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1、设备运输安全培训,康力达物流操作部 2012-6-5,Professional Logistics Service Provider,一、操作注意事项 客服接单注意事项 调度操作注意事项 现场操作注意事项 外站操作注意事项 二、装载注意事项 装载注意事项 设备捆绑固定操作要求 拍照注意事项,设备运输接单要求,设备接单注意事项： 1、首先要了解设备的名称、货值； 2、设备外观及包装方式，不超高（厢车最高2.6米，平板最高3.2米），不超宽（厢车最宽2.4米，平板最宽3米），不超长； 3、货物运输只负责外观完整，卸货签收无异常后不再承担货损之责； 4、设备的运输操作要求及注意事项：如防震、防潮、绕
2、区等 5、除以上之外的其它接单信息；,以下设备需公司领导审核后才能承运： 1、精密仪器、高货值设备（300万以上） 2、设备无包装或包装不符安全运输要求 3、超宽、超高、超长、超重的设备,客服/追踪注意事项,1、客服按照设备接单要求接单并了解详细的货物信息 2、货物信息和特殊需求及时告知调度 3、客户的排车需求及时要求调度部门提供并尽快提交给客户确认 4、出货需求需及时与客户确认出货时间，并在系统中确认订单，以便于调度有充足的时间安排车辆 5、如客户不能提供设备的包装和准确的尺寸、重量，造成车辆放空或增加费用（超宽、超重等）的由客户承担费用 6、现场反馈的作业异常及时沟通处理并做回复 7、追踪
3、组针对追踪异常及时反馈，并跟进各部门的处理进度，确保异常及时处理 8、遇压车等异常及时分析原因与客户沟通协调，属于客户原因的并及时向客户申请异常费用 9、所有的异常费用需在异常产生的24小时内向客户提出申请，未确认的及时向主管部门提报,1、根据客服提供的信息进行车辆拍配： 考虑资源是否为市场常用资源，以确保作业时资源的供给性 设备的重量和尺寸是否符合车辆的满载率 拍配计划需准确、及时的提交 2、根据客服的需求订车，并及时提供车辆信息 3、订车时要求车辆配备必要的防护和捆绑工具（雨布、葫芦和绑带等，葫芦不低于2.5吨，数量均不得少于2个/套） 4、裸装、精密设备和产线等不规整的货物必须以专车形式
4、发车，不得进行拼车 5、拼车货物注意运输时效和货物品质： 订车前务必了解清楚货物的属性、包装再做安排 告知供应商要求到货时间和操作注意事项 与供应商司机交待清楚（包含短途提货司机和目的地配送的司机），不要向客户透漏有拼货的情况 6、作业要求和注意事项向司机转述清楚,调度操作注意事项,1、车辆到厂时需要做车辆检查，随车配备的捆绑固定设施是否齐全（填写车辆检查表） 2、装货时必须有现场人员到场监装，注意货物是否符合安全运输要求： 设备转载位置是否合理 枕木是否与设备固定在一起 设备易损件部分是否有做特别防护 外观如有破损痕迹的必须拍照并在出货明细上备注清楚 3、若设备存放在外面的装车前请检查货物有
5、无雨淋的痕迹，尽可能将装货现场拍照留存； 4、装车过程中如出现异常，及时向客服和调度部门反馈，不符合安全运输要求的车辆禁止放行 5、平板车必须要求司机拉好葫芦、盖好篷布再出厂，如海关要求出厂后再盖的请务必监督司机出厂后盖好雨布再离开，并现场拍照（最好有明显的富士康标示在照片内，以证明是盖好雨布离厂的）。 6、出厂办单时检查随车文件是否齐全，讲解运输注意事项，制作设备装车报告,现场操作注意事项,1、车辆到达目的地报到时，外站现场先检查随车资料是否齐全：送货单、出闸单、磅单、报关资料等 2、卸货现场必须亲临现场监督卸货，入厂前必须检查： 平板车是否盖好雨布，外观是否有异常，整车（柜车）运输是否封签
6、完好 入区前先与客服确认报关的手续是否已完成 零担货物整理并清点清楚之后再配送，不要夹带或短少货物 3、卸货签收时要求BU现场验货，有异常及时确认处理，责任切割清楚，避免出现签收无异常事后再找麻烦 4、出闸单提供给收货人做核销，签收单上备注核销单已收，避免出现未核销而投诉的情况出现 5、入区及卸货出现异常必须及时反馈给客服和调度，并尽可能提供异常照片 6、结报资料及时回收并上传网站,外站操作注意事项,设备装载注意事项,1、设备必须放置在车辆的安全承重位置（司机提供），设备底下需加垫枕木，且枕木必须与设备固定在一起（用螺栓与枕木固定） 2、如枕木是叠加起来的必须用码钉将枕木固定在一起，以防止运输
7、途中震动导致枕木移位而产生货损（见图解） 3、设备中不得放置其他散件物品，以防止散件物品在长途运输中颠簸对其他设备产生二次破坏（见图解） 4、设备装车完毕必须用钢丝绳拉紧加固，设备与车板稳固成一个整体，防止在途设备移位 5、控制面板、显示器等易损件必须做好防护（能拆解的易损部件必须拆解下来单独包装） 5、由于平板车需要加盖雨布，防止雨布被挂破或弄脏，设备棱角处、油污处必须用纸皮或减震棉包裹起来 6、离厂前平板车的雨布必须加盖好，将设备全裹，雨布必须盖2层以上，防止渗水导致设备受潮、雨淋,设备固定效果图,设备固定的枕木最后用,横木将枕木捆绑在一起,用螺杆枕木与设备固定在一起，防止枕木移位,拍照注意事项-全景图,放置固定设备用的枕木,设备装车及定位,设备装车及定位,装车完毕固定及盖雨布,拍照注意事项-异常细节图,散件易碎品未固定,零件散落、不易清点,零件散落、不易清点,散落未固定容易给其他货物造成损坏,葫芦,枕木,图解说明- -设备底座,码钉,图解说明- -加盖雨布,雨布未盖全,说明：雨布未盖密封，且只盖了一层彩条布，容易渗透水，不符合安全运输要求，设备必须全裹，雨布必须加盖2层以上。,图解说明- -操作异常照片,设备在起吊过程中掉落,
