培训技能-内部版

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1、欢迎您参加培训技能培训,训前承诺,我在此郑重承诺: 我要学习,我要改变!我要成为一个重承守诺的人; 我承诺我要积极参与,我知道参与多少收获多少; 我承诺遵守培训纪律,因为我是一个有责任感的人; 不在课堂上打电话,不办私事,因为我必须尊重自己; 不扰乱课堂纪律,因为我必须尊重别人才能获得别人的尊重; 我保证做到这些承诺,因为我是一个成熟的职业人。,培训师 的技能养成,培训难吗?,培训不难吗?,主要内容,培训理论准备 演讲技能 声音、语言 开场白 互动 控场 结尾 培训器材使用,培训理论准备,准备内容,思想准备:为什么要具备培训技能 准备你的学员 你的学员想了解什么? 成年人的学习特点 成年人学习

2、特点应用,演讲能力,演讲能力,什么是演讲? 为什么要演讲? 怎样才算是成功的演讲? 演讲时为什么会紧张? 紧张时怎么办?,演讲目的 演讲主题 材料准备 演讲稿的撰写演说成功有两大秘诀准备和练习,演讲能力,紧张情绪,最影响你沟通信息的问题是你的紧张。紧张是所有人面临的普遍问题,但是多数情况下,是可以加以控制的。,为什么会产生紧张情绪,准备不足 缺少经验 害怕评估 期望过高 身体原因,如何控制紧张情绪,有备而来 提前到场 身体训练 自信的举动 积极地具象化,训练与展示:,声音、语言,语速 语调 音量 音质,声音、语言,身体姿势基本姿势、站姿、移动、表情 肢体语言手势 表情微笑、兴奋、愤怒,授课流程

3、,开场 破冰 导入 主题 提问 控场 结尾,开场白,精彩的开场白是破冰船它能使你拉近与学员的距离怎样才算好的开场白?,开场白的五项任务:,与受训者建立联系,建立可信和善意,引起兴趣,对你的讲话内容作一个概述,钩住学员,抓住他们的注意力,开场白,不好的开场白:,自夸式 自杀式 幼稚式 庸俗式,开场白,训练与展示:,主题的演绎,信息足够多,表达足够明白,文字足够简练,互动,互动是指培训进行中,培训师与学员之间的双向交流,思考! 为什么要有互动? 如果没有互动,课堂会怎样? 怎样实现互动?,互动,训练与展示:,控场能力,培训现场可能会出现突发事件: 挑战性提问 注意力分散 无回应 状态不佳 设备问题,应对策略没人响应刁钻问题注意力不集中设备故障,控场能力,训练与展示:,结尾,引起思考的结尾,总结性结尾,具有震撼力的结尾,带领大家作回顾,或请学员回顾 从回顾中归纳学习成果,如有必要,应予以记录 向全体学员寻求感受、意见和反馈 带领大家讨论如何把所学应用到工作中 当全体一致通过后就可以把总结挂到墙上以便于今后参考,结尾,注意的问题,将结不结,突然停止,负面收结,结尾,训练与展示:,培训器材的使用,手提电脑 投影仪 激光笔 教鞭 纸张 教具(教学模型),观点回顾,培训理论准备 演讲技能 声音、语言 开场白 互动 控场 结尾 培训器材使用,祝 你 成功!,LETS GO!,

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