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1、来自 国最大的资料库下载 国 家 职 业 资 格 培 训 企 业 人 力 资 源 管 理 人员 人力资源 管理师 (职业二级 ) 企业人力资源规划 来自 国最大的资料库下载 人力资源管理工作的内容和任务 企业远景 经营宗旨 核心价值观 企业经营战略 企业文化 人力资源规划 工作分析和设计 开发管理 招聘计划 招聘实施 人员配置 维持管理 招聘管理 薪酬管理 培训规划 职业计划 培训管理 工资报酬 奖金津贴 保险福利 劳资关系 员工激励 员工档案 企业文化 绩效管理 绩效系统 绩效制度 绩效评价 来自 国最大的资料库下载 本章主题 组织结构与组织机构 部门的设置 岗位的设置 人员计划的制定 人力
2、资源管理的相关费用 来自 国最大的资料库下载 第一节 组织机构的设置与调整 来自 国最大的资料库下载 一、组织机构的设置 1、组织结构的概念： 组织机构是组织内部各单位间关系、界限、职权和责任的沟通框架，是组织内部分工协作的基本形式。 2、影响组织结构设计的因素： 信息 /技术；经营 /管理；规模 /环境 来自 国最大的资料库下载 （一）组织结构的类型一：直线制 优点： 结构简单、责权明确、沟通迅速，易于协调。 缺点： 缺乏分工、难于专精、管理者负荷超重 适用： 小型、简单业务企业 经理 下属 1 下属 2 下属 3 下属 4 下属 5 下属 N 来自 国最大的资料库下载 组织结构的类型二：直
3、线职能制 优点： 垂直领导和业务指导结合，集权和分权结合 缺点： 机构庞杂，权利分散，协作困难 适用： 各类企业 来自 国最大的资料库下载 组织结构的类型三：事业部制 优点： 权利下放、自主处理、专业化生产、责权明确 缺点： 机构重叠，人员膨胀、各自为政，协作困难 适用： 大型企业 来自 国最大的资料库下载 组织结构的类型四：矩阵制 优点： 横向与纵向结合、组建方便， 解决任务多变的矛盾、综合管理与专业化管理的结合 缺点： 组织关系复杂 适用： 临时性、季节性工作较多的企业 来自 国最大的资料库下载 组织结构的类型五：子公司和分公司 区别： 子公司法律上独立，有法人资格和独立董事会 分公司 法
4、律上不独立，无法人资格和独立董事会 子公司 ： 分公司： 经理 车间 1 分公司 2 分公司 1 部门 1 部门 2 总公司 子公司 1 子公司 2 子公司 3 来自 国最大的资料库下载 （二）影响和制约组织结构的因素 信息沟通 职权明确、沟通迅捷、有序传递、专人负责、保持连续 经营战略 管理体制 企业规模 技术特点 技术复杂度、技术稳定性 初级阶段（直线制）发展阶段（直线职能制） 高级阶段（事业部制） 行政手段为主 市场手段为主 在职换岗、离职下岗、求职上岗 环境变化 决定组织机构形式、规模和复杂性 企业组织结构受环境影响，随环境改变 来自 国最大的资料库下载 （三）企业部门结构设计的原则
5、1、以工作任务为中心设计部门结构： 直线制、直线职能制、矩阵结构 2、以成果为中心 设计部门结构 ： 事业部制、模拟分权制 3、以关系为中心设计部门结构 跨国公司 子公司 来自 国最大的资料库下载 （四）企业部门结构的选择因素 1、规模大小： 规模小 ,任务为中心 :直线制 ,直线职能制 ,矩阵结构 规模大 ,成果为中心：事业部制、模拟分权制 规模特大，关系为中心：跨国公司、地区子公司 2、工作性质： 利润为中心：事业部制； 成本或责任为中心：直线制或直线职能制 3、外部环境： 外部环境稳定：职能制结构 外部环境不稳定：事业部制结构 4、技术状况： 复杂程度高：直线职能制 复杂程度低：直线制
6、5、人员素质： 成员素质高：成果为中心 成员素质低：任务为中心 来自 国最大的资料库下载 （五）正式组织和非组织 1、正式组织： 两个以上的人有意识加以协调的行为系统 2、非正式组织： 两个以上的人无意识但体系化了的心理系统 来自 国最大的资料库下载 （六）后勤服务部门的设计 1、服务和后勤部门设计要考虑的问题： （ 1） 使整个组织的效率得以提高 （ 2）靠近被服务的单位所在地 （ 3）社会化趋势 来自 国最大的资料库下载 二、企业组织机构的调整与分析 （一）组织结构调查的资料： 1、工作岗位说明书： 名称代码、职能权限、任职条件、职岗关系等 2、组织体系图： 一般采用金字塔式体系图 3、管
7、理业务流程图： 业务程序、业务岗位、信息传递、岗位职责等 来自 国最大的资料库下载 （二）组织机构分析 1、组织结构现状与分析： 1） 职能的数量； 2）关键岗位与职能； 3）职能性质与类别 2、组织决策分析： 1） 决策影响的时间； 2）决策的影响面； 3）决策者所需具备的能力 4）决策性质因素。 3、组织关系分析： 1）关系单位与个人； 2）所需配合与服务。 来自 国最大的资料库下载 （三）企业战略与组织结构的关系 1、组织结构是企业战略实现的必要手段： 钱德勒：组织结构服从战略 2、随着企业发展及时依据企业战略调整组织结构： 1） 扩大数量战略； 2）扩大地区战略； 3）纵向整合战略；
8、4）多种经营战略。 3、战略前导性与结构滞后性： 1）战略前导性：企业战略变化快于组织结构变化 2）结构滞后性： 组织结构变化慢于企业战略变化 来自 国最大的资料库下载 组织环境 内部环境 外部环境 经济环境 科技环境 社会文化环境 自然环境 （四）企业组织机构的外部环境 政治法律环境 来自 国最大的资料库下载 第二节 企业 人员计划的制定 来自 国最大的资料库下载 组织人事计划 (狭义规划 ) 人力资源规划 员工开发计划 战略发展规划 制度建设规划 组织结构变革规划 组织调整发展计划 定员定额提高计划 人力资源规划内容（广义、狭义） 来自 国最大的资料库下载 一、企业人员计划的前提 （一）工
9、作岗位分析 制度制定 招聘任用 培训开发 工作设计 岗位描述 岗位要求 岗位名称 岗位任务 岗位职责 岗位关系 劳动环境 任职条件 来自 国最大的资料库下载 （二）岗位工作设计的改进 2、满足提高工效需要 3、满足员工心理需要 来自 国最大的资料库下载 1、工作范围 （ 1）工作扩大化 （ 2）工作丰富化 2、工作强度满负荷 3、工作环境优化 （三）改进岗位设计的内容 来自 国最大的资料库下载 （四）岗位设置的原则 具体表现为如下几个方面： 1、最低数量原则 2、有效配合原则 3、最大效益原则 4、科学系统原则 基本原则：因事设岗 来自 国最大的资料库下载 1、企业劳动组织的任务 1）社会的：
10、组织劳动，服务社会 2）企业的：发展生产，提高效益 2、企业劳动组织的内容 1）人员分工 2）组织形式（作业组、生产班组、车间） 3）员工构成 4）工时安排（轮班制、多班制、单班制） 5）场地组织 6）生产操作 （五）企业劳动组织 来自 国最大的资料库下载 1、概念 1）人员编制 2）人员条件 3）人员组织 2、作用 1）企业用人的标准 2）工资计划的基础 3）劳力调配的依据 4）企业管理的对象 5）员工素质的保证 3、原则 1）实现企业目标 2）精简高效节约 3）人员比例协调 4）做到人事相宜 5）创造良好环境 （六）劳动定员管理 来自 国最大的资料库下载 1、概念 1）工时定额 2）产量定
11、额 3）互为反比 2、作用 1）组织生产的手段 2）编制计划的依据 3）合理定员的基础 3、种类 1）现行定额 2）计划定额 3）不变定额 4）设计定额 （七）劳动定额管理 来自 国最大的资料库下载 1、分类 1）按使用范围：国家标准、行业标准、企业标准 2）按综合程度：单项标准、综合标准 2、内容 1）适用范围和使用说明 2）人员划分和岗位设置 3）生产方法和使用设备 4）定员人数和素质标准 3、形式 1）单位用工标准 2）服务比例标准 4、修订 适时修订，及时调整 （八）劳动定员定额标准 来自 国最大的资料库下载 1、人力资源信息库 1）技能清单： 2）管理能力清单：管理幅度、管理预算、下
12、属职责、对象类型、管理培训、当前业绩 2、管理人员接替模型 二、企业人员供给分析 （一）企业内部人力资源供给 来自 国最大的资料库下载 影响 企业外部人员供给的因素 1、人口政策及人口现状 2、劳动力市场发育程度 3、就业意识和择业偏好 （二）企业外部人员供给预测 来自 国最大的资料库下载 人员需求的解释变量： 1、企业业务量 2、预期流动率 3、生产经营决策 4、技术管理水平 5、财务资源约束 三、企业人员需求分析 来自 国最大的资料库下载 （一）集体预测方法 德尔菲技术 德尔菲技术操作程序 ： 1） 提出要求 ， 寄送专家：企业 专家 2） 专家预测 ， 书面返回：专家 企业 3） 观点罗列 ， 专家修改：企业 专家 4） 汇总比较 ， 综合预测：专家 企业 来自 国最大的资料库下载 （二）回归分析法 回归分析法程序 ： 1） 搜集历史数据 回溯 2） 找出数量关系 分析 3） 预测人力需求 预测 来自 国最大的资料库下载 （三） 劳动定额法 劳动定额法 :由工作量 (劳
