如何选、用、育、留人才

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1、如何选、用、育、留人才 智自四海 通达八方 智 通 业 诚 信 合 作 2 如何选、用、 育、留人才 如何选、用、育、留人才 智自四海 通达八方 智 通 业 诚 信 合 作 3 第一章、人力资源的发展与趋势 第二章、如何选别人才 第三章、用人的艺术 第四章、人才的培养 第五章、如何留住人才 第六章、人力资源管理与企业文化 目 录 如何选、用、育、留人才 智自四海 通达八方 智 通 业 诚 信 合 作 4 一、全球产业的变化 国际化 、 自由化 新科技快速发展 法律的松绑 公营事业民营化 知识经济化 第一章、人力资源的发展与趋势 如何选、用、育、留人才 智自四海 通达八方 智 通 业 诚 信 合

2、 作 5 二、市场竞争发展历程 生产导向型 /物资短缺二战后 竞争初期 70年代日本 饱和时期 80年代亚洲 “ 四小龙 ” 过剩时期 90年代中国大陆 第一章、人力资源的发展与趋势 如何选、用、育、留人才 智自四海 通达八方 智 通 业 诚 信 合 作 6 三、企业未来的机遇与挑战 成本与利润 降价与市场占有率 自我与突破 第一章、人力资源的发展与趋势 如何选、用、育、留人才 智自四海 通达八方 智 通 业 诚 信 合 作 7 四、竞争的最佳策略 结束竞争淘汰对手 超越对手： 1、 成本优势 2、 产品差异化：品质 、 功能 、 服务 。 第一章、人力资源的发展与趋势 如何选、用、育、留人才

3、 智自四海 通达八方 智 通 业 诚 信 合 作 8 五、人力资源管理与企业竞争优势 竞争策略与人力资源的关系 常思量： 这个工厂员工流动是否频繁 这个工厂管理是否混乱 这个工厂的高层是否很忙 这个工厂的经营是否日益困难 优势竞争八大要素： 资金 、 市场 、 技术 、 设备 、 物料 、 管理 、 人力 、 资讯 第一章、人力资源的发展与趋势 如何选、用、育、留人才 智自四海 通达八方 智 通 业 诚 信 合 作 9 六、提高竞争优势小窍门 让员工觉得工作有保障 招你应该要招的员工 高才高薪制 绩效激励工资制 股权 、 利润与员工分享 资源 、 资讯让员工共享 授权与员工参与 教育训练与员工

4、提升 给内部员工升职与发展空间 企业的远景规划是员工的未来 第一章、人力资源的发展与趋势 如何选、用、育、留人才 智自四海 通达八方 智 通 业 诚 信 合 作 10 七、人力资源管理的基础 建立良好组织环境 “一个不平凡的人 ， 通过的是个无效的组织 ， 只能做出平凡的事 ” 彼德 。 杜拉克 良好组织环境的构成 1、 明确 、 简化的组织架构 2、 明确的部门工作职责 3、 明确的岗位职责说明 4、 规范行为标准的人事管理制度 5、 公平竞争的考核机制 6、 具有激励作用的薪资水准 7、 明确的升迁调降制度 8、 与员工分享的福利制度 9、 使员工增能的教育训练制度 10、 有效的沟通方法

5、与渠道 第一章、人力资源的发展与趋势 如何选、用、育、留人才 智自四海 通达八方 智 通 业 诚 信 合 作 11 八、人力资源管理演进 第一章、人力资源的发展与趋势 阶段 人力资源管理形态 角色定位 本 质 主要职责 目标及特点 第一阶段 作业型 办事员 人事管理 建存人事资料 提供人事资讯 核发薪资 记录出缺勤 强调企业的利益 着重今日 重视劳动力供给 缺乏整体架构 第二阶段 管理型 管理者 人力资源管理 制定管理制度 强化薪资激励制度 强化教育训练与发展制度 主动提供资讯 兼顾组织及员工 兼顾现在及未来 发展业务执行策略 建立环境 第三阶段 策略型 策略伙伴 策略性人力资源管理 参与经营

6、管理决策 整合企业内外环境，以制 定人力资源管理策略 以组织目标为目标 经营策略的次系统 如何选、用、育、留人才 智自四海 通达八方 智 通 业 诚 信 合 作 12 深思： 企业如何维持与创新 ？ 品质 、 成本 、 市场 。 人才 第一章、人力资源的发展与趋势 如何选、用、育、留人才 智自四海 通达八方 智 通 业 诚 信 合 作 13 何时需要人力时机 产生缺职时 增加生产时 增加新工作时 储备需要时 不良现象： 因人设事 ， 非因事设人 第二章、如何选别人才 一、人力资源规划 如何选、用、育、留人才 智自四海 通达八方 智 通 业 诚 信 合 作 14 如何做人力需求计划 ? 人力资源

7、预估 1、 年度预估 2、 部门预估 3、 职位预估 第二章、如何选别人才 一、人力资源规划 年度 2001 2002 2003 2004 2005 营业额 80亿 100亿 130亿 180亿 员工人数 500 600 700 800 部门 生产 品管 技术 行政 后勤 合计 需求人数 750 50 35 140 25 1000 占总人数比 % 75 5 4 00 如何选、用、育、留人才 智自四海 通达八方 智 通 业 诚 信 合 作 15 人才在哪？ 最好的求才地点在企业内部 外聘的困扰 1、 成本高 2、 影响内部士气 3、 易受排斥 4、 流动率高 杂感： 工作好比钥匙孔 ， 找到适当

8、的人 ， 就如找到适当的钥匙一样 ， 一打即开 。 第二章、如何选别人才 一、人力资源规划 如何选、用、育、留人才 智自四海 通达八方 智 通 业 诚 信 合 作 16 工作分析 工作分析效果： 1、 为招募及选别人才打下基础 2、 为培训计划打下基础 3、 为绩效评估打下基础 4、 为薪酬的核定打下基础 5、 为公司的内部沟通打下基础 6、 可以改善离职率 切记： 不要过度推销企业 ， 不要过高要求人才 第二章、如何选别人才 二、选才程序与要领 如何选、用、育、留人才 智自四海 通达八方 智 通 业 诚 信 合 作 17 需求职位的工作分析与资格条件设定 第二章、如何选别人才 二、选才程序与

9、要领 职位说明： 1、 职称 2、 职等 3、 直接主管 4、 管辖范围 5、 直接责任 6、 主要权利 7、 任用资格条件 资格条件： 1、 性别 、 年龄 2、 身体状况 3、 学历 4、 经历 5、 特殊专长 6、 特殊要求 如何选、用、育、留人才 智自四海 通达八方 智 通 业 诚 信 合 作 18 征才必备 1、 有好的工作态度 2、 能团队合作 3、 学习能力强 ， 可塑性高 4、 稳定性好 ， 能配合企业长远规划 5、 专业能力强 6、 良好的协调性 7、 保守秘密 第二章、如何选别人才 二、选才程序与要领 如何选、用、育、留人才 智自四海 通达八方 智 通 业 诚 信 合 作

10、19 招聘的程序 1、 确定招聘的职位及人数 2、 工作岗位的工作分析及任用条件的设定 3、 确定招聘方法 4、 信息发布 5、 应聘资料审查 6、 通知考试 （ 或面试 ） 7、 考试笔试 、 专业考试 、 面试 8、 评价 9、 录用通知 10、 办理报到 11、 试用 第二章、如何选别人才 二、选才程序与要领 如何选、用、育、留人才 智自四海 通达八方 智 通 业 诚 信 合 作 20 相关图表 1、 招募人员流程图 （ 图 1） 2、 员工履历表 （ 表 1） 3、 面试通知书 （ 表 2） 4、 面试评价表 （ 表 3） 5、 录用通知书 （ 表 4） 6、 试用协议书 （ 表 5)

11、 7、 新员工试用评核表 (表 6） 第二章、如何选别人才 二、选才程序与要领 如何选、用、育、留人才 智自四海 通达八方 智 通 业 诚 信 合 作 21 面试权责划分表 思考题： 你是否因好的人才而 “ 三顾茅庐 ” ？ （情景演饰） 第二章、如何选别人才 三、如何做好甄选面试 职 位 第一次面试 第二次面试 基层员工 人事部用人主管 视 需 要 初阶干部 人事主管用人主管 人事主管副总 中层以上干部 人事主管用人主管 人事主管总经理 如何选、用、育、留人才 智自四海 通达八方 智 通 业 诚 信 合 作 22 面试注意事项 要有良好的面试场所 要事先详细了解被面试者的资料 发问的问题应事

12、先做好准备 发问的问题应尽量依程序进行 如：经历 、 专长 、 喜好 、 目标 、 要求 。 制造轻松的气氛 发问简短明确 让他多说 控制话题 、 时间 适当评价 第二章、如何选别人才 三、如何做好甄选面试 如何选、用、育、留人才 智自四海 通达八方 智 通 业 诚 信 合 作 23 如何面试 答话的态度 观察肢体语言 能力与智力判断 第二章、如何选别人才 三、如何做好甄选面试 沟通三种方式 语言沟通 文字沟通 肢体沟通 如何选、用、育、留人才 智自四海 通达八方 智 通 业 诚 信 合 作 24 面试人员注意事项 形象 用词要尊重 对问题有不同看法时 ， 不与应试者争论 注意判断应试者过去的表现 注意产生判断偏差 第二章、如何选别人才 三、如何做好甄选面试 如何选、用、育、留人才 智自四海 通达八方 智 通