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1、注重培养人才 塑造团队形象 推动护理质量持续攀升,今年以来，医院在护理工作上注重人才培养、培育护理文化，加大管理力度上下功夫，促进了护理工作高标准、高质量、高效能扎实稳固推进。,（一）采取“神针手”跨科任教模式，大力发挥技术尖子“酵母”作用。,（三）采取“准入制”素质倒逼模式，大力提升护理队伍整体水平。,（二）采取“走出去”交流模式，大力拓展创新思路。,一 、强人才培养，打造过硬护理团队,（1）真扎实选百里挑一“神针手”,（2）发挥神针手的“光环效应”,跨科任教,担任静脉输液 应急小组成员,报告 护士长,科内不能解决,责任护士穿刺失败,日间-护理部-安排值班技术骨干 夜间-通知值班技术骨干,科
2、内自行解决（科内培养穿刺技术能手） 科内解决不了的请求医院应急小组,报告护士长，并请求 医院静脉输液应急小组,解决全院科室技术不成 熟，穿刺成功率低的难题,手把手帮带培训,承担全院静疗核心督导员,进修学习PICC,PICC置管技术与维护,（3）发挥中级职称护士“酵母”作用,将其纳入人才库成员,让其参与护理质量管理，如护士长总值班和质量管理团队等，提高其管理意识。,（1）加强重点专科人才培养，选送护理骨干外出送学,为了更好地提高专科护士的综合素质，建立骨干护士轮转培训机制（心脏外科ICU、神经外科ICU、心血管内科三区、急诊科），做到有计划、有培训、有考核、有评价，目前已毕业8人。,（2）落实院
3、内科间送学，建立机动护士人力资源库,中级职称资格准入,民意测评,专科理论 及操作 现场考评,述 职,量化评 价手册,教学查房 能力考评,（1）中级职称资格准入制度,中级职称竞聘护理教学查房考评,（2）中级职称资格准入制度,科室根据护理人员准入规定相关 要求，筛选符合资质者上报护理部,护理部进行资质审查及考核 后予以带教准入,实习生对带教老师进行测评， 低于90%者取消带教资格,（2）带教老师资质准入,二、 培育护理文化，持续提升护理质量,修订600余项制度、预案、流程；21种护理评估单和13种基础与专科护理质量标准，100余项专科疾病护理质量评价标准。,（1）以三甲评审为契机，规范各类规章制度
4、。,规范各类标识,规范安全警示标识,（2）以临床工作为需求，持续质量改进。,氧气筒穿上了漂亮的外套,规范冰箱内药品的分区、标识及物品摆放,急救车内物品、药品的定位摆放,规范高危药品的使用登记及管理,分层级制定继续教育量化评价手册,（2）以新规范、新指南为着力点规范压疮、静疗工作。,规范压疮工作,入院当天,首次清创,压疮护理 第十四天,出院前,典型压疮护理案例,规范静疗工作,对护士长、督导员进行规范化培训,不知如何宣教患者？,不知如何维护留置导管？,不知为何穿刺？-观念问题,不知如何穿刺？-技术问题,住院病人,住院病人 出院病人,住院病人 出院病人 回访平台,1,2,3,（3）满意度调查的工作改进,三、加大管理力度，确保制度落实生根,制定26项“零容忍”指标，如急救药品、器材、 静疗工作、不良事件、安全管理等核心指标作为不可 逾越的底线；细化7项质量检查体系标准（护理文书、危重病 人、责任制整体护理等），以标准为依据，狠抓各 项工作的落实。,内容,改革周查房模式,规范责任制排班,实行片区交叉查房,规定必查班次： 周日的A班、N班调取监控 查一周的P班（3:00-5:00）,开会讨论，征集建议,改革查房模式,目的：局限不良事件的负面影响，着重剖析事件发生的原因、处理过程及整改追溯，防范同类不良事件的再次发生，进一步消除相关护理安全隐患,
