专题04：质量控制

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1、全国二级建造师执业资格考试建设工程施工管理主讲人：陈老师2Z101000施工管理 2Z102000施工成本管理 2Z103000施工进度管理 2Z104000施工质量管理 2Z105000施工职业健康与安全管理 2Z106000施工合同管理 2Z107000施工信息管理目录2Z104010 施工质量管理和施工质量控制2Z104020 施工质量管理体系2Z104030 施工质量控制的内容和方法2Z104040 施工质量事故预防与处理2Z104050 施工质量的政府监督第四章 施工成本管理2012年2016年二级建造师施工管理章节分值分布2Z104000：施工质量管理 2Z104010：施工质量管

2、理与施工质量控制 2Z104011 施工质量的基本要求 一、质量与施工质量 质量是指产品的质量，也包括某项活动或过程的工作质量， 还包括质量管理活动体系运行的质量，是一组固有特性满足要求 的程度。 施工质量满足业主要求、符合法律法规、技术规范标准、设 计文件、合同要求。其质量特性主要体现在：适用性、安全性、 耐久性、可靠性、经济性及与环境的协调性等六个方面。二、施工质量要达到的基本要求 1.符合工程勘察、设计文件的要求。“按图施工” 2.符合上述标准和相关专业验收规范的规定 “依法施工” 3.还应符合施工承包合同约定的要求。“践约施工”为了达到上述要求，施工单位必须建立完善的质量管理体系 ，并

3、努力提高该体系的运行质量，对影响施工质量的各项因素实 行有效的控制，以保证施工过程的工作质量来保证施工形成的工 程实体的质量。2Z104012影响施工质量的主要因素 “4M1E” 人的因素起决定性作用。主要是指个人的质量意识及质量 活动能力对施工质量的形成造成的影响；我国实行的是执业资 格注册制度和持证上岗制度。施工质量控制应以控制人的因素 为基本出发点。 材料的因素材料质量是工程质量的基础。包括原材料、半 成品、成品、构配件和周转材料等。 机械的因素包括工程设备、施工机械和各类施工工器具。 工程设备：组成工程实体的工艺设备和各类机具。如电梯、 泵机、通风空调、消防、环保设备等。 施工机械设备

4、：施工过程中使用的各类机具设备。如运输、 吊装、工具、仪器、设施等。方法的因素也称技术因素。包括施工技术方案、施工工艺 、工法和施工技术措施。如多项新技术举例。 环境的因素 自然环境因素：地质、水文、气象、地下、不可抗力。 管理环境因素：质量管理体系、质量管理制度和各单位之 间的协调。 作业环境因素：能源介质、照明、通风、防护、场地、给 排水、交通、运输、道路。2Z104013 施工质量管理和施工质量控制的内涵、特点与责任 一、施工质量管理和施工质量控制的内涵质量管理确定和建立质量方针、质量目标及职责，在质量 管理体系中通过质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等 手段来实施和实现全部质量管理

5、职能的所有活动。施工质量管理是工程项目施工各级职能部门领导的职责， 而工程项目施工的最高领导即施工项目经理应负全责。质量控制质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质 量要求的活动。施工质量控制在明确的质量方针指导下，通过对施工方案 和资源配置的计划、实施、检查和处置，进行施工质量目标的 事前控制、事中控制、事后控制的系统过程。二、施工质量控制的特点 （1）需要控制的因素多 （2）控制的难度大 （3）过程控制要求高 （4）终检局限大QQ1917078358 http:/三、施工质量控制的责任（2017年教材新增） 施工单位应当建立质量责任制，确定工程项目的项目经理、 技术负责人和施工管理负责人

6、。施工单位项目经理应按照经审查 合格的施工图设计文件和施工技术标准进行施工，对因施工导致 的工程质量事故或质量问题承担责任。（建质【2014】123号）与（建质【2014】124号）规定， 建筑施工项目经理必须对工程项目施工质量安全负全责；其质量 终身责任是指参与新建、扩建、改建的施工单位项目经理按照国 家法律法规和有关规定，在工程设计使用年限内对工程质量承担 相应责任。工程质量终身责任实行书面承诺和竣工后永久性标牌等制度。 符合下列情形之一的，县级以上地方人民政府住房和城乡建设主 管部门应当依法追究项目负责人的质量终身责任制： （1）发生工程质量事故； （2）发生投诉、举报、群体性事件、媒体

7、报道并造成恶劣社会 影响的严重工程质量问题； （3）由于勘察、设计或施工原因造成尚在设计使用年限内的建 筑工程不能正常使用； （4）存在其他需追究责任的违法违规行为。 发生上列情形之一的，对施工单位项目经理按以下方式进行责任 追究： （1）项目经理为相关注册执业人员的，责令停止执业1年；造 成重大质量事故的，吊销执业资格证书，5年以内不予注册；情 节特别恶劣的，终身不予注册； （2）构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任； （3）处单位罚款数额5%以上10%以下的罚款； （4）向社会公布曝光。QQ1917078358 http:/牛刀小试施工质量特性主要体现在由施工形成的建筑产品的（）。A.

8、适用性、安全性、美观性、耐久性B.安全性、耐久性、美观性、可靠性C.适用性、安全性、耐久性、可靠性D.适用性、先进性、耐久性、可靠性答案：C。施工质量特性主要体现在由施工形成的建设 工程的适用性、安全性、耐久性、可靠性、经济性及 与环境协调性等六个方面。牛刀小试影响施工质量的五大要素是指人、材料、机械以及（）。A.方法与环境B.方法与设计方案C.投资额与合同工期D.投资额与环境答案：A。影响施工质量的五大要素是指人、材料、机 械以及方法与环境。QQ1917078358 http:/牛刀小试施工质量控制的特点有（ ）。A.结果控制要求高B.控制的难度大C.需要控制的因素多D.终检局限性大E.过程

9、控制要求高答案：BCDE。本题主要考查的是有关施工质量控制的 特点：需要控制的因素多，控制的难度大、过程控制 的要求高及终检局限大。牛刀小试施工机械设备是指施工过程中使用的各类机具设备，包括() 等。A.运输设备和操作工具B.测量仪器和计量器具C.工程实体配套的工艺设备D.电梯、泵机、通风空调设备E.施工安全设施答案：ABE。施工机械设备是指施工过程中使用的各类 机具设备，包括运输设备、操作工具、测量仪器、计 量器具以及施工安全设施等。QQ1917078358 http:/牛刀小试发生工程质量事故后，下列（ ）处理不是对施工单位项目经理 进行责任追究的方式。A.项目经理为相关注册执业人员的，责

10、令停止执业1年B.构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任C.处单位罚款数额15%以上30%以下的罚款D.向社会公布曝光答案：C。对施工单位项目经理按以下方式进行责任追究：（1）项目经理为相关注册执业人员的，责令停止执业1年；造 成重大质量事故的，吊销执业资格证书，5年以内不予注册； 情节特别恶劣的，终身不予注册；（2）构成犯罪的，移送司 法机关依法追究刑事责任；（3）处单位罚款数额5%以上10% 以下的罚款；（4）向社会公布曝光。2Z104020：施工质量管理体系 2Z104021 工程项目施工质量保证体系的建立和运行 一、质量保证体系的内涵和作用质量保证体系是为了保证某项产品或某项服务能满

11、足给定的 质量要求的体系，包括质量方针和目标，以及为实现目标所建立 的组织结构系统、管理制度办法、实施计划方案和必要的物质条 件组成的整体。质量保证体系是企业内部的一种系统的技术和管理手段。在 合同环境中，质量保证体系是施工单位取得建设单位信任的手段QQ1917078358 http:/二、施工质量保证体系的内容1.项目施工质量目标：项目施工质量保证体系须有明确的质 量目标，并应符合质量总目标的要求；要以工程承包合同为基本 依据，逐级分解目标。项目施工质量目标的分解主要从两个角度 展开时间角度:全过程的控制；空间角度：全方位和全员管理2.项目施工质量计划：质量计划应根据企业的质量手册和项 目质

12、量目标来编制。按内容分：施工质量工作计划和施工质量成 本计划。施工质量成本计划是规定最佳质量成本水平的费用计划 ，是开展质量成本管理的基准。 质量成本可分为运行质量成本和外部质量保证成本。QQ1917078358 http:/3.思想保证体系：是项目施工质量保证体系的基础。 树立“质量第一”的观点；贯彻“一切为用户服务”思想。 4.组织保证体系：项目施工质量保证体系必须建立健全各级 质量管理组织，分工负责。组织保证体系主要由成立质量管理小 组(QC小组)；健全规章制度；明确人员的任务、职责和权限； 建立质量信息系统组成。5.工作保证体系：主要是明确工作任务和建立工作制度。 （1）施工准备阶段的

13、质量控制：在这个阶段要完成各项技术 准备工作，进行技术交底和技术培训，制定相应的技术管理制度 （2）施工阶段的质量控制：此阶段的质量控制室确保施工质 量的关键。必须加强工序管理，建立质量检查制度，实行严格的 自检、互检和专检，开展群众性的QC活动，强化过程控制，以确 保施工阶段的工作质量。 （3）竣工验收阶段的质量控制：这一阶段主要是做好成品保 护，严格按规范标准进行检查验收和必要的处置，不让不合格工 程进入下一道工序或进入市场。QQ1917078358 http:/三、施工质量保证体系的运行 施工质量保证体系的运行，应以质量计划为主线，以过程管 理为重心，按照PDCA循环的原理，通过计划、实

14、施、检查和处 理的步骤展开控制。 1.计划(Plan)：质量管理目标质量保证工作计划 2.实施( Do )：计划行动方案的交底施工作业技术活动 3.检查(Check):检查是否严格执行了计划的行动方案 检查计划执行的结果 4.处理(Action)2Z104022 施工企业质量管理体系的建立和运行 一、质量管理的八项原则1.以顾客为关注焦点2.领导作用3.全员参与的原则4.过程方法5.管理的系统方法6.持续改进7.基于事实的决策方法8.与供方互利的关系QQ1917078358 http:/二、企业质量管理体系文件的构成1.质量手册（纲领性文件）：（1）企业的质量方针、质量目标（2）组织机构和质量

15、职责（3）各项质量活动的基本控制程序或体系要素（4）质量评审、修改和控制管理办法2.程序文件（质量手册的支持性文件）（1）文件控制程序（2）质量记录管理程序（3）不合格品控 制程序（4）内部审核程序（5）预防措施控制程序（6）纠正措 施控制程序3.质量计划（1）质量目标（2）项目各阶段的责任和权限（3）应采用特 定程序、方法、作业指导书（4）有关阶段的试验、检验和审核 大纲4.质量记录三、施工企业质量管理体系的建立施工质量管理体系的建立一般可分为三个阶段：质量管理体 系的建立、质量管理体系文件的编制和质量管理体系的运行。QQ1917078358 http:/四、企业质量管理体系的认证与监督 1.质量管理体系认证 质量管理体系认证的程序是由公正的第三方认证机构认证。 审核企业质量管理体系要求的符合性和实施的有效性。认证应按 申请、审核、审批与注册发证等程序进行。 2.获准认证后的监督管理 企业获准认证的有效期为三年。获准认证后监督管理工作的 主要内容有企业通报、监督检查、认证注销、认证暂停、认证撤 销、复评及重新换证等。牛刀小试关于项目施工质量目标的说法，正确的是（）。A.项目施工质量总目标应符合行业质量最高目标要求B.项目施工质量总目标应逐级分解以形成在合同环境下的各级 质量目标C.项目施工质量