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1、车间订单管控基础知识培训,五金龙头事业部生管部 2011年7月,目录,订单管理的重要性订单管理的目的与意义订单达成的重要性订单新类型-OEM订单订单生产管理流程车间生产计划的类型如何做好车间订单管控管理技巧分享结束语,1、客户？,2、订单？,接受产品的组织或个人， 如：消费者、委托人、最终使用者、零售商、受益者和采购方。 即那些我们为之做事的人（包涵内部客户和外部客户，如下一道工序就是我们的客户）。,一份来自客户的需求。（它包含了客户所需求物料、需求日期、需求数量等信息）,订单管理的重要性,（一）基本概念,过去,现在,竞争程度：,温和的,激烈的,变化速度和频率：,缓慢的,不断、快速的,顾客的要
2、求：,软弱的,高要求的,企业关注的重点：,以自己的方便 来经营业务,以顾客的方便 来经营业务,市场环境的变化，意味着企业必须关注自己为客户创造价值的机制，即自身组织的价值创造机制。,订单管理的重要性,（二）重要性（市场环境的变化）,订单管理的重要性,（二）重要性（市场环境的变化）,市场竞争的加剧，使整个产业链越来越关注客户的需求，最终客户的需求沿着产业链向上游传递，传统的按库存生产模式在企业中占有的比重越来越小，针对客户个性化需求的按单制造方式占有的比重不断增加。相当一部分行业和企业都是以接单生产为主，面向库存的备货生产只占生产量的小部分。而且这种变化在将来仍然会持续下去。加之客户需求的变化，
3、表现出日益个性化、多样化、复杂化、多变化等特点。,订单新类型-OEM订单,OEM生产方式的好处：1、规模生产, 降低成本 ；2、学习经验, 完善管理；3、产品创新, 提升能力 ；4、节约销售投资； OME订单生产需求：1、小批量，多样化；2、生产周期短，订单需求较急；3、有自己的品质标准，需严格按标准生产；4、按合同方式订购，有严格订单交期，对订单延误将追究订单索赔；,订单达成的重要性（结合实际）,客户向我司提出订单需求的同时需缴纳一定的订金，订单生效后我司务必按客户需求供货，否则会因订单延误而造成客户索赔，严重甚至导致客户流失。所以各主管应以订单生产为导向，明确自身职责，共同维护生产计划的权
4、威性，全面掌握生产进度运行状况，确保生产能够有序进行 ，从而100%满足客户需求 。,订单生产管理流程,车间生产计划的类型,1、月生产计划：生管科根据物控科下达的月配套物料需求计划将其展开 、过滤，结合生产部门在制品库存、产品良品率等分解拟制各科室下下月 月生产计划；生产车间根据 月生产计划对未来两个月的订单生产情况做出评估及前期相关生产的准备，并组织相关单位（品保、工程、研发、人资、生管）召开次月的订单评审会议。 2、增补计划：增补计划是 月生产计划之外营销下达的临时增补计划， 增补计划的下单流程和作用与月生产计划相同：生产车间不根据该增补计划进行具体的生产执行，仅做后续订单生产的评估、前期
5、准备。 3、周生产计划：生管科根据 月生产计划，结合车间生产实际、在制品库存、产品生产周期等进行综合评估后，拟定各科室下下周 周生产计划；生产单位根据 周生产计划安排车间生产。 4、追加计划派工单：因客户急需、电镀总装生产不良率超标而加急下达予车间的临时插单，车间接到追加计划派工单后需加急组织生产，并全力确保按需求日期供货。 5、订单变更：因市场需求、销售的变化，外购原材的供货异常，后道各生产环节良品率的提升而下达的订单变更，生产车 间根据实际情况对生产线进行相应调整。,如何做好车间订单管控,一、在手订单负荷分析及生产计划制定（一）,1、生产能力（产能）了解：设备产能：设备投入工时 小时产能人
6、员产能：人员投入工时小时产能流水线的产能：有效工作小时 小时产能 2、产能分析主要针对以下几个方面：（1）、产品制造流程（生产工艺）（2）、瓶颈产能（3）、可生产物料明细（4）、制程中需使用的机器设备（设备负荷能力）（5）、产品的总标准时间，每个制程的标准时间（人力负荷能力） （6）、材料的准备前置时间 （生产基础资料） （7）、生产线及物料周转所需要的场所大小（场地负荷能力）,如何做好车间订单管控,一、在手订单负荷分析及生产计划制定（二）,3、负荷分析：负荷分析需结合在手订单量（评估用的月计划、增补计划，生产安排用的周计划）做综合评估分析：（1）生产负荷=需求工时（可用工时设备运转率）（2）
7、可用工时=可生产人数上班时间生产天数（3）需求工时=计划数量标准工时 4、制定生产计划应遵循的原则及要考虑的因素：（1）交期先后原则：（2）产能平衡原则：（3）特殊性： 瓶颈、生产难度大等物料（4）工艺流程原则：（工序复杂部分考虑提前以均衡生产、确保交期） 5、制定生产计划：根据在手计划（周计划、追加计划派工单），结合以上原则及因素、产能负荷分析资料、车间生产进度，制定出一个合理完善的生产计划，对生产订单的起伏、生产计划的变更有一定的准备措施。,如何做好车间订单管控,1、人员：人员是否符合需求数量。 2、机器：机台设备是否够用，其产能是否可以提升，有无其他异常问题（通用易损件储备）。 3、工模
8、、夹、治具：是否准备充分，其品质是否良好。 4、物料、周转器具：物料、周转器具是否准备充分，未准备充分的是否确定能按时归位，其品质是否有异常。 5、生产工艺：生产工艺、制造流程是否有问题，确认在手计划能否生产 6、品质控制：品质控制方法、规程是否准备，各控制点是否准备妥当。 7、岗前培训：人员的培训是否到位，是否能熟悉本岗位的操作，速度如何，是否会影响生产效率。,二、生产前期准备,三、执行过程管控（一）,如何做好车间订单管控,1、控制生产进度：订单执行过程中各组别根据自行制定的生产计划跟踪物料产出情况，准确地控制生产的进度，对各作业员生产进度进行督促。同时根据具体执行情况合理平衡、调整各班组生
9、产计划。 2、生产异常的协调处理： （1）品质异常：生产前期准备时要明确产品品质标准（作业指导书），新品物料上线前要求相关单位发放临时作业指导书；针对生产过程中突发的品质异常，第一时间要求相关品质负责人现场进行确认，确认该异常应急处理方案，同时评估该异常对订单的影响程度，并及时知会生管部，需补料部分加急安排补料 （2）人员异常：车间班组要结合在手计划提前评估人员负荷情况，若人员不足需考虑加急增补人员来满足订单生产需求；针对生产过程中出现的人员异动（离职、请假）情况，可通过加班、倒班或是兄弟单位人员支援以应对订单生产需要。（多能工的培养）,三、执行过程管控 （二）,如何做好车间订单管控,（3）设
10、备异常：前期准备过程中需考虑机台设备产能是否能达到订单需求产能，产能不足需寻求兄弟部门帮助；同时需检查机台的保养情况，确认机台稳定性、通用易损配件的库存情况，针对机台有异常部分跟踪工务部门维修进度；对于生产过程中突发的异常，班组要及时通知工务部进行维修，并限期修理完成。同时将异常知会生管部，以评估对订单的影响度。 （4）工艺流程异常：生产过程中出现工艺流程异常需及时通知工程部、研发部至现场进行确认，并制定临时确实可行的加工工艺，以确保生产的顺畅进行。 （5）产能瓶颈异常：针对部分工艺复杂、特殊高标物料、专人专机生产、产品难度大等产能瓶颈物料，通过产品工艺改良、员工技能提升、作业员多能手的培养、
11、专用机台的请购等措施消除产能瓶颈物料。,四、统计分析生产数据（一）,1、生产计划看板管理：生产线上放置计划跟踪看板，让每一名组员了解当天、当周生产的生产计划及欠料情况，有目标的进行生产，真正让每一名班组成员做到心中有数，便于班组计划管控。,如：,如何做好车间订单管控,四、统计分析生产数据（二）,2、班组日产出数据分析：班组将一定周期产出数据进行汇总分析，了解产能浮动走向，结合实际需求，提前发现产能异常，及时对生产线进行调整。,如何做好车间订单管控,如：,四、统计分析生产数据（三）,3、异常记录：班组将计划执行过程中出现的各类异常（如：品质异常、人员异常、管理异常、生产设备异常、辅材等异常）进行
12、分类汇总，方便跟踪异常处理进度的同时，善于总结更有利于日后管理工作的开展。,如：,如何做好车间订单管控,四、统计分析生产数据（四）,4、生产效率分析：班组每天根据当天产出量运算出该班组生产效率，针对效率低下情况拟定相关产能效率提升方案，确保订单需求的顺畅供货。（生产效率=产出工时投入工时）,如：,如何做好车间订单管控,基层管理的艺术（一）,1、积极的工作心态铁钉的精神 2、倒金字塔型的组织观念 3、员工是最重要的工作伙伴，有快乐的员工才会有满意的客人 4、以同理心带员工，员工的错即是自己的错 5、与员工分享成果，多赞美鼓励员工 6、培训员工，增加工作乐趣 7、遇到问题，不抱怨、多提案 8、完整
13、的专业主管应具备：专业知识、财务、人事管理及行销管理 9、上进、多听、多看、多问、多学、随时充实自己 10、知人善用，用人稳定，疑人不用 11、成为一个大家都喜欢与你共事的人 12、戒口舌，做主管不乱说话，不乱骂员工,13、不批评主管与公司 14、有创造力 15、谦虚、不吝啬 16、守信，实践诺言 17、以身作则、遵守规定 18、主动协助兄弟部门，排除本位主义 19、与人意见不合时，应以大体为重 20、员工参与，集思广益 21、知错能改 22、注意形象 23、判断力常理是最好判断标杆 24、走动式管理 25、健康管理,基层管理的艺术（二）,结束语,及时准确的供货是公司核心竞争力的体现，它的提高与改善离不开公司全员参与及支持，作为现场生产计划的管理及执行者，班组在掌握日常管理技能的同时，应更多的了解订单生产管理的各项业务流程，成为业务上的多面手，从而提升团队综合竞争力，以顺应当前商品市场的多样化、小批量化以及快节奏的订单生产需求。希望通过本次学习交流，大家对订单生产有新的认识，在未来的工作中充分发挥班组各项职能，实现班组管理目标。为了九牧更辉煌的明天，大家动起来吧！,
