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1、第九章 导游讲解技能,第一节 导游讲解应遵循的原则与要求第二节 导游讲解的方式和方法,第一节 导游讲解应遵循的 原则与要求,一、导游讲解应遵循的原则（一）以客观实际为依据的原则 （二）针对性原则 （三）灵活性原则,（一）以客观实际为依据的原则,立足于客观实际 一是在导游讲解的内容上无论采取何种艺术形式，都要真实地反映实际。 二是在导游讲解艺术的创造上不得脱离实际。,（二）针对性原则,导游讲解要从游客的实际出发，因人而异，有的放矢。最重要的是从游客的文化层次出发。,（三）灵活性原则,灵活性是指导游讲解要根据讲解时的具体情况随机应变，即因人而异，因时制宜，因地制宜。 导游讲解贵在灵活，妙在变化。,
2、二、导游讲解的基本要求,（一）准确性 （二）鲜明性 （三）生动性 （四）多样性,（一）准确性,1.事实要准确 2.道理要讲透 3.条例要清楚，层次要分明，前后呼应，合乎逻辑,第二节 导游讲解的方式和方法,一、导游讲解的方式 陈述式 问答式,第二节 导游讲解的方式和方法,陈 述 式 按照先后顺序、因果关系，对景物进行的有条有理的讲解方式。,从讲解的连续性出发，分为系统讲解和分段讲解。,从讲解的方式出发，分为直叙、倒叙和夹叙夹议,二、导游讲解的方法,第二节 导游讲解的方式和方法,概述法最常用的方法之一 概述法是对景点的景物布局、特色等基本情况进行轮廓性介绍的方法。 通常与前面所讲的分段讲解法合用。
3、,突出重点法,导游讲解中避免事无巨细，面面俱到，而是有主有次，有轻有重，以重点为主的讲解方法。,第二节 导游讲解的方式和方法,触景生情法是一种借景生情、情景结合的方法。以北京故宫太和殿为例,由点及面法是一种由事物的部分引出总体或由一事物引出相关事物的借题发挥的讲解方法。,武汉长江大桥,第二节 导游讲解的方式和方法,虚实结合法 虚实结合法是一种将典故、故事、传说等与景物介绍有机结合起来的讲解方法。 导游人员运用此法进行讲解时应以“实”为主，以“虚”为辅。,第二节 导游讲解的方式和方法,制造悬念法 导游人员在导游讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起游客急于知道答案的欲望，使其产生悬念的
4、导游方法，俗称“吊胃口”、“卖关子”。,导游讲解中风物对比，以熟喻生，以达到类比旁通的一种导游方法。,第二节 导游讲解的方式和方法,类比法同类相似类比 例如，对法国游客，可将故宫与巴黎凡尔赛宫进行比较，前者在面积上比后者多3万平方米，在建筑年代上早269年。,第二节 导游讲解的方式和方法,类比法同类相异类比 例：在风格上，将颐和园与凡尔赛宫花园进行比较，它们都是皇家园林，都在市郊，但它们在风格上迥然不同。,第二节 导游讲解的方式和方法,画龙点睛法 用精辟的词语概括旅游目的地或游览景点突出特征的讲解方法。用精辟的词语对其进行概括，将有助于游客了解和认识其主要特征和精华所在。,第二节 导游讲解的方式和方法妙 用 数 字 法,
