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1、2011.10 推广部北京shopping mall考察简报,王奇 Rafael Wong 2011.10.25,目 录,一、本次考察商场 二、考察商场分类 三、各个商场分享,一、本次考察商场,西单大悦城,东方新天地,金宝汇购物中心,金融街购物中心,金源燕莎Mall,万柳mall,新东安广场,新光天地,二、考察商场分类,以下分类按照经营面积和方式进行划分精品百货类：新光天地 大众型综合mall：金源燕莎mall 高端综合mall：东方新天地 社区mall：万柳mall 奢侈mall：金融街购物中心、金宝汇购物中心 时尚mall：西单大悦城、新东安广场,三、各个商场分享, 90项国际顶级品牌、9
2、38个全球知名品牌。 CHANEL、GUCCI、PRADA、HUGOBOSS、COACH等10大国际顶级品牌旗舰店 DUNHILL、BOTTEGAVENETA、ANNASUI等42家国际名品新概念店 FRED、FAUCHON、JIMMYSPA等首次在中国开设的24个品牌专柜 MIKIMOTO、MARCJACOBS、FRANCKMULLER等53家北京首次设柜的品牌店。,外部建筑 大品牌以独立建筑体或大型街铺形式建筑,内部环境 内部区域有分为精品区域、百货区域、和休闲区域,内部导视 不同的区域采用不同的导视系统,内部花艺 同样按照不同的区域设置不同等级的花艺,广告位,场内广告位设置不多，主要以商
3、铺灯箱为主,其他细节,其他细节,我们看到什么？1、营运、物业管理 商场地面、墙面干净整洁、导购员礼貌用语规范，4F中庭木花坛区有空中淋水但是没有冲入戏水的儿童，也没有有人为的将草皮或水弄出区域（安保到位），能够保持周边干燥并且美观，高空喷淋具有给顾客较强的记忆效果；但是场内缺乏足够安保巡场。2、租赁规划 将奢侈品区域，一线品牌区域，百货区域很好的进行了划分，不同的消费人群在不同的消费区域进行消费。3、推广 能够给予不同区域不同的设计风格，但是每一个区域的设计风格有有用一致的特点；电梯等导视、警示语使用到位，能做到每一个电梯口都有指引系统，吊牌导视指引清晰定位准确；广告位少但是能抓住客流位，并且
4、无破损；,总占地面积18公顷，总建筑面积68万平方米，相当50个足球场。近500个品牌专卖店，其中近百家为旗舰店。有50多项功能服务、1600个知名品牌。同时，百余家餐饮店错落有致的分布在MALL内各个楼层。还可以来这里唱歌、跳舞、健身、看电影、玩游戏到中心大舞台欣赏精彩的文艺演出。MALL拥有10000个免费停车位，驱车可直达每一楼层。是一艘集休闲、娱乐、餐饮、购物一体化的超大型商业航母,购物一体化的超大型商业航母,地理位置,场内视觉 各种导视都有，没有一个统一的连续性,场内装饰 场内各种装饰绿化都有，各个区域的设置都不一样，缺乏统一性。,广告位,不放过任何 可利用的视觉点位,商场外面广告位
5、商场内场地租赁,B1层4个中庭各式活动设备均在使用，包括儿童攀岩、跳床、旋转木马、互动活动等等,问题所在,大量废弃物无人管理,弃物无人管理,画面管理不当,导视系统混乱,另外 场内灯光较暗，部分区域管理如同街边市场，在禁止宠物入内的标识边开设宠物店，洗手间内无纸巾供应。 场内儿童玩具电动车满场乱跑，没有安保管理,东方新天地,东方广场雄踞于北京市中心，坐落于东长安街1号之绝佳位置。东方广场占地约十万平方米，总建筑面积约80万平方米，是目前亚洲最大的商业建筑群之一，是真正的北京“城中之城”。,地理位置,内部环境 商场分为几个部分，每一个部分的设计风格都独具特色,导视系统 商场导视图设定在了服务台，观
6、光电梯指示清晰，方向指示牌风格统一,广告画面 注重材质的使用，点位利用合理。通用围板的设计方式值得学习,内部装饰,细节,我们看到了什么,营运、物业方面 场内每个区域内的保安具有固定的巡逻点位，对于场内的安全控制比较用心，同样使得我们没有能拍摄下大量的图片资料； 场内的各种灯光设备均使用完好，通往地铁的电梯损坏有设置提示水牌；但是有部分区域的未开张商铺没有包围板，比较影响形象； 部分店员发现我们拍照后懂得及时制止，培训比较到位。推广方面 B1中庭的凯迪拉克车展，对于形象的控制要求很高； 广告灯箱的点位设置比较合理，包括直梯厅的导视和广告位的设计都较为美观； 美食天地的区域视觉设计有点过分跳跃，偏
7、离标准VI； 客服台因设计问题，导致客服人员的位置灯光过暗； 外广场的路灯旗广告位没有能利用上。缺点 场内基本没有花艺的摆设和休闲椅的摆设 洗手间的告示较为随意,从生活到休闲，从购物到娱乐，平凡中尽显奢华艳丽，华联万柳中心营业面积达11万平方米，地下2层，地上5层，集休闲、娱乐、餐饮、购物为一体的时尚家庭一站式购物中心，注重娱乐性与参与性,万柳mall,万柳购物中心位于西北三环与四环之间，三面环路。紧邻巴沟公交总站，约有21条公交线路通往北京城各处,地理位置,天顶设计采用了通透的设计方式，可以有效的利用自然光节能。整体为长条形结构。,内部环境,每个重要出入口、电梯口都有导视指引，设计统一。,导
8、视系统,广告点位布置点位非常多，对于活动而言能达到有效的营造气氛的效果。,广告,装饰布置,其他,其他,中庭2楼装备了活动pa灯,不足,租户视觉管理不足,大吊旗一直被人为摇晃 有安全隐患,场外灯旗过度破损 没有人维修,我们看到了什么,物业、营运 每一个出入口都有保安站岗，但是保安巡场不够主动，中庭大吊旗一直在摇摆却没有人管理，安全隐患没有人解决； 出现电梯被人为按了stop后停滞没有人管理。 工程电路运作比较稳定，灯光运作良好； 商场内能保持干净整洁，咨询客服台时能做一个比较准确的指引。推广 导视点位设置比较合理，广告位设置基本上利用了场内所有的合理空间，但是对商户的换画和场外破损的广告控制欠缺
9、； 现在正在举办双升大赛，但是大赛的部分物料都临时手写完成，活动的准备工作欠缺。 中庭的“I wanna”的活动比较有特色,金融街购物中心-京西档次最高的商业,金融街购物中心内，独一无二的透明穹顶将阳光、星辰和四季变幻与建筑融为一体，而陪伴顾客享受阳光星辰的，是800余个国际知名品牌。 拥有LV、GUCCI、Dior等国际一线品牌以及Lane Crawford高级品牌专门店为代表，同时俏江南概念店也在此开设。,地理位置,内部环境,顶部玻璃天顶是其设计的一大特色,导视,导视系统采用亚克力、金色铝材，橙色、金色、白色构成全套系统的统一视觉。,广告,广告位种类不多，但是很会利用电梯口、卫生间入口、柱
10、子等客流集中位置作为宣传点位。,海报架,广告位种类不多，但是很会利用电梯口、卫生间入口、柱子等客流集中位置作为宣传点位。,绿化,大面积的绿化带设计，B1的超大花盆,装饰休闲环境,3F的沙发休闲椅，扶手梯的防护栏设计，公用电话亭都是其非常有特点的地方,其他,围板等其他,电线处理不妥,洗手间环境优雅,围板设计较为一般,我们看到了什么,推广 商场非常注重其高端的定位，在其绿植和休闲椅等布置方面均采用较为高雅的方案进行布置； 其导视指引的点位主要放置在电梯口等客流通道位，导视系统的统一性较强； 中庭的展示区域布置对视觉要求较高，作业未完成前均使用平整的围板进行围挡；营运、物业 从高楼层的手扶电梯防护栏
11、的设置可以看出，其物业管理较为注重其细节。问题所在 商场灯光过暗，目的在于突出店铺灯光，但未能完全达到效果。 洗手间的指引尚有欠缺。,金宝汇购物中心,金宝汇必将成为世界奢侈品中国筑梦的理想领地，专为峰层人士打造生活品味空间。目前Gucci、Burberry、Bottega Veneta、Canali、Swank Shop、Givenchy、VERTU、Broadway Palace等众多国际一线品牌赫然在目，使金宝汇还未开业伊始，就已成为时尚生活品质的榜样，成为北京高端消费人群瞩目的焦点。,地理位置,横亘长安街之北，盘踞紫禁城之东，西起王府井商圈的金鱼胡同，东至东二环建国门，南望长安街，北依朝
12、阳门大街，城市内核的位置优越得无以复加，公共交通四通八达，堪称皇城根下极聚人气、地气的风水宝地,内部环境,将客服台放置在商场入口处，客服台边上的超大触摸屏导视是一个亮点。商场整体明亮而不刺眼，环境优雅。,导视系统,将客服台放置在商场入口处，客服台边上的超大触摸屏导视是一个亮点。商场整体明亮而不刺眼，环境优雅。,广告点位,广告点位主要采用油画架的形式，根据需求随时调整点位。,装饰,绿植的摆放根据楼层的分布有不同的变化性，并采用真植物。围板设计比较时尚。,西单大悦城,为时尚达人、流行先锋、潮流新贵休闲购物的首选之地，也是2008年北京商业地产的最大亮点。有着“国际化青年城”的美称。 独特的业态分布
13、形成了一种介于购物中心和百货之间的形态。,地理位置,西单北大街131号位于西单商业区的中心，南侧距长安街不足200米，北侧连通金融街和新街口特色商业区,商场环境,导视系统,导视系统采用了比较活跃的色调，符合其名称的“悦”字，导视点位设置较为丰富，很容易在迷路的时候寻找到导视进行查询，其美食的导视也非常直观。,广告位设置,场内广告位以水牌为主，利用了1F的柱子，电子屏和手机充电站是一个不错的广告特色。另外对地贴的引用有点过度。,装饰布置与其他,室内空中花园是大悦城最大的亮点，但是场内缺少绿植的布置,我们看到了什么,推广 西单大悦城的导视点位设置基本比较合理，能在每一个要道口设置指引，其色彩的使用
14、非常符合其定位，但是其设备的维护管理较差，全场基本没有一个导视牌上的information字样的立体字是完好的；B1层的导视牌设置到了一根柱子后，只有一半能用。 场内因为有着百货的影子，基本上能利用的空地 （除中庭）都被用以出租，所以广告位设置非常少， 主要靠部分位置的水牌完成。营运、物业 其场内的安保素质较低，对场内方向都不熟悉，也没有保安巡逻。营运管理方面不注重K位背后的形象管理，有大量乱摆乱放的情况，尤其CK店最严重，街铺的橱窗模特零散睡倒在地上，没有穿着服装。,新东安广场,http:/ 在视觉应用上将VI的延伸引用比较到位，全场的视觉再提示作用明显；对各个点位的导视、广告位的设定比较有特色，现场活动环节缺乏活动时间节点的宣传，活动进行时围观顾客较少。 进入商场后可以立刻进入商场的手机导购系统，这是一个不错的亮点。,Mall,2011.10 推广部北京shopping mall考察,游帝都,Thanks,
