人员培训与预防接种信息管理课件

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1、人员培训与预防接种信息管理,山东省疾病预防控制中心 免疫预防管理所 2007年6月7日,人员培训,人员培训,概述 培训的基本原则 成人参与式培训方法 培训计划、管理和评价,概 述-培训的概念,概念：培训是对负有某种责任的在职人员进行专门化教育和技能训练的过程，是有计划的在教员与学员之间的交流过程。培训是一种以满足实际工作需要、解决实施工作问题为出发点的成人教育。 目的：是从工作需要出发，通过培训，改变学员原有的知识、态度和技能，使之学习和掌握从事某项专门工作所必须的知识和技能，能够适应目前开展工作的需要，为工作职责服务。 形式：短期集中培训(培训班),概 述-培训的特点,系统性 组织有序 科学

2、有效地实施、管理和评价 专门性 内容与实际工作需要紧密相关 实践性 教授专门的知识和技能 反复练习 具体操作 互动性 教员与学员之间双向互动的信息交流教员言传身教 学员积极参与 传播性 及时传达新知识、新方法,概述-学员与教员的特点,学员 新知识、新方法的接受者 新知识、新方法的传播者 教员 教学和管理双重职能 知识、新方法的传授者 掌握成人参与式培训方法，必要的培训理论和教学技巧，引导、帮助和促进学员最大限度地参与学习，与学员共同分享学习与实践经验 了解培训管理原理，掌握培训计划设计、管理与评价技能，合理制订学习计划，创造一个有利于学习的良好环境 教员在培训过程中，应突出强调的不是教员教了什

3、么，而是学员学到了什么 随时评价培训效果，以便改进教学工作,培训原则-学习方法,视觉学习（通过看） 把主要的信息写在黑板上，或用幻灯片展示或写在大纸上。 使用彩色笔标记重点内容。 在脑海中回想、回忆要点。 使用图表展示要点。 卡片记录要点。 利用计算机做笔记、图表等。 下发一些带有图、表、笔记的材料。,培训原则-学习方法,听觉学习（通过听） 参与式讲课 讨论 朗读或将他们学的说出来 磁带录音，以后再听录音磁带 自言自语学习 风暴式学习,培训原则-学习方法,动觉学习（通过动作） 演示与练习 学习时允许学生做各种小动作 角色扮演 让学生在学习中活动起来 模拟现实操作模型,培训原则-成人培训的特点,

4、自主性 参与式培训提倡每个学员的积极参与，极大地调动学习的主动性，启发学员的思路，开阔视野，提高学员联系实际，发现问题，解决问题的能力，充分发挥每个学员的创造性，培养学员的自学能力和相互学习、相互交流的协作精神。 各有所长 参与式培训可帮助接受培训的人员发现自身工作中的薄弱环节与不足之处，采取相应的解决措施，提高工作水平和能力。 联系实际 参与式培训强调理论联系实际，重点在于提高培训对象的理解能力和实际操作能力，可在相对短的时间内提高学员的知识、技能和适应能力。,培训原则-成人培训的特点,理解力强 应采用灵活多样的方式、方法，通过成人的自觉学习愿望和较强的工作责任感来加深理解与记忆。 面临不同

5、的学习障碍（环境因素、心理因素 、思维模式固定 ） 在成人培训中，教员要注意多鼓励学员主动参与，积极思考和交流，大胆发表自己的观点和想法，尊重他人的个人价值观念和习惯，不要强求一致，要给学员以思考和转变观念的机会和时间。,培训原则-成人培训的过程,培训过程：确定需求（目标）、制定计划、实施培训、效果评价 培训需求性评价原则： 根据培训对象的工作现状和将承担的工作内容。调查方法可以采用专题小组讨论法、问卷调查法、现场观察法等。 根据培训对象的特点。包括年龄、性别、文化知识水平、工作经历等。 分析问题，明确培训目标、内容和方法。 确定培训内容的原则 根据当地工作人员的基本知识需求的原则 根据相应工

6、作的新要求、新进展的原则 根据工作中存在的实际问题与解决的原则 突出重点、学以致用、轻重缓急、合理利用资源的原则,培训原则-成人培训内容的分类,补充性质 对在职工作人员完成工作进行完善其必要知识的补课，主要熟悉和掌握将要开展的工作范围、专业性质、工作计划、个人任务及工作方法等。 提高性质 为了适应将要开展和从事工作的需要，对在职人员进行提高其专业知识和技能的培训。 更新性质 为适应科技发展和工作需要，进行知识更新，开设新的课程，主要是学习新规定、新知识和新技术。 系统性质 对新上岗人员进行比较系统的专业知识和技能培训，使其能适应将要进行的工作。,培训原则-在职成人培训与学校教育不同,培训目标

7、目标明确，紧紧围绕实际工作的需要，以当前工作需要而获取知识，提高技能为目标，以解决实际问题为目的。 培训的速效性 理论联系实际,带着实际工作中的问题进行学习。在短时间内，以较少的投入，取得最好的成效。 培训方法 采用学员主动参与教学方法，注重启发式、讨论式教学，提倡自学与辅导相结合，调动学员自主学习的积极性。 培训内容 根据实际工作的需要安排培训内容。做到学以致用，急需为主，适当超前。 实际、实效，精简、集中，便于应用和推广，突出实践性。,学校教育与成人在职培训的比较,成人培训的基本原则,参与原则 使用参与式教学方法，激发学员学习的积极性，组织、激励学员积极参与教学活动，使教员的主导作用和学员

8、的积极性、自觉性紧密联系。 按需施教原则 除对教学中的基础理论、专业知识和技能做出统一规划和要求外，还要根据实际情况进行按需施教、因材施教。 温故知新原则 注意传授知识与发展能力相统一。 学用结合原则 理论联系实际，与工作任务结合。 少而精原则 内容精 目标明确，1个培训班围绕1个专题 人数少 一般不超过30人 时间短 57天 灵活性原则 采用不同教学手段，准确、灵活地掌握培训计划,创造良好的教学气氛。,成人参与式培训方法-特点,理论联系实际，重点在于提高培训对象的理解能力和实际操作能力。 以实际问题为中心，鼓励学员发现问题，并进一步深入地寻求切实可行的解决办法。 提倡每个学员的积极参与，较大

9、程度地调动学员学习的主动性，创造性，提高学员联系实际分析问题、解决问题的能力。 帮助接受培训的管理人员发现管理和组织工作中的薄弱环节与不足之处，并以此作出决策，采取相应的解决措施，提高管理水平和能力。,成人参与式培训方法-基本要求,学员参与确定教学目标和教学内容。这有助于激发学员的学习兴趣，促使他们思考问题。 在教学过程中，吸引、组织学员从始至终地参与教学活动。 组织学员参与教学质量与教学效果评价。,成人参与式培训方法-常用技术,表象技术 讲座、交谈、评论会、幻灯、图片、演示、阅读、计算机辅助教学 讨论技术 受教员指导的讨论、以小组为中心进行讨论、以书本内容为主进行讨论、围绕如何解决问题进行讨

10、论、问答式的讨论、辩论、对案例进行讨论 模拟技术 结合培训内容，复制或仿制实际工作环境，组织学员进行角色扮演、参与实习、游戏、综合练习等活动。 非语言技术 目光的鼓励、适度的动作 实践指导技术 学员进行技能实践和练习时，教员进行具体地示范和指导。,成人参与式培训方法-选择原则,根据知识结构选择的原则 大家较熟悉但理论性不强实践性较强的知识-小组讨论 有关技能的培训-示教、实习相结合 工作中具体问题培训-案例分析的方法 根据学员的自身素质和知识水平选择的原则 知识水平较高-讨论和讲解相结合 知识水平较低-游戏、角色扮演 提高学习兴趣,以达到预期效果的原则 讨论或辩论为主，可适当编写一些小剧本进行

11、角色扮演的编排。 理论结合实际的原则 理论性较强，重在理解掌握的知识-讲课和讨论 可操作性的知识技能-示教和实习 容易混淆的知识概念-辩论 人际交流的技能-角色扮演,成人参与式培训方法种类,小讲课 小组讨论 案例分析 角色扮演 辩论法 游戏法 操作性技能的示教与实习 人际传播技能的培训,常用的成人培训方法 -小讲课,学员人数少，不超过30人 讲授时间短，1020分钟 方法和要点 确定讲课内容 了解学员的情况 注意讲课的逻辑性 大问题分解，依次论述 注意讲课的艺术性 简练、准确、清晰、生动、通俗易懂 注意 启发式 适当运用辅助教具 板书、活页材料、视听教材、模型、图表、案例 学员听课时的反应,常

12、用的成人培训方法 -小讲课,优点 重点突出，利于学员的消化吸收。 充分发挥教师的主导作用，使教师在学员原有知识的基础上系统连贯地传授新观念、新知识、新技术. 局限性 “一人讲、满堂灌” 对教师的语言表达能力和教材组织能力有较高的要求,常用的成人培训方法 -小组讨论,适用于:以改变态度、提高决策技能和沟通技能为目的培训内容。 教育者与教育对象之间的动态交流 方法和要点 打破僵局 轮流介绍法 结对介绍法 2人一对，轮流“采访” 使用引发材料 值得争论开放式问题的提出,常用的成人培训方法 -小组讨论,快速反应法 充分发挥小组成员的能动作用，激发情趣 开放式问题的提出 集思广益，记录每一种意见。 将各

13、种意见分门归类，分析各类别的特点。 做出总结，得出必要的结论。 轮流发言法 发言过程中，不干扰、不打断 全体人员发言结束之前，不作评论和总结 自愿参与的原则 分散议论法 大组化整为零(24人) 短时间内同时讨论 集中汇报,常用的成人培训方法 -小组讨论,要求 出好讨论题目 吸引力 启发性，有讨论、钻研的价值 作好充分准备 提前布置 善于在讨论中对学员引导启发 勇于发表见解 做好讨论小结,常用的成人培训方法 -小组讨论,优点 有利于创造人人参与的气氛和机会 有利于教师和学员互教互学，交流经验 有利于提高解决问题的能力，启发新思维，促使态度改变 局限性 通常需要占用一定时间，有时会造成课堂秩序混乱

14、。 可能有人发言太多，主宰着整个讨论，而其他人缺乏或失去交流机会。 要求小组主持人具有较强的组织和引导能力，善于建立良好的人际关系。,常用的成人培训方法 -案例分析,概念：以某地区、某部门实际业务工作中的一个真实事件或一种假设发生的情景为实例，提出一些需要解决的问题，要求学员联系所学过的知识，参与思考和分析讨论，提出可行的解决措施。案例选择的内容一般是与当地情况相关或相近的信息，以吸引学员的兴趣，并利于培训后的实际应用。 用途：可用于巩固和强化培训中学到的知识，也是提高学员的参与、理解和判断能力，实际决策及解决问题能力的一种实用方法，尤其适用于学员的决策、分析和解决问题能力的培训 。,常用的成

15、人培训方法 -案例分析,方法与要点 编写案例：案例由背景材料和需要学员判断和解决的问题两部分组成。案例应由教员、有关培训人员和专业人员共同编写，也可以是实际发生的事例，根据培训需要进行整理。 案例编写要尽量精练，同时又要提供充分的必要信息和背景材料，以助于分析案例中提出的问题。 案例中要对当地的经济、文化、习俗及人们的健康状况给以予必要描述。 选择案例内容应有代表性,常用的成人培训方法 -案例分析,小组进行案例分析的方法： 案例介绍：教员向学员讲解案例内容，明确案例讨论目的，交待小组讨论方法，提出须解决的问题。 案例讨论：46名学员组成小组，选出主持人和记录者，进行讨论。以1020分钟为宜。

16、汇报讨论结果：全体集中，各小组代表向大家汇报讨论结果。 总结：汇报结束后，教员应对案例分析的全过程给予给以归纳总结，就案例中提出的问题给予给予解释，促使学员将这些决策和措施运用到自己的社区实践活动中去。,常用的成人培训方法 -案例分析,个人进行案例分析的方法： 案例学习：教员向学员解释案例分析的目的，说明案例分析的内容和要求，然后由学员独立阅读学习。 案例分析：学员在规定时间内独立完成案例分析，提出自己判断和解决问题的方案，写出书面报告或填在表格中。 总结：书面的案例分析结果可由学员互相评判，或由教员评阅，也可由学员向大组汇报，然后讨论，使决策方案更切实可行。,常用的成人培训方法 -案例分析,优点 生动具体，易激发兴趣。 易于达到教与学的沟通。 集思广益。 局限性 案例选编不好，学员会认为虚假、无实用性。 案例分析需要较多的教学时间。 案例提供信息不足，会影响讨论。,常用的成人培训方法 -角色扮演,方法和要点 编写角色扮演脚本：短小精干，对话简单，语言通俗，真实可信，利于即兴表演。 选择角色扮演者：自愿担任或小组推选 课堂表演 教员向全体学员说明故事发生的背景情况，提出需要观察的内容。 角色扮演者进行表演。 表演结束时，对向表演者的参与表示感谢。 提出讨论题目，组织大组或小组讨论。 总结。 表演时间一般为510分钟。,