新媒体公关资料整理

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1、新媒体公关观点总结,新媒体公关的出发点 新媒体公关和营销具体公司操作手段 公关公司和新媒体专家观点 总结,新媒体公关的出发点,新媒体的特征,互动性信息获取及时性信息的丰富性,公共关系四个基本模型 新闻宣传型模式 公共信息型模式 双向非对称型模式 双向对称型模式Grunig 格鲁尼格,多媒体公关具体公司操作,青娱乐的互联网口碑营销,IWOM（ INTERNET WORD OF MOUTH）。 IWOM首先在小圈子群体中出现后，引起关注。而后，当这个事件有足够影响力时（该影响力会因媒介选择和事件本身的传播性产生差异），原来的事件会溢出核心圈子，被更大的圈子所接受和讨论。 IWOM真正有影响威力的是

2、能够产生盲从心理，主动传播，大量的人群不知道为什么莫名其妙地受其影响，发生同一行为，并被商业所利用。,网民,网民,网民,网民,网民,网民,网民,网民,网民,网民,网民,网民,网民,网民,网民,网民,“青娱乐”平台病毒视频制作 视频散播 事件包装 BBS炒作 ,全网,“ 青娱乐”IWOM的操作模式,一言蔽之，操作IWOM其实就是在互联网上购买和制造一大群有影响力的人或事物为自己的商业服务。 而现阶段以多点传播模式支持IWOM模式。,事件包装,线上互动活动,首页推荐,BLOG包装,病毒视频 UCC,BBS包装,全网散播,IWOM中很重要一点是非权威和非中心的，或者说在传播过程中很多个权威和很多个中

3、心。,“青娱乐”IWOM操作模式1 病毒视频制作,“青娱乐”IWOM操作模式2 视频事件包装 公关事件包装,“青娱乐”IWOM操作模式2 视频事件包装 公关事件包装,青娱乐的互联网口碑营销,IWOM（ INTERNET WORD OF MOUTH）。 IWOM首先在小圈子群体中出现后，引起关注。而后，当这个事件有足够影响力时（该影响力会因媒介选择和事件本身的传播性产生差异），原来的事件会溢出核心圈子，被更大的圈子所接受和讨论。 IWOM真正有影响威力的是能够产生盲从心理，主动传播，大量的人群不知道为什么莫名其妙地受其影响，发生同一行为，并被商业所利用。,网民,网民,网民,网民,网民,网民,网民

4、,网民,网民,网民,网民,网民,网民,网民,网民,网民,“青娱乐”平台病毒视频制作 视频散播 事件包装 BBS炒作 ,全网,目的： 为广告主量身定制“病毒视频”，突出产品的差异化优势和特点；或将广告主TVC进行剪辑、改编、元素重组等。 “病毒视频”短片的制作符合了互联网上流行的传播模式，并会通过网友对视频的主动传播将产品信息在受众群体的认知中得以最大化，产生“病毒营销”效应。,优势： 互联网视频广告的投放成本较低而传播范围相对较广，一个好的创意不仅可以很好的诠释产品特点，而且往往可以带来非凡的传播影响，06年胡戈一个馒头的血案迅速窜红中可见一斑。 可以将当季热卖大片、经典影片、社会热点问题与产

5、品相融合制作短片，产品印象度快速提升。 “青娱乐”拥有优秀的视频编缉力量，并多次为国际型客户制作和改编视频短片，传播效果的广泛已经得到证实。 同时“青娱乐”与众多优秀视频工作室长期有业务合作，成为视频改编的中坚力量。,IWOM操作模式1 病毒视频制作,IWOM操作模式2 视频事件包装,形式：包装热点视频事件，并进行全网炒作将视频及核心事件广泛传播 目的：“青娱乐”善于针对某个视频内容或者某类事件进行整合、包装，利用“青娱乐”在网络视频媒体中的领导地位和成功的事件策划经验，将事件炒热。同时通过网友对事件的关注，完成对某个广告主提供的“病毒视频”或者“热点事件”的主动观看、关注和全网传播。,优势：

6、 “青娱乐”曾产生过雅阁女、打二奶MM、轻生大学生等全网关注的视频事件，纯熟的炒作手法，以及对互联网信息传播模式的洞悉，使得传播效果形成矩阵式增长。 该模式传播手法限制较少，合作空间大，更因深入挖掘了广大网民的心理，易引发全民大讨论，形成对品牌和产品的美誉度宣传。 由网友对信息的被动接受，变为网友对“病毒视频”或“热点事件”的主动观看，完成产品和信息全网传播的预期。,附： 雅阁女（专题地址：http:/ 打二奶MM（专题地址：http:/ 轻生大学生（专题地址：http:/ 公关事件包装,合作目的：利用“青娱乐”的媒体资源，延续电视活动或地面活动的热度，将热点事件进行整合包装，并进行宣传和投放

7、。拓展更多的网络推广空间，覆盖电视媒体和其他传统媒体无法触及的网络人群，形成“病毒”营销效应。,合作优势： 网络视频推广费用较低，传播效果却成矩阵式增值。 给许多电视节目或者地面活动的片花、集锦一个网络推广平台，覆盖电视媒体和其他传统媒体无法触及的网络人群。 完成事件的网络整合包装，挖掘可以炒作和曝料的舆论点，形式比电视媒体及传统媒体更加丰富的传播模式。可随时跟进活动进程，并及时调整传播方向。 可以方便的实现网友之间的文字评论和视频跟帖，不仅增强了互动性，还获得了消费者的一手反馈，及时帮广告主了解市场推广效果！,合作形式：将电视活动、地面活动、热点事件进行整合包装、深入挖掘,“青娱乐”IWOM

8、操作模式3 线上互动活动（视频改编活动）,合作形式,针对广告主已经拍摄完成的“病毒视频”，组织网民进行线上互动活动，包括视频竞猜、视频改编等活动，形式不限。,合作目的,将“病毒视频”中的产品利益点提炼，组织网民进行线上活动，突出“病毒视频”中的产品亮点，延续其影响力； 利用网民创造力，获得更多“病毒视频”，再由“病毒视频”的传播，提升产品的广泛认知度！,合作优势,“青娱乐”坚持UGC理念，80%以上内容由网民原创组成并长期举办着线上视频征集活动，网民的创造力和活动参与能力较强，是成功开展此类活动的必要条件。 “病毒视频”的发布更重视的是网民对视频内容的理解（对产品核心价值的领悟），而这类活动的

9、优势恰恰在于这点，因此网民的印象度深刻和持久。 多个视频征集活动，将产品利益点层层导入、逐层深化，不断加深网民的理解，再由于获得视频的趣味性，将更多的“病毒视频”（由网民主动创造的）广泛传播，到达互联网的“病毒视频 ”旋风，最大化产品的认知度。,“青娱乐”IWOM操作模式3 线上互动活动（原创视频征集）,合作目的,合作优势,利用P2P时代的优势和互动性，策划商业性实证型视频活动。 针对产品和品牌特性策划线上活动，直接挖掘到关注与热爱企业的目标人群，与用户精神沟通的同时扩大品牌影响力度。 网民成为内容和广告的创作者、上传者、观看者和传播者； 厂商获得原创视频（这些视频其实是用户为厂商制作的广告）

10、； 优秀作品被网友主动观看和传播，达到用户影响用户的效果，完成市场推广的预期！,非权威性娱乐，创意和表现空间较大。 变用户被动接受为主动参与，通过个性创意，表达用户对品牌概念的理解和对产品的诠释。 把用户变成“活”的广告载体，通过用户的主动观看、转发、收藏、保存、网址复制、评论等行为，把信息进行传播和扩散。 商业性广告活动模式，因视频独具直观性与互动性，产生比纯广告更加持久而温和的影响力。 另外建议，考核一次线上活动成功与否，不只是对“广告曝光量”或“广告点击量”的审核，而是应利用活动的传播力度和深入影响人群来考量活动效果。,“青娱乐”IWOM操作模式4 视频营销传播服务,合作说明：“青娱乐”

11、可提供完整的视频营销传播服务，包括站内的传播和全网的散播。“青娱乐”更可将病毒视频推荐到其它网站首页和重点频道，或提供BBS炒作配套服务，来扩大病毒视频的全网影响力度。“青娱乐”站内增值传播：“青娱乐”在合作期间，将通过客服力量、编辑力量、媒体影响力、网民力量、软件增值功能等多种手段，将视频散播至全网。,“青娱乐”站外全网散播表现：普通上传&首页推荐,首页推荐示意,普通上传,“青娱乐”IWOM操作模式5 广告投放策略支持,丰富、创新的广告形式组合投放，可以满足广告主的不同需求，不管是对产品功能告知、还是对品牌的渗透，都有很好的表现力。更因专业的频道划分锁定了不同的潜在目标受众，使得投放效果事半

12、功倍！,“青娱乐”高粘度社区型频道,“青娱乐”客户端底部通栏,“青娱乐”视频页底部通栏,“青娱乐”视频贴片广告,“青娱乐”视频页顶部文字链广告,“青娱乐”金箍棒广告,“青娱乐”目录浮层广告,“青娱乐”POP推荐广告,试用口碑营销奥雪网络,激发受众的 强烈反响,受众的持续关注 和热议,形成大面积 口碑传播,以大规模派样 进行推广,以线上试用 进行切入,试用营销,推广期结束后，受 众对产品的热议将无限期蔓延,引爆受众的 兴奋点,奥雪网络,品牌 核心 试用推广,试用派样 引爆热点 论坛推广 火热炒作 口碑意见领袖 试用引导 受众追随 社会共识,利用各大社区论坛引发话题，引导网民自主传播,意见领袖试用

13、话题,目标受众论坛热点,社会共识品牌提升,试用口碑营销步骤,第一步、在关键人群中展开试用品派发活动，引爆受众的兴奋点,第二步、在多家热门论坛发布帖子，分阶段以产品的试用信息、用户的试用感想等言论进行整体轰炸，激发受众的关注和热议,第三步、根据各家论坛的实际情况，依靠意见领袖、网络推手，做到避免负面影响，提升正面报道，从而提升产品的口碑,奥雪口碑营销观点,营造口碑媒体以试用作为切入点，整合各大主流社区论坛资源；覆盖目标受众协调舆论领袖创意话题，营造热点，引导舆论方向形成良性口碑传播环内容发布，润物无声，传递品牌信息，建立比较优势，危机处理系统效果报告与分析门户社区论坛覆盖、行业社区论坛覆盖、流览

14、数、跟贴数、转载数 口碑宣传效果增加品牌信息量，提升正面信息量，减少负面信息量,中海互动,四大业务板块全面帮助品牌进行互联网营销,E-Profile 网络形象打造,E-Crisis 网络危机管理,E-PR 网络公关管理,IWOM 网络口碑营销,E-PR,IWOM,E-Crisis,E-Profile,1.E-home,2.Official blog,3.SEM,E-Profile： 品牌的网络基础形象打造,E-Profile,IWOM,E-Crisis,E-PR,1.E-PR,2.门户网站专题合作,E-PR：品牌网络公关管理,1.360网络口碑管理,2.网络事件/话题营销,IWOM,E-Cri

15、sis,E-Profile,E-PR,IWOM： 网络口碑营销,E-Crisis： 网络危机管理,1.企业危机预警系统,2.网络危机监测系统,3.网络危机处理系统,E-Crisis,E-Profile,E-PR,IWOM,4.危机后品牌信任重建,危机管理,正面信息传播,负面信息消隐,人际口碑,网络口碑,不良口碑,恶意攻击,-专家意见 -公关活动 -会议营销 -研讨会 -数据库 -,-网站门户 -论坛社区 -个人博客 -圈群资源 -新媒体 -,-正面引导 -概念模糊 -,-技术屏蔽 -信息覆盖 -,中海互动的口碑清理实施流程,1024互动营销公司,1024 : 四个主动性,主动维护 对圈定社区范围内的相关负面信息主题进行维护，将话题引向对点即说和有利的方向上来,主动传播 在圈定社区范围内，对相关日常话题、相关活动、事件进行策划、信息传达、引发关注等一系列行为,主动引导 对圈定社区范围内的一些行业话题进行适当的引导，用中性、客观的语言阐述相关的看法、观点，吸引网民转移视线,主动客服 在圈定论坛范围内对网民提出的与点即说和相关的问题进行客服式的解答,