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1、职业心态将心比薪,Page 2,课堂公约,课堂公约,Page 3,目录,目录1-1,Page 4,目录,目录1-2,Page 5,第一章 没有强大的职业化员工 就没有强大的企业,Page 6,第一章 没有强大的职业化员工 就没有强大的企业,职业素养：就是态度，态度决定一切。对待工作，要学会思考用心，尽力而为，任何成功都来自于专注、执着，简单的事情重复做，就会产生累积效应，但愿每个企业员工都能树立正确的人生观、价值观和工作观。,Page 7,第一章 没有强大的职业化员工 就没有强大的企业,马斯洛有一个著名的公式：,同样的工作、同样的环境，常常会有不一样的结果产生。为什么会这样？美国的心理学家亚伯
2、拉罕.马斯洛曾提出“需求的5个层次”：,Page 8,第一章 没有强大的职业化员工 就没有强大的企业,是什么在造就我们、改变我们？那就是“态度”。态度是内心的一种潜在意志，指由于个人的能力、意愿、想法、感情、价值观等的感觉，在为人处事中所体现出来的外在表现。,Page 9,第一章 没有强大的职业化员工 就没有强大的企业,用心就是将你的才华、注意力都集中在你所从事的工作中，把自己投入进去，从一开始就以一种严谨的、认真负责的、一丝不苟的态度去对待。用心就会学会思考 用心就能提高工作品质 用心需要尽力而为什么是“用心工作”？：“用心工作”就是工作时不但要听从指挥，脚勤手快，认真负责，还要用“心”思考
3、，用脑琢磨：怎样才能做得更好、最好！,Page 10,第一章 没有强大的职业化员工 就没有强大的企业,锁定目标，专注重复的意思就是说，我们一遍遍地做，我们才能做得更好。我们之所以可以做的更好，不是因为我们比别人聪明，而是比别人更用功、比别人更专注一点。爱岗敬业、忠于职守、认真负责，对事业无比忠诚、无比执着，对工作永不放弃。,Page 11,第二章 给员工的第一颗心责任心,Page 12,第二章 给员工的第一颗心责任心,责任意识是团队成员的一种高尚理念，是对自身责任的一种警示和约束。是员工职业道德的核心，是最优秀的品质之一。作为一名员工，面对问题，要学会主动承担责任，并积极寻找方法，解决问题，而
4、不是推卸责任，更不要耍滑头，把问题留给老板，借口只会让你更加平庸，永远做一个末流员工。要做一个最优秀的员工，应该具备强烈的“责任意识”。这是职业道德的核心所在，也是你成功的基石。,Page 13,第二章 给员工的第一颗心责任心,有些员工在出现问题之后常说的一句话就是：“因为某某部门、某某人没有做好，导致我没做好工作。”由于不是自身而是别人的原因，导致自己没有做好，听起来很顺理成章。其实在这个借口的背后隐藏着个人责任感的缺失，一旦缺失责任意识，缺失的东西还会更多，比如工作的热情、工作的态度、对企业的忠诚度。缺乏责任感难免会失职，一个员工与其为自己的失职找寻借口，倒不如坦率地承认自己的失职，与其挖
5、空心思地找各种理由来推卸责任，还不如想一想怎么做能够真正承担起责任，把损失降到最低。,Page 14,第二章 给员工的第一颗心责任心,一流员工的核心素质是：当遇到问题和困难的时候，他们总是能够主动去找方法解决，而不是找借口逃避责任、找理由为失败辩解。不找借口找方法！工作中的每个人都应该发挥自己最大的潜能，努力寻找更有效率的方法，而不是浪费时间找借口。要知道，老板安排你这个职位，是为了解决问题，而不是听你关于困难的长篇累牍的分析。不论是做错了，还是失败，再妙的借口对于事情本身也是没有丝毫用处的。,Page 15,第二章 给员工的第一颗心责任心,我们每个人的天性中都存在一颗“黑暗的种子”，那就是好
6、逸恶劳、推卸责任。遇到情况时，人们往往会出于本能把好的事情往自己身上揽，把坏的事情往别人身上推。如果你不对自己这颗“黑暗的种子”严防死守的话，那么，就很容易陷入找借口推卸责任的圈子里去。很多人之所以平庸，其原因就在于他们万事皆找借口。学习不好，说父母遗传；找不到好工作，说自己没有后台；工作不顺利，说现在经济大潮不好所有的失败都有借口。于是他们便在一个个借口中开始沉沦，得到解脱，得到一种阿Q式的精神慰藉，但这样只能让他们更加平庸！,Page 16,第二章 给员工的第一颗心责任心,我们许多人都有过致富的梦想，甚至有过许多机会，盼望着成功，也付出过一定的行动，但为什么我们仍然贫穷？在多数情况下，我们
7、努力是因为我们对未来充满希望。我们放弃是因为我们找到了放弃希望的理由或借口。一旦我们找到一些理由证明失败的原因不在自己身上，我们就开始放纵自己的生命。穷人，永远有着一千个穷困的理由。一旦穷也成为一种理由的时候，生命就失去希望了。,Page 17,第二章 给员工的第一颗心责任心,大家都知道泥鳅吧？泥鳅的特点就是滑，你很难抓到它。“泥鳅型员工”就是像泥鳅一样“滑头”，在工作中，他总是“耍滑头”，总是在制造借口、推卸责任。这种员工在企业里每天、每时都在产生，大量的存在着。他们往往以其“智慧”推脱掉艰苦的工作或麻烦的事情。但“小智”毕竟拗不过“大道”。躲掉了麻烦，躲掉了辛苦，也躲掉了成功，失去了老板的
8、信任。公司需要的是有责任感、服从、忠诚、敬业的员工，绝对不需要“泥鳅型员工”。如果公司要精简或裁员，那“泥鳅型员工”自然成为首选对象。,Page 18,第二章 给员工的第一颗心责任心,成功的秘诀就在于用脑想办法、用智慧去工作。我们工作时不单用手去做，更要用脑去想，不管工作多忙、多困难，都要在必要的时候停下来想一想，而不要觉得事情就是这样了，再怎么努力也没办法了。只有在工作中主动想办法解决困难，坚持不懈，不找任何借口，才能成为最受欢迎的员工，才能取得成功。,Page 19,第三章 给员工的第二颗心主人心,Page 20,第三章 给员工的第二颗心主人心,什么叫“定位自己”？“定位自己”，就是确定好
9、自己在公司里的“位置”，换句话说，就是确定好自己与公司的关系。比如说，你作为公司的一名员工，你与公司是怎么样的关系？是“老板”与“打工者”的关系，还是“合作者”的关系？是“剥削者”与“被剥削者”的关系，还是“平等的、互惠互利”的关系?只有正确定位自己，把公司当成自己的家、把工作当成自己的事业，这样的员工才最容易成功。当你用100%的热情去做事时，就没有什么能够阻挡你成功！,Page 21,第三章 给员工的第二颗心主人心,举例： 华人首富李嘉诚做过推销员，逐门逐户推销过塑料。 香港亿万富翁霍英东做过轮船上的铲煤工。 著名歌星张学友当过包装工，刘德华当过洗碗工。 世界酒店业霸主希尔顿最初只是一个小
10、旅馆的杂役。小小幼苗，可成参天大树；星星之火，竟成燎原烈火。员工要做强做大，要获得财富和成功，必须从小做大，从底部做起，从优秀的员工做起！你要付出比别人多几倍的努力，你才能在关键时刻脱颖而出。日积月累，你便能在平淡中创造奇迹。记住：任何工作，不论大小，只要做好，就有机会。,Page 22,第三章 给员工的第二颗心主人心,有天赋的人，总能创造奇迹。但是，那些奇迹，仅仅是只靠天赋创造出来的吗？举例：比尔盖茨在比尔盖茨读中学时，有一次，老师布置写一篇作文，规定要写5页，比尔盖茨想着法子，写了30多页。还有一次，老师让同学们写一篇不超过20页的故事，比尔盖茨花了很多心思，最后写了100多页，让老师和同
11、学们都目瞪口呆。天赋如此高的人，为了追求成功，也下过这样的“苦功夫”。天赋高的人，假如不努力开发，天赋也有可能被埋没。所以我们大多数中等智力者，更应加倍下“苦功夫”。一个人要成为杰出的人才，就要付出比别人多几倍的努力；要想在关键时刻脱颖而出，那就要在平时比别人多走几步路！,Page 23,第三章 给员工的第二颗心主人心,劝学的两句话：“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”千里的路程是一步一步走出来的，广阔无边的大海也是一条条溪流汇聚而成的。我们的梦想看似千里之途、连天之海，但是只要你一步一步踏实地走下去，终有一天，千里之路就会留在你的身后。世上的万事万物都是这样，看起来遥不可及，但只
12、要一点一点不断地努力，就可以触手可及。,Page 24,第三章 给员工的第二颗心主人心,当你用100%的热情去做事时，当你每天都会尽自己所能力求完美的时候，就没有什么能够阻挡你成功，你周围的每一个人也会因你而感染这种热情。,如何恢复工作激情： 1、改正只有兴趣才能让我们对工作充满激情的看法。 2、把工作当成一项事业。 3、树立新的目标。 4、学会释放压力。 5、切勿自满。,当你觉得工作乏味无趣时，并不是因为工作本身出了问题，有时候是因为你热情度减少了。,Page 25,第四章 给员工的第三颗心学习心,Page 26,第四章 给员工的第三颗心学习心,经验与资历固然重要，但这并不是衡量能力和才华的
13、唯一标准。切忌倚老卖老。没有什么比昨天的成功更加危险。要时刻保持危机感。学习速度小于变化速度就等于死亡。“学历”只说明过去，“学力”才代表将来。没有学习力，就没有竞争力、生命力。怀着积极地心态，在失败中学习经验，你必然走向成功。老员工应该虚怀若谷，切忌在新人面前倚老卖老。你宝贵的工作经验的确值得学习，但并非金科玉律，不需要让新人依葫芦画瓢。当然，也不能盲目容忍新人出错，遇到重大或原则性问题，要利用你的经验帮他避免错误。,Page 27,第四章 给员工的第三颗心学习心,什么是“危机意识”？就是一种“忧患意识”，就是“居安思危”，在取得成绩时所产生的一种危机感。这是优秀的员工所应具备的一种素质。为
14、什么要“居安思危”？在现代的职场中，到处都充满竞争，逆水行舟，不奋力向前，就会后退，就会被淘汰。“今天你不努力工作，明天你就要努力找工作”。这就是“危机意思”最清楚地阐释。,Page 28,第四章 给员工的第三颗心学习心,作为一名员工，要有强烈的学习意识、求知意识。 要明白一个道理： 不学习，就要落后； 不学习，其知识就会折旧和老化； 不学习，就会被社会和职场淘汰。LC=D（L为学习速度；C为社会变化速度；D为死亡） 即“学习速度小于变化速度就等于死亡”。,Page 29,第四章 给员工的第三颗心学习心,卓越成功的员工，他们的奥秘在哪里呢？最重要的一条，就是不断学习、终身学习。他们绝大多数都是
15、在“干什么，学什么”，或者是在“干中学、学中干”，学以致用。在本职工作中努力学习，刻苦钻研，掌握创新技术，这就是他们成功的奥秘。,Page 30,第四章 给员工的第三颗心学习心,“学历”代表过去，“学力”代表未来。在日本，每人每年平均读7本书，而在我国，每人每年平均读0.1本书。在美国，企业的中层领导一年平均看100本书。据调查，我国经理人平均每天用来学习的时间只有51分钟，其中77%的经理人学习时间不到1小时，一年只看1.54.5本书。您一年能看几本书？效果怎么样？未来的世界属于学习能力强，掌握高新技术的人。,Page 31,第四章 给员工的第三颗心学习心,许多人害怕“失败”，然而，在卓越者
16、眼里，没有失败，只有结果，他们认为就算是失败也是学习经验。举例： 有一个人，21岁时，生意失败；22岁时，角逐议员落选；24岁时，做生意再度失败；26岁时，爱侣去世；27岁时，一度精神崩溃；34岁时，角逐联邦众议员落选；45岁时，角逐联邦参议员落选；47岁时，提名副总统落选；49岁时，角逐联邦参议员再度落选；52岁时，当选美国第十六任总统。这个人的名字叫亚伯拉罕.林肯，想一想，如果他上述事情失败沮丧，有可能成为美国总统吗？,Page 32,第四章 给员工的第三颗心学习心,失败提供了一个学习的机会，可使我们看清对现实的不正确认知、体察我们策略为何不如预期有效、审视我们的愿景是否明细正确，如果能够认识到这一点，那么这一次的失败就是下一个成功的开始。事实上，成功仅代表我们工作的1%，成功是99%失败的结果。伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下定决心实现自己的目标。未曾失败的人恐怕也未曾成功过，失败与成功一起构成了我们生命的内涵。,
