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1、饭店紧急情况处理,停电,遇到酒店突然停电，应如何处理？,1、启动备用电源； 2、开启全部疏散通道、开启全部遮光帘、板，为工作人员配备手电筒；3、工程部排出故障、保障电梯，保安部配合服务员在各楼层、各楼梯主要出入口值勤；4、确认恢复电力的时点、报告领导，并请在店最高领导现场指挥；5、疏散各公共区域人员，避免慌乱、踩踏；6、停止客人进入建筑物；7、保证现金、字画、古董等名贵陈设安全。 上述措施要视停电时间长短灵活掌握，短则求稳。最后，当然是写值班日记和事故报告，修订应急方案。,酒店停电的原因：,一、事故停电 二、计划停电 三、电梯停电,事故停电,1事故停电是指外供电线路发生事故造成停电，这种停电分
2、大面积停电无法恢复和瞬间闪。2 事故停电 属于突发事件，所以情况一般都非常紧急需要各部门协调配合3 配电值班人员发现停电后第一事件询问供电部门停电原因，及时通知 大堂副理、夜间要通知值班经理、部门经理、及酒店各相关值班岗位4 查明原因后要立刻采取措施确定处理案,如何查明原因和如何做好措施,（1）严重事故停电无法立刻恢复要立刻按计划停预案处理进行备用线路转换投送（2）瞬间闪断停电是由于故障较小没有形成跳闸造成瞬间失压，这种停电情况按正常松点流程对高低压配电柜进行恢复送电，送点流程与变换线路送点流程一样（3）送电完毕后要电话查询闪断故障的原因，了解详细后在工作日志进行登记交接。,（4）如连续闪断超
3、过两次要停止送电，进行备用线路转换待供电部门查明原因处理完毕后根据经营情况进行专业线路恢复。 当大厦电气系统出现故障，造成大厦照明系统及动力系统停电时，电梯被迫停梯，这时，维修人员应第一时间赶到现场采取措施，并与监控室联系，查清所有电梯位置及有无被困人员情况。 酒店停电应急处理 突然停电时，酒店管理人员启动应急照明系统，并通过广播温馨提示，按照提示采取应对方法，同时听从现场工作人员的安排，不要乱跑乱挤。特别是不要惊慌，以免引起踩踏事故。,计划停电,1、计划停电是指供电部门对线路进行计划检修。计划检修前两天会同 通知使用部门到供电部门办理工作票。 2、值班室接到通知后要立刻报部门领导，并通知酒店
4、领导。书面通知 各部门详细停电时间做好各项准备工作，做好客人的解释工作。 通知各部门计划停电可以对双路供电线路进行自动转换，时间需要 3、秒钟，这3秒钟酒店各部门要做好各项准备工作。 4、计划停电各部门要做工作好客人解释工作、电梯停放一楼、使用电 脑要提前关闭等工作。 5、停电后工程部按规定对线路进行转换，转换完毕后对酒店低压配电 室进行送电、同时对一楼配电室进行投送。投送完毕电话查询各部门各 岗位供电情况。 6、供电正常后巡查负二层供水设备、低压配电室、十七层水箱水位， 巡查完毕在巡查记录上登记巡查情况。 7、整个供电处理完成后在工作日志上详细登记操作时间、步骤、人员 存档。,电梯停电,停电
5、时会引起系统报警，而消防系统报警会引起停止运行。消防人员会迅速查清警报位置和数量，电话通知保安值班人员急赴现场查看，作为乘客要保持镇静，通过电话与外界保持联系。营救人员要根据楼层灯指示或小心开启外门查看，在解救 电源被困人员前 应先切断故障电源电梯,电梯停电如何处理,1、当大厦出现停电事故后，电梯维修人员应手持照明设备到达监控室查看电梯位置 2 电梯维修人员到达电梯所在楼层时首先确认电梯的准确位置，判断是否可以放人3、当电梯离地面80公分以上时不可以放人，需要盘车到平层位置后才可放人。 4、当判断电梯位置无法放人时，应安慰乘客：“请你耐心等待，您再轿厢内最安全”。 5、当放出被困人员后，应引导
6、客人走安全通道离开大厦。 6、电梯维修人员应到机房断掉所有电梯的总电源，防止电梯恢复后大电流冲电子板,房间装修使用有毒材料,正 随着人们生活水平的提高,室内装修已为时尚。室内装修材料的品种和所使用的有机溶剂也大量涌现,尤其甲醛被广泛使用于工业,是制造树脂、油漆、塑料、粘合剂、人造纤维的原料。在装修居室的过程中,大量使用装饰材料和粘合剂,致使居室空气中甲醛浓度高达0.052.0mg/m。许多研究证明,有机溶剂对人有刺激作用、过敏反应,酒店如何选建材料？,1基本无毒无害型。是指天然的，本身没有或极少有毒有害的物质、未经污染只进行了简单加工的装饰材料。如石膏、滑石粉、砂石、木材、某些天然石材等。2低
7、毒、低排放型。是指经过加工、合成等技术手段来控制有毒、有害物质的积聚和缓慢释放、因其毒性轻微、对人类健康不构成危险的装饰材料。如甲醛释放量较低、达到国家标准的大芯板、胶合板、纤维板等。3目前的科学技术和检测手段无法确定和评估其毒害物质影响的材料。如环保型乳胶漆、环保型油漆等化学合成材料。这些材料在目前是无毒无害的，但随着科学技术的发展，将来可能会有重新认定的可能。,如何处理,1.适当打开不直接风干墙顶的一面窗户，进行通风； 2.用面盆或者小水桶之类的盛器打满凉水，然后加入适量食醋放在通风房间，并打开家具门。这样既可适量蒸发水份保护墙顶涂料面，又可吸收消除残留异味； 3.可买些菠萝在每个房间放上几个，大的房间可多放一些。因为菠萝是粗纤维类水果，既可起到吸收油漆味又可达到散发菠萝的清香味道、加快清除异味的速度，起到了两全其美的效果。,
