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1、探讨人际关系的一角,E093 收集资料：李 桦、梁志浩 整理资料：蔡建烺、吴敬荣,一、什么是人际关系,人际关系：是社会人群中因交往而构成的相互依存和相互联系的社会关系。人是社交动物，每个个体都有自己独特的思想、背景、态度、个性、行为模式和价值观，然而人际关系对于每个人的情绪、生活、工作有很大的影响，甚至对组织气氛、组织沟通、组织效率和个人与组织之间有着极大的影响。,二、人际关系的类别,孔子(周代) ：君君 臣臣 父父 子子 张宏文 (1996) ： 陌生(strange) 相识(acquaintance) 朋友(friend) 爱侣(lover) David Hingsburger (1989
2、)： 朋友型人际关系 爱情型人际关系 性爱型人际关系 职员专业型人际关系 Tong Lake (1981) ： 权力之人际关系 交易之人际关系 爱情之人际关系,2.1 领导与下属的相处关系,关系处理的好坏，直接决定工作的成败 不管你是领导还是下属,对于相处的关系都在于一个“度“.说白了就是掌握“火侯“.若能象川剧变脸般表现,无往而不胜. 领导和下属该怎样相处，近就不敬，远就隔阂,古代的智慧,http:/ 大巧若拙：指真正聪明的人，不显露自己，从表面看，好象笨拙。 大智者，未必会计较小节。你认为是重要的事物也许在大智者的眼中不过是皮毛而已。大智者之所以称其为大智，就是因为其判断事务本质的观点不同于俗人。,他们的智慧,领导：下属遇到工作难题来请示，直接就一五一十的把处理办法告诉下属，去做就是了。这种大智若智的领导方式会带来后遗症：下属不愿主动思考，依赖性越来越强，不愿承担责任等等问题。而对于领导来说，这样做也很难提升下属的解决问题能力。于是在职场中，领导与员工之间更需要这种大智若愚的管理模式。,他们的智慧,下属：遇到一个位高权重的领导，当你想要表达对其的怀疑或者提意见，这时候千万别仗着自己是富有经验和功劳就端架子，你可以通过谦逊、友好、客观的态度，巧用说话技巧，这样既充分表达了自己的意见，又不失领导面子，此话能说又能入耳，达到双赢。,谢谢！,E093,
