市场调研的历史与未来

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1、沟通历史与未来调研的历史,爱因斯坦语:,科学家必须在庞杂的经验事实中间抓住某些可用精密公式表示的普遍特征,由此探求自然界的普遍原理。,爱因斯坦文集第1卷北京:商务印务馆1977, P:76,2007-9-18,引言,社会调查的起源可以追溯到公元前数千年古埃及和古中国的人口统计。但系统的研究则是近代开始的。迄今为止,社会调查有四大类:(1)行政统计调查(2)社会问题调查(3)民意调查和市场调查(4)研究性调查。,2007-9-18,一、社会调查的历史沿革,近代社会调查(17世纪末-20世纪初)1、17世纪-行政统计制度化时代,威廉配第 马克思称他为”现代政治经济学的创始者”、“最有天才的和最有创

2、见的经济研究家”,是“政治经济学之父,在某种程度上也可以说是统计学的创始人”,2007-9-18,(一)背景,1科学:人学;主体性;教育平等; 2技术:数字化浪潮; 3社会心理:学习化社会构建的群体情景; 4教育理念:终身学习 ,素质教育; 5教育制度的开放。,2007-9-18,(二)国内文献研究综述,1、远程教育分类学:相对于班级授课制的个别化学习。(丁兴富,1997) 2、远程教学论教学过程:自主学习.(中央电大,2000) 3、远程教学论学习心理与内在学习模式。(华建新,2001) 4、远程教学论学习行为与学习管理。(湖南电大,2004),2007-9-18,(三)国外文献研究简述,2

3、0世纪60-70年代,国外远程教育理论界的权威如鲁道夫曼福德德林(德国)、查尔斯A魏德迈(美国)和迈克尔G穆尔(美国)对自主和独立的理论有重大的贡献。上世纪70年代末丹尼尔提出了独立学习和相互作用均衡的理论,强调交互作用。爱尔兰著名远程教育专家德斯蒙德基更在80年代提出了教与学再度综合理论。至今,在远程学习理论上国外学者主要是两大流派。(见丁兴富:远程教育研究;基更:远距离教育基础),2007-9-18,(四)现状,课程知识导向: 1、自学文字媒体:如教材等; 2、自学网上教学媒体:电子文本、IP课件等; 3、利用其他媒体进行自学:光盘、视听媒体等; 4、交互学习:E-mail、BBS、电话等

4、。 5、形成性练习与实践环节。,2007-9-18,(五)课题研究的基本命题,1、远程自主性学习具有两重性:外在的与内在的;在价值判断上具有低级与高级的品位区分。 2、远程自主性学习是一种创造性的思维、实践活动,有规律可寻。 3、远程自主性学习的过程和质量是可控的,是可以用来表征的,即学习模式。 4、远程自主性学习的效果是可以测定的。,2007-9-18,自主性学习模式的理论基础,教育哲学; 远程教育学; 远程学习心理学; 远程教学论; 语言学; 教育社会学,2007-9-18,二、主要研究方法,(一)文献法; (二)观察法与测量法; (三)调查法与访谈法; (四)实验法与比较法; (五)问卷

5、法; (六)个案法; (七)体验法。,2007-9-18,研究方法简介,本课题研究主要采用学习行为实验研究的方法,先在本校1999级开放教育专科教育管理专业选定30个学员作为样本,组成实验组,另选30个学员作为控制组。随着招生专业的扩大,实验范围也随之扩大,从专科到本科专业。同时,根据实验项目的要求相应调整实验组和控制组。单项目实验都能紧密结合教学活动、中期评估进行研究。还采用问卷调查、个别访谈、个案研究、观察等研究方法,较大规模的问卷调查进行了10次,召开学员座谈会30余次,与学员访谈300余人次,个案追踪调查30人。然后,对照预先设计的量表进行对比分析,形成结论。,2007-9-18,三、

6、自主性学习模式的内涵,远程教育自主性学习模式:是指在现代教育思想的指导下,能受开放教育专业教学计划的动态控制,学生在学习过程中主要凭借各种信息传播媒体调集和处理各种学习资源信息,建构知识,发展能力可操作的内在学习范式。其目的是提高学习者主体的全面素质,为终身学习服务。学习要有成效,就必须把握自主性学习的基本特征和规律,并有科学的学习模式导学。同时,还要加强自主性学习的管理。,2007-9-18,四、自主性学习模式设计,(一)在线交互学习模式; (二)结构学习模式; (三)词语分析学习模式; (四)原认知学习模式; (五)比较研究学习模式; (六)社会实习应用学习模式 。,2007-9-18,(

7、一)在线交互学习模式,1、设计思想:学习模式必须激发学习者的学习动机和兴趣 。 2、目标:掌握自主性学习的主动权 。 3、操作步骤: a、确定学习内容,明确学习目的和要求;b、选择网络学习路径,寻找、提取学习信息;c、发现问题,提出见解,参与网上实时交互讨论或在离线状态下进行非实时反馈; d、小结学习收获。 4、量表检测:学习者对所学习内容的基本概念、基本原理是否清楚,是否正确理解,是否具有知识迁移能力。,2007-9-18,在线交互学习模式的应用,(1)学员认知发展:实验组学员实现了从传统学习思维方式向网络和多媒体学习思维方式的转变。经量表测定,实验组学员的直觉思维能力等比控制组学员提高约6

8、2.5%; (2)操作能力发展:实验组学员对网上信息的处理和转换能力比控制组学员提高约66%。,2007-9-18,(二)结构学习模式,1、设计思想:把握整体的知识系统框架 。 2、目标:提高系统归纳问题的能力。 3、操作步骤: a、点击阅读材料或研读文本学习材料的目录,划分知识、技能体系类型;b、编制知识结构体系网络图表:如框图等;c、标出中心论点、分论点、段中主句,关键词及其例证等信息点;d、分析概括知识体系的专业思想,并与词语分析相结合,进行必要的识记,“同化”已有的认知图式。 4、量表检测:学习者掌握知识结构情况,能描述知识系统,并能对知识模块之间、知识点之间的逻辑关系进行评析。,20

9、07-9-18,结构学习模式的应用,(1)学员认知发展:实验组学员实现了从无结构型思维方式向有结构型思维方式的转变。经量表测定,实验组学员形成了框架式思维图式,而控制组学员则大多数没有框架式思维图式。且实验组学员在认知、情感方面的变化比控制组学员提高约79。 (2)操作能力发展:实验组学员都能绘制所学课程的知识结构图,能复述知识体系结构的能力比控制组学员提高约80%。,2007-9-18,(三)词语分析学习模式,1、设计思想:语言是有结构规则的,语言最基本的形式是句子 。语言是思维的外壳。 2、目标:培养提取信息的语感能力 。 3、操作步骤 a、精读文本或多媒体学习材料的“句子”;b、判断学习

10、材料的语言表达风格。找出语句中的信息要素。如:话题、焦点、核心词等。对于形象性的“词语”:如色彩、节奏、音响、线条、画面等元素,要从专业角度去把握;d、分析概括:通过释义,背景分析,解构隐喻,剖析深层结构,概括出学习材料中蕴涵的思想意义和表达特色。 4、量表检测。,2007-9-18,词语分析学习模式的应用,(1)学员认知发展:实验组学员实现了从语言材料线性式学习向转换式学习的过渡。经量表测定,实验组学员对学习材料的有意义感受力比控制组高出约85%。 (2)操作能力发展:实验组学员对学习材料语句词汇的转换,准确把握词义,判断歧义句的能力比控制组高出约83.5%。,2007-9-18,(四)原认

11、知学习模式,1、设计思想:科学的任务在于揭示事物的规律性。 2、目标:提高分析、鉴别、创新的能力。 3、操作步骤: a、根据学习要求,学习者通过筛选网上资料,进入课题调研;b、查阅相关的资料,并进行必要的下载;c、分析提炼出调研资料的观点和佐证事例;d、得出结论 形成新的结论性认知成果,通过一定形式发表自己的观点。 4、量表检测 : 将调研结论与原有认知结构进行比较,判断是非及价值大小,以此确定学习者原认知水平是否提高,创造性思维是否发展。,2007-9-18,原认知学习模式的应用,(1)学员认知的发展:实验组学员实现了对学习问题从无探究意识向有探究意识的转变。经量表测定,实验组学员对学习材料

12、中基本问题的探究意识比控制组学习提高约80%。(2)操作能力的发展:实验组学员对学科中基本问题的质疑能力、探究事理渊源的能力及描述事理发展过程、修正最初认知图式的能力比控制组学员提高约83%。,2007-9-18,(五)比较研究学习模式,1、设计思想:比较研究学习是最具直觉效果的思维模式 。 2、目标:思维判断能力,认知能力及情感反应能力提高。 3、操作步骤: a、登录、检索:根据学习计划及时间的安排,登录“在线学习”或相关网站;b、提取信息:点击目标,对学习材料的优缺点进行分析概括;c、评价:对教学内容及呈现方式进行评价;d、描述比较评价成果;e、提出修改建议,反馈给课程主持人。 4、量表检

13、测:看学习者发现了什么问题、提出了哪些新观点。,2007-9-18,比较研究学习模式的应用,(1)学员认知发展:实验组学员实现了从被动型学习向主动型学习的转变。经量表测定,实验组学员对学习材料的分析比较研究意识比控制组学员提高约86.5%。(2)操作能力发展:实验组学员对学习材料、网络课程都能提出自己的见解,且分析问题能力比控制组学员提高约83%。且控制组学员比较研究能力明显较弱,这可从学员的调查报告、毕业论文中得到证明。,2007-9-18,(六)社会实习应用学习模式,1、设计思想:理论与实践,知和行必须统一 。 2、目标:提高知识、技能的应用能力。 3、操作步骤: a、确立项目:归纳梳理学

14、习材料中的应用性理论,并联系自然、社会实际问题,搞好课题设计;b、收集材料,分析论证,得出新观点、新结论、新方案;c、评价鉴定:可由专家提出鉴定意见,判定其价值;d、用作业、论文、实验报告等成果形式,推广应用。 4量表检测 : 学习者通过对实践中形成的成果形式进行评价,也可通过对论文的鉴定,课程设计的等级评定,看自己应用能力是否提高。,2007-9-18,社会实习模式的应用,(1)学员认知发展:实验组学员观念上实现了从“重知识、轻实践”向理论联系实际的转变。从学员的作业、课程实习,毕业实习等教学环节检验,实验组的学员比控制组的学员理论联系实际的意识高出88%。 (2)操作能力的发展:学员在课程

15、实习和毕业实习等教学环节上,实验组学员能将所学专业知识自觉地应用于实际问题的解决,且能找到解决问题的思路和方法,能力上比控制组学员提高88%。而控制组学员大多数理论联系实际的意识淡薄,应用专业知识解决实际问题的能力较弱。,2007-9-18,五、自主性学习的管理,(一)学习计划的管理; (二)加强学习资源的管理; (三)加强学习时间管理; (四)加强对应用性课题研究和教学实践环节的管理 ; (五)对考核结果的管理。,2007-9-18,六、主要结论,结论1:现时的自主学习模式表述侧重外在的学习形式,已难与素质化要求相适应。 结论2:在线交互学习模式能提高学生对信息的联想、想象能力及对知识的迁移

16、、判断能力。 结论3:结构学习模式能提高学员对客观事物、知识体系的逻辑联系能力。 结论4:词语分析学习模能提高学员提取信息要点及转换信息呈现符号的能力。 结论5:原认知学习模式能提高学员建构自身知识体系的能力。,2007-9-18,主要结论,结论6:比较研究学习模式能提高学员的直觉思维能力。 结论7:社会实习应用学习模式能提高学员的创新能力和职业敏感性。 结论8:网络教育语境下自主性学习模式的实验结论应该说是有效的、可信的、可推广的。同时,也是不断发展的。,2007-9-18,七、结束语,基于网络教育发展的动因,终身学习和学习化社会的营造:学习者在学习观念上已开始从单纯获取文凭向提高自身综合素质为目标的转变;在学习策略上从机械性的被动学习向研究型、效益型的学习方式转变;在学习媒体选择上从平面的文字媒体向立体的多媒体转变;在学习形式上从自主性学习向多形式的学习方式转变;在学习自我管理上从功利性管理向全过程学习质量型管理转变。因此,根据素质教育的要求,推广和应用科学的自主性学习模式就显得十分必要了。,2007-9-18,

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