人力资源管控模式研究报告

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1、,集团客户人力资源管控模式研究报告,翰威特，2010年2月,目录,集团总部角色与定位 集团人力资源管控影响因素 集团人力资源管控模式划分 集团人力资源管控模式下的授权体系 集团人力资源管控模式下的组织架构 集团人力资源管控模式下的制度体系 集团人力资源管控案例,目录,集团总部角色与定位 集团人力资源管控影响因素 集团人力资源管控模式划分 集团人力资源管控模式下的授权体系 集团人力资源管控模式下的组织架构 集团人力资源管控模式下的制度体系 集团人力资源管控案例,中国企业集团发展是随着经济体制改革的不断深入，从横向经济联合逐渐形成的,目前，中国企业集团发展已经逐步由政府推动为主转向以市场推动为基础

2、，从以工业企业集团为主扩展到金融、科技等国民经济各个领域，从以国有企业集团为主体转变为国有、集体、股份等多种经济形势共存，涌现出一批实力较强的大型企业集团。,清晰的管控模式设置为集团总部和下属业务单元的管理奠定了坚实的基础,集团在展开关于管控模式分析讨论前首先需要考虑的问题是：集团总部为什么会存在?,董事会,管理团队,核心职能,共用服务,企业总部,业务 单元,市场 环境,业务单元A,业务单元B,业务单元C,业务单元D,集团总部的存在价值,市场环境A,市场环境B,市场环境C,市场环境D,投资方,集团总部的存在价值与作用性质,创造价值,价值损耗,如果总部的管理特点适合其所建立起来的行业组合，那么此

3、组合中的企业个体作用的发挥，及集团整体效应的发挥就能够创造很大的价值,如果总部的管理特点不适合其所建立起来的行业组合，则其企业个体的作用将会受到很大的影响，而整体的效益将为负。,集团总部的存在价值,基本价值：是公司总部的运作成本应该低于公司总部所创造的价值，即取得了“整体大于部分相加之和”的效果。 理想价值：是公司总部所存在的净价值，或者整体大于部分之和的部分，应该大于其他的公司。,集团总部的作用性质,集团管控模式界定的本质在于确定集团总部的角色，成功的集团总部应为整个企业带来价值的提升,企业总部能提供附加价值仅当公司整体的管控特点和影响业务的成功要素相吻合时,资料来源: Andersen C

4、onsulting (from Corporate-Level Strategy:, 1995 Goold, Campbell, Alexander),集团总部可通过六个基本的职能来创造价值,集团总部的六个职能可以通过以下四类途径来实现集团总部价值,集团总部针对不同业务单元应扮演不同的角色，主要有以下四种角色,根据业务单元间的关系和协同效应以及需要总部干预的性质可以选择总部不同的管理模式，而总部不同的管理模式所扮演的角色侧重点有所不同。,集团总部职能的四种总部角色界定的具体描述,集团总部四类角色的界定受不同经营管理模式差异性的影响,四种不同的集团总部角色在创造价值的方法上内涵不尽相同,根据角色

5、定位的不同，集团总部在管理中承担不同功能,根据角色定位的不同，集团总部在管理中承担不同功能（续）,总部管控职能通过对总部和子公司日常管理职能的清晰划分得到体现,财务控制型集团Thermo Electron公司,财务控制型集团Thermo Electron的组织架构,财务控制型集团Thermo Electron集团总部的关键角色及示例,战略设计型案例HP公司,战略设计型案例HP的组织架构,董事长 总裁 首席执行官,总部职能部门,金融 咨询 内部审计 地区运营 会计 公司发展 信息技术,人力资源 财务 税务 房地产 HP实验室,喷墨打印机产品,激光打印机产品,个人系统,通讯行业,喷墨打印机技术,家

6、用解决方案,办公室解决方案,CPG运营,全球消费者销售与营销,个人激光打印机,商用激光打印机,打印文件解决方案服务,应用和扫描仪,商业渠道,信息存储,商用PC组织,家用产品,工作站系统,商业渠道,战略设计型案例HP集团总部的关键角色及示例,战略控制型案例GE公司,战略控制型案例GE公司的组织架构,战略控制型案例GE公司集团总部的关键角色及示例,战略控制型案例GE公司集团总部的关键角色及示例（续）,运营管理型联合利华公司,运营管理型案例联合利华的组织结构,运营管理型联合利华集团总部的关键角色及示例,目录,集团总部角色与定位 集团人力资源管控影响因素 集团人力资源管控模式划分 集团人力资源管控模式

7、下的授权体系 集团人力资源管控模式下的组织架构 集团人力资源管控模式下的制度体系 集团人力资源管控案例,人力资源管控是集团管控体系的重要组成部分,人力资源管控是集团管控体系中的重要环节，强调对于集团整体人才资源的统一甄选、配置、培养、考评与激励等人力资源职能与流程管理的完整体系,战略管控在集团管控体系中居于领导地位，是财务管控体系与人力资源管控体系的基础。包含对集团与各业务单元战略规划制定、实施与调整等战略职能与流程管理的完整体系。,财务管控是集团管控体系中的重要组成部分，也是集团总部控制下属业务单元的重要方法，包含对于集团整体财务与资金资源的统一配置、调度、审核与管理等财务职能与流程管理的完

8、整体系。,集团人力资源管控是什么？,集团人力资源管控模式的设置主要在于：解决集团与下属企业在人力资源管理的职责与权力分配的问题。集团人力资源管控模式的主要目的在于： 明确集团总部与下属业务单元人力资源管理的职责 界定集团总部与下属业务单元人力资源管理各项事务的审批流程 提高企业整体人力资源管理的效率 发挥总部与下属企业之间的人力资源共享和协同效应,集团角色定位对人力资源管控模式的影响方式,集团角色与目标定位,集团关键能力分布,集团人力资源定位,集团人力资源管控通过如下三种方式影响总部与业务单元的人力资源管理，确保人力资源管控定位落实到各项工作之中,集团总部与业务单元人力资源如何定位，并在何项工

9、作上提供价值,制度保障,权力保障,组织保障,运营管理型集团对人力资源管控模式的影响,总部的人力资源部门作为人力资源全面管理中心 负责统一制订人力资源开发战略，管理体系、规章制度、管理流程并监控下属企业实施。,总部作为运营控制中心，较少收购或出卖下属业务单元，以长期导向管理业务单元 直接管理下属业务单元的所有经营事务，并负责整合内部产业供应链，制定财务及营运决策,集团角色与目标定位,集团关键能力分布,集团人力资源定位,集团总部,业务单元,业务单元是集团整体价值链中的必要环节 负责执行总部各项管理决策，并接受总部的指导与监管,战略管理能力 经营计划管理能力 财务管理能力 人力资源管理能力 营销管理

10、能力 技术管理能力 ,生产管理能力 运营管理能力 政策执行能力 ,下属业务单元受总部人力资源管理体系的严格监督与管理 严格执行总部制定的各项人力资源管理制度、政策。,运营管理型集团对人力资源管控模式的影响,集团建立统一的人力资源政策、制度、工具、流程 集团建立统一的人力资源信息系统 在基础具备前提下，集团建立人力资源操作职责的共享中心，统一管理各项人力资源管理操作,总部负责集团人力资源管理政策、制度等体系的统一构建，具有从政策制定到监督实施的完整的岗位设置 业务单元人力资源组织架构内只设立具体的方案实施团队和岗位 业务单元一般保持向业务单元高管层与集团人力资源部门双线汇报体系,运营管理型集团人

11、力资源管控定位：集权管理,人力资源制度体系,人力资源授权体系,人力资源组织架构,人力资源各项工作,集团总部对业务单元人力资源管理政策、体系和操作具有集中决策权与审核审批权 业务单元负责执行并实施总部的政策与制度，并定期反馈实施情况，无政策制定权力,战略控制型集团对人力资源管控模式的影响,总部人力资源部门作为政策框架制定中心，制定集团人力资源管理制度和业务单元的政策框架 监督指导业务单元人力资源政策制度体系，并提供政策性、专业性的意见和建议。,总部作为战略控制中心，基于战略协同性实施收购或创建新业务单元，确保集团整体战略实施 在集团范围内统一优化并配置各项资源，对关键业务单元有一定程度的控制。,

12、集团角色与目标定位,集团关键能力分布,集团人力资源定位,集团总部,业务单元,业务单元作为独立的运营中心，亦是集团核心战略目标实施的关键组成部分 负责执行总部各项管理决策，为集团战略实施和整体利益提供支持和保证,战略管理能力 经营计划管理能力 公共关系管理能力 财务管理能力 人力资源政策制定能力 ,运营管理能力 生产管理能力 经营计划管理能力 财务管理能力 人力资源管理能力 ,在公司政策框架内，制定业务单元具体的人力资源管理政策、制度、体系及流程，并上报总部审批 负责业务单元具体的人力资源管理工作，接受集团总部的指导,战略控制型集团对人力资源管控模式的影响,建立集团统一的人力资源政策、和工具，各

13、业务单元可在总体政策框架下制定个性化的制度体系 建立部分统一的人力资源信息系统，保证集团内部共享的人力资源与信息 使用共享服务来获得协同效应和规模效应,总部负责集团整体人力资源政策框架与指导原则的制定与实施，设立有完整人力资源管理岗位配置 业务单元负责具体人力资源管理制度的制定与实施，也具有完整人力资源岗位配置 业务单元人力资源部一般“实线”向其高管层汇报，“虚线”接受集团人力资源部门监管,战略控制型集团人力资源管控定位：集分权结合管理,人力资源制度体系,人力资源授权体系,人力资源组织架构,人力资源各项工作,总部负责业务单元人力资源管理政策、制度体系的审批 业务单元负责人力资源管理制度体系的制

14、定与实施,战略设计型集团对人力资源管控模式的影响,集团人力资源部门作为人力资源的政策监控中心 负责审核并指导下属企业人力资源发展制度体系的建设，确保与集团整体战略导向一致,总部制定集团及业务单元的战略目标和方向 监测关键的战略/财务指标，确保业务单元战略实施的有效性和投资回报,集团角色与目标定位,集团关键能力分布,集团人力资源定位,集团总部,业务单元,业务单元作为独立的运营中心，亦是集团整体战略目标实施的环节 为集团战略目标实施，提供运营支持和保障,战略管理能力 经营计划管理能力 财务管理能力 风险管理能力 资本运营管理能力 人力资源监管中心 ,战略管理能力 运营管理能力 生产管理能力 技术管

15、理能力 财务管理能力 人力资源管理能力 ,根据业务单元战略，制定业务单元的政策、制度、体系与流程，并上报集团审批 负责业务单元日常人力资源管理工作的实施与执行,战略设计型集团对人力资源管控模式的影响,业务单元根据具体经营管理状况，制定具体的人力资源制度体系，集团审核后备案 建立部分统一的人力资源信息系统，保证集团内部共享的人力资源与信息 使用共享服务来获得协同效应和规模效应,总部和业务单元均负责具体的人力资源职能的政策制定及实施操作，拥有完整的组织结构 总部人力资源管理部门设立负责监管业务单元的团队或岗位 业务单元人力资源部一般直接向其高管层汇报，但接受集团人力资源部门监管,战略设计型集团人力

16、资源管控定位：集分权结合管理,人力资源制度体系,人力资源授权体系,人力资源组织架构,人力资源各项工作,集团授权业务单元负责制定具体的人力资源管理制度体系并实施 集团对业务单元人力资源管理操作具有审核并反馈权,财务控制型集团对人力资源管控模式的影响,集团人力资源部门作为人力资源的咨询服务中心，负责提供专业的人力资源咨询服务，帮助下属单位提高人力资源水平，从而提高投资回报率 不介入业务单元日常人力资源管理工作,集团总部作为财务控制中心，通过股权控制分子公司的重大决策。 追求资本回报，不参与日常业务运作。严格监控财务指标，并据此作出决策,集团角色与目标定位,集团关键能力分布,集团人力资源定位,集团总部,业务单元,业务单元接受总部的投资决策，定期上报财务报告，供总部参考 全权负责业务单元的业务运营和职能行政管理工作。,财务管理能力 资本运作能力 投资管理能力 行业分析能力 审计管理能力 ,战略管理能力 运营管理能力 人力资源管理能力 财务管理能力 品牌管理能力 ,