执行力公开班学员教材3小时_课件

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1、執行力 EXECUTION,沒有執行力，哪有競爭力,p 2,國際大師 Michael Porter 競爭力觀點,競爭力= 經營特色(Uniqueness) 策略優勢 營運優勢+ 核心能力(Core Competence) 人員優勢,p 3,good idea make difference and make it happen,當你知道如何去完成你的絕妙點子，它才是一個good idea。 公司即使擁有完美的的願景策略，仍然必須與執行力結合才能帶領企業走向成功之路。,p 4,WORKSHOP,您對執行力的認知是什麼？您滿意貴公司的執行力？不滿意的原因是什麼？,p 5,为什么要执行？,前车之鉴

2、不为人知的鸿沟世界上很多优秀的企业，他们拥有才智过人的CEO、一流的人才以及远大而美好的愿景，而且聘请了优秀的咨询人员作为顾问，但他们的企业经营最终却失败了。他们拥有成功需要的一切资源，唯独缺少合理运用这些资源，脚踏实地走向成功的“执行”能力。没有执行，一切美妙的愿景、战略都将是空中楼阁。,p 6,失败的结果,极其弱化的执行力,战略目标,将软件、硬件和服务结合起来，帮助客户整合纸面文字和电子信息流,关键项目： 将公司90多家管理中心合并为四家 组建一支3000人的销售大军,年收益率达到5%-10%,CEO的命令无法贯彻下去，CEO未能及时任命一个合适的人，或者免除一名不胜任的经理 大多数员工不

3、愿意改革，或者抵制改革，方案无法落实 员工散漫成性，无人跟踪，定单大量丢失，电话无人应答，客户抱怨、流失,整个公司士气低落，现金流量出现负值 股票价格从64美元跌落到7美元 为满足现金需要，公司被迫出售一些子公司,施乐公司因缺乏执行能力而陷入困境的案例,p 9,WORKSHOP: 完成年度目标營業额應考慮的执行问题是什麼？,为什么人们没有意识到执行的重要性,p 10,提高企業执行力的要素,要素一、建立企業執行文化的框架及流程,制定正確的目标,讨论实现目标的条件,进行员工指导,奖励优秀的执行者,当上述流程已经成为企业领导者自觉的行动守则，那么这时可以说执行文化已经在企业中建立起来。,跟进,p 1

4、1,營運性目標從何而來？使命遠景目標戰略目標 上一年度（階段） 目標回顧營運性目標現階段（年度）內、 上一級目標外因素與需求分析,p 12,公司目標管理表“*”位元請刪除不適用的部分 核准： 審查： 制訂：,展開公司目標,p 13,部(课)年度目标展开表,核准: 审查: 制订:,p 14,你看到什么?,以創新的思維尋找方案,p 15,你看到什么?,以創新的思維尋找方案,p 16,你看到什么?,以創新的思維尋找方案,p 17,Workshop：請練習將公司目標降低總成本10%，展開爲部（課）目標中的一項目標，並找出一項相對應的對策及績效指標。,p 18,讓各部門同步邁向目標 同步化對卓越的執行以

5、及士氣的提振都至關緊要。 同步化指的是組織內運行的各部門對營運年度的外在環境持有共通的假設，同時也有共通的理解。 同步化的做法包括相互依賴的部門間目標一致，並且讓各部門的優先順序能和組織的其他部門相契合。 在大型公司，同步化是一件相當複雜的工作。,p 19,部(课)对策实施计划表,核准: 审查: 制订:,p 20,整理個人職責內的全部工作，包括部門內、跨部門目標中應分擔的職責、有待改善的工作 找出中心工作，簡化列成數個績效指標，並按照決策矩陣法確定優先順序及權重 決定各績效指標的目標值 以創造性思維找出達成目標的方法 整理出完成目標所需要的資源、培訓、協助 整理出目標以外的例行工作管理項目 將

6、上述目標草案記入目標卡 向上司報告及雙向溝通修正確定目標草案。,個人目標展開,p 21,建立可操作性的作業流程架構,p 22,執行作業流程管理,p 23,WORKSHOP,貴公司的作業流程細化到什麼程度？ 如何與員工的任務相鏈接？ 貴公司如何進行作業流程管理？,p 24,進行員工指導,正式的訓練課程ASK，應該讓員工學習工作中要用到的各種方法。 但是別忘了，80%的學習來自課堂之外； 企業中的每位主管與領班都應該身負傳授指導之責；WORKSHOP：某經理在市場平平之下，規劃下一年度成長8%，領導人會問什麼？,傳授經驗的技巧首重發問的藝術，提出一針見血的問題，能迫使受教者去思考、反省與發現。,p

7、 25,跟進後續追蹤,後續追蹤是成功執行計畫不可或缺的要素。 執行力良好的領導人都會嚴謹地進行後續追蹤，以 確保負責計畫的人員能依照原定進度完成當初承諾的目標， 並找出缺乏紀律、或理念與行動不配合等問題， 同時也能釐清各項具體細節，讓組織各運作單位的步伐協調。 如果遇到外在環境發生變化，完善的後續追蹤也可使計畫執行者迅速靈活地應變。,p 26,執行人以自主管理、及時反饋原則執行目標 上級給以適當授權、支持、溝通協調及進行例外管理 建立分層負責制度，逐級控制、檢查及考核 設計目標追蹤卡跟進目標的執行 定期編制執行報告書，檢討階段性成果及改進措施 可召開匯報會，會議決議及領導交辦事項由主辦單位跟進

8、確認,跟進的實務作法實例,p 27,論功行賞,想要讓員工賣力拼出績效，就應該論功行賞。 這似乎是再淺顯不過的道理，不值一提。然而，許多企業往往做不好論功行賞，使得績效與報酬之間幾乎沒有相關。 這些公司未區分績效優異與混水摸魚的員工，在本薪、紅利或是股票選擇權上幾乎一視同仁。,p 28,绩效管理系统,绩效考核卡 能力开发卡 适应性卡1、业绩考核情况 1、能力开发目标（计划） 1、健康2、态度考核情况 2、指导观察记录 （实施） 2、性格、兴趣3、能力考核情况 3、评定明细书 （督导） 3、特长4、上司意见 4、适合与不适合5、自我申报,p 29,WORKSHOP,貴公司已經建立了完善的績效管理制

9、度？1.有無制定績效考核體系及實施辦法？2.有無制定與績效掛勾的獎罰辦法？3.績效考核後，有無執行績效改進計劃？4.績效考核後，有無執行員工培育發展計劃？5.您如何追蹤教育訓練成效？教育訓練為公司創造多少績效？,p 30,要素二、绝对不能托付他人的工作 亲自选拔和任用人才,企业发展中的诸多因素都是难以控制的，而员工的素质，是为数不多的可以由企业控制的要素。当我们说“员工是我们最重要的资产”的时候，每一个领导者都应该明白：亲力亲为地做好人才的选拔和任用工作，这是一项不能托付他人的工作。,提高企業执行力的要素,p 31,你在寻找什么样的人才？,？,？,？,能够指挥别人 完成任务,？,p 32,如何

10、找到適合的人來做適合的工作？坦白溝通，發掘真象： 審核應徵者的資料時，必須找出是哪些特質讓他有效地完成工作?他曾完成的任務困難度如何?是否有鼓勵團隊同心協力，共同完成任務? 確認應徵者過去的成就、想法及工作抱負背後的驅動力。 許多公司的評量方式缺點之一，就是無法顯示應徵者是如何完成任務。因為如何完成比是否完成還重要。 完成任務的過程，是否同時厚實公司的實力及培養團隊的實力，並賦與他們成長的空間。,p 33,WORKSHOP 为什么有的企业領導者不能量才适用？,p 34,人員流程的四項關鍵做法： 連結策略計畫及營運計畫的目標，包括具體的財務目標。 透過持續的改善、接班深度分析、人員流失風險的降低

11、，開拓領導人才儲備管道。 決定該如何處理缺乏績效的人 將人力資源與企業經營成果連結。,人員流程：與策略流程、營運流程連結,p 35,人員流程關鍵做法一： 連結策略計畫及營運計畫的目標，包括具體的財務目標。 因為透過這樣的連結，企業領導人得以確保內部人力在素質與數量上，均能配合執行策略所需。 決定組織內哪些高績效員工 將無法勝任未來新策略的挑戰，的確是相當棘手的流程 因為有誰願意告訴現有優秀的人員，他們沒有能力更上層樓? 將人員、策略與營運相互銜接起來，也有助於找出企業下一年度的挑戰任務。,p 36,人員流程關鍵做法二： 透過持續的改善、接班深度分析、人員流失風險的降低，開拓領導人才儲備管道。

12、公司必須對儲備人才的現況進行評量，判斷他們該加強哪些地方，以便能承擔更重大的責任。 經由評量所產生討論的結果，將可顯示公司的領導人才儲備管道在質與量是否合宜。就強化組織競爭力而言，沒有比這更重要的事了。 做法有運用領導能力評量表、持續改善摘要表、接班深度與人員流失風險分析,p 37,領導力評量摘要,行為,績效,超越標準標準低於標準,標準 超越標準,高度潛力 可予提拔 資深專業 尚屬新人 需要密集指導或 掉換工作 須更換職務,洛傑,史東,莫利 詹姆斯洛曼 斯密韋德 評伊 黎里利雷 葛曼波威爾安東尼,p 38,人員流程關鍵做法三： 處理績效差的員工 就算是最好的人員流程，也不可能永遠做到適才適所，

13、而且也不能保證人人都績效優良。 有些經理人被升任到自己無法勝任的位子，就需要調整到比較不吃重的工作上，有些人根本就應該請他走路。 人員流程的最後考驗是，主管能否分清楚這兩類員工，及能否適當地採取一些無法避免的痛苦行動。,如何讓離職者維持尊嚴，對強化績效文化的正面特質是很重要的。,員工表現不佳並不表示他們就是壞人，只是表示他們的績效未能達到一定水準，因而影響公司整體的成敗，所以必須採取迅速而公平的處理。,p 39,人員流程關鍵做法四： 將人力資源的任務與運作加以轉型 人力資源在執行文化中非常重要，且更甚以往，角色也明顯變化 人力資源必須整合到企業流程中，與策略、營運乃至人員評量銜接起來。 包迪熙

14、到聯合訊號後，認為發揮人力資源功能，乃是讓組織全面升級的第一波工作。 目前以公司績效為導向的人力資源專才較少，不過已漸漸增加。,p 40,WORKSHOP,貴公司人力資源部門的作法是什麼？,p 41,要素三、领导者必須以身作則並維護執行的紀律,坚持實事求是,親自管理營運流程及人員流程,了解自己超越自己,提高企業执行力的要素,深入了解你的企業和員工,p 42,领导者不参与战略计划的实施，则他所面临的企业内部信息不对称的问题将非常严重。深入基层，了解战略实施的真实情况以及员工的状态和需求，是企业领导者真正地了解企业，并进而有效执行的基础。一次富于成效的深入企业基层的访谈，应该由领导者提出有针对性、

15、甚至是尖锐的实际问题开始。借由这种方式，一方面体现了公司对项目的重视程度，进而鼓舞士气；另一方面也有助于建立领导层与普通员工的真诚的对话关系。,深入了解你的企業和員工,p 43,“实事求是”是执行文化的核心，对优势夸夸其谈、对劣势讳莫如深的态度是执行的重要障碍。坚持实事求是就意味着你必须用一种客观的态度来看待自己的公司，尤其是在拿自己的公司与其他公司作比较的时候。知耻后勇、迎头赶上，这既是一种实事求是的态度，也是一种学习的态度。,坚持實事求是,p 44,WORKSHOP,請列舉貴公司目前應該要面對；但卻一再拖延、未果斷處理的事項：1. 決策事項2. 營運事項3. 人員事項,p 45,請回顧營運流程。請回顧人員流程。,親自管理營運流程及人員流程,p 46,领导者没有正确的自我认识，他就无法诚实地面对业务和组织现实，以及对他人做出正确的评价。他将无法容忍与自己相左的观点，而这对企业的健康发展至关重要。要避免不利情况出现，建立实事求是的执行文化，企业领导者须具备一定的情感强度：（1）真诚（2）自我意识（3）自我超越（4）谦虚,了解自己超越自己,p 47,自我了解與成長,