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1、物业接管交房培训新乡鸿瑞物业服务有限公司2015年11月17日物业接管主要工作内容一、承接查验“根据建设部【2010】165号文件要求,物业公司在接管物业时,必须按林定进行承接查验。,关键词:物权法合同法李例和国家相关动定-依据诚实信用、客观公正、权责分明-原则“县级以上人民政府地方行政主管部门-.-指导和监督“物业服务企业与建设单位共同-.-具体实施“物业共用部位、共用设施设备进行检查验收-.-具体内容_,建设部物业承接查验办法不物业承接查验力法.doL_,二、前期介入“物业前期介入管理服务内容“十参与项目设计方案的审核并建议;“2、参与建设施工方案的审核并建议;3、参与现场施工监督,对发现
2、的工程问题配合督“4、参与单顶工程和整体工程的甲乙方交接验收;56、进行物业的承痒查验及跳进督促问题的整改;、代业主完成物业分户验收及跟进督促问题的整改;*7、接受业主入住前的相关咨询;“配合和服务开发建设单位的营销及交房等相关工作I:蜂工验收合格证、佐宅质量保迦书和住宅使用说明书.0上鸥龙腾社区儿主档栗龙善社区小=手册.doc.doc更左pRIBSois肖BfuL务A门.00C四、验房(室内)1门(入户门:漆面均匀,颜色一致,无磺碰、无划痕;开关灵活,密封好,无杂音,门锁牢固,关头顺利,无杂音。门框密封好,牢固,无松动。钥匙齐全、门把手、猫眼、门铃、对讲齐备且功能良好。2、窗:所有窗框周正,
3、密封好,无松动;漂面均匀,颜色一致,无碴碰、无划痕;移动窗,推拉灵活,结构处密封好上下接口符合标准要求窗玻璎平滢,无裂痕、无波纹;真空玻璃无燕汽;玻璃与框结合大小合适、牢固。3、墙面:平直,垂直;空鼓符合标准,抹灰强度征合要求。4地面、房顺:平整。对角、夹角、标高等5、电:开关援座配置征合标准,线号标准;通电试验;防止电串户;防止短路、断路:绘不多,冬不途)6、水:冷热水管打厌试验;通水试验,防止水串户;排水,通球试验。水管接口处,检查口等;混滴、破损、缺失等。(源不源、妮不娆)7、天然气,配套部件完备8、闭水:卫生间闭水试验;9、室内配套:管、线、箱;配电控制箱,网络通信,有线电视,对讲门铃
4、(可视;10、其他。空调孔、栏杆、点道、层高、地面高差等。,毛坯房验收标准一艳毛坯房验收标准.dOC_五、物业接管承接查验完毕,施工单位进行整改,整改验收后,进行物业接管;1、承接查验表(双方签字、存档)2、水电表读数(以往产生的水电承担问题)3、钥匙交接(一户一卡、分楼栈保存、所有钥匙、现场试验)六、物业交房制定交房计划和流程,红个勿芬郭芽东罚,内冉花宏,动应茶交房期间还应重点注意的问题:1、物业统一说辞2、现场安排及现场突发事件的处理,做好一切准备。I交房流程1、验证(确定是不是业主?确认是不是已经交清所有房款费用?)2、签约(填写业主档案,签订物业服务协议等,需要补购房合同的要特别注意)
5、3、交费(物业费及其他费用:有线电视入口、天然气接口等)4、验房(物业工程人员与业主一同环场验收,表格、业主魄认益字。客服管家要把所有门窗、水电气关闭好,让业主见证最后离开)5、领钥匙“(所有程序结束,把所有钥匙交给业主,交房环节完成)芒荻:充传砂坂外交办领芸务技处玲,旋业士笋沥群芬丘,不切步武士动骂椰、一F河3FI、交房计划“千确定交房财间和交房顺序“(邸一天郡个时间,交付郧几户?)“2、确定交房地点“(在砚场布置好交房窗口)“3、确定人员“(客户服务、咨询接待、工程处理、验证人员、收费人员、保安等,每个岗位都要确定其体负责人及主管领导)“4确定物料“(电脑、复印机;验房物料、表格、签字笔等“5、确定应急处理问题人员“(现场指挥、调度,拍板等,多做应急预案准备)“6、交房快报(信息传递和信息反馈)“7总结会(每天下班前进行总结)I
