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1、,三星I9003产品标准演示流程,演示流程,为了更好的迎接并吸引顾客，请积极做好相应准备步骤,通过手机功能的初步展示，并通过察言观色来探寻顾客的需求,通过自己操作手机和让顾客体验手机，让顾客爱上我们的手机,通过和顾客互动体验手机功能，让顾客购买我们的手机。,准备,准备,探寻,演示,总结,您需要的物品: 三星I9003真机 公司统一配发的挂绳 干净无破损的屏幕擦 一张可以使用的3G卡,您需要做的准备工作 确保手机电源充足 确保手机可以连接互联网 确保手机可以连接WIFI 将手机屏幕亮度调到最佳状态,演示素材 高清图片(讲师提供) 一张可用的Micro SD卡 QQ斗地主（讲师提供） Office
2、办公文档（word/excel/PPT/PDF） （讲师提供） 地图包 诸神之战（讲师提供） Mp3歌曲（讲师提供，尽量提供可显示唱片封面的歌曲）,准备,准备,探寻,演示,总结,促销员准备事项： 促销员着三星统一促销服装，并按三星CS礼仪调整自己的仪容仪表 促销员在领取样机后，应在工作过程中始终保持样机的露出，禁止将样机放入口袋、柜台、书包内 在工作时间使用公司统一配发的挂绳，将样机挂于胸前 促销员要保证演示样机在工作时间正常使用，上班前将样机充好电；如因演示原因需要工作时充电，应将样机放于随手可拿的地方，以便随时演示,准备,准备,探寻,演示,总结,1,2,打开三星官网，并保存书签,点击“浏览
3、器”快捷图标进入网页，输入三星官网网址，点击右侧图标保存书签,浏览器,准备,打开优酷视频、影视圈、人人网、QQ并在后台运行,多任务处理,准备,探寻,演示,总结,准备,多页面处理,打开浏览器，点击功能键，选择窗口，点击“+”按钮，添加页面,准备,探寻,演示,总结,浏览器,准备,准备,探寻,演示,总结,申请邮箱账号并设置邮箱账户,申请一个邮箱账号，输入账号和密码，点击下一个设置邮箱账户,探寻 演示步骤,准备,探寻,演示,总结,问候顾客和一句话吸引,30秒介绍： 三星I9003拥有非常时尚的外形设计和超级清晰的可丽屏，给您带来更清爽的视觉体验，它采用的Android2.2智能操作系统，让您的手机用起
4、来更得心应手，而且还内置了悦读圈和影视圈，人性化的整合了多种资源，让您看书看电影更方便。您可以来亲自体验一下!,说,问候顾客： 您好，欢迎光临三星！,一句话吸引： 三星I9003是一款配备了4英寸可丽屏（Super Clear LCD），给您更便捷体验的智能手机。,探寻演示步骤,准备,探寻,演示,总结,展示外形及屏幕、智能操作系统、商务功能、互联网功能和娱乐功能五个简单的动作可以帮您迅速的发现 顾客的兴趣点 如果顾客对其中一个动作表示出兴趣，则直接从该动作对应的部分开始演示。 如果顾客没明确表示兴趣，则按顺序从演示1开始。,总结,问候,演示2,感兴趣,外形及屏幕,操作系统,演示1,感兴趣,互联
5、网,演示3,一句话吸引,感兴趣,Android2.2 1GHZ处理器 三星乐园,WWW网页浏览 WLAN,时尚纤薄设计 4英寸可丽屏,感兴趣,演示4,影视圈 悦读圈 酷炫多媒体,感兴趣,娱乐功能,探寻：动作1,第1步,三星 I9003机身时尚纤薄，更为轻巧，易于携带，背面采用独特的“翘臀”曲线，使机身外观更加圆润，手感更好！,将手竖立，手机侧面面向顾客 360度旋转手机，展示手机的外形和翘臀,提示： 观察顾客反映，如顾客感兴趣，则直接进入演示1。否则，继续进行下一步。,做,准备,探寻,演示,总结,说,探寻：动作2,第2步,提示： 观察顾客反映，如顾客感兴趣，则直接进入演示2。否则，继续进行下一
6、步。,做,准备,探寻,演示,总结,说,三星 I9003采用Android2.2智能操作系统，性能更优越，搭配1GHz高速CPU，让您在切换界面时，非常流畅，给您带来超爽的体验！而且手机也内置三星乐园，里面有丰富的应用程序供您下载使用。,点击资源管理器，打开应用程序信息界面，展示SD卡安装程序功能 打开视频并播放，展示超快的响应速度 打开三星乐园，向顾客进行展示海量软件,探寻：动作3,第3步,提示： 观察顾客反映，如顾客感兴趣，则直接进入演示3。否则，继续进行下一步。,做,准备,探寻,演示,总结,说,三星I9003内置Think free office办公软件，可以对各类文档进行编辑或浏览，而且
7、它内置手机邮箱，设置简单，收发也非常方便。更主要的是，它内置GPS地图导航，让您的出行更方便,启动office办公软件，打开excel进行演示 打开电子邮件，向顾客展示设置界面 打开GPS导航,探寻：动作4,第4步,提示： 观察顾客反映，如顾客感兴趣，则直接进入演示4。否则，继续进行下一步。,做,准备,探寻,演示,总结,说,三星I9003支持WWW网页浏览，看起来和电脑完全一样！而且还可以进行多页面浏览，查看网络信息更方便。它还可以通过WLAN进行网络连接，速度更快更稳定。,点击浏览器图标，通过书签打开三星官网 打开多个网络页面，向顾客展示,www网页浏览,支持多个页面,探寻：动作5,第5步,
8、提示： 观察顾客反映，如顾客感兴趣，则直接进入演示5。否则，继续进行下一步。,做,准备,探寻,演示,总结,说,三星I9003娱乐功能非常出色，它内置悦读圈和影视圈，有效的整合了各种类型的阅读和影音软件，功能十分强大，可以给您带来更便捷的体验。它还支持HD高清视频的拍摄和录制。而且，它内置的音乐播放器，界面效果和音乐效果都非常出色,点击影视圈和悦读圈，展示影视圈和悦读圈的页面 打开诸神之战，向顾客展示高清视频 打开音乐播放器，向顾客展示手机炫酷的界面,演示一:外观及屏幕,演示要点： 时尚纤薄机身 超大4英寸可丽屏（Super Clear LCD）,演示要点：外观,三星I9003机身采用纤薄设计，
9、厚度仅有10.59毫米，更为轻巧，易于携带。即使在炎热的夏天，也能够轻松的放入口袋中！它的背面采用独特的“翘臀”曲线，使机身外观更加圆润，时尚感更强。而且符合人体工程学，握在手里非常舒适且不容易掉落！配合1650毫安超大锂离子电池，保证您超长的待机时间,将手竖立，手机侧面面向顾客，展示我们的手机的纤薄设计 90度旋转手机，展示手机修长圆润的外观 180度旋转手机，展示手机背部的翘臀设计 将手机放到顾客手中，请顾客亲自感受,提示： 建议将手机递给顾客，让顾客亲手体会,准备,探寻,演示,总结,演示1,做,说,时尚纤薄机身，超大容量电池,演示要点：外观,三星I9003拥有4英寸可丽屏（Super C
10、lear LCD ），相对于传统的TFT屏，屏幕更薄，显示更清晰，抗反射更强，而且它拥有480800（WVGA）的超高分辨率，画面显示更加细腻，可视角度更大，无论浏览图片还是看电影，都能带来舒适，逼真的视觉感受。,打开预置高清图片，让顾客在灯光下观看图片，展示可丽屏的超清和超高的抗反射能力 通过手指张合将图片放大，展示屏幕超高的分辨率,演示1,超大4.0英寸可丽屏（Super Clear LCD ）,做,说,提示： 建议将手机递给顾客，让顾客亲手体会,准备,探寻,演示,总结,演示二：智能操作系统,演示要点： SD卡安装游戏 网页信息分享 1GHz高速处理器 三星乐园,演示要点：SD卡安装游戏,
11、三星I9003采用Android2.2智能操作系统，可以将下载的应用程序安装在外部的SD卡中，不仅可以安装更多更好玩的应用，还可以节省手机自身的存储空间，提高手机的运行速度，更方便您的使用,打开资源管理器，找到QQ斗地主，将游戏移动到SD卡中,演示2,SD卡安装游戏,做,说,提示：建议将手机递给顾客，让顾客亲手体会,准备,探寻,演示,总结,点击任务管理器,选择需移动的应用程序,选择“安装至SD卡”,演示要点网页信息分享,三星I9003采用Android2.2智能操作系统，可以将网页的网址链接通过手机直接分享给好友，实现手机和网络资源的无缝连接，当您看到一个有趣的网站希望分享给好友的时候，轻松一
12、键就能搞定，非常的方便,打开网页，选择分享网页，选择分享方式，选择需要分享的好友，点击发送,演示2,网页信息分享,做,说,提示：建议将手机递给顾客，让顾客亲手体会,准备,探寻,演示,总结,打开网页,点击功能键选择更多后，选择分享网页,选择信息,选择发送的好友，点击发送,演示要点：1GHz高速处理器,三星I9003拥有1GHZ的高速CPU，当您用手机浏览网页、观看视频的时候速度非常快。尤其是在进行多任务处理的时候，您看，我现在同时在后台运行着QQ、人人网、优酷视频等程序，我要切换时，只需轻轻一点，一下就切换过来了，非常快，一点也不卡,打开手机内的视频，向顾客展示流畅的播放速度 长按主界面键，快速
13、从各个应用程序进行切换，向顾客展示快速的切换,演示2,1GHz高速处理器,做,说,提示：建议将手机递给顾客，让顾客亲手体会,准备,探寻,演示,总结,演示要点：三星乐园,三星I9003除了内置的优秀应用程序外，还可以通过三星乐园下载更多丰富的应用程序，并且能够直接安装到手机上，立即就可以使用，操作非常简单。让手机轻松实现功能扩展，满足您更多需求！,进入三星乐园，选择一个应用程序，向顾客展示方便的下载 下载安装完成后，启动应用程序展示立即可以使用,演示2,做,说,三星乐园,准备,探寻,演示,总结,提示： 建议演示后将手机递给顾客，让顾客亲自体验,演示三：商务功能,演示要点： Office 手机邮箱
14、 GPS导航,演示要点：Office,三星I9003内置Thinkfree office办公软件，不仅可以对word、excel和PPT格式的文件进行浏览和编辑，还能对PDF格式的文件进行浏览，使用起来非常方便。当您进行文件浏览和编辑时，还支持多点触控，可以将画面放大或缩小，用起来非常顺畅。当您手头没有电脑，而又急需处理一些办公文件的时候，这个功能就能轻松帮您实现，避免耽误您的工作,打开Think free office软件，新建一个word文档，进行编辑后保存 展示文件浏览时还支持多点触控功能,演示3,做,说,Office,准备,探寻,演示,总结,提示： 建议演示后将手机递给顾客，让顾客亲自
15、体验,演示要点：邮箱,三星I9003内置电子邮箱，您可以通过它实时收发电子邮件，像163、搜狐、新浪等常用邮箱都可以进行设置。设置起来也非常的简单，只需通过简单的几步就可以轻松搞定。当您在旅途中或是上班路上就不会错过任何重要邮件了,演示输入账号和密码，点击下一步即可轻松设置邮箱，强调简单方便 演示收发电子邮件，向顾客解释收发的便捷性,演示3,做,说,手机邮箱,准备,探寻,演示,总结,提示： 建议演示后将手机递给顾客，让顾客亲自体验,选择邮箱,进行设置,邮件接收,邮件编写发送,演示要点：GPS导航,三星I9003支持导航功能，内置的导航软件直接打开就可以使用，非常方便。如果您需要去陌生地点办事或
16、假期驾车出游，有了GPS导航就会变的特别方便。,进入导航功能为顾客演示模拟导航，让顾客直观感受,演示3,做,说,GPS导航,准备,探寻,演示,总结,提示： 建议演示后将手机递给顾客，让顾客亲自体验,演示四：互联网功能,演示要点： WWW网页浏览 WLAN,演示要点：www网页浏览,三星I9003还支持WWW网页的浏览，和电脑当中看到的网页完全一致，您在网页中还能直接搜索或查找感兴趣的内容，方便您获取更多的信息资源，如果对网页内的某个内容感兴趣，您可以通过多点触控功能轻松放大网页，让网页信息的呈现更清晰。而且您还可以打开多个页面浏览网页，您看，我已经同时打开了三星官网和淘宝网两个网站，可以轻松进行切换，省时又省力,登录三星手机官网向顾客展示网页显示的完整性 点击功能键，选择页内查找，在网页内进行搜索，向顾客展示信息获取的方便性 用手指向内向外滑动，向顾客展示通过多点触控放大缩小网页,
