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1、北京用友软件股份有限公司大客户部 廖华轩,如何进行行业市场调研？,一、行业市场的定位,行政管理性质的系统用户 如工商行政管理系统、交通系统等 有独特资源的企业经营系统 如金融行业、证券行业、电信行业、军工行业、保险行业、钢铁行业、化工行业、电力行业等,如何进行市场调查？,如何获取行业市场基本信息？（联系电话、主管部门、联系人）1） 上网查询2） 通过媒体查询3） 通过他人进行联系 需要哪些获取行业市场信息？ ）目前使用谁的财务软件或管理软件？ ）对目前的应用软件是否满意？ ）如果没有使用财务软件或管理软件？下一步是否软件的应用需求？如果有应用需求的话希望达到什么目的，大概在什么时间来实现这种应
2、用需求。,如何获取行业市场基本信息？（联系电话、主管部门、联系人）,1） 上网查询,2） 通过媒体查询,3） 通过他人进行联系,需要哪些获取行业市场信息？ ）目前使用谁的财务软件或管理软件？ ）对目前的应用软件是否满意？ ）如果没有使用财务软件或管理软件？下一步是否软件的应用需求？如果有应用需求的话希望达到什么目的，大概在什么时间来实现这种应用需求。,二、业务联系,电话或电子邮件联系 上门拜访 ）了解该行业的组织架构 ）各业务部门的业务范围 ）关键部门、关键人员 ）主管领导、主办人员,三、二次拜访,对关键部门、主管领导、主办人员进行拜访，建立一种良好的业务关系，初步了解该行业的特点。,四、深入
3、调研,、找关键人员了解详细信息 ）目前的管理现状 ）是否有新的设想 ）下一步的工作规划 、寻找合作的机会 、与关键部门的关键人员交朋友 ）与高层管理人员建立良好的人际关系（决策层） ）与中层管理人员建立朋友级关系（关键层） ）与主办人员建立紧密型的合作关系（业务层）,五、拓展业务调研的层面,财务部门-信息管理部门、统计部门、业务部门1、业务部门2,六、整理行业市场信息,七、提交行业市场调研报告,为今后制定行业市场推广计划、实施行业市场推广计划、与行业用户建立良好的业务合作关系打下基础,总结,做好行业市场调研是我们开拓行业市场的基础。 在做好行业市场调研的基础上，利用公司优秀的企业品牌、优质的产品、良好的人际关系和切实可行的用户解决方案，我们就一定会拥有广阔的行业市场。,
