《公众宣传与营销公关ppt培训课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公众宣传与营销公关ppt培训课件（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
公共关系,公众 公共关系 公关部门的功能包括： 与新闻界的关系 产品公共宣传 公司信息传播 游说 咨询,公共关系,营销公关 公众宣传与营销公关 营销公关有助于完成下述任务： 协助新产品上市 协助成熟期产品的再定位 激发对某一种产品的兴趣 影响特定的目标群体 保护已出现公众问题的产品 建立有利于表现产品特点的公司形象,主要的营销公关工具,公共关系,公共关系,建立营销目标 营销公关能够： 建立注意力 建立可信度 降低促销成本,直接营销,直接营销的主要渠道 面对面推销 直接邮寄 新的直接邮寄形式 传真信箱 电子信箱 声音信箱,直接营销,直接营销需要经过以下几个阶段： 地毯式轰炸 数据库营销 交互式营销 实时个人化营销 生命价值营销 构建直接邮寄活动 目标 目标市场和预期顾客 报价要素 测试要素 衡量活动的成功性：顾客生命价值,直接营销,目录营销 电话营销和移动商务 接受型营销（接听顾客电话） 发送型营销（打电话给新老顾客） 四种电话营销： 电话销售 电话问候 电话展望 客户服务和技术支持,直接营销,电子营销 许可式营销 许可式营销的级别： 无许可阶段 低许可阶段 中等许可阶段 高度允许阶段 交易阶段 电子营销准则 给顾客一个相应的理由 使电子邮件的内容个性化 提供一些顾客无法通过直接邮寄得到的东西 方便顾客退订,
