电子商务战略

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1、2018/9/29,1,第二章 电子商务战略,2.1 电子商务战略 2.2 国家电子商务环境 2.3 企业电子商务战略 2.4 小结,2018/9/29,2,2.1 电子商务战略,一、战略的定义 ：定义1：战略：“影响和决定企业的基本长期目标与目的，选择企业达到既定目标所遵循的路线途径并就实现这些目标和途径对企业已有资源进行优化配置”（Chandler, 1962）。 定义2：战略：“将企业的主要目标、政策和行动顺序综合成为一个紧密结合的整体模式和计划。一项制定得好的战略能有助于调度和分配企业的资源，使企业能根据其内部的相对能力，预期的环境变化以及竞争对手的行动，采取一个独特而可行的姿态”（Q

2、uinn, 1980）。,2018/9/29,3,定义3：战略：“组织基本使命、目标的形成，实现使命、目标的政策和程序，以及保证战略实施以达到组织目标的方法”（Steiner and Miner, 1977）。 定义4：战略：“保证企业基本目标实现的统一、综合、总体的计划”（Glueck,1980） 定义5：战略：“一系列行动或决策的模式”（Mintzberg and McHugh, 1985）。,2018/9/29,4,本书的战略定义： 战略是面对重大事件时，为促使事件朝着自己设想的方向发展而进行的一种决策选择。 它包含三方面内容： 1、它是一个对事物未来发展方向的规划 2、它具有前瞻性，用

3、于指明发展方向 3、它具有很强的策略性，目的在于赢得相当于竞争对手的持续竞争优势，并成为其他行动决策的指导准则。 战略应该是较长期的规划，不是一时的权宜之计,2018/9/29,5,二、电子商务战略 战略定义： 战略是面对重大事件时，为促使事件朝着自己设想的方向发展而进行的一种决策选择。激烈的竞争引发了军事战略思想在电子商务上的应用。 市场战略 经营战略 研发战略 产品战略 广告战略 电子商务战略定义： 电子商务战略是面对电子商务这个重大事件时，为促使电子商务朝着自己设想的、有利的、能够朝着机遇的方向发展而进行的一种决策选择。,2018/9/29,6,对于企业来说，电子商务战略越来越重要，这是

4、因为：(1) 电子商务的推广，使得行业间的界限日趋模糊，竞争不再只限于一个国家既定的行业内产品或服务的竞争，而更多的是超出行业边界和国家边界范围的商业机会的竞争。企业要在这种激烈竞争的环境中求得生存与发展，就必须从电子商务的角度来考虑自身的发展战略，通过预测环境和竞争对手的变化趋势，形成新的竞争理念和战略规划。,2018/9/29,7,(2) 电子商务不仅仅是将企业业务简单地搬到因特网上，更重要的对是企业现有运营模式的变革。它涉及到企业管理模式的改变、业务流程的调整、内部资源的重组、基础设施的架构等一系列问题，也包括企业外部网络环境的建设，宏观市场环境的营造等。没有科学的、切实可行的电子商务发

5、展战略，企业将很难形成新的核心竞争力。(3) 从本质上讲，电子商务战略是由商业来驱动的，而不是由信息技术来驱动的。电子商务通过采用信息技术和网络技术构造了新的商业价值链，其发展战略理论是建立在与传统企业战略理论不同的价值创造机理上的，它有助于企业发现价值链上新的利润增长点，为企业提供网络环境下盈利的清晰思路。,2018/9/29,8,三、电子商务战略的研究方法： 1、一个国家的经济技术发展水平 2、电子商务的战略目标 3、分析面对竞争对手时的优势和劣势 4、克服劣势 5、分析电子商务战略的实施效果,2018/9/29,9,国家制定电子商务战略考虑的问题： 目前发展现状希望电子商务起到的作用？

6、竞争的国家？ 竞争对手的优势和劣势？ 我国的优势和劣势？ 开展电子商务达到的目标？ 日本 美国 日本 发展中国家,2018/9/29,10,企业的电子商务战略考虑： 电子商务达到的目标？ 不同范围竞争对手不同，双方的优势和劣势分别是？ IBM的电子商务战略目标：确保它在全球信息产业中的霸主地位。 全球的信息技术产业 通用电气的电子商务战略目标：利用电子商务技术降低企业成本，提高产品与服务质量，希望做电器制造业电子商务的领导者。,2018/9/29,11,电子商务战略的研究方法 一个国家经济技术发展水平 电子商务战略目标 分析面对竞争对手的优势劣势 克服劣势会遇到哪些障碍和阻力 分析电子商务战略

7、的实施效果,2018/9/29,12,2.2 国家电子商务战略,2.2.1 美国电子商务战略1. 美国基本情况美利坚合众国，总面积93726万平方公里，土地面积仅次于俄罗斯、加拿大、中国，名列世界第四位；美国人口总数是268亿。美国素有“民族熔炉”之美誉，这里几乎容纳了全世界各民族的人，80以上是白人，其余有黑人、拉美移民、印第安人、华人等。美国的城市人口占总人数的78以上，美国有50的人口主要集中在三个城市带，即：美国东部沿岸的波士顿、纽约、华盛顿、费城、巴尔的摩城市带；五大湖南岸的芝加哥、底特律、克利夫兰、匹兹堡城市带以及美国西部沿岸的旧金山、洛杉矶、圣迭戈城市带。美国人口超过100万的特

8、大城市有9个，最大为纽约市，有800多万人，其余依次是洛杉矶、芝加哥、休斯敦、费城、菲尼克斯、圣迭戈、达拉斯、圣安东尼奥。美国现有50个州和华盛顿哥伦比亚特区。其中本土48个州，远离本土有2个州，一个是北美洲西北部的阿拉斯加州和中太平洋北部的夏威夷州。美国有2 700多个行政县。美国国内生产总值(GDP)102 000亿美元。美国是个中产阶级人口占绝大多数的国家，美国百万富翁大约占美国人口的1，美国人家庭年收入超过10万美元的大约为10；美国人家庭年收入在2万美元以下的算下等阶层，4口之家年收入16万美元是美国的贫困线。年收入2万9万美元的家庭占美国总人口的80o （2006年数据）,2018

9、/9/29,13,2.2 国家电子商务战略,2.2.1 美国电子商务战略2. 美国电子商务背景20世纪60年代中期，美国国防部的一些人士已经认识到通信和电脑在未来战争中的重要作用。1991年，美国参议员戈尔向国会提交了“高性能计算机网络法案”的提案，获得国会批准。1993年，美国总统克林顿正式实施“国家信息基础结构：行动计划”，明确提出了在推行信息高速公路建设方面应遵循的原则和目标。1997年7月1日，美国政府发表了“全球电子商务框架”文件，将因特网及其对商务活动的影响和200年前的工业革命相提并论，表明了美国政府对信息化建设的重视程度。,2018/9/29,14,2.2 国家电子商务战略,2

10、.2.1 美国电子商务战略 3. 美国电子商务战略定位 形成长期竞争优势 保持经济长期活力，促进经济持续、稳定、快速增长 确保美国经济霸主地位 确保美国在世界的霸权地位,2018/9/29,15,2.2 国家电子商务战略,2.2.1 美国电子商务战略 4. 美国电子商务战略的内容 政府政策、法律引导、促进 推进电子商务全球化，为美国电子商务开拓全球市场 谋求全球使用美国电子商务标准或政策 引导信息基础设施的建设和投入 引导企业开展电子商务（前拉后推）,2018/9/29,16,2.2 国家电子商务战略,2.2.1 美国电子商务战略 5. 美国电子商务战略的效果 经济高速增长 形成事实上的世界标

11、准 形成强大的经济、科技、文化等多方面竞争力,2018/9/29,17,2.2 国家电子商务战略,2.2.2 印度电子商务战略1. 印度基本情况印度共和国（The Republic of India）位于南亚次大陆，面积298万平方公里，居世界第七位，截至2006年人口约11.12亿。 印度是一个农业大国，全国耕地面积约1.6亿公顷，人均0.17公顷。主要农产品有稻米、小麦、油料、甘蔗、茶叶、棉花和黄麻等。印度的产奶、产棉和产茶量居世界第一位，牛、山羊、绵羊、水牛蓄栏数也位居世界第一位。印度资源丰富，拥有云母、煤、铁、铝、铬、锰、锌、铜、铅、磷酸盐、黄金、石油等丰富的矿产资源，其中云母的产量和

12、储量为世界之首，铝土产量和煤产量均居世界第五位。森林5300万公顷，覆盖率为16。工业已形成较为完整的体系，自给能力较强。其工业主要包括制造业、电力、矿业、纺织、食品、精密仪器、汽车制造、软件制造和航空等行业。近年来，印度政府实行全面经济改革，经济发展速度引人注目。 2005-2006财政年度，印度国民生产总值约为32.51万亿卢比（约合7224亿美元），人均GDP约660美元。其中第一产业占21.7%，第二产业业占24.2%，第三产业占54.1% 。印度电子信息产业的总产值高达414亿美元，有247亿美元出口到海外，比上年同比增长25.6%。印度的六大基础工业产业为石油、石化、煤炭、电力、水

13、泥和钢铁。,2018/9/29,18,2.2 国家电子商务战略,2.2.2 印度电子商务战略1. 印度基本情况目前，印度人口仅次于中国居世界第二位，约占世界人口的16%，超过美国、英国、法国、德国、日本、俄罗斯、加拿大及澳大利亚等世界重要国家人口之总和。重要的是，独立后，印度不断增加教育投资，大力开发人力资源，人口识字率从1951年的18.3%增加到1991年的52.1%。同时印度强调发展高等教育，80年代以来其高校在校学生人数一直保持在350万以上，其占20-24岁年龄组人口的比例达10%。目前印度有大学200多所，各类高等学院6000余所，其中研究型学院2000多所。德里大学等一批中央所属

14、重点大学在国际上享有一定声誉。印度科学院等5所学院，其学生入学水平及学习课程甚至比得上美国的麻省理工学院和法国综合技术大学，其毕业生中的尖子可与世界上任何优秀毕业生相媲美。教育事业的发展，为印度培养了一大批熟练劳动力，造就了一支仅次于美国和俄罗斯的科技人员队伍。由于英语在教学、官方及社会交流中广泛应用，印度熟练劳动力大都掌握了英语。这为印度尽快吸收世界先进技术，促进经济发展，创造了极为重要的人才条件。,2018/9/29,19,2.2 国家电子商务战略,2.2.2 印度电子商务战略2. 印度电子商务背景印度有70的人口是文盲，而同时它有41万软件技术人员，而且这个数字还在增长。印度全国有183

15、2个教育性科研机构和理工学院，每年大约培养7万个计算机软件专业人员。如今在美国，1/3的软件工程师是印度人，有25万人深入硅谷，这足以让世人吃惊。有人形象地比喻，印度是依靠金字塔尖的2的精英带动98的平民。 软件业的外销策略的成功应用是印度软件业走向世界的一个重要环节。印度发展软件业主要有两种外销策略，第一种是 “到岸服务”，即由印度软件公司外派工程师，驻扎在国外客户处，完成设计；第二种是 “离岸服务”，即在印度完成软件程序开发，传输到客户端进行测试、安装。这两种业务分别占印度软件产值的57和35。换言之，印度提供的主要是定制式的软件服务，有品牌的套装软件占的比例很小。所以，有人称印度的软件业

16、模式是“软件代工”，类似我国沿海地区发展的加工业。,2018/9/29,20,2.2 国家电子商务战略,2.2.2 印度电子商务战略2. 印度电子商务背景印度软件模式的成功因素，关键在于引进CMM认证，CMM是美国卡内基梅隆大学软件工程学会搞的一套软件工程标准，Capability Maturity Model（能力成熟度模型）共分五级，印度人对此标准异常热心，全球获得CMM5认证的软件公司不过几十家，印度占了60以上。 前两年，一批中国软件企业老总去印度考察一番，回国后掀起了一股CMM初级认证热潮，很多中国人对CMM认证也不以为然，但有一点无法回避，那就是CMM是硬文凭、是护照，没有它，连软件国际市场的门都难以迈入，它实际上也是美国标准。不过，印度模式是处于全球软件业价值链的最底层，在孟加拉的女工为沃尔玛的血汗工厂努力工作时，班加罗尔的程序员们也在为来自美国和其他国家的软件订单埋头苦干。这些订单可能已经被倒手好几次，利润被层层盘剥，而且这种代工受美国经济影响很大，一旦美国经济不景气，班加罗尔的工程师们的日子也不好过。所以，对西方列强而言，班加罗尔是软件业的血汗工厂，而中国连成为“血汗工厂”都很艰难，因为中国的软件业是一盘散沙，各有各的标准，标准太多则造成没有标准的现实局面，照搬CMM是一条路子，但不妨换个思路，能不能制订中国自己的软件业标准？毕竟中国是21世纪最大的市场。,