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1、物业基础知识培训藁第一章基本概念1、物业:是指已建成并投入使用的各类建筑物及其相关的设备、设施和场地。“2、物业管理:是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对厉屋及配套的设施设备和相夭场地进、莲护、管理,维护相关区域内的环境亡J熹3、物业管理企业:是指具备相应资质条件,依法成立,具有法人资格,经营物业管理业务的经济实体。物业管理企业实行自主经营、独立核算、自负盈亏。4、业主是指房屋的所有权人。“5、业主大会;由物业管理区域内全体业主组成,是物业管理区域内的最高权力机构。人数较多时,应按比例推选业主代表,组成物业管理区域内的业主代表大会。“6、业丶委员会;是在物
2、业管理区域内代表全体业主对物业实施自治管理的执行机构。7、非业主使用人:是指合法使用单位的租客、分租客或其他人,但不包括该单位的业主藁8、入住(入伙):是指入住人收到书面入住(入伙)通知并办理完结相应手续;入住人收到入住(入伙)通知后在限定期限内不办理相应手续的,视为入住。9、共用郜位:足指结构相连或真有只有用性质的部位、设施和设备,包括承重结构部位(包括基础,屋盖、梁:体等,抓震结松郯位包祥构T、等)、外增面、楼梯问、公共通道、门厅、共屋面、本体共用排烟道(算、乙梯、机电设备、本体消防设施、公共天线、本体上下水主管道、共用防盗监控设施等。10、管理用房面积:根据沈阳市住宅小区管理办法的规定,
3、开发建设单位应移交住宅小区时,向小区管委会提供小区总建筑面积0.2%以上的小区管理用房,其产权属国家所有。11、业主公约:其实质是在合法前提下,以民事约定形式对业主与非业主使用人行为的一种自律性的约束机制。是指由业主承诺的,对全体业主具有约束力的有关物业使用、维护及管理等方面的行为。一刍一一壹二_物业管理的性质特点和作用。1、社会化、专业化、企业化、经营型是物业管理的基本特性。2、最基本特点:业主自治自律与物业管理企业统一专业化管理相结合。3、物业管理的作用:1司以确保牲业功能的正常发挥,并东延长物业的使用年限;2能够为业主提供优美、舒适、安全的环境;3)完善的物业管理可以使物业保值、增值;4可以促迹政府职能的转变,减轻政府的财政补贴。4专业化指由专门物业管理企业,通过委托合同的签定,按照业主(产权人)、使用人的意志管理是现代化大生产分工的必然结果。“5、经营型:属性是经营,所提供的商品是劳务、服务;推行有偿服务、合理收费。第三章“物业管理内容。常规性的公共服务。针对性的专项服务“委托性的特约服务纂一常规性的公共服务“房屋建筑主体的管理“房屋设备设施的管理-环境卫生的管理车辆道路管理公众代办性质的服务矗二针对性的专项服务。日常生活类衣食住行。商业服务类。文化教育卫生体育类。金融服务类。经纪代理中介服务。社会福利类
