《物业服务品质提升方案_1ppt课件》由会员分享,可在线阅读,更多相关《物业服务品质提升方案_1ppt课件(10页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、售楼中心、2A展示区物业服务品质提升建议方案 客服部2011.11.17wear |wwmsnmremm |II+ 十十十 服务人员服务意服务不到位 服务人 岗位人员更换频繁, 优化水吧操作间的工具配置不直接为置业顾问提供水吧服务 调整水吧及礼宾岗大员水吧服务人员 提高物业公司管理人员自身的工作标准和技能 服人员对锦江物业的监管力度 。 包干制: 费用固定,服务质量越高成本越大,干的越好挣的越少7末 7I322A展示区 “2300元/人 保安9人保洁5人 水吧: 1500水吧2人 和 1400-1600销售中心 2000元/人 保安9人 0保洁12人|保法本300 水人-天和下大大。 磁史:答
2、现绑万殉灼从解,大如福乔、格站、稼再咒忆的为莽确害莹田,克内月鹿你于抑胡闪和胡 5 售楼中心及2A展示区水吧、礼仪岗 人数 | 工资。 | 工作时间水吧 ”2A展示区、销售中心 4人 1800元以上 常白班礼仪 。 2A展示区、销售中心 ”6人 2000元以上 常白班。 操作模式;1员工工资、福利竺主要成林因定,有站及于要开具核宇际丰生响肌才付,2、物业公司管理费用 即酬金) 国定,人性赤由,生有和物业公司上报下月吕用天作弄要卫生人、每月支付给物业公司费用构加下网 十珊 全成为 二闫赔 ” 优势:1、主要成本固定,确保员工工资、以保证员工素质,避免物业公司压缩人员及管理成本;2、以实际需要调节非固定支出。 。 调整范围,售楼中心及2A展示区水吧、礼仪岗。 操作模式:1、水吧及礼仪岗纳入地产客服部直接管理,2、人事外包给物业公司,由物业公司与员工签订劳动合同;3、每月地产公司仅支付人员相关费用,管理费用由公司直接支付;4、优势为由客服部直接管理最核心服务,有效控制平直,除人员费用外不支付物业公司其他费用。 历再力奖展大区铸 嘱方案一 方案一县 ”县5 谢谢