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1、第九期QCC发表会,太陽圈,成立時間2012/8/20成立所屬單位BU1-QA圈員介紹,太陽口號： 秋風吹，戰鼓擂，太陽眾將會懼誰！,主題選定,活動計畫,現狀把握,目標設定,要因分析,對策擬定,對策實施,效果確認,標準化,活動感想,下期活動,成果確認,選題理由：外观不良客诉频繁发生上级關注度較高检验漏失率較高,本次活動主要是根據FQC工作待改善問題进行選擇主題，評分的依據是每人每項進行投票（每票以1、3、5分）進行評選。,项目,课题,主題選定：,活動計劃：,主題選定,活動計畫,現狀把握,目标设定,要因分析,对策拟定,对策实施,效果确认,标准化,活动感想,下期活動,成果确认,現狀把握一：FQC作
2、業流程,FQC,RP/PT,裝箱,主題選定,活動計畫,現狀把握,目標設定,要因分析,對策擬定,對策實施,效果確認,標準化,活動感想,下期活動,成果確認,因NB機種未導入FQC，本期活動重心以提升HH機種FQC偵測度為主。,經取40pcs實物sample對10名FQC進行考核，結果如下：,現狀把握二： MSA驗證,主題選定,活動計畫,現狀把握,目標設定,要因分析,對策擬定,對策實施,效果確認,標準化,活動感想,下期活動,成果確認,現狀把握三：,經MES對裝箱過的PACK SN進行查詢，發現人員檢驗時間不足10s，未按照SOP（包裝站標準工時為24s，其中檢驗時間為10s）要求進行檢驗,主題選定,
3、活動計畫,現狀把握,目標設定,要因分析,對策擬定,對策實施,效果確認,標準化,活動感想,下期活動,成果確認,現狀把握四：,以下為BU1 HH機種上半年客訴DPPM，從客訴數據可以看出，我們的不良流出率較高。,主題選定,活動計畫,現狀把握,目標設定,要因分析,對策擬定,對策實施,效果確認,標準化,活動感想,下期活動,成果確認,現狀把握五：,OBA上半年判退批數為185批，其中因檢驗漏失批數為170批，BU1 18月份正常生產的產線為13條大線，每條線每月的平均判退批數為1.63批,主題選定,活動計畫,現狀把握,目標設定,要因分析,對策擬定,對策實施,效果確認,標準化,活動感想,下期活動,成果確認
4、,目標設定：,通過對現狀把握考量，將每條線每月外观不良平均判退目標批數定0.59批，圈能力80%。并設定挑戰目標，利用100%的圈能力將每條線每月的平均判退批數降為0.24批,1.63-1.63（現狀） * 80%（降低指標）* 80%（圈能力）=0.59批 1.63-1.63 （現狀）* 85%（降低指標）* 100%（圈能力）=0.24批,主題選定,活動計畫,現狀把握,目標設定,要因分析,對策擬定,對策實施,效果確認,標準化,活動感想,下期活動,成果確認,全體圈員通過腦力風暴，针对问题将原因群展开，将其因果关系明朗化，找出造成FQC侦测度低的主要原因：,檢驗步驟未定義,堆積作業,为何FQC
5、侦测度低 ？,教育訓練力度不足,SOP/SIP未定義檢驗方式,人員漏檢驗項目,檢驗標準不明確,人員注意力不集中,檢驗順序不統一,無相關實物Sample,單方集約型關聯圖,教材圖片化、文字化,教材過於單一,要因分析一：,上班講話聊天,未進行專業培訓,主題選定,活動計畫,現狀把握,目標設定,要因分析,對策擬定,對策實施,效果確認,標準化,活動感想,下期活動,成果確認,利用關聯圖整理出要因,異常問題,三次因,二次因,一次因,為何FQC偵測度低,檢驗方法不明確,崗位技能不熟,四次因,缺乏相關實物 Sample,SOP未定義檢驗 细节,檢驗順序手法 不統一,檢驗步驟细节 未定義,檢驗時間不足,堆積作業,
6、人員漏检验項目,當站工時緊張,當站作業过 程繁琐,教育訓練力度不足,教材趨於圖片化 、文字化,未進行專業培訓,教材過於單一,人員注意力不集中,上班時間講話聊天,要因分析二：,主題選定,活動計畫,現狀把握,目標設定,要因分析,對策擬定,對策實施,效果確認,標準化,活動感想,下期活動,成果確認,真因驗證一：無相關實物Sample,培訓教材傾向於圖片化、文字化,僅使用培訓教材對檢驗員進行培訓，并進行MSA結合試卷考核，結果顯示,主題選定,活動計畫,現狀把握,目標設定,要因分析,對策擬定,對策實施,效果確認,標準化,活動感想,下期活動,成果確認,真 因,真因驗證二：教材過於單一,现有的教材有SIP和C
7、ell進料檢驗規範，SIP內圖片雖豐富，但缺乏外觀規格量化描述。Cell進料檢驗規範在BU1各機種通用。缺乏針對各機種成品制定的外觀教材,OBA 检验规范PGL系列 LI-ION 6580mAh OBA inspection procedure for PGL Series LI-LION 6580mAh,經使用以上參考規範對13名FQC進行培訓，並以MSA形式進行考核，考核結果顯示Kappa得分在0.75以上的只有4名,主題選定,活動計畫,現狀把握,目標設定,要因分析,對策擬定,對策實施,效果確認,標準化,活動感想,下期活動,成果確認,真 因,真因驗證三：SOP未定義檢驗细节,SOP趨於圖片
8、化，并未定義檢驗順序和檢驗手法和檢驗重點、注意事項等。,主办方：PQA,真 因,主題選定,活動計畫,現狀把握,目標設定,要因分析,對策擬定,對策實施,效果確認,標準化,活動感想,下期活動,成果確認,真因驗證四：當站作業過程繁瑣,經與IE共同使用SOP對人員作業動作進行核對，未發現有多餘動作和項目,經IE協助使用秒錶對該站檢驗工時進行量測，當站所需工時為22.5S，加1.5S疲勞工時，共計24S，滿足作業需求。,主題選定,活動計畫,現狀把握,目標設定,要因分析,對策擬定,對策實施,效果確認,標準化,活動感想,下期活動,成果確認,非真 因,真因驗證五：上班時間講話聊天,經使用三現主义進行排查發現，
9、檢驗員在作業時受外界干擾，注意力分散。,針對以上FQC注意力不集中時間段包裝的電池進行抽檢，抽檢結果證明：注意力不集中有極大的檢驗漏失風險。,真 因,1,主題選定,活動計畫,現狀把握,目標設定,要因分析,對策擬定,對策實施,效果確認,標準化,活動感想,下期活動,成果確認,經過對真因驗證制定以下對策,Root Cause,執行人員,對策擬定,完成時間,對策擬定：,主題選定,活動計畫,現狀把握,目標設定,要因分析,對策擬定,對策實施,效果確認,標準化,活動感想,下期活動,成果確認,改善前僅使用教材培訓，理論考核得分大於實際操作得分,改善後教材結合sample培訓，從MSA考核得分可以看出人員偵測能
10、力有所提升,對策實施一：,無相關實物Sample,主題選定,活動計畫,現狀把握,目標設定,要因分析,對策擬定,對策實施,效果確認,標準化,活動感想,下期活動,成果確認,OBA 检验规范PGL系列 LI-ION 6580mAh OBA inspection procedure for PGL Series LI-LION 6580mAh,現有的教材有SIP和Cell進料檢驗規範 缺乏針對各機種成品制定的外觀教材。考核結果6名在考慮指標範圍，4名在不足範圍,改善後使用針對各機種制定的專用教材對10名FQC進行培訓，考核結果為2名在良好指標，8名在考慮指標,對策實施二：教材過於單一,主題選定,活動計
11、畫,現狀把握,目標設定,要因分析,對策擬定,對策實施,效果確認,標準化,活動感想,下期活動,成果確認,SOP趨於圖片化，並未定義檢驗順序和檢驗手法和檢驗重點、注意事項等。,我們針對各機種FQC站的SOP進行重新制定，将检验顺序、重点、注意事项等详细描述，易于FQC理解、参考。,對策實施三：SOP未定義檢驗細節,主題選定,活動計畫,現狀把握,目標設定,要因分析,對策擬定,對策實施,效果確認,標準化,活動感想,下期活動,成果確認,主办方：PQA,對策實施四：人員上班時間講話聊天,FQC受外界干扰注意力不集中有極大的檢驗漏失風險。,1.針對紀律問題我們制定了獎懲辦法，並實施FQC小組制度，由小組長&
12、IPQC協助監督。 2.我們協助IE對人員作業區域進行重新規劃，避免面對面作業，防止人員講話、聊天。,主題選定,活動計畫,現狀把握,目標設定,要因分析,對策擬定,對策實施,效果確認,標準化,活動感想,下期活動,成果確認,經以上對策實施後，我們以MSA形似對FQC進行了考核，通過考核前後的Kappa對比可以看出，FQC的偵測度有了很大的提升。,效果確認一：,主題選定,活動計畫,現狀把握,目標設定,要因分析,對策擬定,對策實施,效果確認,標準化,活動感想,下期活動,成果確認,效果確認二：,將改善前和改善後的OBA外觀不良檢出率對比 挑戰目標 目標,主題選定,活動計畫,現狀把握,目標設定,要因分析,
13、對策擬定,對策實施,效果確認,標準化,活動感想,下期活動,成果確認,改善後每條線每月平均判退批數為0.34批,改善前每條線每月平均判退批數為1.63批,效果確認三：,改善後整體客訴DPPM明顯降低，其中11月份X127機種Connector壓傷導致DPPM較高，原因是廠內制程正在驗證中，制程不夠穩定且規格未量化,主題選定,活動計畫,現狀把握,目標設定,要因分析,對策擬定,對策實施,效果確認,標準化,活動感想,下期活動,成果確認,效果確認四：,BU1 OBA下半年判退批數為33批，其中因檢驗漏失批數為23批，BU1 912月份正常生產的產線為17條大線，每條線每月外觀不良平均判退批數從改善前的1
14、.63批降为0.34批,雖然我們沒有達成挑戰目標，但是我們會繼續努力，活動結束不等於改善結束,主題選定,活動計畫,現狀把握,目標設定,要因分析,對策擬定,對策實施,效果確認,標準化,活動感想,下期活動,成果確認,標準化一：針對各機種成品及零組件根據檢驗標準簽訂實物sample教材，并制定PQA內部Sample管制條例,主題選定,活動計畫,現狀把握,目標設定,要因分析,對策擬定,對策實施,效果確認,標準化,活動感想,下期活動,成果確認,標準化二：指定培訓專員，根據各項培訓教材制定培訓計畫，並將內部培訓制度規範化,主題選定,活動計畫,現狀把握,目標設定,要因分析,對策擬定,對策實施,效果確認,標準
15、化,活動感想,下期活動,成果確認,1.定期進行kappa測試 2.測試週期：每月/1次 3.受測對象：QA檢驗人员,標準化三：將各機種FQC站的檢驗順序、重點、注意事項、規格量化描述 等詳細內容加入SOP，並發行。,主題選定,活動計畫,現狀把握,目標設定,要因分析,對策擬定,對策實施,效果確認,標準化,活動感想,下期活動,成果確認,主題選定,活動計畫,現狀把握,目標設定,要因分析,對策擬定,對策實施,效果確認,標準化,活動感想,下期活動,成果確認,有形成果：,因檢驗漏失重工每年可節省： 改善前因檢驗漏失判退170批-改善後因檢驗漏失判退23批=147批 每批重工需要工時2H*2人（F/T、包裝
16、）*147批=588H 588H*15.75=9261RMB 147*OBA全检时间*每H费用+加严检验工时=11576 RMB,因客訴重工每年可節省：因客訴重工牽扯範圍較廣，無法做詳細估算，故未計算節省金額, 但是降低客訴率不但節省大量的重工費用，更提高了公司的信譽，贏得了無形財產。,25,853RMB,主題選定,活動計畫,現狀把握,目標設定,要因分析,對策擬定,對策實施,效果確認,標準化,活動感想,下期活動,成果確認,無形成果： 通過本期活動，我們太陽圈全體圈員: 1.加深了新QC手法的印象。 2.學習了Kappa測試的運用。 3.增強了品質意識。 4.強化了時間觀念。 5.提升了團隊協作能力。 6.加強了問題分析能力。,主題選定,活動計畫,現狀把握,目標設定,要因分析,對策擬定,對策實施,效果確認,標準化,活動感想,下期活動,成果確認,再困難的問題，在堅韌不屈的團隊面前也會變得迎刃而解，團隊合作才能不斷超越。,運用科學方法，突破思考問題的局限，超越自我，才能找到更好的解決方法。,
