8第8章演讲与辅助手段

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1、第8章 演讲与辅助手段,2018/9/26,2,本章基本要点,演讲准备 演讲的语言结构 演讲的心理技能 演讲中的非语言技巧 有效地利用视听辅助手段,2018/9/26,3,演说技能自我评估调查表,在阅读本章内容之前，请你对下列陈述根据度量标准进行评分，并在右栏先估出分值(预估)，你的回答应该反应你现在的态度和行为，而不要有意根据你所希望的结果那样去评价，要诚实。采用这种方式是为了帮助你发现自己在演讲技能方面的能力处于何种水平。通过自我评价，你就可根据需要调整你的学习方向。,2018/9/26,4,评价标准,非常不同意/不符合(1分) 不同意/不符合(2分) 比较不同意/不符合(3分) 比较同意

2、符合(4分) 同意符合(5分),2018/9/26,5,测试问题,(1)我在整个演讲过程中眼睛同听众保持接触 5 4 3 2 1 (2)我的身体姿态很自然，没有因为紧张而做作5 4 3 2 1 (3)我能运用基本的手势来强调我的要点 5 4 3 2 1 (4)我运用停顿、重复和总结来强调我的观点 5 4 3 2 1 (5)我每次演说前都会确定具体的目标 5 4 3 2 1 (6)我会对听众的需求、忧虑、态度和立场进行分析 5 4 3 2 1 (7)在组织思路时我会先写下几个主要的论点 5 4 3 2 1 (8)我会特意准备一个颇具吸引力的开场白 5 4 3 2 1,2018/9/26,6,(9

3、)我演讲的结尾会呼应开头，且必要时能要求听众采取行动 5 4 3 2 1 (10)我制作的投影片简明扼要，有助于达到演讲目标 5 4 3 2 1 (11)我的论点、论据之间有内在的逻辑联系，有助于支持我的主张 5 4 3 2 1 (12)我会把紧张、焦虑转换为热情和动力 5 4 3 2 1 (13)我会清楚地叙述我的观点对听众的好处与利益 5 4 3 2 1 (14)我会热切、强烈地讲述我的观点 5 4 3 2 1 (15)我会事先演练，以免过分地依赖讲稿，而集中注意听众的反应 5 4 3 2 1,2018/9/26,7,(16)我的演讲稿只写关键词，以免照本宣科 5 4 3 2 1 (17)

4、我会预测听众可能会提的问题，并且准备相应的回答 5 4 3 2 1 (18)我的声音清楚，语速适中，富有感染力 5 4 3 2 1 (19)我会有意识地运用语音、声调和语速来表示强调 5 4 3 2 1 (20)演讲前我会检查场地及相应的设施 5 4 3 2 1 (21)准备演讲时，我会估计将会遭到的反对意见5 4 3 2 1 (22)整个演讲过程我会充满自信 5 4 3 2 1 (23)演讲前我会检查我的衣着打扮是否得体 5 4 3 2 1,2018/9/26,8,自我评价,如果你的总分是： 105115 你具有优秀演讲者的素质 98104 你略高于平均水平，有些地方尚需要提高 99 以下

5、你需要严格地训练你的演说技能 选择得分最低的六项，作为本部分技能学习提高的重点,2018/9/26,9,成功演讲基本要素,演讲准备 信息结构 组织安排 视觉辅助手段,2018/9/26,10,8.1 演讲准备,1.明确演讲目的 根据演讲者希望得到的效果划分演讲的类型，可以把演讲的目的归纳为以下五类：教育、鼓励、说服、报告情况和娱乐。,2018/9/26,11,2018/9/26,12,报告或描述应考虑的问题：,使用适当的语言，并考虑是否使用术语，如果他们对术语不了解，则要对这些术语的含义作解释； 使用轶事、实例和生动的说明； 运用演绎和归纳的逻辑方式，安排时间和空间顺序，仔细推敲用词以准确形容

6、事物。,2018/9/26,13,教育性或解释性的应考虑的问题：,演讲内容的思维逻辑，要由浅入深，层层递进； 要解释事物是如何发展的，如何执行其程序和进度，要解释事物的原因和方式，以及一个过程中如何采取相应的步骤： 选择自己的文字制成清晰的文字图片或视图，以使听众能够领会； 要充分利用演绎、归纳等逻辑推理方式，强化演讲的条理性： 要侧重于准备最新的理论、思想和方法，给听众以最新知识的熏陶。,2018/9/26,14,激励或说服的应考虑的问题：,深刻地去感染听众，通过引证听众的利益和事实支持你的观点，如统计资料、可靠的观点、别人的经历，但这些依据必须是准确的、有关联的； 避免泛论和夸张及感情色彩

7、浓的语言。如果你的观点是基于假设的，就应该解释这些假设； 通过演示案例，来赞同或反对一个结论。这些案例可以是正面支持，也可以是反面佐证，如通过案例来反映某种观点的缺陷； 结构必须有严密的逻辑性，以归纳的方式增强你的说服力。,2018/9/26,15,娱乐性的应考虑的问题：,具有感召力和鼓动性，能调动活跃的气氛； 要简短，运用适当的幽默，比如引用别人的幽默故事； 讲话时要适应听众的口味和场景，别具一格。,2018/9/26,16,2.演讲的准备工作,环境准备和适应：听众人数 ，房间和讲台的布局以及视觉辅助仪器的配备。 “5W1H”的准备：为什么(Why)、谁(Who)、什么(What)、何时(W

8、hen)、何地(Where)、怎么做(How) 。 演讲材料的准备：整理思路 ，查阅和收集资料 ，设计演讲提纲（主要包括开头、主体和结尾 ）。“关注开始和结尾，中部自会照顾自己”。,2018/9/26,17,8.2 演讲的语言结构,INTRODUCTION（开头） “TELL THEM WHAT WILL WANT TO SAY” MIDDLE（中间主体观点的阐述）“TELL THEM” END （结尾）“TELL THEM WHAT YOU HAVE SAID”,2018/9/26,18,1.演讲开场白,演讲的开场白目的： 一是提高听众的兴趣； 二是让听众感受到你的演讲与他们的关系； 三是让

9、听众明白你是有资格和实力来作这次演讲的； 四是把开场白作为一个在你和听众之间建立亲善关系的机会。,2018/9/26,19,演讲开场白组织策略,以说明主题或标题开头，但不必太深入； 以提问题的方式开头； 以叙述演讲目标和内容安排入手； 以非正式话题切入。 以趣闻轶事开头； 以事例、统计资料和数据开头； 以引证材料开头； 以讲述笑话、时事故事等其他形式开头。,2018/9/26,20,2.演讲主体部分结构,（1）应该帮助听众预览演讲的主要论点。“在接下来的20分钟时间里，我将向大家汇报三个问题：一是西北地区的市场开发经验；二是东北地区的新市场开发情况；三是东北地区下阶段的工作重点。”,2018/

10、9/26,21,（2）在主体的组织上，要明确阐述主要的论点。 具体做法上要注意四个问题： 要严格遵循演讲预览，不能让讨论的问题与预览内容次序不一致，也不能只讲了其中一部分内容，让听众感觉到没有条理； 要限制主要论点的数量。一般以35个为宜； 使用清晰的承接词； 作阶段性的小结。,2018/9/26,22,3.演讲结尾,有效的结尾形式： 作总结； 前后呼应； 以行动方案结尾； 以强调听众好处结尾。,2018/9/26,23,8.3 演讲的心理技能,（1）提升演讲资格，优化自我形象 【问题】如果在演讲之前，你非但没有树立起良好的形象，而且听众早就构成了对你的成见和怀疑，他们怀疑你是否有诚意，是否够

11、资格站在他们面前发言，他们是否值得花费宝贵的时间和精力去听你的长篇大论，这时你应该采取什么样的应对策略来提升你的形象?,2018/9/26,24,策略一：如何提升你的自我形象 谈谈你对所讲专题所做过的调查和研究，列举一些你在这方面的经验和成就。最好是一个较有名望、成就或权力的人能在发言之前讲几句有利于树立起你演讲资格的话。 选择柔和、自然、大方得体的服装； 发言前和听众聊聊天，表示友好和谦逊；适当地赞赏听众，或者寻找共同点，引起心理共鸣，从而缩短心理距离。,2018/9/26,25,2018/9/26,26,（2）克服恐惧和焦虑，展现充分的自信,首先，要学会正确地看待恐惧和焦虑。 【问题】 如

12、果你在演讲时碰到以下情况怎么办?发言前非常紧张；担心别人会认为自己的观点非常愚蠢；演讲时靠在讲桌上；紧张得踱来踱去；手上玩东西；忘记了下面该讲些什么。,2018/9/26,27,策略二：如何克服紧张、焦虑和恐惧?,2018/9/26,28,（3）机智应答听众，提升快速反应,第一步： 仔细聆听 第二步： 对问题进行分类 第三步： 停顿和思考 第四步： 复述、澄清或证实 第五步： 回答 第六步： 检查是否理解,2018/9/26,29,8.4 演讲中的非语言技巧,有专门研究认为，沟通中的6590是非语言的沟通。 非语言的演讲技巧包括肢体语言、声音技巧、空间和物质的安排等方面。,2018/9/26,

13、30,管理沟通内容的完全性,人无法靠一句话来沟通，总是得靠整个人来沟通。 Peter Drucker,2018/9/26,31,1.肢体语言,肢体语言有五个基本元素： 姿势 手势 身体移动 眼神交换 面部表情,2018/9/26,32,（1）姿态和手势,身体站直，让颈背紧紧贴着衣领，让双手自然下垂在身体的两侧。 不要玩弄你的衣服、首饰或其他东西，因为这样会使听众分散对你的注意力，并且会给人一种懦弱而缺乏自我控制的形象。你必须以静止的状态站着，控制你的身体，给人以泰然自若的感觉。 让双手自然地下垂在身体的两侧，因为这样不会受到听众的注意，而且能自然而不受妨碍地摆出各种强调性的手势。原则：作手势时

14、要注人生命的活力，融合当时的感觉，使其显得自然；惟一有价值的手势就是你天生会的那种。,2018/9/26,33,常见的演讲手势,（1）拇指式。竖起大拇指，其余四指弯曲，表示强大、肯定、赞美、第一等意； （2）小指式。竖起小指，其余四指弯曲合拢，表示精细、微不足道或蔑视对方。这一手势演讲中用得不多。 （3）食指式。食指伸出，其余四指弯曲并拢，这一手势在演讲中被大量采用，用来指称人物、事物、方向，或者表示观点甚至表示肯定。胳膊向上伸直，食指向空中则表示强调，也可以表示数字“一”、“十”、“百”、“千”、“万”。手指不要太直，因为面对听众手指太直，针对性太强。弯曲或钩形表示九、九十、九百齐肩划线表示

15、直线，在空中划弧线表示弧形。 （4）食指、中指并用式。食指、中指伸直分开，其余三指弯曲。这一手势在一些欧美国家及非洲国家表示胜利的含义，由英国首相邱吉尔在演讲中大量推广。也表示二、二十、二百之意。 （5）中指、无名指、小指三指并用式。表示三、三十、三百。,2018/9/26,34,（6）食指、中指、无名指、小指四指并用式。表示四、四十、四百。 （7）五指并用式。如果是五指并伸且分开，表示五、五十、五百。指尖并拢并向上，掌心向外推出，表示“向前”、“希望”等含义，显示出坚定与力量，又叫手推式。 （8）拇指、小指并用式。拇指与小指同时伸出，其余三指并拢弯曲，表示六、六十、六百。 （9）拇指、食指、

16、中指并用式。三指相捏向前表示“这”、“这些”，用力一点表示强调，也表示数字七、七十、七百。 （10）拇指、食指并用式。并拢表示肯定、赞赏之意；二者弯曲靠拢但未接触，则表示“微小”、“精细”之意；分开伸出，其余三指弯曲表示八、八十、八百；,2018/9/26,35,（11）“O”型手式。又叫圆型手势，曾风行欧美。表示“好”、“行”的意思，也表示“零”。 （12）仰手式。掌心向上，拇指自然张开，其余弯曲，表示包容量很大。手部抬高表示“赞美”、“欢欣”、“希望”之意；平放是“乞求”，“请施舍”之意；手部放低表示无可奈何，很坦诚。 （13）俯手式。掌心向下，其余弯曲。表示审慎提醒，抑制听众情绪，进而达到控场的目的，同时表示反对、否定之意；有时表示安慰、许可之意；有时又用以指示方向。 （14）手切式。手剪式的一种变式。五指并拢，手掌挺直，像一把斧子用力劈下，表示果断、坚决、排除之意。 （15）手啄式。五指并拢呈簸箕形，指尖向前。表示“提醒注意”之意，有很强的针对性、指向性，并带有一定的挑衅性。,