《招聘、选拔与绩效考评》由会员分享，可在线阅读，更多相关《招聘、选拔与绩效考评（25页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、中大 自 国最大的资料库下载 1 中大 自 国最大的资料库下载 2 想象力 练习： 你认为这个小男孩在干什么？过去发生了什么事？将来可能会发生什么事？ 中大 自 国最大的资料库下载 3 日程安排 (12月 17日，上午 ) 1. 招聘与选拔的步骤 2. 用评价中心法选拔管理人员 练习一：公文处理模拟 练习二：心理测验 练习三：面试 3. 绩效考评方法 练习：中层管理干部考核 4. 讨论：杰克 . 韦尔奇的考评激励术 中大 自 国最大的资料库下载 4 招聘与选拔的步骤 候选人填写申请表 运用测验等工具淘汰大部分 候选人 顶头上司和其他人面试入围者以做最后决定 用人计划与预测 募集 候选人 中大
2、自 国最大的资料库下载 5 用 “ 评价中心法 ” 选拔管理人员 “ 评价中心 ” 在此指的不是一个地点，而是选拔管理人员的一套做法，通常是把 10两、三天的时间进行一系列模拟管理任务的活动，在专家们的观察下进行，并由专家对每名候选人的管理潜能打分。 考评维度： 工作能力 人际关系 行为态度 组织、计划、决断能力，等 中大 自 国最大的资料库下载 6 “ 评价中心法 ” 的典型活动 1. 公文处理 (2. 无领导小组讨论 3. 经营管理竞赛 4. 个人宣讲 5. 测验 6. 面试 中大 自 国最大的资料库下载 7 评价中心法：公文处理( 根据要招聘的管理职位，设计相应的各种应当处理的公文，包括
3、报告、请示、电话留言、电子邮件、等。 一般限定 2 重点考察应聘者在新岗位上可能表现出来的潜力，特别是是否符合该岗位的具体要求，如判断轻重缓急的能力、组织计划能力、授权能力、人际关系处理、沟通技巧，等等。 中大 自 国最大的资料库下载 8 评价中心法：测验 个性测验、智力测验、知识测验等 衡量测验好坏的两个标准： 信度：测验的一致性、准确性 ( 效度：测验的真实性、预测性 ( 第 31) 中大 自 国最大的资料库下载 9 1. 美国最受欢迎的个性测量工具，广泛用于管理干部选拔、职业咨询、领导团队建设等。 2. 理论基础：卡尔 3. 从四个维度定义个性： 1) 心理能量：外向 (E) - 内向
4、(I) 2) 信息收集：感觉 (S) - 直觉 (N) 3) 决策风格：理性 (T) - 感 情 (F) 4) 生活态度：执着 (J) - 随意 (P) 4. 更多详细中文信息：、进行面试 中大 自 国最大的资料库下载 13 影响面试效果的因素 先入为主效应 对职位有误解 应聘者顺序效应及招聘的压力 非语言行为及印象管理 个人特定的影响：性别、长相等 面试官的行为 中大 自 国最大的资料库下载 14 练习：面试市场营销经理 1. 指定一名组员扮演应聘者，其余组员扮演集体面试的考官。 2. 面试考官们准备面试题目 (10分钟 )，应聘者在门外等候。进行集体面试，每个组员都应当提问，并做笔迹。 3
5、. 准备在全班面前介绍 1. 你们都问了什么问题？ 2. 应聘者是如何回答的？ 3. 你认为面试作为一种选拔工具，有效吗？ 中大 自 国最大的资料库下载 15 绩效考评 根据绩效标准评价员工过去和现在的工作表现 绩效考评包括： 1. 设定工作标准 2. 对照标准评价实际绩效 3. 向员工反馈考评结果 绩效考评的方法： 1. 坐标式评级法 2. 强制分配法 3. 关键事件法 4. 行为锚定法 5. 目标管理法 中大 自 国最大的资料库下载 16 坐标式评级法 罗列一系列指标如 “ 质量 ” 、“ 可靠性 ” 同时列出绩效分值 (从低到高 ) 按指标评价每一位下属 中大 自 国最大的资料库下载 1
6、7 强制分配法 正态分布原理 按事先定好的比例分配职工的绩效等级 051015202530v g H i i a v gA v gH i a v gH i D C B 中大 自 国最大的资料库下载 18 关键事件法 平时留心记录员工非同寻常的绩效表现 (好坏两方面 ) ，在考评时用作佐证。 例如 : 小张，我对你的 可靠性 评价不高，因为在过去的两个月中你有三次答应我要做的事都没做。你记的吗？六个星期以前 ” 中大 自 国最大的资料库下载 19 行为锚定法 ( 兼有关键事件法和坐标式评级法的特点 开发步骤： 1. 提出关键事件 2. 确定绩效维度 3. 按维度重新分派关键事件 4. 用 5级、
7、 7级、或 9级量标识量关键事件 5. 给维度赋予权重 6. 完成量表 中大 自 国最大的资料库下载 20 目标管理法 目标管理法指的是有组织的、六个步骤的目标设立和绩校考评程序。 设立组织目标 设立部门目标 讨论部门目标 确立期望的结果 绩效回顾 提供反馈 中大 自 国最大的资料库下载 21 考评中容易出现的问题 中大 自 国最大的资料库下载 22 晕轮效应 /魔角效应 中大 自 国最大的资料库下载 23 谁来考评 ? 考评小组 同事 自己 下级 顶头上司 中大 自 国最大的资料库下载 24 练习 : 中层管理人员 360度考核制度 (48 在哪些问题？如何克服这些问题？ 何改进？ 中大 自 国最大的资料库下载 25 讨论 : 杰克 考评术 1. 杰克 ？ 2. 这些方法各自有哪些优、缺点？ 3. 哪些方法在中国、在您自己的单位可以采用？哪些不行？为什么？ 4. 您怎么看待他的 “ 末位淘汰法 ” ？ 1. 是否有效？前提是什么？ 2. 是否公平？原因何在？
