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1、5.4 程控交换软件的特点,1. 实时处理：是指当用户无论在何时发出处理要求时，交换机都应立即响应在允许的时限范围内及时给与执行处理，实现用户的要求。（许多处理请求有一定的时间要求-实时性） 2.多重处理：指交换机的处理设备面对众多的呼叫所采用的处理方法,5.4.1 实时处理的措施,1.定期扫描2.多级中断：按时启动实时要求较严格的程序。3.队列,5.4.2 多重处理,1.按优先顺序依次处理：2.多道程序同时运行3.群处理4.多处理机,多道程序同时运行,中断,中断,中断,中断,中断,中断,发生,发生,发生,呼叫A,呼叫B,呼叫C,外设动作,处理机处理,5.5 程控交换的软件组成,1.运行软件（
2、联机软件，在线软件）：放在交换机处理机系统中，对交换机的各种业务进行处理的软件。运行软件是交换机运行中直接使用的程序,它又分为系统软件和应用软件。 2.支援软件（脱机软件）：用来开发和生成交换局的软件和数据，即开通时的测试的软件。,运行软件 组成,1).操作系统（系统程序）2).应用软件系统：呼叫处理程序管理程序维护程序 3). 数据库系统,运行软件系统的组成,(1) 执行管理程序（或称操作系统）。 和其他计算机系统一样,操作系统用来管理计算机资源和控制程序的执行。 (2)呼叫处理程序。 呼叫处理程序实际上是直接负责电话交换的软件,它完成以下功能: 交换状态管理 交换资源管理 交换业务管理 交
3、换负荷控制,(3)系统监视和故障处理程序。 系统监视和故障识别 故障分析与处理 系统重新组织 恢复与再启动处理 4)故障诊断程序。 故障诊断程序对发生故障的设备进行故障诊断,确定故障的部位,打印出诊断结果,维护人员可根据诊断结果更换插件板。,(5)维护和运行程序。 话务量的观察、统计和分析，其结果可以送入外存,也可打印输出 对用户线和中继线定期进行例行维护、测试; 业务质量的监察:监察用户通话业务的状况和质量,如监视呼叫信号、通话接续是否完成或异常情况等。业务变更处理 计费及打印用户计费账单 负荷控制,对话务量过载进行处理 进行人机通信,对操作员键入的控制命令进行编辑和执行。,2. 支援软件系
4、统 程控交换机的软件系统极为庞大复杂,需要有一套“支援系统”在整个软件寿命期内来完成各项大量的设计、开发、生产、维护和管理交换机软件等的复杂任务。支援系统大体上包括以下方面的软件: (1)软件开发支援系统。 (2)应用工程支援系统 (3)软件加工支援系统。软件加工支援系统 (4)交换局管理支援系统,5.6 程序的调度,按程序的实时性要求来划分执行级别 1.故障级（FH, FM , FL)2.时钟级（周期级） (H, L)3.基本级 (BQ1, BQ2, BQ3),时钟级,基本级,时钟级,基本级,时钟级,基本级,时钟中断周期,4ms,FM FLHLB,任务的启动控制,故障级任务采用故障中断来启动
5、。时钟级任务采用时钟中断来启动。基本级任务采用队列来启动,5.7 时间表,规定每次时钟中断所应执行的任务。调度时钟级的任务,时间计数器（8 ms ),F E D C B A 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0,1 1 0 1 1 1 0 1,0 0 0 0 1 1 1 1,0 0 0 1 0 0 1 1,1 0 0 0 0 1 1,0 1 0 0 1 1 1,0 0 0 0 1 1 1,0 0 0 0 0 1 1,0 0 0 0 0 1 1,1 1 1,0 0 0 0 1 1 1,0 0 0 0 0 1 1,0 0 0 0 1 1 1,1 0 0 0 0 0 1 1,T0 T1 T2 T3
6、 T4 T5 T6 T7 T8 T9 TA TB,屏蔽表,时 间 表,可调度的程序 - 7 6 5 4 3 2 1,例：用时间表实现对下列程序的调度： A 10 ms B 20 ms C 50 ms D 40 ms画出时间表的数据结构，并说明如何确定时间表的容量和系统中断周期。,(2)、时区型时间表：,5.8 基本级程序的调度基本级中一部分程序具有周期性，可用时间表控制执行。而基本级中大部分处理任务没有周期性，可采用队列处理。同一级的处理要求可按到达的先后次序排成队列，采用先到来先处理的原则处理。基本级中的队列就是各种事件登记表的队列。事件登记表是在发现处理要求的程序中登记的。例如用户扫描发现
7、用户呼出，就登记呼出事件登记表，包括应启动的程序地址、要求处理的内容和处理中必需的一些数据等。按照先进先处理的原则，依次取出每一张表进行处理。,队列的应用,交换机中作业调度的一般流程,5.9 故障处理程控交换机在长期的运转中，总是会发生故障的，为了保证程控交换机能可靠工作，就要求能迅速地对故障进行处理，缩小故障所造成的影响。这就是故障处理程序要完成的任务。它是维护操作管理程序的组成部分。1故障处理的一般过程1) 故障的识别各种设备中都配有检验电路，以核对每次动作的结果。如果识别到不正常情况，一般可通过故障中断报告CPU，通过故障处理程序中的故障识别和分析程序，可以大致分析发生了什么性质的故障和
8、哪一个设备发生了故障。,2) 系统再组成当故障识别程序找到有故障的设备后，就将有故障的设备切换掉，换上备用设备，以保证正常交换处理的进行。这种可重新组成能够正常工作的设备系列，称为系统再组成，它是由系统再组成程序执行的。3) 恢复处理故障发生后，进行故障处理并暂停呼叫处理工作。在系统再组成后应恢复正常的呼叫处理，由恢复处理程序来进行恢复处理。对于一般的故障中断，切断了故障设备并换上备用设备后，可以从呼叫处理程序的中断点恢复。,4) 故障告警和打印交换机恢复正常工作后，应将故障状况通知维护人员，进行故障告警和故障打印。故障告警可使某告警灯亮，也可使告警铃响。故障打印是将故障有关情况较详细地由打印
9、机打印出来。打印机的打印速度较慢，应在呼叫处理恢复后，在执行呼叫处理的同时，利用空隙时间打印。,5) 诊断测试虽然故障设备已被备用设备替换，但还应尽早修复故障设备，以免在故障设备修复前又发生同类设备故障，因没有可替换的设备而造成交换接续的阻断。为了使这种可能性减到最小程度，就需要尽可能缩短修复时间。维护人员可根据打印机所输出的故障状况，用键盘发出诊断指令。CPU接收诊断指令后，启动故障诊断程序对故障设备进行诊断测试，诊断结果再由打印机输出。诊断测试也可由软件自动调度执行。,6) 故障的修理打印出的诊断结果表示了各测试阶段的良好与否，维护人员据此查找故障字典可以找出故障插件或可疑插件的范围，从而
10、进一步减少了维护人员的工作量。7) 修复设备返回整机系统故障设备修复后，可由维护人员输入指令，以便将修复设备变为可用状态，返回交换机的工作系统中去。,2故障的检测和识别要进行故障处理，首先必须能发现故障。可由硬件或软件发现故障。此外，还可以进行用户线和中继线的自动测试。1) 由硬件发现故障硬件故障可通过奇偶校验、动作顺序校验、工作状态校验、非法命令检测等手段发现。一般在硬件设备中加入一些校验电路，用来监视工作情况。如发现异常，可以通过中断启动相关软件。,(1) 中央处理机故障：用微同步方式较易发现处理机硬件故障。如果比较电路发现双机运算结果不一致，就表示处理机发生故障，产生故障中断。进入故障中
11、断后，要首先确定是真正的故障还是偶发差错。如果是偶发差错，则进行恢复处理。如果是真正的故障，则要通过初测程序判断是哪一台处理机不良，然后进行系统再组成和恢复处理。如果不能恢复，就启动紧急动作电路。(2) 存储器故障：主要是接收处理机的指令而不回报或读出信息有错误这类故障。对于接收指令不回报的情况，可用定时器监视；对于信息的错误，一般可用奇偶校验，要求高的也可用汉明校验。,(3) 话路控制设备故障：主要包括扫描器和驱动器故障，可加入一些检验电路，例如检验是否符合n中取1的译码组合等，以发现故障。(4) 偶发性差错：硬件设备由于偶然性杂音、干扰等影响发生瞬间故障或间歇性失常，在这种情况下不需要立即
12、进行故障处理。为了区分这些暂时故障(差错)和固定故障，可对各种硬件设备设置软件计数器，每次发生故障中断时，差错计数器进行累加，超过一定值就当作固定故障，执行设备倒换等故障处理。当设备元件劣化，间歇性障碍增多时，差错计数器的值就会急剧上升，应作为固定故障进行处理。,2) 由软件发现故障(1) 控制混乱识别：程序陷入无限循环状态，即属于控制混乱。此外，还有逻辑上混乱，例如查找表格时所用的地址超出范围等。要监视程序是否出现无限循环，可根据该程序的正常执行时长进行时间监视，如超出时长就认为是控制混乱。低级别程序可由高级别程序监视，最高级别的程序可由硬件监视。(2) 数据检验：软件中有一些核查程序可自动
13、定时启动，核查中继器和链路长期占用情况，核对忙闲表和硬件状态是否一致，并监视公用存储区长期占用等不正常情况。如发现异常，可自动打印出故障信息。,5.9 程控交换机的呼叫处理能力,话务量：表示系统中各种设备或通道承受的负荷。其大小决定于用户使用设备进行通信的频繁程度，和每次通信的时间长短，及所考察的时间区间。,1、定义: T时间内发生平均呼叫次数和平均占用时 长的乘积,A = .S,A为T时间里的话务量,S为平均占用时长,为 T时间内一群话源所产生的平均呼叫次数,话务量单位：小时呼、分钟呼、百秒呼,话务量的概念,1Erl (爱尔兰) =1小时呼=60分钟呼=36百秒呼,影响话务量三个因素：1.T
14、 2.呼叫强度 单位小时呼叫次数3.占用时长/每次,话务量强度：单位时间（忙时）话务量,A= S 是单位时间的呼叫次数（即呼叫强度） S是平均占用时长,3.流入话务量和完成话务量,A入=S 为1小 时中发生的平均呼叫次数,A完= S 接收处理的呼叫数,呼损服务方式中：A损=A入-A完 A损 或5,等待 A入=A完,1,话务量的特性,1、随机性,2、波动性,影响话务量因素,1、用户性质的影响,2、社会经济条件,3、电话普及率,A,100,75,50,25,2 4 6 8 10,t,话务流向,A、用户发话总话务量,B、用户受话总话务量,C、出局总话务量,D、入局总话务量,C至它局,D它局入,E F,A,B,C,S 所有次数的平均占用时长,特业 30秒,话务量与BHCA的关系,呼出A=0.0810000=800Erl 呼入B=0.07510000=750Erl,C1=C1+C2=72880(次),BHCA=728801.51.21.1=144302.4BHCA,5.10 .程控交换数据在程控交换机中，所有有关交换机的信息都是通过数据来描述的，如交换机的硬件配置、使用环境、编号方案、用户当前状态、资源(如中继、路由等)的当前状态、接续路由地址等。,动态数据,1) 在一次呼叫处理过程中所要用到的有关数据。(如拨号数字,已拨号码的位数等),
