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1、中搜B2C平台市场需求及战略建议,销售产品市场部 2009-4-20,目录,引言,中搜模式获得市场认可 B2B、媒体型产品初具雏形,市场需求旺盛 已经遇到了很多有TO C需求的客户,大久宝项目经验可以借鉴和复制,中搜推出B2C产品时机日趋成熟,平台定义,1、中搜B2C平台介绍,利用中搜微件技术提供企业个性化制作网上店铺应用，也利用中搜行业中国平台提供这些店铺的载体，在实现企业个性化要求的同时，也使原本孤立的互联网站点具备行业性，同时利用该平台的开放、共享、双赢机制实现入网企业的价值增值。,平台建设目的,短期核心目的：使合作企业（为主）或新拓展的企业具备网上交易功能,中长期核心目的：构建适于中搜
2、代营、行业化、合作双赢的B2C商城,1、B2C与老产品的关系刷子模型,产品及商品库、企业及个人资源库、搜索技术、运营及管理资源、商机联盟,行业中国2.0平台,企业 门户,微件 功能,行业 门户,微件 功能,个人 门户,微件 功能,企业 B2C 门户,行业B2C 门户,企业 B2C 门户,大久宝项目,行业B2C 门户,企业 B2C 门户,商城1.0平台,企业 B2C 门户,行业B2C 门户,企业 B2C 门户,行业 B2C 门户,B2C产品在目前平台现状下的发展模式建议： 发展原则是要尽可能复用原有平台的资源，减少重复点； 发展基础是要充分利用中搜底层的搜索技术、数据库资源、企业及个人客户资源等
3、，使这部分资源可在各平台融通； 在老平台上加微件的基础上，建议同步开发新商城平台,我们认为一个独立的B2C平台，对简化销售流程，满足后期进一步发展很关键。,互联网增值 广告 收费下载 搜索竞价 有偿服务（SEO等） 联盟合作,加盟费 会员费 佣金（摊位费） 代理费 保证金,提成 交易提成 流水提成 合作提成,其它服务 首页推荐 超链推荐 竞争者报表,1、商业模式：SAAS+平台支持,建站服务 建站 年服务费 特殊制作 IDC业务,软件服务 特色小软件 企业软件 功能定制,卖平台,卖软件,该模式既能满足客户有独立品牌形象，更个性化功能的需求，又能获得平台支持，避免孤岛。前期主要收取建站和服务费，
4、平台成熟可收取交易提成和各类型广告费,集合商派+淘宝商城模式的优点,没有进入B2C领域的企业：轻松实现B2C； 以入网B2C网站进入B2C领域的企业：真正个性化定制属于企业的B2C网店； 以应用网店软件进入B2C领域的企业：个性化定制属于企业的B2C平台，其合作经营理念使企业不再孤军奋战； 以自行搭建的方式进入B2C领域的企业：包含上述所有优势； 对整个价值链：创新性商业模式,对B2C网站的竞争性优势：可以充分个性化； 对网店软件提供商：不让企业网店成为孤岛； 对定制化的B2C平台供应商：品牌、技术与服务（典型企业是网库和铭万）； 对B2C行业的竞争优势：崭新的商业模式，不同于淘宝等B2C平台
5、运营商，也不同于ECshop网店供应商,帮企业轻松打造有独立形象、个性化功能的B2C平台，同时和服务， 以及大平台支持提供运营指导,1、中搜开展B2C的卖点总结,对价值链优势,对竞争性优势,2、市场需求分析,易观国际预计2009年中国B2C网上零售市场销售规模将达到118亿元，将较2008年增长47.5%，2011年中国B2C网上零售市场规模将达到207亿元。,新经济形势下B2C行业前景,2、市场需求分析,淘宝商家的启示：既有独立形象又不孤立的模式有需求,淘宝上有很多两条腿走路的客户，如百宝小铺 http:/ 也有自己的淘宝店 希望有自己的品牌形象、独立域名、更丰富功能需求、提升服务、战略部署
6、的企业，希望有既独立并不孤立的平台,亚马逊的启示：商业模式值得我们学习,FBA,提供包括建立网店、广告推广、支付流程、直至物流配送的全套服务 云计算，包括计算能力、存储、数据库、查询等一系列服务成为Web时代IT基础设施提供商 塔吉特，美国著名的零售连锁，在全美有1300多个店，它的B2C ,除了商品和品牌自己提供，均采用亚马逊的服务,直销调研：直销有B2C需求,将近有20%客户有TO C的需求 中小企业主要希望自己销售产品，同时有平台支持,价格建议不超过5万，低价更有助于普遍出单,美国B2C的启示：传统企业建独立平台是趋势,美国TOP500的B2C，大部分有传统背景 美国最大的3家IT在线
7、销售网站中有2家是制造业，DELL和SONY STYLE,无寡头竞争,价格低廉,产品丰富,客户体验,技术 保障,产品紧俏,品牌 口碑,2、B2C行业现状剖析发展方向,商品多元化,即垂直又行业化：深纵联横,一线城市向 二线城市扩张,互动营销 博客论坛社区,业务推广 以WEB为主,由提供平台向提供应用SaaS模式,产品保障（质量、真伪）,服务优质（配送、客服）,平台定制化 需求彰显,自营平台 模式,分销平台 模式,代理平台 模式,提供技术,模式核心问题自建配送成本高存在库存压力产品线很难丰富 整体利润率低投入巨大需要线下运营,模式核心问题自营产品容易网销建设与推广艰难应用成本高缺乏互联网运营经验收
8、效慢 孤立无援,核心模式问题配送、产品等受企业牵动 存在恶意竞争,2、B2C典型商业模式的问题,核心模式问题不提供运营经验，撒手不管孤立无援,值得参考的商业模式,2、B2C行业新需求,B 2 C平台,B,C,需要能个性化、 有自由掌控权，也需要 资源共享，平台商多 提供互联网运营等经验,需要具备原有平台的各种优势， 且更加有保障、服务品质更好、 交易更加安全、产品信誉更好,B,需要专业的互联网企业提供 技术、平台、服务、品牌、运营等 全方位服务支持，并且需要低成本、 专业化和高品质,希望加入,平台本身需要行业程度更深（行业和企业数量大）、 增加互动应用使TO C 的隔阂减少、提供个性化功能、
9、集中互联网企业最佳资源,对于准备建设B2C平台的企业轻松（低成本、应用简单）构建属于自己的个性化B2C网站！对于使用B2C软件和已经自建的企业让自己的B2C平台成为非孤岛（信息孤岛、贸易孤岛、行业孤岛）！对于加盟B2C平台的企业拥有自己独立形象的，充分个性化的平台！,2、需求总结,3、竞争对手局势,市场占有率（B2C平台）,1.0,0.65,0.35,0.25,0.15,0.55,20%,55%,相似 ,不似 ？, 尾尖, 霸主,与中搜业务的相似度（搜索技术+B2C软件+B2C平台）,高,低,高,低,商派,百度有啊,淘宝商城,当当、卓越、京东等B2C,铭万、网库、中企动力,危机区,无忧区,多数
10、竞争企业密集在“市场占有率低且不与我司业务接近”的无忧区，真正能形成正面竞争处于“市场占有率高且与我司业务接近”的危机区企业目前没有，但需要密切关注竞争局势,企业基本情况,企业定位：向顾客提供最专业的购物模式，做最好的网络购物软件； 发展历程：2002年成立，目前已经在北京成立营销中心； 规模：年营业流水1000万以内，员工总数接近100人； 最新动态：康盛创想ECShop与其合并；预计几年6月推出B2B产品。,产品及价格,ShopEx网上商店系统：独立网店产品，代码不开源但应用可免费。主推绿色保障计划，价格5档：2180、5800、10800、38000、110000； ECShop网店系统
11、：独立网店系统，社区功能完善，代码开源且应用免费，价格5档：2080、5600、10600、36800、108000； ECMall 社区电子商务系统：网上商城产品，推广期免费，定制洽谈； 卖否网：辅助产品，自运营网上商城平台（代理机制），加盟会员费。,行业竞争力,行业地位：网上商店软件市场占有率第1 ； 占有率：占所有的独立网店系统市场份额百分之八十 ； 客户规模：近33万，收费客户群比例不足1%，且集中在低端产品； 与我司竞争对比：尚属小型企业，虽然发展稳定但竞争力很弱。,3、竞争对手分析1上海商派,企业基本情况,企业定位：打造“简单可依赖”的电子商务旗舰，瞄准B2C、C2C市场； 发展历
12、程：2008年10月上线； 规模：注册用户数10万当量，集合商品数100万当量； 盈利模式：目前尚是“具有商业价值无盈利模式”，后期会通过商户加入找寻加盟、流水提成等盈利点。； 行业竞争性：目前仰仗百度资源尚属“新隼”，仍不能与淘宝、拍拍等抗衡，但前景可观；,汲取价值,社区+搜索+电子商务模式：百度关注到电子商务社区化趋势，与康盛（Discuz!）合作，在社区领域全方位为加盟用户提供互动营销可能； X2C理念：弱化个人和企业界限，并不强调其业务隔离和分化，最大化整合个人和企业交易需求与资源； 简单和可依赖理念：秉承百度一贯的应用简单属性，同时注重服务细节增加用户依靠感； 极其注重客户体验和用户
13、需求。,3、竞争对手分析2百度有啊,与我司竞争对比,目前其开展业务尚属起步阶段，粘合百度品牌和客户资源，需要密切关注。,3、竞争对手分析3淘宝商城,7S模型：竞争企业分析，借鉴之处,武侠习气：义、胆、谋、略,Shared Value,Strategy,Style,Scheme,Staff,Skill,Structure,服务、品质、诚信至上 没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝：商品全、且物美价廉 诚信、活泼、高效、家庭式交易,司外：积极的行业企业市场活动，会议营销等 司内：组织高效，执行力有效,专业、敬业的团队组成与机制 科学的培训体系 系统的职业发展规划,分平台且跨平台，B2B2C独立但数据
14、及客户共享 项目制垂直管理，跨部门统一联动,扩张成B2C及网购市场带头大哥 为广大网民网上创业和以商会友 盈利模式：统一5000保证金、5%服务费、0.5%积分返点,借鉴之处,产品多元化发展，且注重垂直性 平台间规划性强：B2C平台注重大客户开发机会，C2C主要针对个人和小型企业,Strategy (战略),Structure (组织结构),Style (企业风格),Skill (组织能力),Staff (人才),Shared Value (企业理念),Scheme (规划),目前淘宝商城拥有5000收费客户，3万销售品牌,自建平台 在线分销,自建平台 中介平台,提供B2C软件,又1 且3,又
15、1 且2,又2 且3,模式问题,自建分销系统 资金压力巨大 解决仓储 解决物流致命问题,需短时间完善 技术压力大 营销压力大 品牌建设压力大,商业价值小 容易形成孤岛,1模式所有问题 渠道复杂致命问题,1模式所有问题致命问题,2模式所有问题 3模式所有问题,模式优势,同样避免1模式问题 见效快 投入小 实现简单,充分利用渠道资源,N/A,当当,淘宝,shopEX,可控程度深,避免1模式的问题 商业模式简单,中搜,2模式所有优势 3模式所有优势,1,2,3,4,当当愿景,5,暂没发现,3、商业模式对比分析,4、中搜核心竞争力,技术,品牌,互联网 运营经验,个性化跨平台的微件技术 第三代搜索引擎技
16、术 个人互联网门户 WEB开发与整合技术,个性化、合作经营,行业中国 平台经验,7年的耕耘在互联网界具有强大的品牌号召力 专业品牌团队,7年大型互联网公司运营经验 “中国搜索联盟” 200人以上的强大的技术团队 覆盖8大城市的专业运营团队,开放、共享、双赢 合作经营 行业性、平台价值,洋葱模型,竞争优势,竞争劣势,互联网积累（品牌、产品等）,合作经营模式,搜索微件技术,创新性、多平台,市场占有率,企业满意度,入网企业数量,消费者满意度,4、行业中国平台优势与劣势归纳,4、中搜竞争机会,个人、组织、各类型生产企业、各类型流通企业,中搜行业中国,B2C统一服务平台,网店技术提供商及其他合作伙伴,合作公司,区域公司,行业中国,企业、个人门户,与其他模式区分,消费者,
