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1、电脑日常维护及故障处理,演讲人:徐夏,日常电脑维护篇,设置电脑运行环境 系统装好之后,需要配置电脑系统属性,从而使电脑达到最优性能。,电脑就算配置再高,如果在平时使用过程中维护不当,便会经常出现中病毒、文件丢失、软件报错、系统瘫痪、运行缓慢等故障。,日常电脑维护篇,系统属性-硬件-设备管理器,日常电脑维护篇,系统属性-高级-性能-高级-虚拟内存下更改,通常电脑蓝屏有可能是虚拟内存过低引起,日常电脑维护篇,系统属性-高级-启动和故障恢复-设置,系统失败下三个选项,除自动重新启动之外都选上。,日常电脑维护篇,系统属性-系统还原-所有驱动器上关闭系统还原,在所有驱动器上关闭系统还原这一选项打钩。关闭
2、系统还原功能,从而避免系统每天都进行系统备份,从而节省系统盘空间。,日常电脑维护篇,系统属性-自动更新-选择关闭自动更新,大多数用户都是盗版XP系统,运用第三方软件打好系统补丁即可,防止系统漏洞,没必要升级。,日常电脑维护篇,病毒防护 网络中心网站上的趋势科技防毒墙-网络版软件 6到7个同学去购买正版的杀毒软件(多用户版) 木马、流氓软件以及电脑优化设置 360安全卫士(免费) 360保险箱保护网络帐号(QQ、MSN等) U盘病毒 接触过教学楼电脑的U盘大部分会感染U盘病毒,即感染AUTORUN.EXE这个病毒,表现症状为硬盘各个分区双击提示打不开,或者弹出提示框,提示选择打开方式。针对这个病
3、毒,介绍给大家一款软件USBCleaner(免费)。,日常电脑维护篇,磁盘清理 开始菜单-程序-附件-系统工具-磁盘清理 电脑运行过久,磁盘会较乱,存在很多垃圾,因此运行Windows自带的磁盘清理工具可以加快开始菜单的显示速度,优化电脑的性能。,磁盘清理,日常电脑维护篇,通过开始菜单运行输入命令提示符设置开机选项 打开开始菜单运行或者按win+R两个键(win即键盘里ctrl和alt中间那个带有windows图标的键) 输入:msconfig,通过系统配置应用程序设置开机选项可以优化电脑的开机速度。平时开机时会弹出一些错误的对话框,提示找不到某程序,或者内存不能读取,这是卸载某些软件不彻底的
4、表现,一般是通过设置开机项来进行修改,禁用那些提示错误的程序,不运行错误程序开机则不会弹出错误对话框。,日常电脑维护篇,借助第三方维护软件进行电脑维护 Windows优化大师 超级兔子,日常电脑维护篇,Windows常用快捷键 F2 当你选中一个文件的话,这意味着“重命名”; F3当你在桌面上的时候是打开“查找:所有文件”对话框; F10或ALT 激活当前程序的菜单栏; windows键或CTRL+ESC 打开开始菜单; DELETE 删除被选择的选择项目,如果是文件,将被放入回收站;SHIFT+DELETE 删除被选择的选择项目,如果是文件,将被直接删除而不是放入回收站; CTRL+S 保存
5、当前操作的文件; CTRL+X 剪切被选择的项目到剪贴板;,日常电脑维护篇,Windows常用快捷键 CTRL+INSERT 或 CTRL+C复制被选择的项目到剪贴板; SHIFT+INSERT 或 CTRL+V 粘贴剪贴板中的内容到当前位置; ALT+BACKSPACE 或 CTRL+Z 撤销上一步的操作; Windows键+M 最小化所有被打开的窗口; CTRL+F4 关闭当前应用程序中的当前文本(如word中); ALT+F4 关闭当前应用程序;,日常电脑维护篇,IE中的快捷键 ALT+RIGHT ARROW 显示前一页; ALT+LEFT ARROW 显示后一页; CTRL+TAB 在
6、页面上的各框架中切换(加shift反向); F5 刷新; CTRL+F5 强行刷新;,一些常见电脑故障的解决方法,为什么开机需要按F1才能进入(针对台式机)?,一些常见电脑故障的解决方法,(1)主板上电池可能没电了,需要更换电池,不过很少出现这种情况; (2)需要关闭软驱,开机按Delete,进入主板BIOS设置,选择第一项主环境设置,进去看见下面其中有一项是显示1.44寸的就按Enter回车,设置为NONE即可,按F10保存退出,问题解决。,一些常见电脑故障的解决方法,为什么开机主机在运行,但是显示器没有反应,症状为显示器显示“无同步信号“? 第一,听内存有没有发出响声。不会听的干脆直接把内
7、存拔下来,用橡皮檫把金属部分檫一下,以免内存条氧化。把内存条插槽灰尘清理干净,装回内存条开机看问题有无解决。 第二,如果没解决其次是显卡接口灰尘檫干净。重新接一下,看问题有无解决。 第三,如果上述两项都没解决,试着把硬盘电源线拔下来再小心接回去。如果没有硬件问题的话,以上三步是通常解决此类问题的方法。,一些常见电脑故障的解决方法,开机进入系统停留在某地方,只有桌面背景,无图标,无任务栏,怎么办? 按Ctrl+Alt+Delete三个键能弹出任务管理器出来。假设能够弹出任务管理器,首先在任务管理器进程一栏中找到explorer.exe,右键结束该进程。如果没有这个进程则点击标题栏文件下的新建任务
8、运行,弹出创建新任务,输入:explorer.exe 如无意外则可进入桌面;,一些常见电脑故障的解决方法,如果提示找不到,则说明该程序被病毒恶意破坏,或者被人为删除,需要用U盘去正常的电脑上拷贝一个,文件所在地为C:/Windows栏目下。接上U盘,点击浏览,找到U盘里的explorer.exe导入即可正常进入桌面。 如果按三个键不能打开任务管理器的话,则需要通过WindowsPE进入系统,复制taskmgr.exe,即任务管理器的程序进C盘Windows文件夹下,然后重启按照上述方法进行操作问题即可解决。 如上述方法还是不行,可以考虑系统还原或重装.,一些常见电脑故障的解决方法,为什么通过蓝
9、色滚动条之后会蓝屏死机,屏幕出现一堆乱码,从而进不了系统? 一、遭到不明程序或病毒攻击; 二、系统虚拟内存设置过低。 三、内存条坏,即硬件出现故障; 四、不正确的插拔操作引发蓝屏,例如U盘或者移动硬盘,还有光驱正在读碟然后被人为打开。,一些常见电脑故障的解决方法,前两种的解决方法是开机按F8选择进入安全模式,在安全模式下杀毒、修复相关软件或者查杀木马,然后再更改系统属性的虚拟内存的设置,如何更改,前面系统维护第一页那有说过。将虚拟内存设置提高。试着重启看能否进入系统。还是不行的话备份C盘资料重装。 第四种情况是平时在使用过程中应尽量先停用设备然后再拔出来。平时应确保系统C盘有充足的剩余空间,大
10、型的软件尽量不要安装在主分区即C盘里面。C盘空间不足,电脑运行速度相应变慢。经常性的清理磁盘垃圾,进行磁盘碎片整理,电脑配置设置好。,一些常见电脑故障的解决方法,开机之后进入桌面就马上弹出错误对话框,提示什么软件引起错误,为什么? 打开运行对话框,输入命令提示符:Msconfig打开系统配置实用程序。在启动那栏设置开机启动项,把没有用的开机启动项全部禁用。然后再重新启动系统,一般问题可以解决。 平时软件的卸载一定要正确的进入控制面板里的“添加或删除程序”进行完全卸载,不要人为的去删文件夹,避免开机弹出类似的错误。,一些常见电脑故障的解决方法,当出现windows启动画面后,系统失去响应,发生死
11、机故障,该如何解决? 一、重新启动电脑,在启动时按F8,等出现启动选项菜单时,选择“最后一次正确的配置”选项,尝试是否排除故障; 二、驱动程序损坏或者不兼容,以及注册表混乱都可能引起该类死机故障。因此可以开机按F8,在“安全模式”下重新安装驱动或是恢复注册表文件; 三、打开机箱,对各个组建进行除尘清洁处理,重新插拔后,在此尝试看能否正常进入操作系统。,一些常见电脑故障的解决方法,只要访问我的电脑以及删除系统垃圾等过程中,系统就会弹出“windows install”提示正在安装,取消不了,经过一两分钟才会不见,如何解决? 控制面板打开管理工具打开服务在服务(本地)下找到“windows ins
12、taller”右键选择属性弹出windows installer的属性(本地计算机)对话框常规启动类型(E),选择已禁用,还是不行的话,尝试下载最新的“windows install”版本进行安装修复。,一些常见电脑故障的解决方法,使用Widows XP 时间比较长久的时候,系统的运行就极为不流畅,甚至会出现不响应鼠标键盘操作,系统处于假死状态,是什么原因引起的,该如何解决? 一、当使用资源管理器打开新文件夹,或用浏览器打开新页面发生假死时。按下键盘上的“WIN+D”组合键,回到桌面,然后再按下F5键刷新页面即可。一般刷新三到五次后,在对资源管理器或浏览器窗口进行还原即可恢复正常。,一些常见电
13、脑故障的解决方法,二、当系统假死时,按下光驱面板上的弹出按钮,关闭光驱,注意光驱内不要放光盘。这样会唤醒系统,解决假死故障。 三、打开任务管理器,找到进程中“explorer.exe”,选中后单击结束该进程。接下来在此打开任务管理器,单击文件下的新建任务,输入:“explorer.exe”,按下回车重新建立该进程,这样窗口即可恢复正常。,一些常见电脑故障的解决方法,如何电脑重装? 通常情况下的把系统安装到第一个分区,然后就全是自动化的操作。只不过重装之后的一系列问题。例如驱动问题;软件安装问题。最重要的是要确保驱动能够解决的情况下才考虑重装。别人在重装的时候可以一旁学习。 重装之前需确保C盘资
14、料已经做好备份。以免造成重要资料的丢失。,一些常见电脑故障的解决方法,电脑运行速度太慢,重装也不见起色,如何解决? 一可能是系统版本问题,建议换一个新系统版本试试。 二、可能是重装系统之前,病毒不止存在于系统C盘,其它分区也存在,因此重装C盘之后,病毒迅速再次感染系统C盘。建议重装之前将分区里的所有包含应用程序的文件夹删除,通常只保留不会被病毒感染的文档和电影之类的,然后进行重装问题通常可解决。 如果中毒太严重,可以考虑全部格式化即重新分区,一些常见电脑故障的解决方法,有些时候拔掉U 盘确总是提示U 盘正在使用中,拔不了,但U 盘里的文件早已关闭,如何解决该问题? 打开任务管理器点击进程找到e
15、xplorer.exe这个程序,右键结束它在文件下打开新建任务(运行。)弹出创建新任务,输入explorer.exe回车。,一些常见电脑故障的解决方法,无线网卡突然不行了,怎么解决? 假定无线网卡没坏和网络信号正常的情况下。通常无线网卡的驱动是很容易出状况的。因为无线网卡作为一个外置的移动设备,在插拔过程中,有时很难被系统所识别,从而造成无线上网不行的状况,此时需要安装相应的驱动,无线网卡一般会配带光盘驱动。有些无限网卡通常连接时需要通过第三方软件的,该软件商家会有光盘提供。具体使用看说明书即可。,一些常见电脑故障的解决方法,有时可以上Q,网页却打不开,有时连接没问题却不能上Q和上网,为什么?
16、 第一,检查一下Internet选项。方法为:右键IE选择属性,弹出internet对话框,点击连接点击局域网设置,弹出局域网(LAN)设置对话框,里面的选项都不要选择。 第二,可能网络IP设置问题。找到本地连接,右键属性,打开本地连接属性对话框,双击internet协议(TCP/IP),弹出internet协议(TCP/IP)属性对话框。看自己的设置是自动获取IP地址还是使用固定的IP地址,换为另一种方式试试。,网路中断怎么解决,网络中断是最常见的问题 678错误 如果某天早上你发现了这个问题:,出现了678错误,出现这个错误的原因一般有这么几个原因: 1.网线连接没有连接好 2.猫使用过度 3.电话线接口没有接好 4.isp(网络供应商)维护 那么,我们知道了问题的原因后就可以针对性的解决 1.我们把猫的网线还有电话线从新拔插一下,如果看到猫到data灯闪,那么重新拨号一次,成功了就OK了。 2.如果1不成功,那么我们就只有关闭猫的电源。等待大概5-10分钟,然后开机。拨号。 3.如果2不成功,那么就打isp的客服电话,询问是否是维护问题(一般不可能)同时可以询问一下我们的线路是否正常。,