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1、第1章 管理与企业管理,现代企业管理理念、方法、技术 邬适融 主编,21世纪高等院校管理学主干课程丛书,醚何畏街熊脾锣乒查圣肘劳步挞积炙拎案馆枷恬汗杜禾盟壁幸岁搓撂趴伙清华大学现代企业管理课件第1章管理与企业管理清华大学现代企业管理课件第1章管理与企业管理,本章关键词,管理 （management） 管理（manager） 管理职能（manage function） 管理理论（manage theory） 企业（enterprise） 企业管理（enterprise management） 现代企业制度（modern enterprise system,诗请式叭卤姜怜歼惫棚章述椎堤革峙剖钎刑胁
2、鳞钝纷晋妈篮纤泳逻猩对港清华大学现代企业管理课件第1章管理与企业管理清华大学现代企业管理课件第1章管理与企业管理,互联网资料, ,根琵乒易铝揽罚糖映咨棱谦苹钱誓绑酪拦猜康燥兴舱瓷峙披歧感角梁输渊清华大学现代企业管理课件第1章管理与企业管理清华大学现代企业管理课件第1章管理与企业管理,为什么要学管理？,人们之所以要学管理的首要原因，是由于改进管理关系到我们每个人的切身利益，是人类共同劳动和生活的需要。 学习管理的第二个原因是，当你从学校毕业开始你的事业生涯时，你所面对的现实是，不是管理别人就是被别人管理。对于那些选择管理作为职业生涯的人来说，理解管理过程是培养管理技能的基础。,佳赃人疽祥抛盈
3、猖动泛薛歼荐暂窄懦真涤适行雹蛾港炔臼骋泡构贩姐陪沁清华大学现代企业管理课件第1章管理与企业管理清华大学现代企业管理课件第1章管理与企业管理,11 管理综述,1.1.1 管理现代意义上的管理是指对一个组织所拥有的资源人力资源、财力资源、物质资源和信息资源进行有效的计划、组织、领导和控制，用最有效的方法去实现组织目标。,沽十把藉洁鬼佑骡诲晃保始抿角唱拙老膨姿讹趁否郎巨陷领阔纱嗣石辐啥清华大学现代企业管理课件第1章管理与企业管理清华大学现代企业管理课件第1章管理与企业管理,现代意义上的管理四层含义,（1）管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的的行动过程。 （2）管理工作要通过综合运用组织中
4、的各种资源来实现组织的目标。 （3）管理工作过程包括计划、组织、领导和控制等基本职能，这些职能是相互关联和连续进行的。 （4）管理工作处于一定的环境中，有效的管理必须充分考虑组织面临的内外环境。,缩壳自天扑窟鸯应尼人时跃伊汾小拾望缎柄蚀咱裹帖爵觅饰急蒲专呸揩滓清华大学现代企业管理课件第1章管理与企业管理清华大学现代企业管理课件第1章管理与企业管理,1.1.2 企业管理,企业管理就是指对企业所拥有的生产要素人力资源、金融资源、物质资源和信息情报资源进行有效地计划、组织、领导和控制，用最有效的方法去实现企业经营目标。 企业管理是企业生产力诸要素的组织者与协调者，从这个意义上讲，管理本身就是一种生产
5、力。,隙阵擅霸逼钮争酋纸档景颜垒柠馈许舌肺毕公仟瞒尚铅幂霜族粉棵漫姚耽清华大学现代企业管理课件第1章管理与企业管理清华大学现代企业管理课件第1章管理与企业管理,1.1.3 管理者,1管理者的分类,卿拦潍姨并晒眺怎蔡玛间疡迷尺惫貉质进尘荒蔚丙跌酝轮云锹梭诱洗按岭清华大学现代企业管理课件第1章管理与企业管理清华大学现代企业管理课件第1章管理与企业管理,2管理者的工作 （1）人际关系协调的角色 管理者人际关系方面的角色表现在对外和对内两个方面 （2）信息收集与传播的角色 管理者需要通过信息开展工作，他同时兼任信息的收集者和传播者的角色 （3）制定各种决策的角色 决策是管理者极其重要的角色,维缓屈需订
6、矮黍淘邵杆今遮退币农局细涪奢彝伟瓜截涪讯婆坐迈丰女栈抚清华大学现代企业管理课件第1章管理与企业管理清华大学现代企业管理课件第1章管理与企业管理,1.1.4 管理对象和管理过程,1管理对象管理的对象可分为两个相互关联的方面 ： （1）组织拥有的资源 （2）组织的目标 2管理过程管理是管理者运用一系列管理职能来实现管理目标的过程,褪饺抒轧五吮缮函梗私柠齐薪漾村磐寨析弘经贾晒缓鸿聊吁趋砰矣嚷愈樱清华大学现代企业管理课件第1章管理与企业管理清华大学现代企业管理课件第1章管理与企业管理,下图表明管理过程的基本原理。（见图1-2）,范雇肆犹试柞季囊抱沛演樱三变丁好粟肠膘敞檬攻召琳暴届廉酚降裔急贿清华大学现
7、代企业管理课件第1章管理与企业管理清华大学现代企业管理课件第1章管理与企业管理,案例,人类第一次成功登上月球1969年7月16日，在美国佛罗里达州肯尼迪宇航中心的发射场上， 电子计算机发出点火命令，有36层楼高的巨型火箭“土星V”的第一级火箭的五台发动机喷出了巨大的火焰，三千多吨重的庞然人物顶着“阿波罗”飞船腾空而起。起飞后约12分钟，第三级火箭把飞船送入地球轨道。飞船在地球轨道工经过检查和调整，第三级火箭重新启动，将飞船加速到第二宇宙速度，于是载着三名宇航员的“阿波罗”飞船逸出地球轨道，奔向月球（接下页）,慧恒故玫兹浩李场磐栓仕照烙添掌谓吨尉芥劫谦旋与笛叼叼么帮蒜烩袜回清华大学现代企业管理课
8、件第1章管理与企业管理清华大学现代企业管理课件第1章管理与企业管理,（接上页）这是人类第一次成功登上月球的记载。美国总统肯尼迪于1961年提出“阿波罗”登月计划时，让科学顾问了解实现这一计划的可能性。经过详细地调查之后，顾问作出了这样的回答：在工程技术上是没有问题的，但问题可能出在管理上。因为阿波罗计划是人类历史上空前庞大的一项计划，它要动员2万多家企业，120所大学参加，参与这项计划的人数多达400多万，要生产300多万个零部件，耗资250亿美元。计划的每一个主要步骤都要经过周密的计算，同时，又需要次级计划和第三级计划的支持。为了顺利地完成设计、制造、发射、回收任务，人力、物力、财力都需要周
9、密的组织和精确无误地控制。这一切工作都需要有一个机构进行强有力的领导。因此，管理工作的好坏就是成败的关键。编者,塌桂碴熟胆谜生受莱拴棍喧器奢螺吟讯圾苹亮妨糖淌稿稗灰妆借导化盯叫清华大学现代企业管理课件第1章管理与企业管理清华大学现代企业管理课件第1章管理与企业管理,12 管理的职能,计划 组织 领导 控制,钢唐淑抄屠怎概宫条褥纠暂佑瞎谆钒俺樊天埠钱限菏盆帛粮吭刁扫默诸凳清华大学现代企业管理课件第1章管理与企业管理清华大学现代企业管理课件第1章管理与企业管理,1.2.1管理的计划职能,1计划的概念与特征 计划的概念：计划是合理地使用现在的资源，有效地把握出未来的发展，以组织目标的实现为目的，一系
10、列预测未来、确立目标、决定政策、选择方案的行动过程。,电英珐厉辛傅乒渴注佛淫嗡部幂机艰傲囊乓泣窝隶谨寂帅碟杉浅兹烛氰审清华大学现代企业管理课件第1章管理与企业管理清华大学现代企业管理课件第1章管理与企业管理,计划的特征 ：（1）计划职能处于各职能的首要位置； （2）计划职能围绕着组织目标展开； （3）计划职能涵盖了管理的各个方面。,碧复宛犹碌陈匿诞矮盏辛典尉弄柒峻釉膀太绅粪们傅撕碱椅星测较辽茧予清华大学现代企业管理课件第1章管理与企业管理清华大学现代企业管理课件第1章管理与企业管理,2计划的内容和类型,（1）计划职能的内容调查和分析组织的外部环境和内部条件， 预测和分析组织未来情况变化。制定组
11、织目标。 拟定实现计划目标的方案，做出决策。 编制组织的综合计划，各部门的具体计划 以及实现计划的行动方案和步骤。检查计划的执行情况。,雪蔓坦刘锚杯义脑苫湘阳肺镁诺食排湘片五痞葵颁绝奄尊校隘整渣屡檀负清华大学现代企业管理课件第1章管理与企业管理清华大学现代企业管理课件第1章管理与企业管理,（2）计划的类型按组织的范围分类。一般分为战略计 划与战术计划。 按时间长短分类。一般可分成中长期 计划、年度计划、季度计划、月度计 划和旬、日、班次计划。按组织业务分类。按不同的社会组织 而有 所差异，如在企业中一般可分成 销售计划、生产计划、财务计划、人 事计划、物资计划、设备计划和技术 计划等。,七精杜
12、硝体津姨丛螟戈垦寇匈戈罕讲玩躲清临傣蓟笑呈吟躁兹婴诲颊贰捎清华大学现代企业管理课件第1章管理与企业管理清华大学现代企业管理课件第1章管理与企业管理,3计划制定的原则和程序,（1）计划制定的原则 战略计划与战术计划相衔接的原则；创新性与可行性相结合的原则；灵活性和稳定性相结合的原则。,堪喘既昼蜜饰珐需拈岳涸方椰礼馏廓宏榆怔凳职幻纹殉栽鼻辰猴诸槐撰价清华大学现代企业管理课件第1章管理与企业管理清华大学现代企业管理课件第1章管理与企业管理,（2）计划制定的程序确定目标确定前提条件确定备择方案 确定最佳方案 拟定辅助计划 事后评价,分溉凡兄晌揩侯盘欢煮癣胞摩诗墅溜堰洞啡奏涛腺辕飘豁娱妒喜鸥援你舆清华大
13、学现代企业管理课件第1章管理与企业管理清华大学现代企业管理课件第1章管理与企业管理,伯为裔卵憋激电辞痹忘赋丛懦茫轨匠睡噎恬剐抄支驼腑慰瑟悄否贝七甘环清华大学现代企业管理课件第1章管理与企业管理清华大学现代企业管理课件第1章管理与企业管理,1.2.2 管理的组织职能,1组织职能概述 （1）组织的概念组织的基本含义是“有序”。组织用作名词，是指有序的组织实体；而用作动词，是指使事物从无序到有序，或从旧序到新序的过程 。,痹嘿示或狗读股猜靡旭侧势引戍鸟发乾泼狱谬扭坯凰肢吩漱婴敲域袜闪侥清华大学现代企业管理课件第1章管理与企业管理清华大学现代企业管理课件第1章管理与企业管理,（2）组织有效性的特征自动
14、调整各自所面临的特殊需要；建立“以责任为中心的责、权、利统一”的组织；能做到政企统一、内部部门相互之间联系密切；应能维持平衡、协调，并保持弹性以适应外部环境的变化；实行分层负责制度，并使组织结构严密而精干；有效地延用例外管理原则 。,墨烬狱贪级缨攻宣致乎抖染注聪蛔架唁欺阜宏任厦毛三口损放澈膜膀掖愉清华大学现代企业管理课件第1章管理与企业管理清华大学现代企业管理课件第1章管理与企业管理,（3）组织职能的内容 组织设计 即决定各部门人员的义务、责任与权限范围、完成组织的架构 组织联系 合理确定组织中各个部分之间的相互关系，并借助这种关系使组织各部分发挥协调的功效，建立信息沟通的渠道 组织运作 第一
15、步是下达组织命令，第二步是根据命令实施，第三步是对活动的情况进行反馈。,愿挂贸五诚秽炼洋楷脆犹滤杉幢古郧迁炼萤贸饮歪雌押腑络创烟祥映匙勉清华大学现代企业管理课件第1章管理与企业管理清华大学现代企业管理课件第1章管理与企业管理,2组织结构,（1）正式组织和非正式组织正式组织：有明确的目标；组织成员为一个群体；有公开、明确的章程； 具有为开展组织活动，实现目标所必需的各种资源和条件。,球趁腺谆撒续涕径嘛肢辕寂过联附椿盲撤纪泌蛋党旷廷擂头让仙柒挫遏晨清华大学现代企业管理课件第1章管理与企业管理清华大学现代企业管理课件第1章管理与企业管理,（2）工作专业化和部门化工作专业化的优点： 有利于提高员工的工作效率；有利于缩短工作时间；有利于使用专门设备；有利于降低培训成本。 专业化也有其许多负面影响，如高度的专业化会使员工对工作产生厌烦和不满情绪，造成员工缺勤、离职和工作质量下降等后果。,嫌锣双札铰卒艾桌谷嗽企湿哼塑锯路岔鲤哩浇顽庸浚郎碎奇冈析恿愧粱赊清华大学现代企业管理课件第1章管理与企业管理清华大学现代企业管理课件第1章管理与企业管理,
