非人力资源人力资源管理培训(人力资源简述)

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1、1 人力资源管理简述（框架） 第01篇 非人力资源的人力资源管理系列培训 目录页 CONTENTS PAGE 目录 1 1 资源与人力资源资源与人力资源 2 2 人事管理与人力资源管理人事管理与人力资源管理 3 3 我们为什么要做人力资源管理我们为什么要做人力资源管理 4 4 我们怎么做好人力资源管理我们怎么做好人力资源管理 过渡页 TRANSITION PAGE 目录 1 1 资源与人力资源资源与人力资源 2 2 人事管理与人力资源管理人事管理与人力资源管理 3 3 我们为什么要做人力资源管理我们为什么要做人力资源管理 4 4 我们怎么做好人力资源管理我们怎么做好人力资源管理 4 资源与人力

2、资源 资源（resources），辞海将资源解释为“资产的来源”，即“资财之源”，是创造人类社会财富的源泉，如自然资源，信息资源，人力资源等。 人力（ manpower ）， 辞海将人力解释为“人的劳力，人的力量”，即“劳动力，指从事劳作的人”。 人力资源（Human Resources，简称HR），是指人类进行生产或提供服务，推动整个经济和社会发展的劳动者的各种能力的总和。从企业管理的角度看，人力资源是由企业支配并加以开发的、依附于企业员工个体的、对企业经济效益和企业发展具有积极作用的劳动能力的总和。 5 资源与人力资源 英国经济学家哈比森在国民财富的人力资源中写道“人力资源视为国民财富的最

3、终基础。资本和自然资源是被动的生产要素，人是积累资本，开发自然资源，建立社会、经济和政治并推动国家向前发展的主动力量。显而易见，一个国家如果不能发展人们的知识和技能，就不能发展任何新的东西。” “人力资源”一词是由德鲁克于1954年在其所著管理的实践一书中提出的,德鲁克于1954年在管理实践中首先提出并加以明确界定的。他认为人力资源拥有当前其他资源所没有的素质，即“协调能力、融合能力、判断力和想象力”；它是一种特殊的资源，必须通过有效的激励机制才能开发利用，并给企业带来可见的经济价值。 1、人力资源 6 资源与人力资源 2、人力资源的重要性 类似的历史事实有许许多多，它们所表明的就是：凡能够重

4、视人力资源的，虽弱而强，能够得到可持续发展，最终可以取得成功；凡不能够重视人力资源的，虽强而弱，可能会盛极一时，但终究必败。 三国演义第二十九回“小霸王怒斩于吉，碧眼儿坐领江东”中也有精彩论述。权曰：“今承父兄之业，将何策以守之？” 瑜曰：“自古得人者昌，失人者亡。为今之计，须求高明远见之人为辅，然后江东可定也。” 唐太宗李世民说，“为政之要，惟在得人。凡事皆须务本，国以人为本。” 7 资源与人力资源 2、人力资源的重要性 【诺丁汉大学重视人才的案例】 英国诺丁汉大学曾经得到过一笔意外之财。那是在一次学科评审中，因为工作出色，诺丁汉得到1000万英镑的奖金。学校开始讨论这笔钱的用途。最后作出这

5、样一个决定：以5万英镑的年薪，从世界各地引进200名优秀人才。 结果可想而知。在接下来的几年里，诺丁汉大学实力大增，在不少领域的排名纷纷上升。一位中国大学校长感慨：“这笔钱如果到了中国高校手里，第一个用途很可能就是拿来盖楼，添置实验室。” 过渡页 TRANSITION PAGE 目录 1 1 资源与人力资源资源与人力资源 2 2 人事管理与人力资源管理人事管理与人力资源管理 3 3 我们为什么要做人力资源管理我们为什么要做人力资源管理 4 4 我们怎么做好人力资源管理我们怎么做好人力资源管理 9 管理（Manage），是指在特定的环境条件下，以人为中心，对组织所拥有的资源进行有效的决策、计划、

6、组织、领导、控制，以便达到既定组织目标的过程。 管理作为人类最古老的活动之一，几乎与人类的历史一样漫长。从古埃及的金字塔到中国的万里长城，这些伟大的建筑工程都充分证明了古人卓越的管理才能和管理实践的悠久历史。 人事管理与人力资源管理 10 人事管理与人力资源管理 原始部落 奴隶军队 人事管理作为一门科学诞生于20世纪初叶的美国。人事管理的实践同人类社会的历史一样悠久。原始社会的部落管理，奴隶社会的军事组织和生产组织等，从某种意义上说，都属于人事管理。 人事管理一词源出于英语Personnel Management，本意是“人员管理”。日本译为人事管理，后被普遍采用。 1、人事管理 11 人事管

7、理与人力资源管理 2、人力资源管理 人力资源管理（Human Resource Management, HRM）是一门新兴的学科，问世于20世纪70年代末。人力资源管理是指企业根据自身发展战略的要求，通过实施一系列的管理过程，保障企业发展的人力配置，并充分挖掘人力资源的潜能，即实现了“事得其人，人尽其才”的人力资源管理目标，从而确保企业战略目标的实现。 并在此基础之上制定人力资源的各模块的工作目标以及实施方案，这就是人力资源规划。 人力资源管理的目标是：“事得其人，人尽其才”。为了实现“事得其人，人尽其才”的目标，需要完成两项基础工作：了解分析“事”（事是什么，需要怎样的人来完成），了解分析“

8、人”（分析预测人力资源的供给与需求），并在 从定义中我们可以分析出人力资源的各管理模块： 事得其人 获取（招聘甄选） 维持（薪酬福利、员工关系） 人尽其才 激励（绩效管理） 开发（培训发展） 12 人事管理与人力资源管理 2、人力资源管理 于是，经过上述的分析，人力资源管理的六大职能模块就清晰的显现出来了，见图示： 人力资源管理 事得其人 人尽其才 获取（招聘甄选） 维持（薪酬福利、 员工关系） 激励（绩效管理） 开发（培训发展） 对“事”、 “人”的 分析及计划制定 （人力资源规划） 13 人事管理与人力资源管理 人力资源管理不是人力资源部一个部门的问题，而是公司每一个部门、每一位管理者的问

9、题，尤其是高层高理者，如CEO。每位管理者都是人力资源经理，都应学习并提高人力资源管理技能。 人力资源管理是最难复制与模仿的管理，是企业独有的“知识产权”，能形成企业独特的竞争优势来源。人力资源管理无固定模式，每一个企业都必须根据本企业的经营战略、组织结构、文化等因素，结合业务发展状况来发展自己的人力资源管理模式。 3、人力资源管理企业竞争优势来源 14 人事管理与人力资源管理 一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有抓到。牧羊人看到此种情景，讥笑地对猎狗说：“你们两个之间小的反而跑得快很多。“猎狗回答说：“你不知道我们两个的跑是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，而他却为了性命而跑呀

10、。“ 兔子跑步的目标是救自己的性命，而猎狗的目标只是为了一餐饭，同样的跑步，他们的积极性当然 会不一样。是不是可以说，跑步只是实现目标的过程，而即使有相同的过程，其目标不一样，动力不一样，也会得到不同的结果，那么，人力资源的工作重点之一是否就是设置合理的目标。 人力资源的工作之一，就是帮助不同的组织和个人设计更高一点的目标及其评价指标，促使其发挥出最大的潜力。 15 人事管理与人力资源管理 猎人想，猎狗说的对的。我要想得到更多的猎物，就的想个好办法。于是，猎人又买来几条猎狗，凡是能够在打猎中抓到兔子的，就可以得到几根骨头。抓不到兔子的就没有饭吃。这一招果然奏效，猎狗们纷纷努力去追兔子，因为谁也

11、不愿意看见别人吃骨头，自己没有的吃。过了一段时间，问题又出现了，大兔子非常难抓，而小兔子好抓，抓到了大兔子得到的奖赏和抓到小兔子得到的骨头差不多，于是猎狗专门去抓小兔子。猎人对猎狗们说，为什么最近你们抓的兔子越来越小？猎狗说，反正不会有太大 区别，为什么要去抓大的呢？ 猎人在猎狗中引进了竞争机制，一定时间内收到了效果，但是随着时间的推移，骨头对于猎狗们来说，诱惑力会越来越小。 人力资源就是要找到正确的激励方法，使工作者在保持良好工作氛围的基础上，发挥出最大能力。 16 大家眼中的人力资源是什么？ 17 人力资源管理怎么管理我们的生活？ 投资一个符合 人体工程学的椅子 合理规划时间去上班 给你一

12、个 完整的午餐时间 愉快玩乐 18 人力资源管理怎么管理我们的生活？ 每天入睡和起床就是我们自身人力资源管理的开始，为了保证第二天良好的精神面貌，我们需要一个充足的休息。如何在合适的时间放下手机进入睡眠，如何在第二天按时起床准点上班，这就是一个自我的绩效管理的开始。 19 人力资源管理怎么管理我们的生活？ 我们每天的早、中、晚餐的选择就是一次个人招聘的过程，我们自身需求什么营养，自己想吃什么口味，外部能够提供什么食材就是一个招聘管理的过程。 而我们请客吃饭就有一次培训管理的开始。在开餐之前应该点什么菜可以迎合对方的喜好和需求，这就是培训需求分析；在请客前做好功课，找一个性价比高的餐厅，就是我们

13、的培训计划制定. 过渡页 TRANSITION PAGE 目录 1 1 资源与人力资源资源与人力资源 2 2 人事管理与人力资源管理人事管理与人力资源管理 3 3 我们为什么要做人力资源管理我们为什么要做人力资源管理 4 4 我们怎么做好人力资源管理我们怎么做好人力资源管理 21 我们为什么要做人力资源管理 在很多非人力资源的管理者看来，企业部门就应该“术业有专攻”，人力资源工作跟直线部门没有关系，所谓人力资源管理纯粹就是人力资源部门的事。 修改 你将有能力招聘到非常好的员工 因为懂得一些招聘技巧、面试技巧，你就会知道什么样的员工比较适合自己的负责的部门，能把他顺利地招聘进来，还懂得怎样留住他

14、，甚至懂得怎样带领信任进入角色等。带领一群好员工，可以让部门有更好的表现。 22 我们为什么要做人力资源管理 修改 你可以创造一个很好的工作氛围 因为懂得在布置工作任务时，如何依照岗位工作说明书，规范工作项目、绩效要求，并且运用薪资福利、培训、职业发展与员工进行良好的互动，所以会很容易赢得员工的信任和敬重，打造出一支有凝聚力的团队，是整个部门的士气得到提升。 在很多非人力资源的管理者看来，企业部门就应该“术业有专攻”，人力资源工作跟直线部门没有关系，所谓人力资源管理纯粹就是人力资源部门的事。 23 我们为什么要做人力资源管理 招聘与配置所属现代词，指的是组织为了发展的需要，根据人力资源规划和工

15、作分析的要求，寻找、吸引那些有能力又有兴趣到本组织任职，并从中选出适宜人员予以录用的过程。 招聘一是招募，使尽可能多的人参加组织的应聘；二是选聘，从众多的应聘者中选出适合组织需要的人予以录用。 招聘工作是集团人力资源管理过程非常重要的一个环节。招聘工作的成功与否直接影响到集团人力资源使用的是否合理。成功的招聘工作能够使得集团在人力资源管理中，人尽其才，岗得其人，人岗相宜；最终实现集团公司既定的战略目标。 24 我们为什么要做人力资源管理 1、人对了，世界也就对了 有位作家在家写稿时，四岁儿子吵着要他陪。作家很烦，就将一本杂志的封底撕碎，对他儿子说：“ 你先将这上面的世界地图拼完整，爸爸就陪你玩

16、。”过了不到五分钟，儿子又来拖他的手说：“爸爸我拼好了，陪我玩！”。 作家很生气：“小孩子要玩是可以理解的，但如果说谎话就不好了。怎么可能这么快就拼好世界地图！儿子非常委屈：“可是我真的拼好了呀！” 作家一看，果然如此：不会吧？家里出现了神童？他非常好奇地问：“你是怎么做到的？”儿子说：“世界地图的背面是一个人的头像。我反过来拼，只要这个人对了，世界也就对了。” 25 我们为什么要做人力资源管理 人力资源管理的终极目标就是将合适的人放在合适的位置上做正确的事。实现企业经营目标的关键是人，决策用人是企业最大的风险，解决风险的关键是有效招聘。据研究：错误选拔所造成的损失约占职务年薪的50%左右，而出色的员工可以比普通员工多创造19%-120%的效益，工作越复杂，出色员工带来的效益越明显。 1、人对了，世界也