完整互联网电子商务平台技术解决方案书

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1、电子商务平台技术解决方案书 1 xxxx（电子商务）平台（电子商务）平台 系统系统技术技术解决方案解决方案书书 xxxx 科技科技有限公司有限公司 二零一一二零一一年年七七月月 电子商务平台技术解决方案书 2 目目 录录 一、 项目背景 4 1、中国清洗行业现状分析 4 2、两岸心无患子洗剂的发展举措 5 二、 项目概况 6 三、 系统设计目标及原则 7 3.1 系统设计目标 . 7 3.2 系统设计原则 . 8 3.3 系统安全设计 . 8 四、 系统功能设计 . 10 4.1 拓扑示意图 10 4.2 系统功能介绍 12 4.2.1 新闻资讯管理系统 14 4.2.2 库存管理 16 4.

2、2.3 产品信息管理 17 4.24 投诉管理 . 18 4.25 订单管理 . 19 4.26 统计分析系统 . 19 4.2.7 系统管理 20 4.3 会员综合管理系统 21 4.3.1 会员管理系统功能简述 23 电子商务平台技术解决方案书 3 4.3.2 会员管理系统功能设计 23 五、 系统运行环境 . 25 5.1 软件环境 25 5.2 硬件环境 25 5.3 操作系统平台 26 5.4 数据库平台 26 5.5 系统应用开发平台 28 六、 项目实施方案 . 30 6.1 项目管理 30 6.2 项目实施方法论 32 6.3 项目资源保障 32 6.4 知识转移 34 6.5

3、 应用难点和重点 36 七、 售后服务方案 . 36 7.1 服务策略 36 7.2 服务保障体系 36 7.3 服务内容 37 7.4 服务方式 38 八、 项目进度安排 . 38 九、 关于我们. 38 电子商务平台技术解决方案书 4 一、一、 项目项目背景背景 1、电子商务的发展电子商务的发展 电子商务是一种新兴的、处于发展过程中的现代商务方式，从 95 年来得到了迅速发展，显现了巨大的现代商业价值。1997 年欧洲、美国、新加坡等许多国家政府发表了电子商务发展纲要，其目的是引导全球电子商务的自由竞争和健康发展，大力推动电子商务的实践。我国政府的发展纲要也将在近期出台，促进我国企业适应国

4、际化的发展、参与国际竞争。有理由相信，在 21 世纪，电子商务将逐渐成为社会生活的主要方式，也将成为数字化社会的基础。 电子商务活动是通过公共计算机通信网络进行商务活动的现代方式，该方式将突破传统商务在时间、地域上的限制，成为方便、快捷、安全可靠的新兴电子化商务活动模式。电子商务使现代商务活动具有安全、可靠、快速、明确和方便的特点，通过国际互连网络（INTERNET）我们可随时随地开展电子商务活动。由于电子商务涉及社会、经济、金融、法律以及生活等许多方面，故存在一定的困难和问题。其健康发展一方面要求人们的工作生活方式、思想观念和管理方法都将有根本的变革；另一方面国家宏观控制和管理需要对电子商务

5、进行立法和规范；再者技术安全上必须完善可靠。 电子商务的发展将逐步改变我们的生活及工作方式，原来面对面谈判、纸上交流的管理与商务活动方式逐步变成了由计算机远距离操作完成的数字化活动方式。没有了时间、空间和人为条件上的限制，人们的生活和工作将变得方便、灵活和自如。特别在获取信息、传输信息、各种服务活动、付款、送货方式等方面将有根本的变化。任何合法组织和公司甚至个人通过在国际互连网络上建立自己的站点都可成为全球化的信息发布者；信息的获取具有了广泛的内容和选择性；贸易、商务活动中的商品认识、合同谈判、交易都通过国际互连网信息和网络软件完成。企业行政管理将进入电子化办公方式，金融服务中的支票、柜台、保

6、险、投资、企业银行业务和家庭银行业务将搬到网络上进行。数字化电子银币的使用与发展为人们进行跨地域的商务金融活动提供了方便条件。人类将不可避免地习惯与计算机共存，适应电子商务时代的数字化生存。 电子商务也完全改变了我们当今的商务方式，由于没有了时间和空间的限制，人们可以在家中处理业务。小公司也可以实现全球在线订货，完成世界性商务活动。越来越多的电子货币（信用卡、数字现金等）在线付款方式在电子交易中使用，人们不再受限制于物理现金的携带和使用。公司、商店、银行将不会以人员数量、分支机构多少、规模来区别大小，取而以营业额、信息交流多少来排列经济座次。电子商务将以巨大的速度增长，并给金融业带来巨大影响。

7、世界的经济金融状态也将受到深远的影响。信息交电子商务平台技术解决方案书 5 流和数字化电子货币在空间地域上的突破将促进经济发展，但也带来经济金融管理上的困难。各国都需要制定相关的法律和法规，以规范市场；结合技术上的安全控制以保证这一新兴商务方式和市场的健康发展。 2、电子商务国家重视电子商务国家重视 随着中国电子商务的不断高速发展，其影响力逐步增大，无论是电子商务的所面临的问题还是电子商务的优势特点，都开始受政府的广泛关注，健康发展电子商务，拉动中国经济发展已经被提到政府的工作日程之中。由于电子商务可以压缩企业供应链长度，提高生产、库存、运输与销售环节的效率，从中央部委到地方政府，一系列电子商

8、务发展规划紧锣密鼓的开展起来。 2009 年中央经济会议的一系列要求，都与电子商务存在联系。未来政府经济工作重点主要是经济结构的调整，分别体现在：加大现代服务业对经济的拉动作用；加大消费对经济的拉动作用；加大技术创新对经济的拉动作用。而电子商务本身恰恰是现代服务业重要支撑载体，是拉动内需消费的重要手段，是技术创新拉动经济发展的重要表现形式，因此可以预知电子商务地位将在未来几年得到稳步提升，政府的资源配置将向电子商务发展有所倾斜。 而历经十年的发展， 大量民间企业的不断摸索， 到 2009 年中国电子商务发展的结构已经逐步清晰。中国电子商务发展架构分为三层体系，最上层是由传统企业、平台服务商、政

9、府构建的电子商务应用平台，它们可以覆盖到各行各业，该层的发展需要依赖于各地方的优势传统行业作为发展支撑；中间层是网络平台层，包括互联网、移动互联网等网络的构建；底层是物流、支付、安全、诚信、标准等支撑体系的构建，它们既是电子商务的使用者也是电子商务发展的基础；是可随电子商务发展逐步壮大的行业。电子商务发展架构的清晰等于为中国未来电子商务发展指明了发展方向，政府可以根据实际情况制定发展重点，使电子商务作为抓手工程，推动经济的整体健康发展。 3、遵义思行百货有限公司的发展举措遵义思行百货有限公司的发展举措 21 世纪将进入电子商务时代，是社会发展的必然，我们将别无选择地生活在电子商务时代。如何面对

10、电子商务方式、如何适应数字化生存并积极参与电子商务时代的国际竞争，是涉及到每个人、每个企业、部门及国家发展与生存的重大问题，也是国家管理部门现在应该规划、并促进其发展的战略问题。 目前电子商务在国际上已经得到迅速发展和实践，将在国际商贸和社会生活中占据主导地位。估计到 2000 年电子化贸易额将有上千亿美圆的交易量，并形成世界性电子商务环境。国内电子商务的研究逐渐深电子商务平台技术解决方案书 6 入，实践上已经有所行动。我国的管理部门应密切国际合作、制定相应法律、法规和技术标准，及时营造 良好的电子商务环境；商务部门和应充分认识到电子商务的社会、经济和生活等方面的特点、电子商务活 动的方式方法

11、、以及电子商务的发展和应用表现，促使管理人员熟悉电子商务环境、逐步进入电子商务的 活动方式、进行电子商务管理、最终能参与电子商务时代的国际竞争。 而两岸心所经营的无患子洗剂就是纯天然无任何污染的天然绿色植物系列洗剂，这在产品上面等到了想当肯定的优势。 INTERNET 对全球贸易产生着深远的影响。全球贸易包括电脑软件、娱乐产品（移动图片、图象、游戏、声音录音等） 、信息服务（数据库、网络报纸） 、技术信息、产品许可、金融服务、及各种专业服务（商业技术咨询、结算、建筑设计、法律建议、旅游服务等） ，已经在过去十年里迅速发展，并已大大超过美国一年的出口额（400 亿美元） 。 网上的交易份额不断增

12、长。GII 正逐渐的通过大幅度降低交易成本，促进商业交易的新形式在各个地区大事改革商业运做。 INTERNET 还将影响到零售业及直接贸易市场。消费者可以在家中向世界各地的制造商及零售商购买各种产品。他们可以从计算机上看到商品，得到有关商品的信息，设想商品是否匹配（例如在屏幕上构造一个带有家具的房间） ，定货以及付帐，这一切都可在家中进行。 依赖互联网的电子商务，由于其具有使贸易流程简化、能超越时空限制、成本低和利润大等特点，成为二十一世纪各国经济新的增长点。对服装行业、企业和对个人消费者来说，B to B,B to C 电子商务研制和实现条件基本成熟，国家正在加大法律支持力度，因此要加强其研

13、制和实现，促进其应用和推广。在这样天时地利人和的条件下，两岸心提出了建设电子商务平台的理念。 二、二、 项目项目概况概况 本项目主要从功能模块、架构、界面、新技术应用等几个方面详细阐述： 一、 功能模块分析 规划出来的两岸心电子商务平台大致子系统组成为：后台管理系统（资讯系统、会员系统、审核系统、分析系统、库存管理系统、投诉建议系统、系统管理系统） ，前台会员管理系统（在线采购系统、销售管理系统、客户服务系统、产品数据库模型系统） 。 二、 架构分析 电子商务平台技术解决方案书 7 在整体架构方面,原来的信息网络架构基本上很固定,不能在很方便的情况下就修改或者更改的尺度进行设置。本次项目在设计

14、的时候,应该可以考虑到将来功能的自由增加,设置、修改、变更等。这样就设置了灵动的后台管理系统、对将来电子商务又 B2B 和 B2C 能有机的集合，系统充分考虑到今后的业务扩展。 所以在后台管理系统的规化和设计时应充分考虑诸多因素。 三、 界面分析： 界面是否美观，关系到是否吸引访问者眼球，是访问者是否愿意经常访问系统的原因。老套没有新颖甚至让人难受的页面，是一个门户性网站不能持续提高点击量的重要因素。在界面设计上，基于版本和商业目标的考虑，有很多需要在首页发应的信息，繁杂在都拥挤在一起，是一个大忌。所以，如何合理充分并表现和利用首页的版面显得非常。 四、 新技术应用分析： 规划网站采用 ASP

15、.NET+SQL SERVER 2005 进行开发。 ASP（Active Server Pages）是 Microsfot 公司 1996 年 11 月推出的 WEB 应用程序开发技术，它既不是一种程序语言，也不是一种开发工具，而是一种技术框架，不须使用微软的产品就能编写它的代码，能产生和执行动态、交互式、高效率的站占服务器的应用程序。运用 ASP 可将 VBscript、javascript 等脚本语言嵌入到 HTML 中，便可快速完成网站的应用程序，无需编译，可在服务器端直接执行。容易编写，使用普通的文本编辑器编写，如记事本就可以完成。由脚本在服务器上而不是客户端运行，ASP 所使用的脚

16、本语言都在服务端上运行，用户端的浏览器不需要提供任何别的支持，这样大提高了用户与服务器之间的交互的速度。此外，它可通过内置的组件实现更强大的功能，如使用 A-DO 可以轻松地访问数据库。 之后，微软又推出 ASP.NET。这不是 ASP 的简单升级，而是全新一代的动态网页实现系统，用于一台 WEB 服务器建立强大的应用程序。是微软发展的新体系结构.NET 的一部分，是 ASP 和.NET 技术的结合。提供基于组件、事件驱动的可编程网络表单，大大简化了编程。还可以用 ASP.NET 建立网络服务。 三、三、 系统设计目标及原则系统设计目标及原则 3.1 系统设计目标系统设计目标 专业的专注天然洗液的电子商务信息平台； 通过 B2B、B2C 的模式真正意义上改善供应链的管理、增加商业机会和开拓新的市场、改善过程质量、缩短定货周期、降低交易成本、改善信息管理和决策水平、改善工作方式，最终提高利润率等； 电子商务平台技术解决方案书 8 将来向上可扩大延伸到中国专注天然洗液的电子