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1、管理经济学,王建民,教 授 管理学博士,管理经济学,第一讲 经济管理和管理经济 第二讲 管理经济学解决什么问题 第三讲 企业怎样才能驾驭市场参考书 作业题,本课程的主要目的,对管理的规律进行归纳和梳理 对管理的实践进行验证和启发 对管理的重点进行概括和提炼 对管理的能力进行强化和升华,第一讲 经济管理和管理经济,一、管理问题的系统思考 二、对经济管理的全面理解 三、管理者的角色定位 四、如何理解管理经济 五、对当前管理问题的思考,一、管理问题的系统思考,（一）对当前企业管理水平的基本判断 1、经济发展水平：资本主义初中期 资本原始积累 市场程序较为混乱 社会信用程度低下 短缺与过剩并存 农业国
2、向工业国转型,2、企业管理水平：多层次并存 经营方式从作坊式转向工厂制 管理从经验转向科学 职业经理人队伍正在形成之中 创业者正在从赚钱转向做事业,（二）管理问题的系统思考 1、您认为当前企业最缺乏的是什么？体制？机制？资金？技术？市场？人才？还是管理？ 观点：当前企业最缺乏的是管理 理由：管理具有资源整合的功能，通过管理活动，能使现有资源产生功能放大效应。,2、管理能够给企业带来什么？管理能够增强企业核心竞争力企业的核心竞争力是从哪来的？核心竞争力主要来源于差别。这种差别既需要研究开发、经营策划，更需要管理。关键：制造差别，扩大差别如：人无我有独特优势人有我优比较优势人优我廉价格优势人廉我转
3、应变优势,3、当前企业在管理中存在哪些突出问题？,管理理念,研究开发,市场营销,生产运作,人力资源,财务管理,组织结构,决策力？,执行力？,帅才多？,将才多？,战略管理,运筹帷幄,真抓实干,贯 彻执行,有效反 馈,物料管理,二、对经济管理的全面理解,（一）怎样理解经济？ 经济：就是资源的有效利用与节约 原因：资源有限，需求无限 要求：合理配置资源 资源配置方式：计划与市场,（二）如何把握管理？管理，就是管和理的有机统一。其中，管是管理的基础，理是管理的飞跃。管侧重于控制，理侧重于疏导,管人：,管物：,理事：,管住,用活,静态管物,动态管理资本,正确地做事,做正确的事,制度+人情,理念+模式,流
4、程+方法,（三）所在的组织是企业还是政府？,（四）你是创业者还是管理者？创业者（老板）：是指那些创立一个企业，或者经营管理一个企业，或者构想应生产何种产品和服务的人员。管理者（职业经理人）：是指为一个持续运营的企业，执行各项基本管理功能的人员。,创业者与管理者的区别,（五）管理者应具备的职业能力,想做好（愿望）,会做好（方法）,能做好（技能）,养成习惯,勤于学习,不断创新,1、管理者应具备的素质 敬业：把工作当回事（事业） 服从：积极服从上级安排 忠诚：忠于企业和顾客 勤奋：投入时间和精力 心理健康：正确理解他人 勇于承担责任：愿意为工作操心,2、管理者应具备的知识,3、管理者应具备的基本能力
5、 计划能力：能正确制定计划与目标 组织能力：能有效调动各种资源 指挥能力：能正确下达命令鼓舞士气 沟通能力：能做到上下左右信息通畅 协调能力：能进行有效配合与协作 控制能力：能发现偏差并及时纠正,4、管理者应具备的核心能力 开拓创新能力：能适应变化并主动创新 行动学习能力：能不断学习并超越自我 团队协作能力：善于发挥团队协作优势 科学决策能力：能实现管理决策科学化 有效执行能力：能把政策计划落到实处,5、管理者应具备的能力体系,战略 管理 能力,专业 管理 能力,基本 管理 能力,愿景 目标,做什 么？,怎样 做？,（六）怎样成为有效的管理者,1、有效管理者的标准 具有正直、关爱、诚信的人品
6、能育人为本，激励部下 能不断创新，注重沟通，全局观念强 勇于承担责任，能出色地履行职责 具有强烈的学习欲望，并主动提高技能 能科学决策，执行能力强,2、有效管理者的工作习惯 心中牢记自己的目标 善于使用、计划、节约、分配时间资源 把工作当成一种为事业 重视优势、重视长处 有明确的工作重点 有强烈的责任感和执行力,3、有效管理者工作习惯的养成训练 思考与行动之间先思而后行 工作效率和工作效果之间动态协调 执行与保持执行能力之间坚持与提高 过小压力和过度压力之间适度 工作与生活之间和谐统一,三、管理者的角色定位,（一）作为下属,角色定位：,上司的替身,职业准则： 准则1：下属的职权来自上司的委托或
7、任命，下属必须对上司负责 准则2：下属是上司的代理人，其言行是一种职务行为 准则3：下属必须执行上司的决议 准则4：下属应在职权范围内做事,作为下属的管理者常见的角色错位 错位一：民意代表 错位二：领主或山大王 错位三：上司的领导 错位四：自然人 问题讨论与交流： 您认为作为下属的管理者，怎样才能当好上司的“替身”？ 在您的企业中，管理者是否存在角色错位的情况？,（二）作为同级,角色定位：,内部客户,为什么不能把对方看成客户？1、公司的利润是由外部客户贡献的不能得罪2、上司拥有权利和地位，决定自己的待遇和职位不敢得罪3、认为自己部门的价值最大4、对职责理解的偏差这是他份内的事,您是我的客户,职
8、业准则： 准则1：他是客户，我是供应商 准则2：同事是我的衣食父母 准则3：将同事当作外部客户 准则4：充分了解客户的需求 准则5：让内部客户满意,（三）作为上司 1、角色认知,业务员型,精英型,堕落型,官僚型,官僚型：带头衔的官僚。把管理当官做，把商场当官场，看重自己的位子和级别，官僚习气和作风严重。 业务员型：带职务的业务员。只知自己埋头苦干，不知如何调动别人，事必躬亲，常常以业务或技术能力强而沾沾自喜。 精英型：既懂管理又懂业务，是真正的职业经理人目标。 堕落型：是企业不需要的人才。,管理者,领导者,教练,变革者,绩效伙伴,2、角色定位,制定年度工作目标和计划 向下属分解工作目标，并帮助
9、下属建立工作计划 建立部门政策 对下属进行绩效考评 督促和检查日常工作进展情况 选择和培养下属,管理者的职责,角色转换,发挥影响力，把下属凝聚成具有战斗力的团队 激励下属 构建有效的沟通渠道和网络 处理各种冲突 帮助下属提升能力,领导者的职责,角色转换,给下属创造锻炼的机会 指导下属 学会授权 容忍错误,教练的职责,角色转换,传播变革的理念和思想 寻找变革的突破口和操作点 营造变革的风气和氛围 提倡、支持变革者和变革的行为,变革者的职责,角色转换,建立绩效共同体 制定绩效改进计划 帮助下属解决实际问题 建立平等、协商关系 实现上下“同欲”,绩效伙伴的职责,角色转换,四、怎样理解管理经济,管理经
10、济，就是管理的经济性，指的是管理资源的有效利用与节约。 （一）管理是一种资源（资本） 要求：承认管理是一种资源合理分配管理资源不断丰富管理资源,（二）管理是一种职业 要求：具备职业素养具备职业能力 （三）管理是一种规则 显规则：制度、方法、流程 潜规则：角色定位、意识、习惯 显规则靠执行力，潜规则靠文化 要求：先定规则，后行动,（四）管理是一种手段 管理仅是达到目的的手段 不能为了管理而管理 （五）管理是科学又是艺术科学是反映客观规律的系统化的知识。艺术是指某些富有创造性的方式、方法、技巧和“诀窍”。管理=科学性+艺术性,管理的稳定结构,管理的非稳定结构,西 方 企 业 管 理 历 程,我 国
11、 企 业 管 理 历 程,先科学，后艺术 先制度，后人情,先艺术，后科学 先人情，后制度,五、对当前管理问题的思考,（一）思想认识上存在着误区 1、将管理务虚化。要求：正确界定管理岗位 2、将管理庸俗化。要求：明确管理人员职责 （二）管理体制上存在着障碍 1、管理组织官僚化。要求：进行机构变革 2、管理制度不规范。要求：实现制度创新 （三）管理模式上以经验型为主 1、靠感觉行事。要求：理性管理 2、靠经验管理。要求：科学管理,第二讲 管理经济学解决的问题及方法,一、管理经济学的学科定位 二、管理经济学要解决的问题 三、管理经济学的基本方法 四、管理者如何再造企业 五、管理中的重要决策问题,一、
12、管理经济学的学科定位： 基础理论课,1、主要目的：通过理性思考与理性创新，实现“以理管理” 2、侧重点：开阔思路、转变观念 积累知识 转变思维模式 明确观念转变的具体内容,3、理性思考的方法：科学抽象法,具体做法,方法,归纳,科学方法,管理哲理,提炼,升华,理性思考,理性创新,How 别人如何做 （经验）,哲理改进,方法改进,业务改进,二、管理经济学要解决的问题,1、管理经济学主要解决：管理过程中与资源配置有关的决策问题。 理由：决策是管理的重要职能决策正确与否影响企业生存与发展 目的：实现管理决策转型即由经验决策转向科学决策,2、正确决策的条件明确的决策目标较高的决策者素质充足的信息科学的理
13、论与方法 3、正确决策的准则只要采取某项决策之后的情况比采取该项决策之前有所改善，采取该项决策就是正确的。,与目的有关,三、管理决策的基本方法： 边际分析法,1、边际分析法：就是利用边际值作为决策参考依据的一种方法。 2、边际值：单位要素变化对总体影响的程度或大小。数学表述：边际值就是自变量变化一个单位时所引起的因变量变化的大小。即因变量的变化率。,3、管理中常用的边际值 边际产量=总产量变化量/某投入要素变化量 边际收入=总收入变化量/产量变化量 边际成本=总成本变化量/产量变化量 边际利润=总利润变化量/产量变化量= 边际收入边际成本,4、利用边际值进行管理决策优化 （1）无约束条件下最优
14、业务量的确定最优化规则：边际值=0（2）有约束条件下最优业务量的确定最优化规则：边际效果相等即 边际效益相等 ，总利润最大边际成本相等 ，总成本最低,总产量最大，投入要素最优,目标,增加投入，减少产量 ?,增加投入，增加产量 ?,总收入最大，产量最优,目标,增产减收 ?,增产增收 ?,总成本最低，产量最优,目标,增加产量，降低成本 ?,增加产量，增加成本 ?,总利润最大，产量最优,目标,增产减利 ?,增产增利 ?,6、学习边际分析法的目的和意义 （1）边际分析法不仅注重获得最佳的结果，更加注重管理过程的动态优化 （2）边际分析法不仅侧重于问题的解决，更注重问题的预防 （3）边际分析法反映的是不
15、断向管理极限迈进的管理理念,四、管理者如何再造企业,1、企业目标：价值最大化 （1）短期目标：兼顾各利益集团（顾客、员工、供应商、出资者、债权人、政府）的利益 （2）长期目标：企业价值最大化。即企业未来利润现值之和的最大化 要求：关注生命力培养与塑造构造企业经营价值链,2、企业组织：虚拟企业,虚拟企业：即企业只保留最关键的功能组织，而将其它功能组织以各种方式借用外力将其虚拟化。虚拟企业的基本精神在于突破企业自身的行政界限，扩大企业资源配置的范围，借用外力加速自身的发展。基本形式：借力、借智。要求：管理者要善于调动资源，而不是占有资源。,问题思考：您所在的企业有哪些竞争优势？企业的资源配置都是围绕增强竞争优势而进行的吗？在您的企业中，您认为哪些功能组织应该保留？哪些功能组织可以虚拟出去？在您的企业中，有无借力或借智的情况发生？这些借力或借智是无意识的还是自觉的？,3、企业利润：经济利润 会计利润：是指在企业的会计帐目上反映出来的企业已经实现的经营成果。会计利润=销售收入会计成本 经济利润：是指在企业的会计帐目上没有反映出来的企业有可能取得的利润潜力。经济利润=销售收入会计成本机会成本机会成本，是指获得某种收入的机会时所付出的代价。 要求：注重挖掘利润潜力,
