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1、任职资格标准测评培训 2 任职资格标准测评培训内容 任职资格管理概述 角色分析与职业发展通道 任职资格标准设计 专业能力 任职资格标准设计 素质能力 任职资格测评工具与方法 任职资格在“选育用留”中的应用 3 内容 概述 4 任职资格管理 华为是一群从青纱帐里出来的土八路，还习惯于埋个地雷，端个炮楼的工作方法。 还不习惯于职业化、表格化、模板化、规范化的管理。重复劳动，重叠的管理还十分多，这就是效率不高的根源。我看过香港秘书的工作，有条有序的一会就把事做完了，而我们还要摸摸索索，做完了还不知合格否，又开一个小会审查，你看看这就是高成本。 持从有实践经验、有责任心、有技术且本职工作做得十分优秀的
2、员工中选拔、培养骨干。重视后天的学习与进步，重视个人的实际才干的增长。个人永久性的标记（学历、职称、社会荣誉 ）仅仅是个参考。 华为公司总裁 任正非（ 2001年） 5 明确员工职业发展通道、提供成长阶梯 6 业渠道 ) 终身技术专家 ) l 10 (顾问级 技术专家 ) 9 (资深技术专家 ) 8 (高级技术专家 ) 7 (专业技术专家 ) 程师 ) 6 理渠道 ) P/总监 /副总监 /常务主管 ) 0 (部门经理 ) (职能经理 ) 8 理 ) ) 7 知识技能是可见的，人的素质特征是潜在的，但对成功很重要。 知识 技能 社会角色、价值观 自我形象 品质 动机 能力特征 冰山模型 8 能
3、力是实现业绩所需知识、才干、个人品质和技能的综合 能力是指员工有效地履行某一具体职位时所需具备的一系列基本特点和行为模式 能力通过可观察及衡量的行为和结果进行表现 具体而言，能力是实现业绩所需的知识、才干、个人品质和技能的综合 技能： 重复运用知识及才 干的结果 能力 个人品质 ：展现员工正确 行为的个人特性、价值观 、动机及态度 知识： 从经验、学习及观察 中发展及获得的信息 才干： 从事脑力或体力活动 及工作的内在潜力 9 质能力、专业能力 能力模型 技术总 监 软件 开发 经理 系统 维护 经理 网站主 管 软件主 管 网页程 序员 系统分析 员 分析程序 员 程序员 网络管理 员 数据
4、库管 理员 计算机维 修员 素质 能力 客户导向 4 4 4 4 4 4 2 2 2 2 2 2 精诚协作 4 4 4 4 4 3 3 3 2 2 2 2 积极进取 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 立足创新 4 4 3 3 4 3 2 2 2 2 2 2 求真务实 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 正直诚信 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 团队沟通 3 3 3 3 3 1 3 2 1 1 1 1 能力模型 技术总 监 软件开 发经理 系统维 护经理 网站主 管 软件主 管 网页程序 员 系统分析 员 分析程 序员 程序员 网络管 理员 数据库 管理
5、员 计算机 维修员 专业 能力 4 4 2 1 4 1 4 2 2 1 1 1 架构设计 4 4 2 1 4 1 4 2 2 1 1 1 硬件维护 4 3 4 2 3 1 3 2 2 4 2 4 网络构建 4 4 3 2 4 1 3 3 2 3 1 2 平面设计 1 1 1 4 2 2 1 1 1 1 1 1 版面设计 1 1 1 4 2 2 1 1 1 1 1 1 10 素质能力、专业能力 能力模型 资深专家 专家 高级工程师 工程师 助理工程师 素质 能力 客户导向 5 4 3 2 1 精诚合作 5 4 3 2 1 积极进取 5 4 3 2 1 立足创新 5 4 3 2 1 求真务实 5
6、4 3 2 1 正直诚信 5 4 3 2 1 团队沟通 5 4 3 2 1 能力模型 资深专家 专家 高级工程师 工程师 助理工程师 专业 能力 5 4 3 2 1 架构设计 5 4 3 2 1 硬件维护 5 4 3 2 1 网络构建 5 4 3 2 1 平面设计 5 4 3 2 1 版面设计 5 4 3 2 1 11 能力根据以下原则进行层级划分及评分 展示最基本的、有限的能力 在充分的帮助下可以开展与此能力相关的事项 能够描述基本的与该能力相关的概念 初级水平（ 1分） 能熟练而独立的进行工具操作或运用所掌握的各方面知识完成 一般复杂度的事项 能够认知在应用该方面能力时可能遇见的潜在风险和
7、机会 能够在作出决定的时候参考应用自己在该领域过去的经验 中级水平（ 2分） 能够精通某一方面的知识、流程或是工具的使用 能够应用该方面能力处理富有挑战性的和复杂的事项 能够指导小范围的团队展现该方面的能力 高级水平（ 3分） 能被征询意见，解决与该方面能力相关的复杂技术问题 能够对其所掌握的知识、流程或是工具提出战略性的建议 或做出调整 能对事物发展的趋势及隐含的问题有足够预见性和洞察力 专业级水平（ 4分） 2 能力标准 个人之间的沟通 在交流中能有效的听取他人的意见、提问，表达自己的观点和见解。 1 2 3 4 5 确的表达和获得理解 确表达，影响他人，争取共鸣 or 确表达概念或想法，
8、说服他人，争取共识 13 设备维修 设备维修： 是指根据维修范围和实效，针对产品出现的问题进行故障排除、修复，确保维修的品质和实效的能力。 1 2 3 4 5 对于一般性产品故障，能够准确收集信息，向客户了解设备发生故障的现象，分析故障可能出现的区域，快速进行处理并及时录入 能有效解决非常规疑难故障并能针对某种特殊故障提出分析报告； 能独立编辑维修手册，并能有效指导他人工作； 精通同类产品两种以上系列的工作原理，电路分析，并能在没有资料的环境下排除故障； 能够承担本公司内心产品维修开发任务，（包括电路图制作，常用易损材料替换，常见问题处理资料提供）； 14 专业能力标准 专业能力是用行为方式描
9、述出来的员工需要具备的知识、技巧和工作的能力。这些行为应是 可观察、可衡量、可指导 的，而且是对个人和企业成功及其重要的。 多块拼图组成成功的共同语言 15 知识标准 软件类： 管、设计语言、 编程工具、中间件、协议信令 硬件类： 单板软件、可编程、主控技术、时钟技术、总线技术、光技术、接口技术、数通技术、交换技术、音视频、传输技术、器件、监控 测试类： 软件需求和设计的测试、软件单元测试、软件集成测试、软件系统测试、软件测试代码和工具开发、单板测试、硬件系统测试、测试代码和工具开发（中试） 工程类： 工程设计、工程技术、工程管理 制造类： 工艺、生产测试、试制 资料类： 资料开发、资料编译
10、机械类： 结构、造型、包装、工装设备 特殊技术类： 数模、 号完整性工程、射频、算法技术 电源技术类： 电源技术、配电 专项技术类： 靠性、环境 /热设计、安全 /防护 技术管理类： 软件工程、硬件工程、测试工程、 目管理、配臵管理、其他 系统类： 需求分析、规格定义、方案设计、技术评审、集成验证指导、更改控制、接口管理、技术冲突协调、路标规划 外语类： 英语、俄语、法语、阿拉伯语、西班牙语、葡萄牙语、其他 其他 16 知识标准 软件类 B 网管 计语言 码、 程语言 C/C+、 编、 程工具 X/间件 协议指令 宽带协议、窄带协议、多媒体协议、移动通信协议、数据通信协议、信令技术 17 任职
11、资格标准包括三个方面：专业能力、素质能力及专业成果 角色定位 分析 3 1 2 专业能力 素质能力 专业成果 初做者 硬件 测试 软件 质量 高级硬件 高级软件 高级测试 高级质量 高级工艺 专家 主任工程师 系统工程师 18 任职资格管理的逻辑框架 能力模型（标准） 能力测评 模型应用 素质能力 专业能力 基本条件 能力测评 M F S 评 估 行 为 S T A R 绩效考核 人 才 盘 点 与 人 才 库 人员选拔 培训发展 人员保留 19 任职资格项目工作流程 组织结构 战略文化 职位 职责 职位族设计 职业发展 通道 能力模型 标准定义 测评工具 测评流程 能力标准 测评制度 20 内容 角色分析与员工职业发展通道 21 任职资格体系设计既需要望远镜又需要显微镜 总体框架 具体 标准 角色 任职要求 工作特点 工作技能 影响素质 资深专家 8年以上 战略层 愿景 家 6年以上 战术层 方向 干 4年以上 策略层 目标 经验者 2年以上 执行层 标准 Mo
