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1、快乐工作 健康生活,职场心理调试,银座旅游集团 李颖慧,职业生涯,准备期,组织期,适应期,稳定期,衰退期,结束期,职业生涯的发展就是情商提升和个性完善的过程,情商,情绪认知,情绪管理,挫折耐受,人际交往,开放的心态,固步自封,固执僵化,排斥交流,进取,豁达,自信,谦虚,持续学习的准备,岗位技能、行业知识、职业素养、沟通技巧,适应岗位,超越岗位,多想一步的思路,时间管理能力,日程表 1、 2、 3、 4、 5、 ,注意力分配,情绪认知和管理,情绪的标尺,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,我的情绪我负责,我的人生我负责,客房主管的一天,最近酒店事务繁忙，客房主管张经理每天工作应接不暇，个人
2、又面临年度考核，时常为此事担心。 早上：开晨会，布置一天工作，按总监要求准备迎接一项重要检查。 上午：忙碌着分配员工清理各个角落，反复检查。忽然接到一位客人投诉，说丢失了一份文件，急忙赶去处理，希望尽快解决问题提出了几种解决方案，可是客人不依不饶说不是赔偿的问题，一直到午饭时间才把客人打发走。 午饭：没有什么胃口，听员工议论年度考核的事，似乎有人对她的工作不满。 下午：总监叫去办公室，责问检查准备不够细致。想要反驳欲言又止。 晚上：下班回到家，看到儿子在小区里与小朋友疯跑，大吼他回家写作业。闷闷不乐做家务，抱怨丈夫不帮忙。,压力下的生理反应,心跳加快，为工作肌肉供血 血压升高，为工作肌肉传输血
3、液 呼吸急促，供氧，促进新陈代谢 大肌肉群动脉血管扩张 大量的自由脂肪酸动员起来 血液凝固的速度加快 肌肉力量增强 胃蠕动减少，腹部血流量下降 汗液分泌增多以降低体温,持续压力,有机体无法返回平衡状态，会对心血管系统、消化系统、肌肉与骨骼系统包括免疫系统产生很大影响。 过度代谢活动会使器官出现不良信号。如对血管持久施压与反复磨损会损害内表面功能。消化系统也会出现问题，如腹泻、便秘、胃炎、痔疮等。,提高抗压能力,获得平和内心,觉察我的情绪,情绪背后是什么,事件,积极解释,消极解释,情绪是,情绪是生命的钱币，正面的情绪是收入，负面的情绪是支出情绪是幸福的温度计，快乐、愉悦、感恩、平和让幸福升温,深
4、呼吸,暂离现场,一念之转,与女友（男友）分手 被派往外地工作 工作日程安排满满 单位发福利我没有发到 上司说我不适合这个工作,情绪释放,焦虑：,抑郁：,紧张：,愤怒：,运动的魔力,支持网络,快乐清单,放松训练,腹式呼吸,冥想,六步心法助你走出阴霾,1、这个想法证据是什么 2、还有没有其他解释 3、情况最坏会怎样，我能接受吗，最好会怎样，最现实会怎样 4、如果我相信这个想法会怎样，如果我改变这个想法会怎样 5、我该做些什么 6、如果我的朋友有这个想法，我会如何劝他 例如：缺少决策影响力，感到不胜任；与同事冲突等,1、 2、 3、 4、 5、 6、,开拓生活的新领域,自我肯定,自我肯定的目的是建立和维持自尊，以提高我们的压力耐受力。 1、学会说“不” 2、学会使用“我”陈述 3、运用视线的接触 4、使用确定性的身体语言,学会接纳,心态平和,山德博大,水性包容,你的微笑 带我回家,谢谢大家的聆听 愿大家与工作为友 拥有快乐人生,
