电子商务技术基础概述

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1、第二章 电子商务技术基础,电子商务应用 企业宣传 供应链管理 网上银行 信息服务 网上购物 虚拟电子市场,电子商务服务平台,安全 Firwall等,电子支付 SET/SSL等,负荷均衡 Load Balance,认证 CA等,电子商务应用开发支持平台,操作系统 Windows Unix 等,网络通讯协议 TCP/IP HTTP WAP 等,开发语言 Java XML C/C+等,对象组件 JavaBeans CORBA等,计算机硬件 主机 外部设备 通信设备等,网络基础设施 远程通信网 有线电视网 无线通信网等,社会环境 法律 税收 隐私 国家政策等,电子 商务 基础 环境,电子 商务,软件

2、及 开发 环境,网络 环境,社会 环境,硬件 环境,电子商务系统,电子商务系统架构,本讲主要内容：,Internet技术EDI技术数据库技术 网络安全技术网上支付技术,2.1 Internet技术,计算机网络的概念,最简单的计算机网络系统如图所示。计算机网络是指将地理位置不同，具有独立功能的多个计算机系统用通信设备和线路连接起来，,并以功能完善的网络软件(网络协议、网络操作系统等)实现网络资源共享的系统。,Internet的概念,从概念上讲， Internet是由多个网络互联而成的一个单一而庞大的网络集合。 在组织结构上， Internet是基于共同的通信协议（TCP/IP），通过路由器将多个

3、网络连结起来所构成的一个新网络，它将位于不同地区、不同环境、不同类型的网络互联成为一个整体。 对用户而言， Internet是一个统一的网络。,Internet的起源与发展,Internet起源于20世纪60年代 末至70年代初由美国国防部资助建立的ARPAnet（阿帕网）。 20世纪80年代中期Internet出现第一次快速发展。涌现出大量的利用以太网和工作站组成的局域网，奠定了建立大规模广域网的基础。 在20世纪90年代以前， Internet的使用一直仅限于研究领域和学术领域，至1995 Internet商业化应用的彻底完成，带来了Internet的第二次快速发展，也是一次质的飞跃。,I

4、nternet的构成,1. 硬件 （1）集线器（hub）。集线器是一种集中电路连接的网络部件，主要工作是担任某个区域的网线集合中心。（2）路由器（Router）。路由器是因特网的主要节点设备，通过路由决定数据的转发，在工作时能够按照某种路由通信协议，查找设备中的路由表。 （3）交换机。交换机是连接路由器与服务器、客户机的设备。,（4）服务器。服务器是一种存储器共享型的多用户处理机，它从多机的角度提供业务所需的计算、联网、数据库管理和各类接口服务。 （5）客户机。客户机从单机的角度提供与业务应用有关的计算、联网、访问数据库和各类接口服务。 （6）调制解调器（Modem）。调制解调器是把数字信号变

5、成模拟信号，再把模拟信号变成数字信号的设备。 （7）网关（Gateway） 。网关是互连设备中最为复杂的设备，是典型的通信服务器，其作用是使两个或多个不同的网络之间实现相互通信。,2.软件（网络协议和操作系统),计算机网络的通信离不开各种通信协议，不同的协议对应网络的不同层。,TCP协议在网络通信的发送端，TCP协议负责将数据分解成数据包，在数据包头部加上发送和接收节点的名称和其他信息；在接收端，TCP协议负责将收到的数据包重新组装成文件。是传输层协议，又叫传输控制协议。 IP协议主要的任务是提供相邻节点之间的数据传送和为数据传送提供正确的路径。是网络层协议，又叫互联网协议。,支持Intern

6、et的基本操作协议 TCP/IP协议,Windows系列操作系统提供强大的系统功能和丰富的网络服务；用户界面简单,使用方便；可移植性好；安全性较好。 UNIX 操作系统Unix诞生于1970年，是当前最著名的多用户、多进程、多任务的分时操作系统。 LinuX 操作系统Linux是由芬兰人Linus Torvalds开发的，从一开始，作者就确立了免费和公开源代码的原则，Linux是Unix的变种，其内核结构基本上和Unix一样。,支持Internet的网络操作系统,春秋旅游网主页,永和大王网上快餐店主页 （）,（1）IP地址：IP地址是区别TCP/IP网络上每一台计算机的惟一标识。一般用点分十进

7、制表示法。如：202. 194.90.42（2）域名：域名由若干部分组成，每部分由至少两个字母或数字组成，各部分之间用实点(.)分隔开，最右边的是一级域名，再往左是二级域名、三级域名，如： ,IP地址和域名,Web服务器 三级域名 二级域名 一级域名,一级域名按国家或行政区分类（部分）,一级域名按机构类别分类,（3）域名服务器（DNS服务器）在系统中通过域名服务器完成IP地址与域名的双向映射。域名服务器接受一个域名，将它翻译成IP地址，再将这个IP地址返回提出域名请求的计算机。,域名的命名规则 一般采用本单位名称的中英文全称、中英文缩写或本单位持有的注册商标。 未经国家有关部门的正式批准，不得

8、使用含有“CHINA”、“CHINESE”、“CN”等字样的域名。 不得使用公众知晓的其他国家或者地区名称、外国地名、国际组织名称；不得使用县级以上行政区划名称的全称或者缩写。 不得使用行业名称或者商品的通用名称。 不得使用他人已注册过的企业名称或者商标名称。 不得使用对国家、社会或者公共利益有损害的名称。,Internet的功能主要包括以下几个方面，它们构成了Internet网上服务的基础。（1）电子邮件（E-Mail） （2）文件传输（FTP）（3）远程登录（Telnet）（4）万维网 (WWW)（5）信息查询（搜索引擎）,Internet的功能(服务),接收者 信箱,输入队列,Elect

9、ronic Mail简称E-mail, 是用户或用户组之间通过计算机网络收发信息的服务，用户间可收发文字、图象和语音等多种形式的信息. 是网络用户之间快捷、可靠、廉价的现代通讯手段, 因特网上使用最广泛、最受欢迎,占因特网活动的60%. 电子邮件地址(E-mail Address), 由提供电子邮件服务的机构为用户建立的邮件磁盘空间, 如：,电子邮件的收发均需先连接到一与因特网相连的主机.,电子邮件（E-Mail）,电子邮件格式：,电子邮件收发的基本过程：,微软公司Outlook Express的配置方法,文件传输（FTP）,文件传输（FTP）是指用户从一个地点向另一个地点传送文件。用户可以把

10、自己的文件传送到远程计算机上，也可以从远程计算机上取得自己所需要的文件。这种服务使用的协议是文件传输协议。用户启动FTP客户机程序，通过输入用户名和密码，试图同远程主机上的FTP服务器建立连接，一旦成功，用户通过它向FTP服务器发送命令，如进行文件查找、下载(Download)或上传(Upload)等，FTP服务器则返回每条命令执行后的状态信息。,CuteFTP的操作界面,命令执行状态信息,本地客户机文件,远程服务器端文件,文件传输排程显示,在网络通信协议Telnet的支持下使本地计算机暂时成为远程计算机仿真终端，使用远程计算机来完成些工作。登录时, 给出远程计算机的域名或IP地址, 并按提示

11、输入帐号和密码. 登录成功后, 用户可实时使用该计算机为其开放的资源，使用远程主机的软件为自己服务，也可以查询数据库、检索资料等。,远程登录(Telnet),telnet:/ （清华大学BBS）,WWW(World Wide Web)称为万维网或环球信息网。它基于超文本传输协议(HTTP)、利用超文本标记语言(HTML)把各种类型的信息(图形、图像、文本、动画等)有机地集成起来，供用户查询使用，使互联网具备了支持多媒体应用的功能。,WWW最初是由位于瑞士日内瓦的欧洲粒子物理实验室的蒂姆伯纳斯李(Tim Berners-Lee)等人于1989年开发的，其目的是便于研究人员查询信息。1991年万

12、维网在互联网上首次露面便立即引起轰动，并迅速得到推广和应用。,万维网服务（www）,WWW是分布式的. WWW把分布在全球数千万计的网络站点上的各种文档信息有机地链接起来, 每个站点只负责提供和维护它所发布的信息. WWW的平台无关性: 任何计算机、任何操作系统、任何显示器.,WWW的特点：,URL（统一资源定位）地址每个站点及站点上的每个网页都有一个唯一的地址，称为“统一资源定位地址”。URL的基本结构：通信协议：/服务器名称：通信端口编号/文件夹/文件夹2/文件名。 如:http:/:8080/news/news.htm,BBS(Bulletin Board System)即电子公告牌系统

13、，或称电子布告栏系统。世界上第一个电子公告牌系统于1978年在芝加哥开发。电子公告牌系统具有经验交流、信息交流、问题解答等功能。讨论区是BBS的最主要功能之一，包括各类学术专题讨论区，疑难问题解答区和闲聊冲浪区等，用户可以选择适合自己的主题并参与讨论。,电子公告牌（BBS）,信息查询服务（搜索引擎）,搜索引擎是WWW环境中的信息检索系统。它包括目录服务和关键字检索两种服务方式。目录服务可以帮助用户按一定的结构条理清晰的找到自己感兴趣的内容。关键字检索服务可以查找包含一个或多个特定关键字或词组的WWW站点。目前著名的搜索引擎服务商如：百度、Yahoo、搜狐、新浪等。,客户机/服务器系统是由客户机

14、、服务器构成的一种网络计算环境，它把应用程序所要的任务分派到客户机和服务器上共同完成。,客户机/服务器系统结构,包括5个主要的步骤： 1）服务器监听相应窗口的输入； 2）客户机发出请求； 3）服务器接收到此请求； 4）服务器处理这个请求，并把结果返回客户机； 5）重复上述过程，直至完成一次会话过程。,客户机/服务器的典型的运行过程:,EDI技术：,EDI技术,EDI定义：电子数据交换（EDI,Electronic Data Interchange）是在企业之间传输商业文件（订单、发票等）的电子化手段，通过计算机通信网络将行业信息以一种国际公认的标准格式在企业之间进行交换，并完成以贸易为中心的全

15、部处理过程。EDI技术实际上是一种电子传输方法，信息直接在计算机之间进行交换，整个处理过程不需要人工干预，因此人们又将EDI通俗地称为“无纸贸易”。,EDI系统的组成：,EDI标准：报文在国际网络与各系统之间传递的标准协议。 EDI软件：转换软件、翻译软件与通信软件。EDI硬件：计算机（工作站、服务器）、调制解调器、通信线路等。EDI通信环境：EDI服务中心：,EDI技术与电子商务, 相同点 都是提供电子数据交换服务的计算机信息系统不同点 EDI系统提供的功能只限于EDI功能，而电子商务不仅提供EDI功能，还可以提供其他的Internet网络增值服务。,数据库技术概述,数据库技术是研究数据库的

16、结构、存储、设计、管理和使用的一门软件学科。在电子商务业务中需要使用储存在数据库中的大量信息。例如：商家为用户提供的商品信息、配送中心需要使用的配送信息、商家管理用户的一些购买信息等。这些信息的存储和使用需要有良好的数据库技术作为支持。,数据库技术的产生与发展, 手工管理阶段 没有操作系统和管理数据的软件工具，数据组织和管理全靠程序员手工完成。 文件管理阶段 软件上操作系统和文件系统使用，数据形成文件反复使用，但冗余度大，数据程序不独立。 数据库系统阶段 存储设备高效快捷，多任务多用户网络操作系统使用，数据和程序相互独立。重要的。, 数据仓库阶段 信息化及计算机应用水平普遍提高，不仅要管好企业信息而且要从现有数据中发掘可用信息，为决策支持系统（DSS）服务，在此基础上诞生: 数据仓库：它是从大量的事务型数据库中抽取数据，并将 其处理、转换为新的存储格式。 联机分析处理技术：通过对信息进行快速、稳定、一致和交互式的存取，对数据进行多层次、多阶段的分析处理，以获得高度归纳的分析结果。 数据挖掘：是从数据中抽取有价值的信息，其目的是帮助决策者寻找数据间潜在的关联，发现被忽略的要素，而这些对预测趋势和决策行为都是十分重要的。,