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1、“随游随游”导游预约平台策划书导游预约平台策划书团队名称：零距离团队名称：零距离团队队员：王金星团队队员：王金星 刘学荟刘学荟 张娇张娇 肖嘉敏肖嘉敏 郑萍萍郑萍萍团队指导老师：黄娟团队指导老师：黄娟 李雪李雪参赛单位：武汉工程科技学院参赛单位：武汉工程科技学院I目录目录1 项目简介 11.1 项目意义1 1.2 项目达成目标12 市场分析22.1 宏观环境分析2 2.1.1 国家对于导游和导游证采取的放宽政策2 2.1.2 国内良好发展的旅游市场的环境2 2.1.3 良好的创业热潮的社会氛围与政策优惠2 2.1.4 APP 行业技术的高速发展和智能手机的普及 2 2.2 SWOT 分析 .3
2、 2.2.1 优势3 2.2.2 劣势4 2.2.3 机遇4 2.2.4 威胁53 产品的定位和特点73.1 产品设计7 3.2 经营设计9 3.2.1 发展规划9 3.2.2 盈利模式9 3.2.2.1 佣金9 3.2.2.2 代理费9 3.2.2.3 广告收入.104 APP 的建设与运营 .114.1 APP 主要功能模块 11 4.2 APP 主要功能介绍 .11 4.2.1 对于导游.11 4.2.2 对于游客.12 4.2.3 APP 管理 .125 营销与推广.135.1 STP 分析 13 5.1.1 市场细分.13 5.1.2 目标市场.13 5.1.3 市场定位.13 5.
3、2 网络推广.13 5.2.1 网络推广计划.13 5.2.2 线下推广.155.2.2.1 校园推广 .15II5.2.2.2 写字楼推广 .165.2.2.3 社区推广 .166 财务分析.186.1 资本形成.18 6.1.1 基本假设18 6.1.2 各阶段资本形成策略18 6.2 资金计划.18 6.2.1 资金投入计划（前三年）.19 6.3 盈利预测和成本计划.21 6.3.1. 随游平台盈亏平衡线21 6.3.2. 成本及费用计划22 6.3.3 盈利预测.23 6.4 财务分析.23 6.4.1. 预计收入23 6.4.2 预计损益表.24 6.5 财务分析.24 6.5.1
4、. 投资回报期24 6.5.2. 收益率分析257 项目不足与展望.2611.项目简介项目简介1.11.1 项目意义项目意义随游是一款以创新创业为基础的主要为广大热爱旅游的小伙伴们提供导游预约服务的手机 APP。我们的项目产品特色在于导游和游客具有较大自主性，用户可以与选定的导游商定更加个性化的路线，实现“私人定制”的旅行效果。在线预约，第三方付款，大量优质导游，多种选择方式，这些都给使用 APP 的顾客带来方便贴心安全快捷的服务。项目通过收取导游佣金、代理费和广告费盈利。项目的意义不仅仅是实现自己的创业，更是为热爱旅游的朋友提供优质的导游服务，让旅游成为更舒适方便的旅游，也为拥有导游资格证的
5、优秀导游们提供业余工作，促进服务业的发展。1.21.2 项目达成目标项目达成目标公司以“导游预约服务”为发展目标，拟通过服务持续创新，应用技术持续升级使得随游 APP 项目成为用户群体最庞大的电商平台。实现主要业务上线运行：产品有三种方式供用户选择，既可以随自己的喜好私人定制路线选择心仪的导游，也可直接选择我们推荐的精品路线，或根据时下流行的方式来拼导游。项目的目标是希望随游 APP 成为一个有影响力的，受所有爱旅游的人欢迎的 APP。预计公司在 3 年内收回成本，并实现初步盈利计划。计划 3 年之内打造成具有影响力的在线旅游品牌，8 年之内成为中国在线导游预约的第一品牌。22市场分析市场分析
6、2.12.1 宏观环境分析宏观环境分析2.1.12.1.1 国家对于导游和导游证采取的放宽政策国家对于导游和导游证采取的放宽政策2016 年全国旅游工作会议在海口召开，国家旅游局局长李金早在会上作重要报告，报告中提到要深化导游管理体制改革，从行政化、非流动、封闭式管理向市场化、自由化、法制化管理转变，取消“导游必须经旅行社委派”的政策规定，取消“获得资格证3 年未从业的，资格证自动失效”的政策规定，导游资格证终身有效，导游证全国通用，取消导游年审制度。 2.1.22.1.2 国内良好发展的旅游市场的环境国内良好发展的旅游市场的环境从我国二十多年旅游发展的历程来看，旅游收入在国民生产总值的份额也
7、呈明显增长趋势，旅游业与国民经济相关程度越来越高。随着加入 WTO 过渡期的结束，旅游业将启动新一轮的对外开放，国内外旅游市场一体化进程将加快国际市场、国际规则、国际水平将进一步接轨。中国入境旅游、出境旅游的规模不断扩大，旅游业将进一步发挥提升国家软实力的作用，我国旅游业在世界旅游界的话语权将继续增强，国际地位和影响力不断提升，参与国际规则、标准的制定与应用的空间进一步扩大。2.1.32.1.3 良好的创业热潮的社会氛围与政策优惠良好的创业热潮的社会氛围与政策优惠因为随着大学教育的普及，高等人才的不断增多，就业形势压力也在增大，而同时有的工作我们做不了，有的工作不太愿意做，这样就造成了，毕业生
8、自身的素质与社会需求有一定的差距。造成狂热的创业热潮。政府对大学生自主创业提供各方面的保障，如：高校毕业生（含大学专科、大学本科、研究生）从事个体经营的，自批准经营日起，1 年内免交个体户登记注册费、个体户管理费、经济合同示范文本工本费等。此外，如果成立非正规企业，只需到所在区县街道进行登记，即可免税 3 年。 自主创业的大学生，向银行申请开业贷款担保额度最高可为 7 万元，并享受贷款贴息。2.1.42.1.4 APPAPP 行业技术的高速发展和智能手机的普及行业技术的高速发展和智能手机的普及3APP 行业是最近几年新兴的行业，从智能手机的普及应用加之手机 3G 网络的畅联，为 APP 的运营
9、提供了及大的便利现在的 APP 多指智能手机的第三方应用程序，而这第三方手机应用程序却为商业带来了很大的价值。 据中国报告大厅了解，企业应用是结合了通信和互联网的优势，加之云计算所拥有的强大信息资源，借助广大的终端传递服务，潜在的拥有巨大商机。2.22.2 SWOTSWOT 分析分析从市场的微观角度分析进行的一个对比，更加细致的说明了该项目的各个特性，以及该项目对我们有利点在哪里，更加直观。如图 2-1 所示:图 2.1 “随游”导游预约平台 SWOT 分析图2.2.12.2.1 优势优势（1)1) 发展方向创新发展方向创新经过深入调查，发现旅游在中国传统市场非常大。而且旅游几乎不受地域限制，
10、成本小。我国目前的旅游方式大部分要经过旅行社，随游推广的线上自主预约导游模式方StrengthStrength 优势优势发展方向创新旅游计划工具化无仓储物流成本OpportumityOpportumity 机会机会 国家政策 电子商务的流行 公众休闲消费方式的改变WeaknessWeakness 劣势劣势资金营销及管理方面网络公司在法律上ThreatThreat 威胁威胁 旅游环境因素 消费者因素 基础设施建设因素StrengthStrength 优势优势发展方向创新旅游计划工具化无仓储物流成本增长型战略增长型战略4便简洁，是快捷新型的旅游方式。（2)2)旅游计划工具化旅游计划工具化传统的旅游
11、社区，攻略、游记、照片等千篇一律，容易造成选择综合症，旅游计划等功能凌乱，随游旅游公司率先将旅游计划工具化，并且把自定旅游计划、导游竞价、拼导游等多项功能与之融合，交互性强，能够有效提高用户黏性，同时可发动各类俱乐部、个人的力量推动社区的快速发展。（3)3)无仓储物流成本无仓储物流成本国内电子商务企业仓储物流成本大多超过总投资的三分之一，而旅游产品先天具有无仓储物流成本的优势。2.2.22.2.2 劣势劣势（1)1)资金上的劣势资金上的劣势互联网是公认的烧钱行业，需要大量的资金投入。无论是平台建立的初始还是后期的维护建设，都需要大量的资金支出。如果出现资金周转不出或原始资金来源的问题，平台都很
12、难运营下去。目前风险投资方面对网络产业似乎已经失去了信心，如何筹资是需要解决的一个大问题。（2)2)营销及管理方面的劣势营销及管理方面的劣势平台新成立如何让爱好旅游的顾客知道了解随游，需要采取多种方式去营销。而营销要大量的资金支持，之前已经提到资金受限的问题，小范围的广告营销很难打开市场。经营团队成立不久，经验有限，国内市场较少经验借鉴。随游依赖于导游提供服务，导游来源和质量一旦出现问题，对随游来说都是重大的打击。（3)3)网络公司在法律上的弱势网络公司在法律上的弱势目前国内对电子商务在商品内容，保密性和网络安全等方面的法律规定并不明确，缺乏相应的争端解决案例和经验。国内对域名的保护问题还在研
13、究状态，没有明确的法律法规，一旦发生侵权问题，会极大降低公司价值。2.2.32.2.3 机遇机遇5（1)1)国家政策国家政策国家旅游局将开展改革试点，放开导游自由执业。同时取消“导游必须经旅行社委派”的政策规定，拓宽导游执业途径，大量导游可选择另一种工作方式。近几年，国家对服务业的扶持政策相应出台，旅游市场全面发展。（2)2)电子商务的流行电子商务的流行网民作为互联网络的终极用户，同样在很大程度上影响着互联网产业的发展方向速度等。网民的快速发展不仅使中国的互联网进入高速成熟阶段，更带动相关产业链迅速拓展。导游预约平台，会因网民人数的增长，拥有更好的盈利前景。（3)3)公民休闲消费方式的改变公民
14、休闲消费方式的改变生活条件的改善为公民旅游打下了重要的经济基础，自助旅游的规模有较大增长，将成为主流的旅游方式。对于大部分游客来说经历一次自助旅游就能感受到导游的重要性，特别是在陌生的城市，自主预约导游既能有自助旅游的自由又能感受有导游的便利，这是随游巨大的机遇。2.2.42.2.4 威胁威胁（1)1)旅游环境因素旅游环境因素就国际旅游市场而言，经济的不景气，政治的不安定，会使世界国际旅游人数和消费总量增长速度低迷，而且还可能会长期地影响国际旅游者的出行决策。（2)2)消费者因素消费者因素对于大多数人来说，跟团是头脑中安全旅行的一种习惯，面对无法面对面认识的预约导游，旅客的不安全感会油然而生，
15、使旅客完全信任很难实现。（3)3)基础设施建设因素基础设施建设因素电子支付手段不健全，网络银行是电子商务的核心商务活动，缺乏网络银行提供的有效安全的网上支付系统，电子商务则难以得到顺利的发展。网络基础设施有待完善，我国属于发展中国家，网络经济刚刚起步，网络的基础设施尚不完善。（4)4)市场竞争激烈市场竞争激烈6目前，网上有各种各样的旅游网站，查询线路非常方便，加上传统的旅行社定价一低再低，这都是非常强有力的竞争。73.产品的定位和特点产品的定位和特点3.13.1 产品设计产品设计“随游”以自选导游为特色，从导游和游客两个出发的不同方向拼团与竞价模式，旨在更好的满足游客不同的类型的需求，其服务主
16、要包括以下几个方面：（1）贴心的“自选导游”服务。为了满足不同游客不一样的需求，游客可通过喜好选择你喜欢的导游服务，系统是将导游的基本信息和自身的好评与特色汇总在一起，游客进入系统可进行选择符合自己要求的内容。如图 3.1 所示：图 3.1“自选导游”结果页面 图 3.2 导游/游客线路设计页面（2）新奇的“旅游竞价”服务。为了加快游客与导游的联系，在这里，你自己将自己的旅游的想法以及路线等计划放在线上，导游通过我们这个平台自己寻找业务，类似“滴滴打车”的模式。如图 3.2 所示：（3）大众的“拼团减价”服务。为了使相同兴趣的人可以相互认识，在这里我们的平台可以有这样一个机会，导游将自己设计好的路线放在线上，游客可以根据自己的需要进入这个组队，人数越多 价格也会有相应的减少，当然人数也有限制。如图 3.3 所示：8图 3.3 导游设计路线页面搜索与选择（4）公开的“评论导游”版块。游客通过路途中自己真实的感受写出自己的评论，这个内容也会在导游基本信息中会体现，其他游客可以通过这个来选择好评的导游。如图
