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1、零售企业上市公司承担员工社会责任与企业竞争优势的关系研究,2013年5月29日,一、选题意义 二、研究内容 三、研究思路及方法 四、未来研究方向,一、选题,1、选题意义企业社会责任（CSR）目前在我国已经成为企业管理研究中的一个热点问题，履行企业社会责任不但是企业道德的表现而且能够影响企业的运营和发展。 承担员工社会责任对于零售企业这种几乎每时每刻都在与顾客直接交流的商业模式来说是一项重要的课题。 社会责任具有战略意义，已成为许多企业战略规划的一部分，企业力图通过长期的社会责任战略部署进一步提升企业的社会形象和获得竞争优势。,一、选题,2、选题细分小题大做 “零售企业”“上市公司”“员工社会责
2、任”,表一 企业社会责任研究范围的三个维度,二、研究内容,通过文献研究发现,之前对于“公司承担社会责任与企业竞争优势的关系研究”思路： 第一步，设计层次指标,第二步，根据因子分析或计算各二级、三级指标权重得出一级指标的总体得分； 第三步，两个一级指标进行相关分析或回归分析，也就是研究A1和B1的关系；,二、研究内容,提出进一步的研究方向：二级指标之间的关系研究,即，A21、A22、A23对B21的影响； 在此，体现战略性的承担企业社会责任这一观念。比如，企业希望通过履行社会责任提升企业形象，在控制成本的情况下首先履行哪些分项指标更有效果？,二、研究内容,（总体指标间） 零售企业上市公司承担员工
3、社会责任总体情况对企业整体竞争优势的影响,（分项指标间） 零售企业上市公司承担员工社会责任分项指标与企业竞争优势分项指标的相关关系,零售企业上市公司承担员工社会责任与企业竞争优势的关系研究主要包括两个层面进行分析：,二、研究内容,（总体指标间） 零售企业上市公司承担员工社会责任总体情况对企业整体竞争优势的影响,文献研究结果： Porter在2006年指出，企业竞争优势是社会责任战略、企业内外部环境之间匹配的结果，如果企业主动将企业社会责任纳入战略，履行社会责任可以成为机会、创新和竞争优势的来源1。 企业的社会责任行为促进利益相关者利益的增加，使利益相关者产生对企业有利的行为和决策，这些行为和决
4、策促进企业资源的获得、积极声誉和形象的建立及能力的提升，企业能够更好地控制和利用资源而获得竞争优势2。 企业善待员工，制定合适的人力资源政策可以降低员工的误操作和减少缺勤，提高生产力，通过工作效率的增长或边际收益的增加来获得竞争优势。3,二、研究内容,（总体指标间） 零售企业上市公司承担员工社会责任总体情况对企业整体竞争优势的影响,（分项指标间） 零售企业上市公司承担员工社会责任分项指标与企业竞争优势分项指标的相关关系,理论研究方面，研究社会责任对企业竞争优势影响的结论是一致的： 企业承担社会责任表现越好（差）的企业，其竞争优势越强（弱）,三、研究思路和方法第一步，指标设计,三、研究思路和方法
5、,三、研究思路和方法,三、研究思路和方法,第二步，数据分析,三、研究思路和方法,通过SPSS软件计算员工社会责任评价的三个分项指标与企业竞争优势评价的三个分项指标之间的相关关系，即 （X1，X2，X3），（Y1，Y2，Y3） X1、X2、X3分别表示衡量员工社会责任的三个指标， Y1、Y2、Y3分别表示衡量企业社会责任的三个指标；,三、研究思路和方法,第三步，结论及分析,1、薪酬比率与单位营业面积正相关，且相关系数较大（r=0.534）。说明企业重视员工经济利益时，提高员工的薪资水平有利于增加企业的单位面积营业额，即提升企业运营能力。这一结论对企业的指导和建议在于：当企业想要改善其运营情况时可以考虑通过提高员工薪酬比率的方式。 2、企业增加对员工的投入比率时，其净利润率、单位面积营业额和托宾Q值均有所提升，但是影响不大。企业对员工的培训是一种长远的、细水长流的工作，短期内不会产生明显的影响，但坚持对员工的培训对企业的盈利能力、运营能力和成长能力都有较为积极的影响。,四、不足及未来研究方向,没有用数据验证总体指标之间的关系； 指标体系比较简单，有待完善； 研究方法单一，可尝试使用层次分析、因子分析、回归分析等方法；,展示到此结束，谢谢！,
