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1、,基层医疗机构,致力于满足双向转诊现实需求的整体解决方案,预约转诊服务平台,北京健康之路众康信息技术有限公司,平台意义,北京健康之路众康信息技术有限公司,平台意义 (一)、,通过信息化手段为医院打造专业和专属的双向转诊平台，加强医院与医联体医院之间的联系，资源共享。,北京健康之路众康信息技术有限公司,通过专业的社会服务力量，帮助医院实现为基层医疗机构的预约患者提供专项就诊服务。,平台意义 (二)、,北京健康之路众康信息技术有限公司,平台介绍,北京健康之路众康信息技术有限公司,“北京世纪坛医院医疗联合体预约转诊服务平台”并非只是一个单纯的软件程序，而是一套“系统平台+运营支撑+落地服务”的多维度
2、整体解决方案，能够全方位的满足医联体内部双向转诊业务流程的实际需求。,北京健康之路众康信息技术有限公司,一、信息化系统平台,1、实现预约挂号、转门诊、转检查、转住院、转社区康复等五种实际转诊需求的信息化处理； 2、实现转诊全过程信息化管理，自动记录转出、转入病例，生成双向转诊登记表； 3、实现转诊过程中涉及到的代缴、代收费用的实时记录、统计、查询、结算等功能等等。,基层医疗机构预约转诊服务平台业务流程总图,北京健康之路众康信息技术有限公司,基层医生帮助患者预约上级医院专家： 若基层医生对患者病情没有把握，可以通过登陆预约转诊服务平台，帮助患者预约上级医院专家号源。（需上级医院开放号源）,预约成
3、功,（一）、首诊预约,短信下发,北京健康之路众康信息技术有限公司,首诊预约操作界面,基层医生向上级医院发起 转诊 申请： 根据患者病情，基层医生应及时将符合上转指征的患者，转入上级医院进行治疗；,（二）基层向上转诊,北京健康之路众康信息技术有限公司,向上转诊操作界面,上级医院转诊管理员向社区发起 转康复 申请： 患者病情稳定，无需继续住院治疗的，在征得患者同意后，可将其转回基层医疗机构治疗或管理；,（三）医院向下转诊,北京健康之路众康信息技术有限公司,向下转诊操作界面,二、专业化落地服务,专业导医入驻医院现场，协助医院建设绿色转诊通道，为患者提供专业导诊服务。 1：进行转诊患者接待工作； 2：
4、协助转诊办公室负责人进行转诊平台运营、信息维护工作；（协调各科室专家号、检查项目、住院床位等） 3：协助门诊办公室做好导诊、分诊工作；,北京健康之路众康信息技术有限公司,三、全方位运营支撑,1：IT支撑：专业的IT技术团队，随时为平台使用方提供专业、优质的技术支撑； 2：服务支撑：专业的坐席团队，随时为转诊患者提供专业、优质的咨询服务； 3：拓展支撑：帮助医院拓展合作社区，为医院导入更多优质病源； 4：结算支持：帮助医院代收挂号费、检查费；（此项服务收费）,北京健康之路众康信息技术有限公司,项目效益,北京健康之路众康信息技术有限公司,一、卫生主管部门,打造双向转诊样板区域，支持卫生主管部门对区
5、域内医疗机构进行宏观调控与监管，以实现优化区域内医疗资源配置的目标。 （1）支持卫生主管部门添加、编辑、管理区域内转诊机构； （2）支持卫生主管部门对区域内转诊路径进行宏观设定，优化区域内医疗资源配置； （3）支持卫生主管部门实时查询区域内转诊数据，并支持导出excel报表； （4）支持卫生主管部门实时查询指定医疗机构的转诊数据明细； （5）支持卫生主管部门对区域内急症、重症病例的数据收集，以便进行相关分析； （6）支持卫生主管部门对区域内医疗机构统一发布卫生公告；,北京健康之路众康信息技术有限公司,二、医联体核心医院,打造双向转诊示范医院，帮助医院在零投入、轻接入的前提下，实现转诊流程标准化
6、、转诊信息电子化、转诊服务优质化，让双向转诊更加现实可行，流畅通顺； 符合医改方向，满足卫生局对医联体体系双向转诊的工作要求，成为成功试点的样板医院； 导入更多经社区医生精确分诊后的优质病源，增加整体业务收入； 缩短平均住院日，加快病床周转，增加单位时间内的业务收入； 建立一套完整的转诊患者服务体系，专门、优质的转诊病人接待和服务有利于提升医院的服务品质，提高患者满意度，强化医院竞争优势； 转诊系统包含的预约挂号、转诊患者各项数据的统计分析、打印导出，供管理部门及领导作为工作依据，加强管理； 医院零投入、零成本使用该转诊系统，并迅速开展和建立转诊绿色服务通道；,北京健康之路众康信息技术有限公司
7、,三、基层医疗机构,打造双向转诊明星社区 （1）吸引上级医院优质资源下沉到社区，提升基层医疗卫生机构的医疗服务能力，增强基层医疗机构的收治能力，建立基层医疗机构的品牌； （2）通过提升基层医疗机构的医疗服务能力和品牌形象，吸引更多的患者到基层医疗机构进行首诊，增加整体业务收入； （3）通过为上级医院转入的康复患者提供连续性治疗和康复指导，增加专项业务收入；,北京健康之路众康信息技术有限公司,四、患者,（1）经过社区首诊分诊，就医更科学、更便捷； （2）患者医疗费用下降，减轻患者经济负担； （3）享受连续性治疗服务，提高就医质量，进而提高生活质量；,北京健康之路众康信息技术有限公司,北京健康之路
8、众康信息技术有限公司,必要性与可行性,世纪坛医院接入双向转诊系统的必要性和可行性,世纪坛医院作为医联体试点单位之一，应突破原有的、传统的手工处理转诊病人信息方式，提高信息化程度，借助成熟的、专业的转诊系统建设把社区医疗机构、区域医疗中心、市级或国家级医疗中心的转诊渠道打通，成为医联体成功试点的样板医院。 已经有的医联体体系能够快速开展和启动这项工作；,北京健康之路众康信息技术有限公司,成功案例,北京健康之路众康信息技术有限公司,双向转诊系统的使用成功案例及运行情况介绍,“基层医疗机构预约转诊服务平台”系统从7月初开始正式上线，先后在武汉市一医院、八医院、中山医院、武汉大学中南医院等多家上级医院
9、，及十数个社区卫生服务中心安装、调试完成，并已投入使用。为确保整个系统运行流畅，湖北公司商务及技术团队在半个月时间里，同20多家上级医院、基层医疗机构进行了密切有效的沟通、协调，并在各医疗机构进行了紧张有序的安装、调试及培训工作，共计对200余位医护人员进行了培训、指导。7月19日，由江汉区前进街社区卫生服务中心转出第一例转住院患者赵女士，在武汉市一医院我司现场导医人员的帮助下，赵女士通过“绿色通道”被一医院神经内科顺利接收就诊，整个系统运转通畅，让医护人员及患者都感受到“系统+运营”所带来的便利。截止8月1日，武汉市一医院已接诊转门诊病人1例、转检查7例、转住院7例，共计15人次。据不完全统
10、计，试运行20天来，整个武汉地区通过这个平台转诊的案例共有41例，成功转诊38例，成功率为93%，其中上级医院成功下转1例。这套系统与运营模式受到各医院及社区中心的欢迎。国家开发银行卫生所为其单位上千名职工承担医疗任务，该所赵秀芳主任说，以前经常半夜里接到指示，要为单位领导、同事预约挂号，所以经常凌晨3、4点起床去上级医院排队挂号，有了这套系统以后，减少了很多麻烦，再也不担心向上转诊、预约挂号等一系列问题。,该系统在多省市进行使用，运行良好。 以下摘自湖北发来的系统运行情况的说明：,北京健康之路众康信息技术有限公司,合作模式,北京健康之路众康信息技术有限公司,（一）合作模式,“基层医疗机构预约
11、转诊服务平台”系“健康之路”独立开发完成，免费为医院提供和使用。并提供系统+运营支撑+落地服务一整套解决方案,北京健康之路众康信息技术有限公司,接入配合,北京健康之路众康信息技术有限公司,在平台构建过程中，医院方需要提供哪些配合,硬件准备：能上网的电脑终端一台 人员配置：确定一名系统操作人员（也可由落地服务人员管理） 信息提供：提供医院基本信息、转诊协调负责人、向下级医院开放的预约号表 协调配合：帮助协调医联体体系相关负责人，由健康之路负责安装和调试，培训。快速推进转诊服务开通。 宣导配合：院内宣传告知、协调医联体系宣传,北京健康之路众康信息技术有限公司,以增值 养公益,北京健康之路众康信息技
12、术有限公司,（二）服务保障说明,健康之路十余年在医疗行业从事医院的非医技类专业落地服务 提供平台系统+运营支撑+落地服务一整套解决方案 全国专业的呼叫中心，总体接通率为91%，名医通占总咨询量48.7%，客户满意率99.1%； 落地服务人员受过专业培训，严格执行公司管理规范和服从医院各项管理规定 强大的技术开发和维护团队,北京健康之路众康信息技术有限公司,以非医技的个性化增值服务 反哺公益性的预约诊疗服务,健康之路的盈利模式,北京健康之路众康信息技术有限公司,服务内容制定宗旨：只要方便患者、患者有需求、医院希望我们能提供的非医技类服务都可以做。,健康之路的服务内容制定宗旨,北京健康之路众康信息
13、技术有限公司,结合系统专门服务转诊病人：专门接待、咨询、导诊、代取挂号条（病人无需排大队，直接进入诊区候诊）等服务,（一）基础服务项：（免费）,北京健康之路众康信息技术有限公司,预约病人服务 代取、代寄化验单、检查报告 诊前短信提醒服务 亲情陪诊 医院导诊服务人员租用,（二）其它服务：（有偿服务）,北京健康之路众康信息技术有限公司,在不增加医院人力、物力、财力的情况下，真正帮助医院做好深化预约诊疗服务，提升医院服务质量，打造让百姓放心的医院品牌。 通过专业的社会服务力量，在共双赢的基础上，通过线上线上结合的服务体系，让百姓感受到医院为他们提供优质服务的价值。,（三）综合服务给医院和患者带来的好处,北京健康之路众康信息技术有限公司,在门诊大厅或分诊台设立专门服务地点 提供服务涉及部门建立通畅的工作联系,（四）医院需要配合的工作,北京健康之路众康信息技术有限公司,北京健康之路众康信息技术有限公司,北京健康之路众康信息技术有限公司,感谢聆听！,北京健康之路众康信息技术有限公司,
