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1、管 理 学 Management,元培学院管理学精品课程建设组,管 理 系 统,第三章,主 要 内 容,第一节 系统的概念及其特征 第二节 管理系统的特性 第三节 管理系统的运行机制,返回,第 一节、系统的概念及其特征,返回,一、系统的概念 二、管理的特征 三、管理活动的系统性,一 、系统的概念,所谓系统，就是由处于一定环境之中的若干相互区别又相互依赖、相互作用的单元或要素组合起来的，为达到整体目标而活动的具有特定功能的整体。,系统机理模型,处 理,返回,输 入,输 出,二、系统的特征,（一）目的性 （二）整体性 （三）层次性 （四）环境适应性,返回,三、管理活动的系统性,（一）管理是多种职能
2、的统一 （二）管理是多因素的统一 （三）管理是多层次的统一,返回,第二节 管理系统的特性,一、管理系统的动态性 （一）管理对象的动态性 （二）管理过程的动态性 （三）管理系统的动态相关性 二、管理系统的时空变化性 （一）系统结构随时间的变化而变化 （二）系统状态的变化与时空的变化是一致的 （三）时间和空间可以变换 （四）对时间、空间的度量是相对的,返回,第三节 管理系统的运行机制,一、动力机制二、弹性机制三、反馈机制,返回,一、动力机制,管理必须有强大的动力，而且要正确地运用动力，才能使管理运动持续而有效地进行下去，这就是动力原则。这里讲的动力，具有广泛的含义，它不仅是管理的能源，而且是一种制
3、约因素。没有它，管理就无法有序地进行。 （一）管理中的三类基本动力 1物质动力 2精神动力 3信息动力,三种动力的正确运用,三种动力都有个正确运用的问题。动力得不到正确运用，不仅会降低效能，而且可能会起到截然相反的作用：1三种动力要综合、协调运用2正确认识和处理个体动力与集体动力的辨证关系 3正确处理眼前利益与长远利益之间的关系4掌握适当的“刺激量”,奖金分配如奖金是一种物质动力，假如规定最高量是10元，最低额为零，即它的刺激量是10，对促进各项工作的开展效益就大。但有的单位为了“减少矛盾”把奖金等级分为10元、8元、6元不等，一般都可以得到6元。这样，奖金的刺激量只有10-6=4（元）。作为
4、物质动力的效能就大大下降了。在精神动力方面也是如此。当树立一个或几个英雄人物、劳动模范或先进工作者时，刺激量大，能起到榜样推动的作用。但有的单位红榜一登，占单位1/3或1/2的人都是先进人物，大家彼此彼此，精神刺激量反而下降，失去了榜样的力量。,案 例,返回,二、弹性机制管理必须保持充分的弹性，以及时适应客观事物各种可能的变化，才能有效地实现动态管理。,返回,三、反馈机制所谓反馈，可以说就是由控制系统把信息输送出去，又把其作用结果返送回来，并对信息的再输出发生影响，起到控制作用，以达到预定的目的。,返回,本章介绍了管理系统的内涵和特征；重点讲述了管理系统的特性和运行机制。,返回,本 章 小 结,【思考与训练】,1.怎样理解管理系统的层次性特征？ 2.简述管理中有哪些动力可以运用，怎样正确运用动力？ 3.什么是积极弹性，管理为什么要有性？ 4.怎样正确运用反馈机制？,返回,
