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1、公休座谈会记录公休座谈会记录 时间：2017-9-16 地点：医生办公室 主持人：张艳红 参加人员：部分护士、部分病人及家属 为促进医患沟通，进一步提高护理质量，于 9 月 16 日下午 16:40 病区 召开了本月的公休座谈会。 本次公休座谈会的主要内容有： 1、健康宣教健康宣教：近日病区感冒人员比较多，为了患者的健康，本次公休座谈会重 要宣教内容就是教会大家，六步洗手法。同时，让大家认识到手卫生的重要性。 因为医院是各类患者集中的公共场所，病原微生物无处不在，如手经常接触的 水龙头，电话，能把手电灯开关电梯按钮等公共设施大多数污染严重。所以说 卫生不仅仅医务人员要重视，患者也要重视。洗手不
2、仅仅是为了保护自己，更 重要的是为了能够预防医院感染，保护我们患者及其家属，避免交叉感染，所 以现在教给大家一种六步洗手法来清洗我们的双手： 2、征求患者意见征求患者意见 病人及家属对医院建设、医疗服务、医疗行为、医疗技术、便民服务措 施等都比较满意，他们对医护人员辛勤的工作、热情的态度、优良的医疗服务 给予了充分的肯定，但同时还反映了住院病历出院时不能及时整理的方面提出 了意见和建议。 意见处理：关于病历出院后不能及时为患者医保报销提供复印病例的问 题，会和科主任和医务科进行沟通，及时解决此问题。 本次座谈会的宣教的内容希望能对大家有所帮助，同时大家提出的问题， 我们也会非常重视和及时解决，给大家带来的不便，还请原谅，今后我们将一 起努力，竭诚为大家服务。
