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1、XX 药房有限公司内部文件,严禁外传连锁药店(门店)日清日结管理办法文件留存部门:题目:门店日清日结办法共 1 页编号:SYYXR16003起草部门:门店审核部门:批准人:起草人:起草日期:批准日期:执行日期:变更记录:变更原因:一、目的:通过对门店各级员工的工作内容、工作效率、行为规范、服务意识等多方面进行考核,以达到加强门店日常管理、理清门店管理秩序,提升店店效益和形象的目的。二、适用范围:门店全体员工三、管理要点:1、每位员工配备个人日清卡一张,采取层级方式,由直接上级进行考评;2、店助、课长、普通员工因工作性质及分工的不同,采取不同的考评功内容与考评时间。四、具体考评内容:1、普通员工
2、:(1) 、由区域督导从岗位卫生、业务技能、服务表现、仪容仪表、在岗考勤五个方面进行检查考评并记录,每班每次考评 2 次(具体见各岗位考评细则) ;(2) 、每项考评细则 5 分,总分 20 分。每日考评完毕后评选一位星级员工,予以表扬,并领发星级奖章,换取不同奖励。奖励方式详见门店货位管理办法 。2、督导:(1) 、督导由营运经理每周考核一次,督导每周填写本督导区域工作周报,并上报部门负责人,汇报本区域本周工作完成情况及下周工作计划等,由部门经理助作出评价;(2) 、各课工作周报表模式见附表。XX 药房有限公司内部文件,严禁外传3、值班店长:(1) 、门店每日轮流委派一名店员担任当日值班店长,负责当日门店工作事项的处理及工作情况的检查;(2) 、值班店长每日应报工作日报给店长,汇报当值日内门店工作事项及其它情况,由店长作出评价。五、所有考评结果可以作为门店奖励提成发放的参考资料。六、本办法由营业部制定并负责解释。