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1、晨晚间护理服务流程,神经内科护士长陈爱民, 课程内容晨晚间护理目的及内容。晨晚间护理服务流程。晨晚间护理服务倡导用语。,晨晚间护理是最基本的护理在临床护理工作中，基础护理是其最基本的组成部分，而晨晚间护理又是基础护理中最基本、最繁杂的内容，可以说晨间护理质量的优劣直接影响到医院的整体的护理服务质量。部分护士对基础护理的内涵认识不深，重视程度不高，因此晨晚间护理质量还有待进一步提高。,晨晚间护理最贴近患者1.做好晨晚间护理不仅可以满足患者基本生理需要及时发现病情变化和患者存在的护理问题，为诊断、治疗和护理计划提供依据；而且可以利用这一段时间，进行健康教育和心理护理，为患者答疑解惑，征求患者意见，
2、改进工作；还可以加强护患沟通，改善护患关系，增强相互信任。 2.通过提高晨晚间护理质量，不断提升护理服务水平，提高患者满意度。,晨晚间护理服务,传统提供基础护理，生活护理，满足病人基本的生理需要，预防并发症，提供舒适的床铺和安静、整洁的病房环境。,晨晚间护理服务,优质提供专业照顾同时，病情的观察、健康教育、心理护理贯穿于晨 晚间护理活动中，强调护患沟通，护士与病人之间在心理及情感上有更多的交流，满足病人身心需要。,晨间护理服务（一）目的1. 使患者清洁舒适，预防并发症；2. 保持床单位、病室整洁、舒适、美观；3. 观察和了解病情,为诊断、治疗和调整护理计划提供依据；4. 进行心理护理及卫生宣教
3、，满足身心需 要。,（二）内容1. 问候病人。2. 协助病人排便、留取标本，更换引流管。3. 协助进行口腔护理、洗脸、洗手，梳头，翻身，检查皮肤受压情况，50%乙醇按摩，协助叩背排痰。4. 床铺整理，需要时更换床单及衣裤。5. 注意观察病情，了解病人睡眠情况。6. 进行心理护理，开展健康宣教。7. 整理病室，酌情开窗通风，保持病室空气清新。8. 协助患者进餐及其他生活护理。,晚间护理服务（一）目的1. 保持病室安静和空气流通；2. 观察病情；3. 使患者清洁舒适，易于入睡；4. 皮肤的观察。,（二）内容1.协助病人排便，进行口腔护理、洗脸、洗手，帮助病 人梳头、热水泡脚，清洁会阴。 2. 检查
4、病人皮肤受压情况，擦洗并用50乙醇按摩背部及骨隆突处，协助病人翻身，安置舒适卧位。 3. 整理床单位，需要时更换及衣裤。必要时增减毛毯及盖被。 4.创造良好的睡眠环境，酌情开关门窗，保持病室安静，消除噪声，调节室内光线（关大灯，开地灯），使病室光线暗淡。 5.经常巡视病房，了解病人睡眠情况，注意观察病情，酌情处理。, 病房环境管理标准1. 整洁、安静、舒适、安全。2. 设施规范，物品摆放有序。3. 窗帘、床帘悬挂规范。4. 开窗通风，空气清新。, 床单元要求1. 床单元整齐划一，放置规范。2. 床头柜清洁，无杂物。3. 床单清洁、平整、干燥。4. 床上无花被，床下无杂物。5. 盐水架、床摇柄复
5、位。,1.病人知晓护士告知的事项，对服务满意。2.晨晚间护理后，病人感到清洁舒适，晚间护理后容易入睡。3.护理操作过程规范、准确，患者安全。4.护士与病人沟通交流好，了解病人的身心状况。 5.出现异常情况时护士处理及时。, 晨晚间护理服务质量标准,晨晚间护理服务流程,按需要备齐用物,推护理车到病室门口，敲三下后进门 亲切问候患者,评估患者病情，倾听病人反应,按护理技术、操作规程实施晨、 晚间护理,各位病友，早上（下午）好！我是您们的责任护士，我叫XXX,（称呼）：您睡得好吗？（今天感觉怎么样？）您看上去脸色不错。,（称呼）：我抚您坐起来刷牙、洗脸吧，好吗？（协助病人缓慢坐起）慢点，好的不错！头
6、昏吗？,晨晚间护理服务流程,协助病人拍背排痰,（称呼）：让我来帮您拍拍背好吗？请您深吸一口气，然后屏气，用力咳嗽。您做得很好！加油！谢谢您的合作。,（称呼）：现在让我来帮您（XX）。水温还合适吗？有没有不舒服？不舒服请马上告诉我。,好的，现在洗干净了，衣服也换好了，您感觉怎么样？舒服吗？您配合得很好，谢谢！,更换衣裤（清洁会阴部、 足部）,协助病人梳头、洗脸 漱口、擦浴,晨晚间护理服务流程,(称呼）：您的东西有点多了，我来帮您整理一下。多余的东西我帮您放在柜子里了，请您让家人带回家，好吗？谢谢您的配合！,（称呼）：现在请让我帮您整理一下床铺，让您觉得更舒服些。谢谢您的配合！需要给您添被子吗？,整理床单元,整理病房,您还有什么需要吗？您好好休息，有需要或不舒服请随时告诉我，我会经常来看您的。,晨晚间护理服务流程,卧有病人更换床单服务流程床上擦浴服务流程口腔护理服务流程床上洗头服务流程,注意事项,操作前评估，合适的时间和方法。物品准备齐全，遵守操作规程。舒适体位，了解需求和感受。观察病情，保证病人安全。尊重个人习惯，保护隐私。,用心服务，感动你我！,问题交接班的要求?床边交接班流程?晨晚间护理的内容？,
