《咨询项目总结报告》由会员分享，可在线阅读，更多相关《咨询项目总结报告（19页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、佛山XXX业彩印有限公司,全面管理提升自主运作启动会报告：制作：日期：,致 谢,受佛山XXX业彩印有限公司XXXXXXX总经理的委托，2011年6月8日，XXXXXX管理咨询有限公司专家组正式进驻XXXX彩印，由此拉开了公司全面管理提升的序幕。专家组老师运用多种手法，经过为期半年的导入、推动、实施，管理提升项目终于在2011年11月25日落下帷幕。在此期间，绝大多数干部员工都能坦诚相见，大力支持与配合，积极贯彻与落实管理提升任务， 为此，我谨代表项目组全体老师和XXXX公司对您们表示衷心的感谢！,XXXXXX管理咨询有限公司XXXX项目组,目 录,一、项目背景 二、企业需求 三、项目工作内容及
2、成果概述 四、项目整体问题点与后期自主运作思路 五、公司层面工作总结与计划 六、计控生产系统总结与计划 七、人资行政系统总结与计划 八、品质技术系统总结与计划 九、营销财务系统总结与计划 十、寄语,XXXXXX管理咨询有限公司XXXX项目组,一、项 目 背 景,佛山XXX业彩印有限公司（简称XXXX彩印），成立于2001年，前身为佛山市包装厂，当时仅从事功放机、DVD机、VCD机的外盒及牙膏盒等简单印刷品的生产加工，后于 2006年1月搬迁至珠三角重镇。发展至今，公司职员由当初的十多人增加至一百五十多人，产品由单一的功放机、影碟机外盒及牙膏盒增加至多样化的彩盒、标签、牙膏盒的印刷，产品定位也由
3、低档转向中、高档，设备也由当初的手啤机新增至五色、六色、八色印刷机、UV机、自动粘盒机、模切机等，年销售额也由当初的几十万增加至五、六千万。经过近十年的发展，XXXX公司已挤身彩印行业的前列。但是，在公司飞速发展的同时，管理滞后的矛盾却越来越明显，管理失控也逐步暴露出来：如缺乏制度流程、员工工作随意性大，生产无计划性、品质管理失控等。这一切，都与XXXX打造“制度化管理”的目标存在明显的差距，企业管理陷入困境之中。2011年1月，经过XXXX公司高层决策，决定外聘咨询公司进行管理提升辅导。2011年2月14日同XXXX公司正式签约，项目组于6月8日正式进厂，由此吹响了企业全面管理提升的号角。,
4、XXXXXX管理咨询有限公XXXX项目组,二、 企 业 需 求,1、组织体系的建立和运行：明确各部门、各岗位的权、责、利，规范部门间的沟通及各岗位的运作。 2、控制体系建立和运行：可控、有效、成体系。能让股东放心，有安全感。高层管理人员不要管得那么细。每件事都是有章可循的。有监督机制，有流程制度支撑。 3、管理体系:有自我修正能力，老师走后，能自行运行和自我调节 4、人员能力提升，职业规划体系建立:人员的素质、专业都能提升，思想统一，形成“为自已而奋斗”的理念 5、产量、质量的提升 6、人力资源与行政管理的提升。 7、现场管理的改善。,XXXXXX管理咨询有限公司XXXX项目组,三、项目工作内
5、容及成果概述,1、制度建设：共编制了96份流程制度，156份表单； 2、组织建设：梳理了原有的组织架构，新增了计控部，组合了品质技术部。 3、文化建设：成功策划了誓师大会、中秋活动、金牌贡献奖及企业文化宣导大会、标语征集活动等。制订了XXXX公司企业宗旨、使命、质量方针、公司口号等。 4、教育培训：提供大型公开课机会6次；流程制度培训6次，管理知识培训6次。 5、会议推行：导入实施了管理提升及稽核会议、周日生产协调会、月度工作总结与计划会、各部门早会，规范了公司早会。 6、人员招聘：协助人资行政部招聘面试共40多人次。 7、现场管理：整理了啤板房、样板房，成立了5S推行委员会，在全厂范围内策划
6、推行了5S活动。,XXXXXX管理咨询有限公司XXXX项目组,四、项目整体问题点与后期自主运作思路,（一）、项目存在的问题点： 1、流程制度执行力低，共制定流程制度96份、表单156份，耗费项目组大量的精力和时间，总执行份数只占48%，尚有52%的文件需执行。 2、管理团队不健全、不稳定。目前尚缺人资行政经理、品质主管、总经理助理等管理岗位，品质体系无法打造，人资行政系统无法规范，公司级的管理提升工作无专人维护。 3、由于时间紧，教育培训不够，且培训的知识面不全面。 4、股东的流程观念尚未完全转变，时而有跨越流程制度现象出现。 5、由于计控系统刚刚建立，品质系统和人资行政系统尚未建立，各方面的
7、数据指标没法统计，没有建立起数据化的管理系统。 （二）、后期自主运作思路： 1、建立建全管理团队，补足相应的管理人员。 2、执行未落实的流程制度，建立建全品管体系、人资行政体系，继续维护计控体系。 3、各方面体系建立完善后，需建立数据化的管理系统，形成持续改善的习惯。 4、利用数据建立绩效考核体系，激发员工的工作热情，提高效益。,XXXXXX管理咨询有限公司XXXX项目组,五、公司层面总结与计划,（一）、成果展示： 1、梳理了原有组织架构，新增了计控部，成立了品技中心和营销中心，确立了各股东的职务定位。 2、成立了管理提升小组和稽核小组，形成了利用会议下达任务的方式，使各项工作有监督、有检查、
8、有反馈、有考核。 3、推行了月度工作总结与计划会议，使公司的管理层逐步养成不断总结、不断计划、持续改善的工作习惯。 4、成立了5S推行委员会，组织推行宣导了全公司的5S活动。 5、制定了6份流程制度和19份表单，使公司层面的管理提升工作有了依据。 （二）、问题点与后期自主运作事项： 1、管理提升和稽核会议、月度工作总结与计划会议，已有了形式，但还要继续坚持，要高效率高品质的开好。 2、5S的推行已有了形式，整理整顿工作已基本完成，清扫、清洁、素养尚需继续落实。每周的检查、每月的评比必须坚持做，5S工作不能中途停止，必须坚持不懈的推行下去。 3、管理提升会议的主持、5S推行委员会总干事尚未确立合
9、适人选，总经理需尽快确定，以便后续管理提升工作及5S活动的维护。,XXXXXX管理咨询有限公司XXXX项目组,六、计控生产系统总结与计划,（一）、成果展示： 1、制定了22份流程制度、55份表单，日常运作所需的文件已基本齐备。 2、协助公司新聘了计控负责人，设立了计划员、物控员、统计员工作岗位。 3、建立建全了生产计划体系，从拼版、印刷、后加工、手工等各车间、工序均有计划，均按计划生产。 4、规范、推行了日、周生产协调会，建立了生产计划协调的平台。 5、规范了成品进仓、领发料、退补料等仓库管理工作。 6、推行并规范了设备日常保养工作。 7、推行并梳理了订单评审及订单处理程序，使计控、营销、生产
10、合理对接。 8、理顺了采购审批流程，建立了合格供应商档案。 9、对各车间进行了规划布局，整理，整顿。 10、完善了各工序作业指导书，并悬挂展示进行宣导。,XXXXXX管理咨询有限公司XXXX项目组,六、计控生产系统总结与计划,（二）、问题点及自主运作事项： 1、生产计划体系刚建立，尚无数据友持检讨改善，后续计控部需对生产计划达成率、订单准交率等指标进行统计，并在管理提升会议上提报检讨改善。 2、计划、物控岗位新设立，对现有计划员、物控员的工作技能尚需续继培训与加强，提高整个团队的战斗力。 3、后续还需对外购、外协后备供应商进行开发与评估，确保合格供应商达到3家。 4、仓库相关管理工作尚需依据文
11、件继续落实，仓库现场的规划整理、呆滞物料的处理、盘点工作的规范、帐物卡的准确率等。 5、各工序产能标准的修订，成本控制的执行，确保消耗最低。 6、生产部各车间的设备保养尚需继续细化与持续。 7、合理排产，降低生产异常，确保月休4天的目标达成。 8、现场的整理整顿还需继续细化，定位规划或标识若不适用均可修正。 9、对各工序各工位的标准作业进行宣导和规范，提高工效，减少差错。,XXXXXX管理咨询有限公司XXXX项目组,七、人资行政系统总结与计划,（一）、成果展示： 1、完善了人资行政系统制度建设，共制定流程制度35份，表单42份。 2、协助人资部先后对应聘的管理人员进行了40人资的面试，成功招聘
12、了计控主管，品质主管，后工序主管，人资行政经理，生产部经理，总经办专员等。 3、协助人资行政部对全厂的安全隐患进行了排查，并整改，组织了消防演练。 4、策划了誓师大会、中秋庆典及寄月饼活动、企业文化宣导大会、优秀员工评选、标语征集活动、4次企业文化宣传等，在一定程度上打造了公司的企业文化。 5、制定了XXXX公司企业宗旨、使命、口号、质量方针及5S推行方针等，并在各类会议上宣导，强化了员工的价值观及主人翁的责任感、团队精神。 6、组织了6次流程制度的培训，6次管理知识的培训。 7、协助对后工序计件员工的单价进行了修订与调整，稳定了员工队伍。 8、成功推动了各车间以及全厂的早会。 9、成立了文控
13、中心，对文件资料的管理进行了规范。,XXXXXX管理咨询有限公司XXXX项目组,七、人资行政系统总结与计划,（二）、问题点及自主运作事项：1、由于人资行政部负责人更换频繁，大部分流程制度均未落实到位，后期还需继续招聘人资行政经理规范人资行政部的工作。 2、员工教育训练不够，要根据XXXX的实际情况制定切实可行的培训计划并落到实处。 3、后期需规范薪酬、推行绩效考核，真正提高非计件员工工作的积极性。 4、饭堂、宿舍及行政事务的管理要改善，给员工创造一个安全舒适的生活环境。 5、企业文化提升活动不可少，公司宣传看板至少每月要更新一次。 6、会议制度及早会制度已有所成果，但还需继续持续与加强。 7、
14、要加大招聘力度、拓宽招聘渠道，提升招聘及时率，满足公司各部门的人员需求。后期还需继续招聘品质主管、人资行政经理、总经理助理等职位。,XXXXXX管理咨询有限公司XXXX项目组,八、品质技术系统总结与计划,（一）、成果展示： 1、完善了品质及技术系统所需文件，共制定流程制度20份、表单30份。 2、推行了首件三检制度、制定了进料、制程、成品检验标准并打印展示于各岗位。 3、成立了品技部，使品质从生产独立出来，强化了品质部门的权威性。 4、组织对啤板房和样板房进行了规划与整理，便各类样板均能在3分钟内找到。 5、推动了设备的日、周、月保养，强化了员工的设备保养意识。 6、组织了4次质量事故案例分析
15、会，提升了管理人员的质量意识。,XXXXXX管理咨询有限公司XXXX项目组,八、品质技术系统总结与计划,（二）问题点及自主运作事项： 1、由于品质主管不稳定，导致大部分流程制度不能有效落实，质量管理体系无法建立起来。后续还需继续申请招聘品质主管及配齐相关质检员，完善品管队伍建设。 2、品检组长及品技经理要继续落实首检三级签样制度，提高首检一资合格率。 3、品技经理要带头落实质量责任制，从我做起，积极妥善的处理好质量事故。 4、设备保养要继续监督各车间严格执行，每月1号对设备保养记录进行回收与更新。 5、品质主管到位后，品技经理要大力支持与配合，要善于用人留人，确保品管队伍稳定。 6、品管队伍稳
16、定后，要严格执行品管流程与制度，并建立起XXXX公司的质量管理体系，为后续ISO认证打好基础。 7、版房拼版、制版要依据计控部下达的生产计划完成，加强版房人员工作目标管理，提高其工作效率及积极性。,XXXXXX管理咨询有限公司XXXX项目组,九、营销财务系统总结与计划,（一）、成果展示： 1、制定了11份流程制度、10个表单。 2、成立了营销部客服组，理顺了营销接单到订单评审环节的业务流程。 （二）、问题点与自主运作事项： 1、客服组刚成立，订单处理流程还需严格执行与固化。 2、客户信息资料员刚调入，客服主管对其工作指导尚需加强，确保客户信息确认准确无误。 3、客户原始签样需规范管理，确保每一单产品均有客样对照。对原遗失签样要有计划的补齐，要求品质科在大货生产时要依据客样自留底样。 4、业务人员的薪酬改革后期需执行。 5、招聘新的业务人员，拓宽业务范围，开拓国外市场，为新厂的订单做准备。 6、财务现金管理、报销审批要规范执行。 7、财务要协同计控建立起成本核算体系，为成本改善或高层决策提供成本数据。,XXXXXX管理咨询有限公司XXXX项目组,寄 语,
