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1、杭州精英在线系列课件 http:/社会工作综合能力社会工作综合能力 第八章第八章 社会工作研究社会工作研究韦克难西南财经大学社会工作发展研究中心教授下面我们讲第八章，社会工作的研究。这一章是社会工作非常独特的一个内容。因为社会工作不仅是实务，更重要的，它是一门学科，这门学科要求我们通过社会工作服务这样一个活动不断地要进行总结、提升、发展，这样的话就需要社会工作者研究这样一个专门的议题。这个研究，社会工作研究是使理论和实务紧密相连的一种工作技术，其目的在于获取客观、全面、深入的资料。社会工作是要解决问题的，那解决问题，通过我们的服务到底什么没有？还有哪些问题？解决的效果如何？这都是我们研究应该关
2、注的议题。一、社会工作研究概述（一）社会工作研究的含义（一）社会工作研究的含义下面，我们就来第一节，社会工作研究的概述。当然这个研究的概述也可以叫社会工作研究的含义与功能，这是一样的。社会工作研究也有其特定的含义，这个含义包括存在一个方法和方法论的问题。以社会工作对象为对象，和为了更好、更有效地开展社会工作而进行研究，这是社会工作的研究。社会工作研究是发现事实，获取知识的过程，其中研究者依托专业伦理和研究的伦理，使用社会研究方法，收集和分析与社会工作有关的资料，协助达到社会工作目标。如为了协助某社区应对居家养老问题，研究者依托社会工作伦理，使用问卷调查收集和分析资料，提出社会工作实务的思路。这
3、是一种社会工作研究。社会工作研究的特点可从研究的对象、研究的视角、伦理的指导、促进服务这几个方面来看。从社会工作这个研究的层次来讲，它有基础理论研究，也有实务理论研究，基础理论研究涉及到社会工作有些最基本的概念、理论，如个案工作方法、小组工作方法、社区工作方法，甚至也涉及到了一些理论，优势视角理论、增能理论、社会系统理论、认知理论，这些理论的概念、基本原理、适用范围都是基础理论研究。有一些实务理论，如青少年社会工作、老年社会工作、医务社会工作、农村社会工作及企业社会工作、家庭社会工作，这些实务领域也有一系列理论，如我们针对老年人，我们有些什么理论；针对青少年有些什么理论，这个我们称为实务理论研
4、究。这是研究层次杭州精英在线系列课件 http:/上来讲的，它有这样两个层次，更多的是先基础理论再实务理论。第三个，社会工作研究的特性，这个特性，社会工作研究和社会研究是一个交叉领域，这个交叉领域，既要有社会的相关研究，也要有社会工作过程这样一些研究。所以，它表现出来不同的性质，这个性质包括这五个方面。第一，以弱势群体及其问题和需要为主要对象。社会工作研究的问题涉及失业、贫困、疾病、社区的疏离、家庭暴力、环境的适应、服务机构管理混乱等方面，这些问题与主体有关，其人口载体或组织载体，如贫穷人口、病人、失业者、流动人口、机构、面临压力的群体，这些成为研究的对象。个案工作、小组工作、社区工作、社会工
5、作行政、社会政策等方法和技术也可以是社会工作的研究对象。目前，问题和需要的视角在社会工作研究中较受关注，然而，弱势群体及其相关议题始终是我们主要研究的对象，社会工作研究的研究对象是很特殊的，这一点大家要明确，重点是弱势群体，他们的问题和需要。这一点和其他学科不一样，如经济学关注的是如何提高效益问题；法学关注的是我们怎么样法制制度更健全，法律规范更完善；社会学关注的面很大，关注的是整个社会的问题，这是第一点。第二点，这个研究还注重采用社会工作视角。同样是这个社会问题，但视角不一样，如我们说到的社会学的视角更多地强调其社会结构是否有问题、社会制度是否有问题，然后从结构中来看它有什么功能，功能是否完
6、善，我们怎么解决。社会工作的视角，这个更多的是用心理学、教育学、社会学、政治学、精神医学等视角进行剖析探讨。社会工作的研究议题可用不同的视角，而社会工作研究采用的社会工作视角，问题和心理学、教育学、社会学就不一样了。如他针对工作压力，社会工作的研究不应该简单地描述现状，探讨原因和提出对策，而应该依托“人在情境中”的框架探讨个人与环境两方面的原因。在发现其可变原因的基础上提出相应的干预思路，并予以具体地推行，以协助当事者舒缓工作的压力，促使其提高自己的能力。因此，社会工作研究似乎更加具有操作性、实务性。社会工作研究的操作性和实务性，我们要有前测和后测，前测和后测要进行对比，即基线调查，这个基线就
7、有前测和后测，进行前后对比，这些指标是可以操作的。第三，体现社会工作伦理。社会工作的研究不仅仅完成研究任务，而且必须在研究中彰显尊重研究对象的价值和尊严，领悟研究对象的共同需要和独特的偏好，相信研究对象潜能和改变动机，协助研究对象最大机会地进行自我决定。中间就包含了社会工作伦理、关心服务对象、协助他们进行积极的改变。所以，研究中间也要体现社会工作伦理的公平、杭州精英在线系列课件 http:/正义、平等、自决及助人自助的一些社会工作的伦理价值观。社会工作研究和其他研究还不一样，这是第三点。第四点，研究的目的在于促进实务及理论的提升，从而推进民众的福利。有些研究完全是为了纯学术性的，有些历史研究完
8、全是学术性的，我们社会工作研究，它不仅仅是完成一个报告，写完这个文字或发表一篇文章或一篇论文，它更多的是要影响社会政策，影响我们的实践，所以从研究的目的来看，社会工作研究并不止是完成总结报告，还应积极推进社会工作实务，从而研究可以与实践获得有效的整合。此外，社会工作研究也可以检验某个技术或概念、模式、理论的本土应用，从而发现其在特殊场景中的适应性，进而对专业发挥积极贡献。这是第四点。第五点，研究者可以是资料的收集者、分析者和结果的应用者。社会工作的研究可独立于具体的实务过程，如研究者在观察社会工作，开展个案工作之后，提出优化建立专业关系的思路，也可对政策进行文本研究，提出优化社会政策的建议。社
9、会工作研究也可以融入实务过程，如督导者在对机构工作反思后发现自己在指导社会工作时，互动方式存在不足，然后及时调整督导方式，这种了解问题，分析问题，解决问题的过程是一种社会工作研究的应用。因此，社会工作研究的成果可直接和间接地指导社会工作实务。社会工作也可同时成为研究者和成果的使用者。研究对象与研究内容和社会工作服务本身是密切相关的，这是社会工作研究的一个最低标准。这是第一个大的方面，社会工作研究的含义、功能和特点。（二）社会工作研究的伦理（二）社会工作研究的伦理第二个方面，社会工作研究的伦理。社会工作研究既应遵循社会工作本身的伦理，又遵守社会研究的伦理。作为学者、作为研究者的伦理。至少他要遵守
10、这三个方面：第一，应遵守研究选题的伦理。要注意研究有一定的正当性，只有有必要研究的问题才是有意义的和被认可的。要留意实务的应用性，对某问题的研究应有利于发展社会工作和实现社会中的目标。在研究中间，选题有不同的类型，选题中间也涉及到政策性的选题，有理论性的选题，也有基础性的选题，这个伦理要求是不一样的。第二，应恪守社会工作伦理，要恪守工作原则，包括尊重服务对象的自决权，提升其参与权，用整体视角看待服务对象，弄清和开发其优势。要注重社会的公正，要敢于面对负面的歧视，公平分配资源，挑战不公正的政策和做法。杭州精英在线系列课件 http:/社会工作还要注重专业的行为，不能将技术应用非人道的目的，坚持整
11、体的视角，以同理和关怀心态和他人发生联系，不损人利己，确保有能力提供合适的服务，恪守保密原则。第三，应遵守社会研究伦理，不采用欺骗手段去获取资料，收集资料应该在对方愿意的情况下进行，社会工作需要调查，获取你是不是采用欺骗的手段，如我给一个人谈话，在对方不允许的情况下我悄悄录音，这都是作为研究者不许可的。对方给我们提供的资料，要求不能公开，我们公开了人家的姓名等详细资料，这都是不对的。所以，收集资料应该在对方原因的情况下进行。还要保持价值中立，不凭个人意志筛选和运用信息。保证被研究者表达意见的权利和机会。不给被研究者带来危险和伤害。对被研究者私人资料予以保密，不随意泄露。研究成果要客观、全面地公
12、开，这是研究应该遵守的伦理。所以，社会工作研究也是和其他不一样的。（三）社会工作研究的主要功能（三）社会工作研究的主要功能第三，社会工作研究的主要功能。这个功能包括两个方面，一个是优化实务过程，一个是发展社会工作知识。从社会工作研究来看，它可以改善社会工作实务，促进民众的福利。社会工作研究可对服务对象及其环境的状况进行研究，清楚了解其需要，提供合适的服务，如针对青少年偏差行为的成因，研究者可利用统计分析的方法，发现不同的因素的相互关系，把握其最重要的原因。社会工作研究可分析因果，从而提出解题思路，如针对失业者多次求职不成的现象，社会工作研究可发现是劳动市场原因还是求职者自身原因，从而提出就业促
13、进的思路。社会工作者的研究可协助社会工作者在项目执行过程把握动态的信息，及时提出完善的思路，从而保证达到社会服务目标。社会工作研究可发现社会工作者、社会工作项目，乃至社会工作机构的实务效果，从而提出改进工作的方法与技术，增进社会服务的质量和效果。这个研究可促进和优化服务质量。第二，这个研究还可发展社会工作的知识。社会工作研究可检验这个社会工作的知识到底是正确还是错误的，或正确性有多大，社会工作研究可检验基础理论和本体知识在特定情景下的适用性，如社会工作研究可发现适度普惠的福利在中国到底适不适用，社会工作研究也可发现灾后社区的社会重建中地区发展模式在本土中间是不是应用或可局部修改，杭州精英在线系
14、列课件 http:/以适应当时、当地的具体情况。社会工作的研究还志在发展社会工作理论，社会工作的有关理论和模型无不来自于社会工作领域很多人的共同努力。那么，社会工作的范畴的完善、丰富和进步都以社会工作研究为基础，与此同时，社会工作研究也可以对实践中的诸多细节进行提炼、审核，并可能凝练出某种理论。所以，社会工作研究在社会工作实务各个阶段都起作用，都能够促进社会工作知识的发展。这是第一节，大家要明确的。二、社会工作研究方法第二节，社会工作的研究方法。社会工作研究方法，大家至少要知道一下，社会工作研究方法包含的有定量研究和定性研究，这是社会工作研究的两大范式。它们依据不同的方法论拥有自身的研究技术，
15、当然，特点也不一样。方法有方法论，什么是方法论？它是关于研究的方法的理论。任何研究都要有一定的方法论，方法理论是指导我们研究的一个核心思想。由于有方法论的指导，我们研究才能够保证更加科学。（一）几种主要的方法论（一）几种主要的方法论所以，社会工作的方法论主要是实证主义方法论。实证主义方法论的研究对象是客观的，人类行为可以被观察和计量，社会研究的目的是揭示客观规律，自然科学的方法可以使用于社会研究，可以通过概括、归纳、验证、假设去发现规律，这是实用主义方法论。当然，还有反实证主义方法论。反实证主义方法论认为，社会现象不同于自然现象，不可重复，要研究人的行为及意义，应着重于整体分析，主要是描述和深入分析的方法，社会科学知识是相对的，应该注重社会现象的过程，人的意识过程及其与环境互动中的意义，这种观点是一种非实证主义方法论（反实证主义方法论） 。当然在我国还有一种方法论是马克思主义的方法论。马克思主义方法论强调实践，强调经验，强调整体观与历史观，占有大量资料并进行深入分析和综合。马克思主义强调由现象到本质，由结果到原因，由
