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i窑出现反对意见是正常的怀出现反对意见可能是一个好的乐处理原则是“大事化小、小事乐处理目的是双方达成新的共识机会化了“什么是“反对意见“2余命心吴一种“对立“、“不同意“或“不喜欢“的感觉或表达。笑在销售过程中这是一个正常的步骤。尔若没有反对意见,就没有“接纳“或“挺诺“。吴所以应把反对意见当是一种正面的讯息。乐怀疑丿解决方法全对客户的观点表示途解“搞清楚客户所关心的问题,随后开始着手解冯客户的不关心“提出相关的产品信息,以及对于客户和病人的益处。并提供相关证明资料“获得客户的认可“客户不相信产品所具有的益处怀解决方法“聋昕并澄清客户所怀疑的问题“对客户的观点表示了解“针对客户的怀疑,使用推广资料以及第三方的证据来支持你的主张,将证据同产品益处联系起来“获得客户的同意:确认他不再持怀疑态度“由于缺乏正确的信息,客户对于你的产品有一种错误的、负面的假设。丿解决方法“职昕非澄清客户所误解的间题“对客户的观点表示了解。通过利用推广资料来处理误解,必要时使用临床数据来支持你的解释,并联系产品的相关益处*确认是否消除了误解“发现:阀述总体的产品特征和利益用以淌化缺点,并且说明其他客户在最后也同意接受该特征利益。“寻问客户是否接受
