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1、旅游景区安全管理,目的：理解和掌握景区安全生产管理的主要基本概念 主要内容（熟悉，掌握） 1、安全生产、安全生产管理、安全本质、安全事故、事故隐患危险、重大危险源等。 安全生产是指在生产过程中消除或控制危险及有害因素，保障人身安全健康，设备完好无损及生产顺利进行。（人身安全，设备和产品安全，以及交通运输安全等，安全是生产的前提）,旅游安全事故：在旅游活动过程中，涉及旅游者人身、财产的事故。 我国安全生产工作管理方针 中华人民共和国安全生产法第3条规定：安全生产管理，坚持安全第一，预防为主的方针 安全第一，预防为主的方针，规定了我国安全生产的基本原则,2、安全人生中的两种安全 人身安全 设备安全
2、 3、造成事故的直接原因 设备的不安全状态 人员的不安全行为 4、两个观念转变 要我安全我要安全我会安全,5、安全生产中的三不伤害 不伤害自己 不伤害他人 不被他人伤害 6、安全生产中的三点控制 危险点 危害点 事故多发点,7、安全生产中的“三违”现象 违反规章制度 违章操作 违章指挥 8、调查处理工作事故的“三不放过” 事故原因不清不放过 事故责任者和员工没受到教育不放过 没有防范措施不放过,9、不安全行为产生的三种主要原因 不知道正确的操作方法 虽然知道正确的操作方法，却为了快点干完而省略了必要的步骤 按自己的习惯操作 10、安全管理中的“四全管理” 全员，全面，全过程，全天候,四全管理的
3、基本精神：人人，处处，事事，时时都要把安全放在首位。 11、安全防护设施要做到“四有四必” 有洞必有盖 有台必有拦 有轮必有罩 有轴必有套,12、安全检查的“四查” 查现场，查隐患 查思想 查管理，查制度 查事故处理 13、安全工作五要点 作业程序 整理、整顿（安全之母） 检查、维修（定期） 短时间危险预知班组会 手势呼叫,14、影响景区安全生产最常见的六种员工心理状态 自我表现心理 “经验”心理 侥幸心理 从众心理 反常心理 逆反心理,15、事故的七大特点 因果性 偶然性 必然性 规律性 潜在性 再现性 可预测性,16、员工常见的八种不安全行为 操作错误，忽视安全，忽视警告，未经许可开动、关
4、停、移动机器，开关机器时未给信号，开关未锁紧，造成意外转动，通电式漏电等，忘记关闭设备，忽视警告标记、警告信号，操作错误，奔跑作业，机器超速运转，手伸进冲压模，工件坚固不牢，用压缩空气吃铁屑。 造成安全装置失效：安全装置被拆除、堵塞、作用失效，调整错误造成安全装置失效。,使用不安全设备，临时使用不牢固的设施，使用无安全装置的设备。 手代替工具操作。 冒险进入危险场所 攀、坐不安全位置，在起吊物下作业，停留机器运转时加油、修理、调整、焊接、清扫等，有分散注意力的行为。 未穿戴带保用品 不安全装,17、安全生产四个必须 必须人人注意安全：不但要注意自己的安全，还要注意别人的安全和其他各种安全隐患。
5、 必须事事注意安全：做任何事情都要注意安全，不要因为熟练而忽视安全。 必须时时注意安全：不要因为即将下班而加快速度违章操作，忽视安全， 必须处处注意安全：在任何地方都要注意安全。,18、旅游安全事故分4个等级，分别轻微、一般、重大和特大事故。 轻微事故，是指一次事故造成旅游者轻伤或经济损失在一万元以下者。 一般事故，是指一次事故造成旅游者重伤或经济损失在1万10万元以下者 重大事故，是指一次事故造成旅游者死亡或重伤致残或经济损失在10万100万（含10万）元以下者。 特大事故，是指一次事故造成旅游者死多名或经济损失在100万（含100万）元以上者，或性质特别严重，产生重大影响者。,19、旅游景
6、区安全事故处理的相关法规 旅游安全管理暂行办法国家旅游局1990年2月20日发布 旅游安全管理暂行办法实施细则国家旅游局1994年1月22日发布 重大旅游安全事故报告制度试行办法国家旅游局1993年4月15日发布 重大旅游安全事故处理程序试行办法国家旅游局1993年4月15日发布,关于加强旅游涉外饭店安全管理，严防恶性案件发生的通知国家旅游局，公安部1993年8月10日发布 旅行社办理旅游意外保险暂行规定国家旅游局1997年5月30日发布 漂流旅游安全管理暂行办法国家旅游局1998年4月7日发布 游乐园，场安全和服务质量GBT167671997国家技术监督局，1997年4月22日批准。,20、旅游景区和大型活动事故特点 人群密集性 突发性和不确定性 社会影响性 非程序化决策 21、旅游景区和大型活动事故的主要原因 火灾、中毒、人群拥挤、结构风险、爆炸,
