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1、唐山市分公司理赔技能大赛试题唐山市分公司理赔技能大赛试题 （理算核赔类）（理算核赔类） （考试时间（考试时间 120120 分钟，满分分钟，满分 100100 分）分）一、单项选择题一、单项选择题( ( 每题每题 1 1 分，共分，共 3030 题，共题，共 3030 分分 ) )1、张某给自己新买的爱车购买了车损险、三者险、车上人员险、不计免赔险，附加精神损害抚慰金责任险，某日约了几个朋友一起去兜风，为了炫耀车辆性能，其将车速飙至 210KM/小时，突遇前方有一辆大货车，随机急刹车，幸好未与货车发生碰撞，但因巨大惯性，导致车上一朋友心理产生了障碍，神经恍惚，经常性失眠，其要求赔偿精神损失，以
2、下正确的是（ ）A、我司负责赔偿，但应扣除 15%的免赔B、我司负责赔偿，但应扣除 20%的免赔C、车上乘客仅仅是受到了惊吓，不应该赔偿D、张某是在做性能测试，不应该赔偿2、甲车（5 座家用车、初登日期 2017 年 1 月 2 日）投保机动车综合商业保险示范条款，车辆重置价值 20 万元，车损保额 21 万元，三者险限额 50 万元，附加车损险及三者险不计免赔，保险期限 2017 年 1 月 2 日 0 时起至2018 年 1 月 1 日 24 时止。2017 年 7 月 15 日，该车发生碰撞事故造成车辆全部损失，车辆残值拍卖价格 3 万元。保险公司应赔付：（ ） 。A.17 万元 B.1
3、8 万元 C.16.28 万元 D.17.244 万元3、 “绝对免赔额”是指投保人与保险人在投保车损险时确定的每次事故绝对免赔金额。下列说法对的是：（ ）A.每次事故车辆损失及其施救费分别扣一次绝对免赔额B.每次事故车辆损失及其施救费共扣一次绝对免赔额C.每次事故车损险及其附加险分别扣一次绝对免赔额D.每次事故车损险及其附加险共扣一次绝对免赔额4、适用“互碰快赔”的案件，各环节在( )选择上需保持一致。A.事故类型 B.车牌号码 C.赔案类别 D.厂牌型号5、当事人之间已经以买卖等方式转让并交付机动车但未办理所有权转移登记，发生交通事故后属于该机动车一方责任的，由保险公司在机动车强制保险责任
4、限额范围内予以赔偿。不足部分，由（ ）承担赔偿责任。A.转让人 B.中介人 C.出让人 D.受让人6、一交通事故中受害人生前的家庭情况为：兄弟（含受害人）三人，父亲 71 周岁，母亲 65 周岁，妻子健在，儿子 12 周岁，该案的被抚养人生活费为（ ）元。 （已知人均消费性支出为 15000 元/年，人均可支配收入为20000 元/年）A.220000 B.200000 C.165000 D.1500007、根据车损险条款规定，关于车辆轮胎损坏赔偿，以下不正确的是（ ） 。A.车辆仅轮胎爆胎，则轮胎损失不予赔付。B.车辆轮胎爆胎后失控发生碰撞，造成车身损失，则只负责赔付车身损失，轮胎损失不予赔
5、付。C.车辆碰撞护栏造成轮胎和轮辋损失，则轮胎和轮辋损失均不予赔付。D.车辆碰撞护栏造成轮胎和车身损失，则只负责赔付车身损失，轮胎损失不予赔付。8、被保险车辆发生全损时，保险人按（ ）计算赔付。A.保险金额 B.保险事故发生时的实际价值C.保险金额与保险事故发生时的实际价值的低者 D.新车购置价9、某家庭自用汽车，投保交强险、三者险、不计免赔率险，驾驶员驾车时不慎碰伤一名行人，产生医疗费 9500元，营养费 1500 元，该伤者为驾驶员家庭成员，该事故保险公司应如何赔偿（ ） 。A.交强险赔付 10000 元，商业险赔付 1000 元。B.仅在交强险项下赔付 9500 元，商业险拒赔。C.仅在
6、交强险项下赔付 10000 元，商业险拒赔。D.交强险及商业险均拒赔。10、车上货物责任险、发动机涉水损失险、车身划痕损失险的免赔率分别是（ ） 。A.15%，20%，15% B.15%，15%，20% C.20%，20%，15% D.20%，15%，15%11、2016 年 3 月 20 日 A 车与 B 车发生碰撞，A 车无责，B 车全责，A 车保险人于 2016 年 7 月 15 日赔付 A 车全部损失后向 B 车发起追偿，则 A 车保险人对 B 车的追偿时效截止日期是（ ） 。A.2017 年 3 月 19 日 B.2018 年 3 月 19 日C.2017 年 7 月 14 日 D.
7、2018 年 7 月 14 日 12、根据总公司 2017 年理赔追偿考核办法，车险代位追偿收入中，仅非诉讼代位追偿收入可列为理赔追偿收入。根据考核办法，在理赔系统中区分是否属于非诉讼代位追偿的操作方法是（ ） 。A.追偿模块中“追偿途径”为“非诉讼追偿” 。B.案件不存在追偿费用。C.案件类型不是委托追偿。D.案件没有律师介入。13、机动车综合商业保险示范条款，盗抢保额 16 万元（未附加盗抢险不计免赔率） ，在保险期限内车辆发生被盗，事后通过公安部门的破案找回了被盗的车辆，但该车辆经核定需要修复费用 2 万元。被保险人无法提供机动车来历凭证，请问保险公司应赔付：（ ） 。A.2 万元 B.
8、1.6 万元 C.1.58 万元 D.1.584 万元14、汽车的爬坡能力，是车辆综合性能之一，尤其对有乘客的大客车正在爬坡时，如果此时发动机突然熄火，可能会造成车辆后滑，出现不安全的因素。我们通常对大货车来说，它的最大爬坡能力是指（ ）A、在良好路面上，整备质量时，二档的最大爬坡度B、在良好路面上，头档、整备质量时最大爬坡度C、在良好路面上，汽车最高车速时的最大爬坡度D、在良好路面上，满载、头档的最大爬坡度15、甲驾驶被保险大货车载运直径 30mm 的螺纹钢，在行驶中碰到花坛，车上螺纹钢管刺穿了车身，造成车辆损失，大货车在我公司投保车损险，甲遂向我公司提出索赔。下列选项中，正确的理赔意见是(
9、 ) A、该案应理解为汽车与螺纹钢碰撞事故，属于保险责任范围，应予以赔付B、该案螺纹钢对车身损坏的近因是汽车碰到花坛，属于碰撞事故，应予以赔付C.、螺纹钢属于机动车所载货物，而被保险机动车受所载货物撞击造成的损失，属于责任免除，不应予以赔付D、该案车身损失属于间接损失，因此不应予以赔付16. “互碰快赔 B”的两个案件应通过【公共模块】的【互碰关联模块】进行关联，否则无法（ ）A、立案B、定损C、理算D、结案17. 在发生大面积水淹车事故后，为快速理赔，我司通常采取对受损超过一定程度的车辆按全损进行赔付，再将车辆进行拍卖处理。拍卖所得款项应在（ ）环节下处置。A.追偿收入 B.损余回收 C.收
10、回赔款 D.追偿费用18. 甲某在我司投保车损险、三者险，国庆期间驾车外出旅游，在 G4 高速上被外省乙某的车辆追尾，经交警认定乙某负全责，甲某无责，损失为 5000 元，甲某将车辆修复完毕后，找乙某索赔，乙某一直不予配合，故找到我司，要求在车损险项下以代位求偿的方式进行理赔的，我司应赔付（ ）A、5000B、4000C、4250D、对方全责，应按责赔付，不适用代为求偿19. 众旺公交公司一公交车在我司单独投保交强险、三者险（50 万） 、车上人员险（2 万） ，某日一 70 岁的老婆婆在上车过程中，一只脚已上车，另一只脚还未离地的，驾驶员将车辆启动将老婆婆甩在地上，致使乘客受伤，花去医药费
11、22000 元。下列关于说法正确的是（ ）A、此种情况下，老婆婆作为路人的过程还没有结束，故应遵循上车属三者，下车属车上人的原则在交强险和商业三者险种赔付B、发生意外事故的瞬间在车体上，应属于车上人员，赔付 18700 元C、发生意外事故的瞬间在车体上，应属于车上人员，赔付 16000 元D、发生意外事故的瞬间在车体上，应属于车上人员，赔付 17600 元20. 2017 年客户节中提出的“我的理赔，我做主，一站式服务”中不属于自主服务模式的是（ ）A、拇指理赔在线B、极速理赔现场C、极速理赔非现场D、智慧钣喷21. 某车辆第三者责任险的赔偿限额为 50 万元，该车在保险期内发生一起保险事故，
12、造成三者损失 93 万元，负 事故主要责任，以下正确的是（ ） A、赔偿 50 万元，三者险责任终止 B、赔偿 50 万元，三者险责任仍有效 C、赔偿 42.5 万元，三者险责任仍有效 D、赔偿 47.6 万元，三者险责任仍有效22. 系统升级后， 【领款人信息登记】【领款人信息编辑】页面：在“联系电话”字段下方增加了“不传送车牌号+被保险人姓名”勾选框和“关键备注”文本框，当勾选时：“关键备注”字段可录入（ ）个字节，未勾选时：“关键备注”字段可录入（ ）个字节，超出后系统提示并管控（ ）A、17、10B、30、15C、35、10D、25、1523.第三者的长期居住地是法院判决赔付的依据之一
13、，根据民法通则 ，以下关于住所或经常居住地的说法正确的是（ ）A、公民离开住所地最后连续居住一年以上的地方，为经常居住地。但住医院治病的不除外B、公民由其户籍所在地迁出后至迁入另一地之前，无经常居住地的，仍以其原户籍所在地为住所C、住所地按最近的有相关证明的地址确定，如租房合同等D、经常居住地按最近一年居住时间最长的地址确定，但要提供相关证明24、2017 年 10 月 1 日正式实施的民法通则中规定，我国已经将限制民事行为能力人的最低年龄调整为（ ）A、8 周岁B、10 周岁C、12 周岁D、16 周岁25、李某将自己购买的一辆 19 座的客车挂靠在鸿强运输公司用于营业客运，购买车上人员责任
14、险，某日李某在车站满载乘客后驶往目的地，中途遇到一行人张某拦车要乘车，李某为了多赚点外块，违章载运了这名乘客，并收取 60 元运费（因未购买车票，60 元直接由李某个人收取） ，不久李某驾的车在路上发生事故，因张某站立无座，碰撞仅导致张某受伤，用去医药费 6000 元，以下说法正确的是（ ）A、按照承保座位数与实际载客人数的比例赔偿B、在座位险每座责任限额内正常赔付C、不能赔付D、以上都不正确26.陈某为其摩托车投保摩托车、拖拉机综合商业保险，在保险期间内，被保险车辆自燃，造成车损 1000 元，我司应该赔偿（ ）元A、0B、800C、850D、100027.对于盗抢被追回的车辆，业务人员应于
15、收回（ ）天内进行资产价值评估，报省级分公司批准并取得证明所有权的具有法律效力的相关凭据后，按评估价值借记“损余物资”科目，贷记“赔付支出代为追偿款科目”A、3B、5C、10D、1528.在城市道路上，货运机动车在留有安全位置的情况下，车厢内可以附载临时作业人员 1 人至（ ）人。A、3 B、5 C、7 D、1029.小张的微型轿车在我公司投保，其车自重 1 吨，车损投保价值为 5 万元，足额投保，且车损险投保不计免赔，一天，朋友有急事，请他用其新买的车给郊区的大舅送价值 2.5 万元，100KG 的工艺品，途中因操作不当，车辆发生倾覆事故，翻入路边湖泊中。车主急忙向我公司报案，后来雇佣吊车施救车辆和工艺品花费了 6600 元，问：我公司应该承担多少施救费用？ ( )。A 6600 元。 B 4400 元。 C 6000 元。 D 以上都不正确 2017 年 2 月，A 车在甲保险公司投保了交强险、机动车辆损失险、50 万商业三者险；B 车在乙保险公司投保了机 动 30.车辆损失险（车损险保额 20 万元）100 万商业三者险。双方发生交通事故，A、B 车各付事故同等；A 车损 失 6000 元，B 车损
