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1、企业战略管理,第3章 企业内部环境分析,CWU-HRM,人力系,战略管理过程,一种战略成功的三要素,必须与竞争环境状况相符公司战略必须把现实要求置于公司可利用资源的基础之上必须得到认真执行,CWU-HRM,人力系,20纪纪90年代初期，金山公司的字处理软件WPS风靡整个中国软件业。 1993年，微软公司的Word进入中国市场 金山公司迎战Word，组织了20多名顶尖程序高手开发“盘古”内含WPS、电子表格和字典的办公套件。1995年，盘古上市，销量却仅达到2000多套，这与期望的5000套销量相差甚远，200多万元的投入未能收回使金山元气大伤。盘古受挫几乎成为对金山公司的致命打击，微软的Wor
2、d、Excel迅速占领了市场，人们的感觉是曾经赫赫有名的WPS渐渐无声无息了。,案例：金山公司的产品战略,1996年，金山公司陆续上市了部分工具及娱乐教育软件，但在字处理软件上保持沉默。 1997年9月，金山WPS97上市，2个月内销售达到一万三千套，势头直逼微软的Word，并迅速荣登中国最大的软件行销联盟连邦软件销售中心办公类软件销量排行榜的榜首。 在这期间，金山公司涌现出大量销量不俗的软件，如词典类软件金山词霸、教学类软件单词通、角色扮演类武侠游戏剑侠情缘及即时战略类游戏抗日地雷战均荣登连邦销量分类排行榜前十名。其中金山词霸在零售市场、硬件厂商捆绑销售市场、企业客户授权上均取得成功。,案例
3、：金山公司的产品战略,据1998年10月统计，金山词霸的市场占有率已达53，成为金山继WPS之后的第二个战略产品。 金山公司自1998年开始调整产品策略，以WPS、金山词霸为核心产品，在办公软件、应用工具软件、娱乐教育软件等领域开发推广，尤其注重发展与Internet相关的软件产品。,1999年3月22日，金山公司在北京新世纪饭店世纪厅举行“龙行世纪暨WPS2000”新闻发布会。会上发布了金山公司1999年上半年的1631产品计划： 一个办公产品WPS2000 六个工具产品金山词霸、金山网译、金山游侠、金山画王、金山典藏、金山毒霸 三个娱乐教育产品决战朝鲜、逐鹿中原、多多作文 一个Intern
4、et业务Joyo网站,盘古之役 游戏软件 金山词霸 WPS,讨论的问题,1. 金山公司盘古组件失利的原因是什么？1996年金山公司放弃WPS品牌采用“盘古”新品牌是否正确？ 2. 金山公司金山词霸成功的原因是什么？ 3. 金山公司是应该专攻办公产品还是应该在办公产品、工具产品、娱教产品和internet网站四条产品线上同时发展？ 4. 金山公司的核心资源是什么？它与金山公司产品的成功与失败有什么关系？,CWU-HRM,人力系,内部战略环境是企业内部与战略有重要关联的因素，是企业经营的基础，是制定战略的出发点、依据和条件，是竞争取胜的根本 。 公司的资源基础论 有形资产 无形资产 组织能力目的：
5、掌握企业历史和目前的状况，明确企业所具有的优势和劣势,第3章 内部环境分析,一、三种基本资源 有形资产 无形资产 组织能力,3.1 公司的资源基础论,对公司资源进行分类和评估,组织能力,将资产、人力以及生产整合在一起的能力，公司用其实现投入与产出之间的转化。Dell,二、资源的价值,竞争优势 稀缺资源 不可模仿性 持久性 替代性,1. 竞争优势,竞争优势：该资源是否能帮助公司更好地满足顾客需求，超越竞争者？Walmart 销售利润率比行业平均利润率高2倍商店位置 品牌认可 员工忠诚 先进的进货物流系统 只有对建立竞争优势有贡献的资源才是有价值的,3. 不可模仿性,这种资源是否容易复制或获得？分
6、离机制 独特的实物资源 依赖于获取途径的资源 因果关系的不确定 经济遏制,资源的不可模仿性,易于模仿 资金 商品,可能被模仿 产能先占优势 经济规模,难以模仿 品牌忠诚 员工的满意度 公平的信誉,不能被模仿 专利 独特的地理位置 独特的资产,资源基础理论缺陷,过分强调企业内部而对企业外部重视不够,因而由此产生的企业战略不能适应市场环境的变化;2. 对企业不完全模仿和不完全模仿资源的确定过于模糊,操作起来非常困难,而且这种战略资源也极容易被其它企业所模仿。,SWOT分析模型：是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素，进行系统评价，从而选择最佳经营战略的方法 内部条件分析：优势（Strength）、劣势（Weaknesses） 外部环境分析：机会（Opportunity）、威胁（Threat） 分析的目的：根据分析后得出的评价，选择相应的战略,S,W,O,T,防御,撤退,进攻,竞争,3.2 SWOT分析模型,CWU-HRM,人力系,CWU-HRM,人力系,洗衣机厂经营环境SWOT分析表,CWU-HRM,人力系,克莱斯勒公司的SWOT分析,CWU-HRM,人力系,知识应用实战,选择一个感兴趣的企业进行宏观环境分析、行业分析、竞争对手分析以及企业内部分析,CWU-HRM,Thank You !,
